Wilgood
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
462 reviews
June 25, 2022
Отличное внимательное отношение, быстро сделали и все качественно, ушёл погулять пока идёт ТО, позвонили на минут 30-40 положенного времени, все готово. Ответили на волнующие вопросы по ходовой, сказали что ещё терпит, но все равно планирую к ним подъехать и все довести до идеала. Просто классно и уверенно работают ребята, а главное честно.
8
2
October 3, 2024
Пишут от 1800₽ развал и схождение на карте Яндекс, по приходу 4000₽
August 23, 2023
Ехал с конкретной проблемой - неисправен главный тормозной цилиндр. По телефону спросили VIN, подтвердили, что ГТЦ для моей машины есть и оригинальные и не оригинальные. Назвали цены. Но, нужна диагностика перед заменой.
Диагностику сделали - подтвердили, что проблема с ГТЦ. Но на складе ГТЦ не оказалось ни оригинальных, никаких вообще. А под заказ но 37'000₽ дороже, чем максимальная цена озвученная по телефону и ждать из Кореи 100500 дней...
В итоге отдал 1600₽ за диагностику и уехал с тем, что и так знал.
2
September 27, 2022
Хочется выразить большую благодарность за качественный ремонт моего авто. В отличие от других сервисов сразу верно провели диагностику, выявили причину неисправности, быстро и качественно провели ремонт, не приписывая лишних работ.
2
2
August 11, 2022
Добрый вечер, хотел похвалить руководителя и рядовых работников данного автосервиса. Компетентные и отзывчивые ребята. Отдельная благодарность мастеру Максиму и слесарю Андрею. Решили мою проблему, которую не смогли решить в двух других автосервисах
4
1
October 20, 2024
У меня в машине лопнула трубка с тормозной жидкостью. Спасибо ребятам, что приняли без записи и быстро починили. Очень отзывчивые ребята!
February 4, 2023
Сразу же выяснили причину неисправности, запчасти были поставлены в срок. Посторонние звуки исчезли, все работает как и раньше. Буду рекомендовать другим этот сервис. Большое спасибо за помощь! Удачи.
1
2
August 3, 2022
После 3х лет у официалов - следующие ТО делаю только в Вилгуде, а последние 2 - на этой точке. Делают хорошо, претензий нет. На 7м ТО выявили финишную прямую ресурса одного из подшипников ступицы. Вероятно, уберегли от крайне неприятных последствий. Дали рекомендации к следующим работам. На данный момент крайне положительные впечатления. Спасибо!
2
2
May 10, 2022
Отличный сервис и качество обслуживания. Хорошая клиентоориентированность. Чудесная зона ожидания, даже если вы с ребёнком. Вкусный бесплатный кофе. Приемлимые цены.
2
3
July 10, 2022
Вроде как собственный (не франшиза) сервис. Дизайн приятный. Есть мобильное приложение. Сотрудники опытные. Регулярно акции.
Жалобы оставлял, все в пустоту, но мне было не принципиально.
Цены стремятся к дилерским. Мне насчитали ремонта на 120тыс (с 50% скидкой), а по факту хватило 3,5тыс.
4
2
March 27, 2023
не понравился данный сервис ,был на замене шруса просил сравнит подойдёт ли по посадке ,в итоги рамолотили старый после типа аля норм ,ну и в добавок убили ступичный подшипник и главное прождал 4 с хвостиком часа
5
September 26, 2022
Отличный сервис. Прекрасное обслуживание. Всегда ответят на все интересующие вопросы. Приятно удивлена качеством работы.
3
2
June 9, 2022
Полупустой сервис очень часто и стоят машины на долгих ремонтах , любые дела якобы только по записи и всегда прям будто заняты , долго ждал что бы увидеть хоть одного мастера в работе и поверить что прям так работа кипит и что им не до меня , но так не дождался уехал , приехал в 10:30 уехал в 11:30 , а запись аж на 17 предложили .
Просто глянуть подвеску как да что и сходить развал сделать .
6
3
April 20, 2022
Когда они только начинали свою профессиональную деятельность, машину им можно было доверить. В настоящее время я не советую к ним обращаться. Есть много других нормальных сервисов, где Вам сделают ремонт намного дешевле и не будут Вам навязывать ничего лишнего. В настоящее время сервис Вилгуд, для людей, которые не дружат с техникой, а только крутят руль. НЕ СОВЕТУЮ.
