Wilgood
394 reviews
November 18
Обслуживание на высшем уровне
Ребята понимают в принципе с начала предложения
Умнички!
November 18
Крутой сервис. Мастер приёмщик Владимир и механик Дмитрий на высшем уровне.
April 17
Отказали в ремонте по записи, согласовав накануне мой приезд и не перезвонили, чтобы предупредить что не смогут принять. Зря отпрашивался с работы. Отвратительное отношение к клиенту!!! Обходите стороной эту контору, так как запись не гарантирует принятие машины в ремонт! Зря потратите время!
3
October 11
Отличные ребята, приемлемые цены за ремонт.всегда помогут разобраться в истинных причинах поломки вашего авто. На днях в очередной раз подлечили мою малышку киа
August 14, 2023
Приезжал на диагностику в начале июня. И был удивлён необъятным списком того что нужно было делать с моим авто. Попросил сотрудника показать мне то что приговорили. Показали, обосновали и я согласился. В течении дня всё было готово и вечером я уже забрал свой авто. звуки по подвеске пропали. сразу записался к ребятам на ТО. Вообщем всё супер мне понравилось!!
2
July 4
Давно доверяю этому сервису, раньше ездил в другой филиал, но теперь езжу сюда, ближе и удобнее. ТО на машине делаю, плюс если какие-то вопросы, поломки, ещё что-то, всё сюда. Механики здесь опытные и честные цены.
April 12, 2023
Когда у человека действительно есть какая-то проблема или негативный опыт с автосервисом, он в своем отзыве обычно указывает всю информацию о посещении сервиса: ФИО, номер машины, марка машины, заказ-наряд или стоимость ремонта, чтобы сотрудники могли идентифицировать клиента и разобраться в проблеме. Все негативные отзывы - нездоровый способ недобросовестной конкуренции. Пожалуйста, читайте только положительные отзывы, а если хотите прочитать и отрицательные - то смотрите только те, в которых есть максимально ПОЛНАЯ информация о посещении сервиса! Всем удачи на дорогах. Сервис отличный, мастера компетентные, уютная зона ожидания, кофе, чай!
1
4
June 25, 2023
Неделю назад делал полное ТО. Все понравилось. Ребята- мастера своего дела. Запчасти для ТО доставили быстро. Есть место доя ожидания. Пару раз просился подойти посмотреть что там делают, не отказали. В заключении , рекомендую, советую.
2
February 4, 2023
Шикарный сервис и прекрасные специалисты!
Приехали с самого утра с проблемой,за которую не многие могут взяться... Через 15 минут нам уже чётко обозначили все проблемы в машине,как лучше менять и самое главное что!
Начали пока с малого,но зато мы имеем представление о будущих ремонтах. Также огромный плюс играет приложение,в котором легко можно посмотреть всё,что происходит с твоей машиной. Однозначно 5 баллов!!!
1
3
August 31, 2023
приехал на ремонт компрессора кондиционера- отдал 19,7 тыс, через несколько дней после ремонта компрессор перестал холодить, записался на диагностику, сказали компрессор умер и за диагностику взяли плюс 1тыс руб. Получается ни гарантии, да еще за осмотр своей работы берут дополнительно деньги, на обращение по телефону, выслушали, сказали с Вами свяжутся, связался отдел качества, задал им эти вопросы, сказали передадут руководству данный вопрос и тишина на этом. плюс 10 тыс и у меня стоял бы новый компрессор.(
5
June 21
Езжу в сервис не первый год. Всё устраивает. Ребята молодцы.
August 10
Позвонили по номеру который был указан в яндекс картах другого сервиса вилгуд, сделали запись ответили доброжелательно, но мест не было и записали нас на этот сервис, по приезду нам отказали. Сказали что никто никого не осведомлял, грубо говоря выслали нас, хоть и ехали мы целый час по пробкам. Не рекомендую.
March 13, 2023
Запороли мотор на ровном месте на Mazda CX-5 за 1.5🍋.
История увлекательная, обходите данный сервис за километр.
Итак🤙 заехали мы сделать эндоскопию в данный сервис 03.12.22, мастер Валерий (на вид 20-ти летний парень с дымящей сигой во рту, вчера пришедший на работу) принялся за работу, на втором цилиндре роняет и зажимает камеру в блоке и тут понеслось. Мы все понимаем и идем на встречу, обещали скинуть ГБЦ и собрать до завтра, оставляем тачку.
