Wilgood
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
462 reviews
March 19
Одинаковая стоимость до и после окончания работ. Не берут цены с потолка или исходя из личных симпатий. Качественные услуги для автомобилистов и профессиональный подход
November 8, 2024
Не первый раз в этом сервисе, Все отлично, хороший сервис. Быстро качественно, чинно благородно. Отдавая машину в этот сервис я не беспокоюсь о ней. Спасибо управляющему Олегу и запчастисту Руслану за работу.
1
February 3
Ремонтировался у них в прошлом сентябре, после ремонта проблем не было. на днях по мелкому вопросу подъехал и вспомнил про отзыв. сервис-то отличный, всем советую!
March 17
Приехал на диагностику, а мне в тот же день все устранили. Нужные запчасти оказались в наличии, проблема была решена одним днем за разумную стоимость. Отличный сервис!
November 2, 2024
Крайне не советую.Менял сцепление и масло в КПП (масло своё) на ниссане, почему выбрал из-за по телефону всё грамотно рассказали, да и цена вполне средняя. Записался и приехал на ремонт. Присаживаюсь к мастеру приемщику для оформления и тут получаю в лицо амбре сдобренное мятной жевачкой (вот оно лицо фирмы с трясущимися руками), ну думаю ладно с кем не бывает мало ли что у человека. Распечатывают заказ-наряд, а там цена на 6 тыс дороже чем по телефону. Вот он первый звоночек, надо было в это момент и уходить. На мой вопрос почему дороже ответили: цена не окончательная, после завершения работ изменится, деликатно попросил переделать на ту сумму что был озвучено по телефону. Переделать новый наряд получилось только со второй попытки, так же пришлось выпрашивать акт осмотра авто (хотя это вроде как по априори должно идти). Ставить печати и подписи товарищи тоже не любят, требуйте. По срокам в принципе уложились, хотя машину загнали в бокс только на следующий день. Поехал, забирать, прихожу в приемку дают окончательный счёт на оплату, смотрю, а там графа масло трансмиссионное 5 тыс. Руб. -Я же своё оставлял... -а да, сегодня переделаем (вот он второй звонок). Продолжаю верить людям, ошиблись, с кем не бывает. Оплачиваю и иду в ремзону забирать авто. Параллельно спрашиваю где старые запчасти: рядом со столом лежат, если надо иди посмотри. Нахожу свое старое сцепление и коробку от нового и тут я понимаю что поставили не то что оплатил. Пошёл разбираться, мастер-приемщик мигом перевел стрелки на запчастиста, тот приператься не стал прямо сказал, да поставили другое типо заказали не то, пришлось срочно привозить аналог. На мой вопрос почему не позвонили, почему во время оплаты не сообщили, ответ так и не дали (а ведь разница примерно 7 тыс руб). Тут ребята не много за суетились, начали клятвенно обещать что дают год гарантии, даже какую расписку в акте выполненых работ написали (только всё это филькина грамота) вот он третий звонок. Не стал даль ругаться с ними, решил просто забрать машину, козы они и в Африке коз.. Теперь что касаемо работы слесаря, ну в принципе на 4-. Вроде все болты на место привернул, из не недостатков: разрядили аккумулятор в ноль, сломали крепёж пластиковой защиты, не закрепили сапун КПП и патрубки воздушного фильтра. И того что имеем: облапошили меня на 7 тыс. , а могли на 19. Осадок конечно остался. О чем жалею: надо было оформлять претензию по месту и ехать в полицию. Не советую
5
August 12, 2024
Я хочу поблагодарить Мега неравнодушных людей, работающих в автосервисе «Вилгуд». Это не только умные автомобили, но это ещё и умнейшие и профессиональные люди. Помощь Олега, организатор спасения моей машины, и особенно Раиса, филигранно осуществившего это спасение- просто неоценима!
Спасибо огромное, за участие, за профессионализм, за помощь, за человеческое отношение особенно!!