8
8
March 12, 2022
Никому не рекомендую, был на диагностике назвали много того чего даже не нужно менять ценник за все составил более 80 тыс рублей хотя все обошлось намного дешевле. Удалили прописанные ключи в системе машина перестала закрываться. Сотрудник на это ответил совпадение. Ребята которые прописывают ключи сказали что их просто так не удалить. Они спецом все это сделали чтобы я вернулся туда. Беспонтовый сервис с огромным ценником. Обходите стороной. Даже одной звезды не достойны.
6
4
May 5, 2023
По телефону сказали одно- работы часа на полтора (реальное время на то, чтоб поменять ступицу), по факту приезда сказали, что часов 6 точно и цену за замену ступицы назвали 12 тыс!!!
3
August 23, 2021
Обращаюсь второй раз, планирую обслуживаться регулярно. Вполне нормальное сочетание цена - качество. Очень хорошие ребята приемщики-менеджеры. Мне нужно доверять сервису, у самой нет возможности вникать в детали, пока все было сделано отлично!
3
3
December 27, 2023
Делала ТО там потом пытались меня обдурить с подвеской запросили (25 к) ,поехала в другой сервис с запчасть взяли 7 к
1
December 22, 2023
Есть нюансы , но коня моего поставили на ноги ! И не дорого! Я особа придирчивая )) но работы на 5+
1
August 29, 2022
Добрый день, сегодня был в данном сервисе.
Попал к мастеру приёмщику Максиму
Сервис супер, обслуживание на высоте
Делают свою работу как настоящие специалисты.
Всем советую!!!
3
2
February 4, 2023
Сервис хороший, быстрая и качественная работа, по цене- хотелось бы повыгоднее цены, советую всем
2
August 11, 2022
Делала в вашем сервисе ТО , сделали все очень быстро. Для меня это было очень важно, так как была с ребенком. Отдельно хотелось бы отметить игровую зону для ребенка и профессионализм мастера Максима.
3
2
August 21, 2022
Хороший сервис, пользовался услугой электрика, сделали все по уму, устранили неполадку, доволен как мамонт,спасибо большое, буду советовать друзьям)
3
2
May 15
Отличное обслуживание, нареканий нет.
May 29
Ужасный сход-развал
August 3, 2022
Приезжала на плановое ТО ,приветливые мастера ,запчасти в наличии ,быстро и недорого.Хорошая клиентская комната ,кофе в зёрнах .Друзьям буду рекомендовать .
3
2
February 12, 2022
Точно сюда не вернусь. Приехал с проблемой с мотором (в итоге оказалось, что катализатор забился).
Сроки не соблюдают, обещают перезвонить но не перезванивают. Надо постоянно звонить узнавать что происходит с машиной и уточнять что будут делать дальше и в какие сроки. Работы говорят одни - делают не до конца, а если просить доделать то непонятно сколько ещё надо ждать. Клиентский менеджер не в курсе что происходит с машиной. В итоге мне машину так и не доделали. Уехал и перекрестился. Поеду к своим старым мастерам.
Единственное что также надо упомянуть - что по стоимости чётко говорят + мне скидку сделали на работы, т.к. много лишней работы я оплатил.
P. s. Со мной взялся центр по Яндексу. Для них прикладываю чеки.
7
10
August 21, 2022
Отличный сервис, уже не в первый раз обращаюсь именно сюда. Отзывчивый персонал, качественно выполняют свою работу!
3
2
April 10, 2021
Приезжал на экскурсию в офис Барно и Шизода. Ребята большие молодцы, выстроили такую махину, так все круто автоматизировали. Показали сервис, тоже очень все понравилось. Все чисто и уютно. Абсолютно рекомендую.