На след день приезжаем на запуск с одетой ГБЦ, но увы, мотор не завелся, цепь грм соскочила и клапана встречаются с поршней, Юху 🥳 руководитель обещает за свой счет перебрать мотор, прошло 1.5 месяца.
После НГ звонок, а/м готов, приезжайте забирайте, приезжаем, заводим - мотор трясет и троит, что за дела, спросили мы Леонида?) (это к слову местный руководитель, которого почему то даже не уважают и не слушают подчиненные) Ох,Ах вчера было норм, извините, разберёмся. Ну разобраться они не смогли всем сервисом. ИМИ (ВилГуд) было Принято решение перебрать мотор в другом сервисе - ну удачи сказали мы им и принялись ждать еще 3 недели.
В феврале 2023г звонок - готово! Приезжайте забирайте, мотор собрали.
Приезжаем уже в другой сервис, заводим, слушаем, параллельно нас "грузят" компенсировать часть ремонта и оплатить катушки, не прокатило)
В общем мотор они собрали, да вот вибрация и тряска никуда не делась, ну якобы обкатаете и все ок, мотор то как "новый" даём гарантию сказал Леонид, ну мы и поехали обкатывать, прошло 2тыс км, меняем масло, а его все также трясет, делаем диагностику а у нас оказывается компрессии практически и нет (7/7/6.5/6.5)
Ну что сказать готовимся к покупке контрактного мотора, так как с этой "конторой" дела иметь дальше бессмысленно, да и доехали мы уже до Краснодара на нем, ошибка наша что не судились, а пошли им на встречу, все таки перебрать мотор много ума не надо, но не в их случае, это не ВилГуд - это позор (д.Коля в гараже больше соображает)
P.S. За 2 месяца увидел всех мастеров данного сервиса, у всех уровень знаний новичка, ни одного кто мог бы что-то разъяснить и сделать. Подумайте сами если дошло до того что они просто отвезли тачку в другой сервис на ремонт 🤦♂️
подробнее с фото расскажу на ДЗЕНе
8
June 17, 2023
Обратился с диагностикой подвески, очень быстро определили причину стука. Адекватный персонал, ничего лишнего не навязывают, все четко! Хорошо когда встречаешь профессионалов. Однозначно рекомендую, теперь по ремонту только сюда
1
2
January 20, 2023
Всем привет. Забросило меня в этот сервис по рекомендации друга. Был приятно удивлён чистотой в рем.зоне. Адекватными мастерами и персоналом(которые не втюхивают всякую ненужную ерунду и дичь). Работа была выполнена в срок и в нужном объёме, как и договаривались. Рекомендую.
3
2
March 17
Отличный сервис. Все понравилось. Машину сделали быстро качественно. Рекомендую
1
3
May 9
Отличный сервис с дополнительными бонусами.сделали полную диагностику, всё объяснили и посчитали стоимость. Помимо основных работ по замене масла и фильтров, мастера отметили необходимость регулировки тормозов, что оказалось очень важным. Приятно, что после работы автомобиль выглядел как новый. Отличное обслуживание, с удовольствием обращусь снова.
2
November 3, 2023
До постановки на обслуживание были дружелюбные, как только машину поставили, дружелюбие куда то пропало, просил пригласить, когда разберут, не пригласили , пришлось самому напоминать, остатки масла (кстати более половины литра, цена 1 литра 2900р не вернули)
2
1
October 12
Грамотные, отзывчивые и вежливые работники, всё делают на совесть. сколько обращался, разбирались в чём поломка и устраняли оперативно
June 7, 2023
Приезжал на замену масла. Были сбит крепежи защиты картера. Масло заменили. Но, как я понял на следующий день (был сильный грохот под капотом при езде по неровной дороге), защиту закрепили " на соплях", ничего не предприняв для того, чтобы обеспечить безопасность движения на дороге. Защита ведь может и отвалиться на ходу. Работник не думал о качестве проделанных им работ. В общем возвращаемся к горькому опыту - за всеми нужно следить. Без этого нормально работы практически никто делать не хочет.
Причём я просил поприсутствовать при проведении работ, но мне отказали в этом.