Желаю вам вырасти, развиваться, хороших клиентов !
Наталья
2
1
March 8
Регулярно прохожу ТО на ниссане. если есть вопросы по машине , что-то не нравится, записываюсь к специалистам вилгуд сервиса и мне всегда помогают
June 19, 2024
Очень позитивный сервис. Сразу записали, по приезду внимательно выслушали, разобрались в проблеме нашли необходимые запчасти и быстро и качественно починили автомобиль. Огромная благодарность мастеру-приемщику Сергею.
1
3
May 17
Приехал с проблемой ходовой – шумы и стуки. Сделали диагностику, заменили изношенные детали, теперь машина идет тихо и ровно. Мастера работают аккуратно, без лишних навязываний.
January 29
Ужастное место ,не вздумайте туда ехать !
Приехал на ТО , проверили машину по 41 пункту и как то не нашли рваный сайленблок и испорченную муфту глушителя ! Да и расходники тоже оставили кучу вопросов !
1
1
April 27
Записали за 3 часа до приема на конкретное время, приехал ровно ко времени, а ответ: "перед вами еще один человек, мы не успеваем.. минимум 30 минут ждать.." Короче не рассчитывайте точное время..
December 7, 2024
Толковый приемщик Максим, отличный механик Раис. благодаря им машина войдёт в новый год полностью исправной
August 27, 2024
Машина Ауди А6 2018 года , записался на диагностику подвески , появился какой то стук.
Приехал , Дмитрий мастер, вроде так его зовут, вежливо расспросил про то что беспокоит, оформил заказ наряд , сам загнал авто в ремзону на подъемник. За 15 минут была выявлена причина стука , в другом сервисе найти не смогли рваные гидравлические сайлентблоки , которые уже вытекли. Отдел запчастей грамотно подобрал необходимые запчасти и за 50 минут доставили их. Работа по замене и сход развал примерно 3 часа. Стоимость работ и запчастей примерно как и в остальных техцентрах. Результатом доволен , сервис рекомендую, выбирайте только хорошего механика. Отдельное спасибо Раису!
1
December 27, 2024
Замечательный сервис со множеством функций и понимающим, отзывчивым коллективом.
1
November 9, 2023
Сравнительно не большой сервис. По телефону общаются быстро четко ясно, все рассказали подсказали. Менеджер на месте - приятный молодой человек, разговорчивый, в меру общительный, не навязчивый. Машину посмотрели, вердикт вынесли. Вроде не рвачи. Пустили в ремзону, показали. Клиентов вроде не много, но всё забито машинами в ремонте. Видимо люди доверяют. Провел около часа на диагностике. Из минусов - парковка забита, не где поставить машину до заезда в сервис. Рекомендую
1
4
May 17
Отличный сервис! В мае 2025 сделали ремонт подвески — все стуки пропали, машина едет как новая. Дают гарантию 1 год, цены адекватные.
December 26, 2023
Ребята на высоте. удобное расположение, есть места для парковки. Ценник конечно приемлем. Хотелось бы подешевле но тогда и работа не на столько качественна как у этих ребят. Есть мастер-приемщик Игорь, ему отдельное спасибо. Выслушает поищет более выгодные цены на запччасти и предложит. Ребят рекомендую.
1
4
February 5
Хороший сервис и обслуживание. никаких левых приписок и работ. не раз обращался с подвеской, слабое место у моей машины, всегда помогали
February 13, 2024
Отличное место для ремонта своего автомобиля. Приветливый персонал. Замечательные мастера. Запчасти практически все в наличии, если нет, то привозят очень быстро. Отдельное спасибо мастеру Сергею. Зона ожидания, выше всех похвал. Рекомендую.
3
5
October 13, 2024
Давно знаю этот сервис и эту сеть ,у них большой выбор услуг по техобслуживанию и ремонту автомобилей, берутся за любые марки. хорошие цены ,достойное качество работы. по срокам довольно быстро. В общем мне всё нравится
1
November 21, 2024
Обходите этот сервис стороной!!!