3
3
September 8, 2021
Данный автосервис не советую цены выше среднего
Автомобиль делали целый день когда в другом сервисе да даже самому можно было отремонтировать за пол часа
По мимо этого сделали диагностику автомобиля и якобы нашли много неисправностей и при таких неисправностей можно машину отправлять на свалку а дилерский сервис почему то их не нашел, ну да ладно
Здесь они все неисправности расказали по телефону и это жесть
Нармальный автосервис все неисправности в автомобиле покажут пальцем непосредственно клиенту и обьеснят что к чему и их последствия а здесь просто распечатали акт производимых работ на оплату и до свидания
Лично мне не понравился этот новоиспеченый автосервис
7
3
August 11, 2022
Вежливые в общении операторы, мастер-консультант Максим рассказал, что не так, сообщил пути решения, очень быстро предоставил точную смету работ. Автомобиль был готов даже раньше оговоренного срока.
2
2
June 10, 2024
Говорят одну цену , а приезжаешь по этогумцена возрастает.
1
June 30, 2023
хороший автосервис! персонал адекватный и ценники вполне хорошие !
1
November 1, 2022
Профессиональные и компетентные сотрудники!Превосходное обслуживание!Отличный сервис!Рекомендую!!!
3
2
May 30, 2021
Делала ТО на своей машине, всё очень понравилось! Сделали всё быстро и качественно. Мастер и администратор вежливые и грамотные, видно хорошо знают своё дело! В комнате отдыха приятно находиться, можно попить чай или кофе.
3
5
August 29, 2022
Проходил осмотр у ребят, нашел по картам, отзывы себя оправдывают, оперативно и все информативно рассказали, обязательно приеду еще!
3
2
October 29, 2021
Просто берут деньги,работу не делают полностью.Так называемая "бесплатная" диагностика в подаррк стоит денег на самом деле,а по факту даже не понятно,что они диагностируют.Обратился с "двониками",перестали работать,посмотрели,разобрали,собрали,но забыли шланги от бачка омывателя подключить,не опрыскивали стекло,приезжал еще потом.Один раз не завелся,на эвакуаторе притащили к ним,посмотрели,"диагностику" сделали-приговорили и поменяли бензонасос,ладно,хорошо,пусть будет так.Перед выездом спрашивал у них,все нормально,проблем не будет-ответ,конечно нет.Результат на след.день-уезжаю на дачу за 140 км от Москвы,все нормально,вечером хочу уехать с дачи и отгадайте что...правильно,авто опять не заводится.Утром опять эвакуатор,поездка в этот сервис с дачи уже на эвакуаторе(ценик-10 т.р.),в результате оказалось,замыкал провод в проводке.И где их хваленпя диагностика,как можно было проводить компьютерную диагностику и не выявить этот провод,причем аж 2 раза,2 приезда было к ним(я так думаю,что и насос был рабочий,а и тогда проблема была в проводе)
Кароч вывод который я сделал...либо некомпетентность сотрудников или нежелание делать хорошо свою работу.Ну скажем так,не очень хороший сервис.Выбор за Вами.
4
3
September 7, 2021
У сотрудницы автомобиль Киа Спортадж 14 или 15 гв.. Появился шум в подвеске при движении в повороте. Мастерская рядом с офисом. Поставили на диагностику. Через час по телефону начали перечислять перечень неисправностей. Не поленились и пришли в мастерскую. Вердикт "мастеров"
1. Микротрещины в сайлендблоках, - замена
2. Ревизия и смазка направляющих суппорта тормозных колодок.
3. не помню уже что именно, но присутствовало
Как итог насчитывали тыс. 20 с работой.
На закономерный вопрос причин шума, выяснилось что до этого не дошли. Надо проверять в движении. Гоняли минут 15. Нет шума.
Наш вердикт - микротрещины в сайлендблоках не критичны, третий пункт тоже не мог на это влиять. Для того что не просто так машина зашла в СТО, оставили пункт ревизии узла тормозов передних. И сумма небольшая 1200-1300р. за оба. Как бы успокоились. Пятница была, не до этого.
Потом выясняем. Сотрудница сама ходила забирать авто. И эти "веселые" ребята накрутили ей работ и услуг на 5 с лишним т.р.. В перечне числился дворник переднего стекла за 2400!!! рублей. Который в розницу продается за 500-700 р.
Как итог квалификации и направленности этого СТО:
Привезла она свой несчастный аппарат на другое сто и там за 5 минут выяснили, что шум - это результатом соприкосновения пластиковой защиты арок колес. Причина- бОльший чем положено размер шин....
7
4
August 16, 2022
Быстро взяли в работу (заправить кондиционер). Все хорошо сделали. Для детей есть уголок. Все понравилось.