4
November 21
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Советую
October 19
Хороший автосервис, никогда ничего не навязывают. Приехал, сказал что нужно делать, а что пока не надо. Поднакоплю денег, приеду попозже. Сказали: без проблем. Цены нормальные, заказ наряд выдают и всё подробно там расписано.
August 11, 2022
Хочу сказать большое спасибо ребятам из сервиса ВилГуд на Алтуфьевское шоссе за отличную работу и профессионализм. В наше время так сложно найти сервис, который бы тебя полностью устраивал.
Свой авто Geely Atlas 2018 гв покупал чуть больше года назад с небольшим пробегом в 37000 км. После покупки пригнал авто на диагностику в один автосервис, специализирующийся на китайских авто. "Специалисты" нашли в машине кучу дефектов. Составили калькуляцию ремонта и запчастей на 60000 руб!!! И это на почти новой машине:( После чего нашел в интернете "ВилГуд", посмотрел отзывы, в целом - норм. Решил проверить машинку у них. После полной диагностики авто выявили только незначительный износ колодок. И все! Сказали, не переживай, машина в порядке, катайся и получай удовольствие:) Вот уже год обслуживаюсь только у них. По работам пока только замена расходников: масло, фильтры, свечи, колодки. Как правило, привожу запчасти сам. Если найти не получается или нет времени, подбирают у себя в сервисе. Ценник на запчасти и работы адекватный, раза в два меньше чем у официалов. Работу делают качественно и четко в срок. В общем, ещё раз большое спасибо за такое бережное отношение к клиентам! С вами приятно иметь дело. Отдельное спасибо, мастеру-приемщику Максиму!
6
3
July 26
Отличный сервис, хорошие цены, рекомендую
2
August 11, 2022
Добрый вечер! При обращение в данный сервис была приятно удивленна обслуживанием специалистов. Коллектив был отзывчив и быстро помогли решить проблему с моей машиной. Цены тоже в полне доступны. Думаю при последующей необходимости поеду именно сюда.
6
2
October 9
Всё хорошо, машину починили, неисправности все устранены и не возвращаются больше. Удобное расположение сервиса.
October 16
Была на замене масла и фильтров, машина Ниссан теана. мне все понравилось, цены на расходные адекватны, работники вежливы
September 5, 2023
Хотел извиниться за прошлый отзыв. Оказывается в этом сервисе не только посмотрели подвеску, а вообще все что надо поменять, поэтому и цена такая, поэтому я был в шоке от цены, 100%, что они приговорили к замене в итоге пришлось поменять.
2
September 26, 2022
Здравствуйте. Ремонтировалась в данном сервисе, очень понравилось обслуживание, коллектив отзывчивый, внимательный. Сделали все на вышем уровне. Особая благодарность мастеру приемщику Евгению Евгеньевичу.
Спасибо за работу.
3
1
January 18, 2023
Добрый время суток ! Отличные мастера своего дела, знают свою работу на пятерку 👍. Была замена тормозных колодок и замена масла. Сделали быстро, качественно и самое главное не дорого!
1
October 18
Замену тормозных дисков выполнили быстро по записи, приятно пообщался с приёмщиком. Качество обслуживания оцениваю на пять
March 6, 2023
Я не знаю, как там выполняются работы, но желание обращаться пропадает, когда сайт сделан по принципу огромного количества зазывальных контор. Ценник на сайте отличается от реального почти в 4 раза. При том, что вид работы указывается конкретный для конкретной марки автомобиля. Ценник написан с предлогом "от", что не может являться оправданием фактической цены в 4 раза выше, при том, повторюсь, что работа вполне конкретна и никаких дополнений в процессе не подрузамевает
7
1
August 4, 2022
Отличный сервис, сотрудники приветливые, вежливые. Мастера профи своего дела. Всегда все расскажут, отремонтируют и дадут совет если нужно. Если для вас важны цена и качество, то приезжайте сюда, не пожалеете.
7
3
June 26
Менял наконечники рулевых тяг. Руль стоит ровно. Результатом доволен.
February 13, 2023
Именно этот сервис из всей сети отличается нормальным штатом специалистов. Нормальные механики, хороший электрик. На подборе запчастей очень быстро исчут. Мне понравилось.
1
2
November 26
Отличные ребята! Вежливые, грамотные
1
November 21
Персонал очень хороший, и хорошо работают
September 13, 2022
Добрый день! Хочу оставить весьма положительный отзыв об автосервисе Вилгуд, Алтуфьевское шоссе 48к4.