Позвонил я в сервис, спросил могут ли они сделать диагностику на мой MINI и есть ли нормальный диагност. Мне сказали да, пригоняйте сейчас все сделаем. Я пригнал авто, мне говорят оставляйте. До вечера с машиной ничего не происходило, вечером мне звонят и говорят мы нашли по диагностике проблему. Срочно нужно менять и ставить оригинал:) мы готовы прямо сейчас решить Ваш вопрос за $
Я им говорю STOP какие цены: запчасть 29000 и работа 3900 и если я привезу свою запчасть, то гарантии нет.
Я звоню в BMW сервис узнать: запчасть в наличии 15000 оригинал и работа 1500.
Конечно я приехал забрал машину и не стал ее там делать. Диагностику мне так и не отдали хотя я просил.
Итог: запчасть 5000 и работа 900 в профильном сервисе MINI.
Но проблема была не в этом, тк диагностика в принципе была на глаз. Даже не представляю, сколько бы мне искали эту проблему в этом сервисе и не удивлюсь, что дошло до переборки двигателя за тысяч 300.
Подумайте!!!!! Никогда !!!! В этот сервис!!!
Всем добра 🙏🏻
1
2
June 5, 2024
Возникла проблема с автокондиционером, 29 мая записался по телефону в данный сервис, уточнил стоимость операции проверить и заправить кондиционер, мне ответили, что это стоит 2500 рублей. Когда приехал в сервис объяснил мастеру что мне нужно сделать по автомобилю. Ожидание заняло около часа, по итогу я заплатил 3400 рублей. А к вечеру кондиционер перестал охлаждать воздух. 4 июня я подъехал вновь в этот сервис, мастер приемщик, после того как я объяснил в чем проблема, сказал, что мне нужно было позвонить и записаться. Я сказал, раз я уже здесь посмотрите возможность когда можете исправить свою не качественную работу. Время нашлось только на 9 июня. Приехав домой я узнал, что 9 июня у меня не будет возможности приехать в сервис. Я перезвонил по телефону. Ответила девушка, вначале узнав о моей проблеме, мне сказали, что соединяют с сервисом. Соединения не произошло, и диспетчер мне сказала, что мастер сейчас занят и перезвонит мне как освободится, но до утра 5 июня звонка я так и не дождался.
ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТУ И К КАЧЕСТВУ ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ.
3
October 28, 2024
Хочу поделится своим негативным опытом обращения в данную компанию. В субботу, 19.10.24, я была записана на 13:30 на сход-развал с автомобилем Сузуки. Приехав вовремя, я ещё 10 минут ждала приема, хотя клиентов у мастера-приемщика не было. Наконец через 10 минут он соизволил пригласить меня на оформление автомобиля. Мастер Дмитрий на мой вопрос о том, сколько времени нам ждать отвечал крайне раздраженно, что он не знает, но не менее 1,5 часов. Дело в том, что при записи я уточняла про время выполнения работ и меня заверили, что полтора часа это максимальное время и в 15:00 я освобожусь. На 16:00 у меня была запись к врачу и в 15:00 я должна была уехать из автосервиса. После оформления автомобиля, прождав ещё 25 минут, в окно я увидела что автомобиль ещё не взят в работу. Я подошла к Дмитрию и уточнила почему при записи на 13:30, в 14:10 автомобиль ещё не в работе, хотя уже 25 минут назад он оформил автомобиль и забрал у нас ключи. На мой вопрос Дмитрий в крайне хамской форме ответил мне, что он меня не записывал и вопросы ни к нему и вообще у них заболел мастер и поэтому будет задержка. На мой вопрос почему они тогда не позвонили и не перенесли запись он сказал, что это не его работа. После этого он ушел из зала а мы прождав ещё некоторое время у своего автомобиля, который так и не забрали в работу, решили уехать. Дмитрия на рабочем месте так и не было, но при этом ключи от нашей машины лежали на его столе в общем доступе, в зале где находились ещё другие клиенты. Приемщик Дмитрий крайне не профессиональный сотрудник с отвратительным отношением к клиентам. Очень жалею, что обратилась в этот автосервис и категорически не рекомендую его.