2
2
May 18, 2023
Нужен был шиномонтаж позвонил, начали уточнять марку год выпуска авто, оказывается 1996 год машину в работу не берут ... вот такая компания.
3
August 5, 2022
Отличный сервис, приехала думала как обычно начнут разводить на деньги и лишнии манипуляции, но нет всё честно. Сотрудники отзывчивые, вежливые и знают своё дело, молодцы ребята.
2
2
July 11, 2022
Проходила ТО на Крету (90.000км), с оригинальными запчастями, встарые запчасти вернули, бонусом смазали все петли, долили осывающую жидкость. Вышло на 7000₽ дешевле чем официалов. Я рекомендую.
4
2
August 25, 2021
ТАКОГО Я НЕ ОЖИДАЛ!!!! Прочитав положительные отзывы о "Вилгуд" на Алтуфьевском 48, решил там сделать ремонт тормозной системы. Перед этим по акции мне провели диагностику авто по 41 параметру. Всё понравилось. Договорились, что завтра приеду по записи на ремонт. Необходимо было заменить диски, колодки по кругу, поменять тормозную жидкость и направляющие на передней оси. В 15.30 мне позвонили и сказали, что всё готово можно забрать. Пришёл в офис, оплатил стоимость запчастей и за работу. Попросил мастера показать мне старые диски, колодки и направляющие. И каково было моё удивление, что направляющих не было!!! Позвали мастера, начали разбираться и он принёс новые направляющие, сказав , что их не менял, т.к. родные нормальные! (Хотя верхний стоял короткий - временно)Я в шоке! Тут же согласились поменять. Стоим возле машины с приёмщиком, разговариваем. И тут вижу , что снято заднее колесо!!!! Меня чуть не бобануло! Но попросил всё-таки направляющие на передней оси поменять! На сайте у них написано, что если с вами поступили не вежливо - заплатят 1200 руб. Эту ситуацию я озвучил специалисту притезицонного отдела. Оформив заявку, он сослался на человеческий фактор и сказал, что не считает такой унизительный обман (мягко сказано) невежливостью!!!! Вот и думаю - масло менять там не буду и вряд-ли ещё этим сервисом воспользуюсь.
11
3
September 28, 2021
Проходила здесь ТО. Очень понравилось. Демократичные цены. Приветливый персонал. Грамотные мастера Качественно выполнили все работы. Рекомендую.
2
3
August 3, 2022
Делал очередное плановое ТО. Запчасти заказал заранее. Приехал на следующий день - все сделали быстро. Дали рекомендации на последующий ремонт. Обязательно приеду делать!
3
2
February 1, 2021
Обычно машиной занимаюсь не я, а муж. Но Вилгуд рядом с офисом, а нам на выходных надо было ехать к бабушке в Тулу. Поэтому я решила после работы заехать в Вилгуд и сделать диагностику. Записалась заранее. Место уютное, припарковалась на их парковке для клиентов. Но сначала перепутала вход и зашла не в автосервис, а в их обучающий центр для сотрудников. Меня проводили до комнаты для клиентов. Очень вежливый менеджер, Юрий. Кофе у них вкусный. Только конфет не было)) Посмотрели машину, как и говорил муж, сделали сход-развал и поменяли колодки на передних колесах. Все понравилось. Если купите конфеты, то обещаю, что и муж с его машиной станет вашими клиентом)))
5
5
August 3, 2022
В процессе езды появился посторонний звук. Снача очень сильно испугалась. Заехала на сервис без предварительной записи. Проблему нашли быстро. Уехала на исправном авто уже через 2 часа
3
2
February 8, 2023
Ремонтировал кондиционер, сделали все на высшем уровне, персонал, работа и обслуживание на 5+.
1
2
April 26, 2024
Большое спасибо Вам. Всё здорово.
1
February 1, 2022
Отвратительный сервис, персонал ещё хуже, молча делают то,что их не просят! Никакой вежливости! Приехали по одному вопросу, а они уже успели компьютер к машине подключить якобы "ошибки проверить",но для чего все это,если вас не просят?! 2 часа делали работу, которую можно сделать за полчаса! При этом работу проделанную не показывают, онлайн камеры отключены. Есть что скрывать, видимо. Автосервис не советую!!!!
5
4