Отвечаю на ваш запрос о предоставлении счета-наряда, чтобы вы могли меня идентифицировать: никакого счета наряда и вообще никаких документов ваш сотрудник Дмитрий нам не дал! По тем вводным данным, которые я указала, а это дата, время, марка авто и наименование работ, вы вполне можете меня идентифицировать. Также я есть в журнале предварительной записи и в вашем автосервисе есть камеры, можете по ним посмотреть. А вообще очень «удобная» позиция администрации, давать абсолютно на все негативные обращения одним и тем же сообщением, буквально слово в слова. По сути просто отписка, без прелусматриваюшая дальнейших действий и попыток действительно разобраться в ситуации. Очередной подтверждение полной профнепригодности теперь уже и администрации. Отвратительный сервис👎🏻
4
August 27, 2024
Сервис отличный, все сделали на совесть, я остался доволен результатом. Ценник приемлемый, персонал вежливый, работа быстрая и качественная, спасибо!
June 16, 2024
Приехали в данную организацию для замены гофры глушителя.По телефону менеджер объявил мне предварительную стоимость по ремонту,которая меня устроила. По приезду ,не заезжая в рем.зону, прямо на улице 2 мастера попросили открыть капот и сходу заявили мне уже цену ,которая в 5!раз превышала ту,что мне озвучивали по телефону!Что можно было увидеть под капотом не очень понимаю.Гофра находится в прямом доступе под машиной.Зря потраченное время ,мастера вызывают большое сомнение в своем профессионализме.Сервис в целом не клиентоориентирован.
Ответ организации:до заказ-наряда дело не дошло,т.к.цену на работы объявили не заезжая в рем.зону.Цена была озвучена двумя мастерами,которая превышала в 5 раз,озвученной по телефону, это не серьезно.Приехали по предварительной записи 08 июня на 9 :00 утра.Заехали на территорию 08:47.
5
January 25
Отличный ответственный сервис, не врут и не накручивают цены. Советуют заменить только то, что действительно требует замены.
1
July 2, 2024
Приехал ко времени на диагностику ходовой. Опросили про жалобы, загнали автомобиль. После чего я провел в зоне ожидания 3 ЧАСА!!!!! Постоянно напоминая, что надо бы автомобиль посмотреть. Далее приемщик прокатился и сказал, что не понимает причину стука в подвеске, потому что ходовая при осмотре - в идеале (автомобиль новый, но запись по гарантии ждать очень долго) предположил, что надо поменять сайлентблок и сказал «поменяем сайлентблок и далее будем устранять другие причины», на вопрос «какие еще причины?» он сказал «да никакие, мало ли». Не понял последней фразы и какие могут еще быть причины. Не понял такого долгого времени ожидания и почему не сказали точную неисправность.
Приехал в другой сервис. Оказалось стойку стабилизатора нужно было затянуть. Ужас
1
November 10, 2024
Отвратительно! Сдал машину во вторник 29.10.24 , 17.50, так просил мастер, чтобы с утра среды начать диагностику с холодным двигателем. Забрал в среду 06.11.24 а, по документам сдал 30.10.24 забрал 04.11.26
Заказ-наряд N АТ-0009922
Объяснил какую ошибку выдает, детонация, троит, не ровно работает двигатель, заводиться с воем. Вердикт приёмщика, будем диагностировать двигатель. Добро. 30.10.24 в 13.50 звонок, хотят узнать когда я предоставлю машину? Я объяснил, что сдал машину вчера. Вечером еле дозвонился, мастера занятые пипец, узнать о результатах поиска моей машины и диагностики. Как и в дальнейшей, недели, меня переспрашивали, чего вы звоните? Машина чай не на улице стоит, а с диагностикой, так она вся в работе! Когда будет известно что с ней, перезвоним. Только Дмитрий был объективен. Подтвердили мои слова и выявили на первом цилиндре компрессия 4.
Итог: неделя без машины, кусочка жабо и без одиннадцати тысяч
Итого: Дорого, нет понимания и сведений о твоей машине, затягивание времени, или не справляются с объемом нахапаных машин.
Больше сюда не обращусь.
August 5, 2024
Огромное спасибо техническому директору Олегу Шабанову и ребятам с сервиса. Всё разьеснили по запчастям и работе. Ни каких подводных камней. Сколько изначально было сказано по цене, столько и после завершения работ. В комнате ожидания кондиционер, уютно виден автомобиль и что с ним делают. Однозначно по 10 бальной шкале 10.рекомендую.
3
October 24, 2024
Просто ужас. Записали на 13:40. Приехал вовремя, оказалось запись не нашли. Предложили оставить машину на день, ау господа, я приехал на диагностику ходовой, что можно делать целый день, чтобы оставить машину и уехать без нее. Далее больше, предложили приехать на следующий день, говорю, ок, запишите, приеду в назначение время. Ответ убил, «просто приезжайте во второй половине дня, я о вас буду помнить, впихнем.»
Сервис высший класс! И это я молчу про то, что когда я сижу с менеджером и общаюсь по своей записи, менеджер отвечает на телефоны, наш разговор прерывается. Очень умная сеть автосервисов.
May 30, 2024
Отличная мастерская, очень профессиональная команда. Подход к ремонту профессиональный. Чудес не предлогают, по ремонту говорят четко и по делу.
Всем советую данную организацию.
Доволен ремонтом двигателя на все 110 процентов.
1
4
May 15
Мне сказали, что колодки ещё ходят и тормоза в порядке, не стали навязывать лишнее. Редко встретишь такой честный подход.
December 13, 2024
Реально починили мою машину в течение 3-х рабочих дней. В сравнении с домашним автосервисом это просто Джек пот.
October 26, 2024
Очень приятное впечатление от сервиса осталось. Во первых взялись за работу и сделали, за которую мало кто хочет браться. А во вторых, за полтора года моего метания по сервисам, потому что в котором обслуживался снесли, это единственные кто мне сказал о машине то чего я не знал, а конкретно о состояние передней подвески. Красавчики.
July 8, 2024
Странные ребята,записался за две недели на 10.00 для замены масла в коробке и двигателе,когда приехал то был третьим),хотя когда записывался сказали ,что Вас обслужим первым,но не суть, начал спрашивать сколько займет по времени обслуживание мне ответили,что около 5 часов и машину нужно оставить,так как у них один механик,да и отношение пофигистическое за клиентов не борется.Сразу отправился в другой сервис и данную процедуру сделали за 30 мин.Данный сервис не рекомендую
3
May 16
Приезжала к Максиму Ч , все понравилось, отличные ребята, рекомендую!
June 9, 2024
Обслуживаю свое авто в этом автосервисе, все очень нравится. Персонал приветливый, компетентен во всех вопросах. Обородудование новое. Грамотные менеджеры, крутой сервис, имеют мобильное приложение, что очень удобно. Мастера тут профи, качественно сделали диагностику ходовой рассказали что и как работает, где слабые места что нужно подремонтировать, а что не критично. Обслуживанием полностью доволен, ребята знают свое дело !
1
3
June 26, 2024
Необходимо было сделать развал-схождение после замены подшипника. выполнили всё на высшем уровне. Мастера очень объяснили каждую деталь. Машина теперь едет идеально, в случае чего буду обращаться только сюда.
2
February 9
Хороший сервис. Всё делают качественно, благодарю. Но дорого.
June 22, 2024
Хочу отметить в данном сервисе отличных специалистов и хороший подход к клиенту. провели диагностику, сказали что нужно чинить, а что еще подождёт, вежливо и без навязчивости. внушает доверие и желание приезжать в дальнейшем.
1
June 6, 2024
Ребята молодцы,делают всё быстро,качественно.Единственный минус,что не нравится,когда делают что либо в моей машине,я не могу за этим наблюдать.Хотя очень хочется.А так это очень хорошее место,рекомендую
2
October 24, 2024
Пришло время менять тормозные колодки. Обратился в Вилгуд. Сделали все отлично и быстро, по приемлемой цене. Спасибо ребята вам. Буду и дальше обращаться только к вам.
August 17, 2024
Приехала поменять свечи. Сделали всё качественно и быстро. Очень приятные и опытные сотрудники. Рекомендую этот сервис обслуживание на высшем уровне.
November 24, 2024
22.11.2024 г. я обратился в сервис Вилгуд на Алтуфьевском шоссе 48к1 по замене задних тормозных колодок на автомобиле Рено Сандеро Степвей 2018г. Мастер-приемщик Владимир по телефону сразу ( по VIN коду) верно определил тип тормозных колодок, которые стоят на моем автомобиле, хотя в интернете описывается, что на Рено Сандеро ставилось 3 типа колодок и, чтобы определить нужный тип необходимо открывать тормозные барабаны. Колодки были в наличии на складе. Владимир сразу записал меня на следующий день на 16-00. К назначенному времени я приехал в сервис и через 2 часа машина была готова.
Выражаю благодарность мастеру Владимиру и всем сотрудникам данного автосервиса за оперативность и профессионализм. Ремонтные работы по замене задних тормозных колодок выполнены качественно и без задержек.
Могу смело рекомендовать автосервис Вилгуд на Алтуфьевском шоссе 38к1 всем автомобилистам.
April 1, 2024
Особую благодарность хотел выразить сервису ВИЛГУД находящемуся по адресу: Алтуфьевское шоссе, 48, корпус 4. А конкретно менеджеру-мастеру Игорю, огромное спасибо Вам и вашей команде за профессионализм, добросовестное отношение к работе и желанию помочь клиенту и сделать все на высоком уровне. Не разводя на деньги, запчасти и всякого рода работы, всё только по существу и со знанием своего дела!!! Я в восторге)))) «Wow» эффект)))) После ремонта свою машину не узнал, Машина стала уровня класса люкс))) Супер!!!
Буду рекомендовать только этот сервис, ещё раз спасибо !!!
3
5
May 19
Обратилась в этот сервис по рекомендации друга. Проводили на днях замену масла, всё ок, спасибо.
April 7, 2024
Впервые был в этом сервисе. Впечатления крайне положительные. Квалифицированные мастера, чисто, уютно. Уважают себя и клиента, ходовые запчасти в наличии. Судя по всему, проблема, с которой я приезжал, решена Цена средняя, удобно, приятно. Спасибо большое!
1
4
November 7, 2024
Был сегодня (07.11.24) первый раз. Замена рулевого вала. Вал с "Озона" вызвал чуть-чуть сомнения, подумал "заеду к спецам проконсультироваться. Заехал с утра (хотя записан был на 13-00).На приёмке 3 парня, познакомились, Руслан, Владимир, Максим. Показал вал.... В общем вал зашибись. Заменили. Я доволен, бибика довольна. Спасибо парни!!! Если нужен сервис где доброжелательность, профессионализм и нет развода на бабки - ЭТО СЮДА. РЕКОМЕНДУЮ!
June 26, 2024
Делал тут сход-развал. Работа выполнена быстро и качественно. Понравился подход к клиентам и уровень сервиса. Буду советовать всем знакомым!
1
July 14, 2024
Записался заранее, приняли чётко. Все согласовывают,предоставляют акт выполненных работ.Четко, быстро, удобно, надежно. Адекватный ценник.