Заменяла на Мерседесе шаровую и делали сход-развал. Первое, что понравилось — это фиксированная стоимость на оказание услуг без сюрпризов «от и до».
Второе — машину взяли, сами загнали и сделали все в 2 раза быстрее, чем планировали, всего за пару часов!
В процессе осмотра авто консультант Виктор показал на что в будущем обратить внимание и избежать неприятных сюрпризов при эксплуатации + дал несколько советов.
Благодарю всю команду ВилГуд, и Леонида с Виктором за удобное обслуживание авто! Быстро, качественно, цены средне-рыночные. Сервис и для авто и для водителей на 5*!
(В помещении комфортная зона ожидания, чай/кофе, уборная 👍🏼)
3
3
February 22
Отличный сервис. Делают лучше чем у официалов. Калинин Максим механик с большой буквы.
1
3
January 17, 2023
Добрый день. Это не сервис, а даже не знаю как сказать, что стало. На приемке вечно никого нет или сидит какая то девочка в телефоне и не знает ответа ни на один вопрос. Сотрудники обнимаются при посетителях. Понимаю дело молодое, но не на рабочем месте. Я вообще считаю, что автосервис это место мужчин. Нашла сотрудника с приемки в ремонтной зоне, сдала машину и уехала, зная что можно следить за ремонтом через сайт по камерам. Но не тут то было. Машина находилась в ремонте у электрика, а камеру отвернули и понаблюдать не было возможности. Позвонила в сервис, попросила развернуть камеру, чтобы смогла смотреть, а меня практически послали. По итога забрала машину, наговорили много запчастей на замену. Хотя нужно было только отремонтировать моторчик печки. Только и этого они сделать не смогли! Не рекомендую!!!!
6
9
February 20
Быстро, четко, грамотные специалисты. Благодарю специалиста Сергея!
1
3
June 1, 2023
Невнимательное отношение к клиенту, т.е. ко мне. Оператор позвонив сказала что мне перезвонят и скажут все цены по работе и замене, один раз позвонили, а потом нужно было дополнительно выяснить вопрос по цене сказали что перезвонят и забыли. Не очень здорово. Для такого сервиса, претендующего на звание- мы пришли что бы сделать сервис честным.
4
September 30, 2022
Спасибо ребятам, я думала у меня сломался мотор, оперативно решили проблему, всего лишь заправилась в сомнительном месте, внимательно посмотрели все, пока поменяли свечи и топливный фильтр - увидели какой то рычаг в ходовой, показали все,спасибо мастеру Андрею и приятному руководителю Леониду, который готов пойти на встречу клиенту. Советую профессиональных ребят!
3
2
September 26, 2022
Здравствуйте, мне очень понравился сервис . Цены приемлемые, персонал отличный.
Буду только обслуживатся здесь.
Благодарность мастеру приёмщику Евгению , за его внимание и отзывчивость .
2
2
October 3
Пишут от 1800₽ развал и схождение на карте Яндекс, по приходу 4000₽
January 12
Приехал с проблемой системы охлаждения ,посмотрели,поумничали вроде зделали заплатил,уехал, доехал до МКАД закипел,вызвал эвакуатор .Больше не поеду
3
June 10
Говорят одну цену , а приезжаешь по этогумцена возрастает.
1
January 21, 2023
Добрый день! Неоднократно заезжал в этот сервис, и всегда работа была сделана качественно. Последний заезд, вообще порадовал, после посещения сервиса GM, перестал работать задний прикуриватель, приехал к электрику в этот сервис, он за 5 минут нашёл причину и устранил её.
Электрик здесь знает своё дело, всем советую!
1
November 26
Очень хороший сервис, быстрая работа.
1
August 31, 2022
Пригнал авто со следующей проблемой: глохнет двигатель при движении накатом, плохо заводится и троит на прогретом двигателе. Сделали компьютерную диагностику. Сначала сказали что вероятно датчик коленвала, порекомендовали оставить на более точную диагностику. В общем приговорили бензонасос, давление якобы не держит. Ок. Поменяли, первый день я ездил довольный, вроде проблем не было, на следующий день проблема вернулась. Покопавшись на форумах, все писали что проблема на корейцах известная, дохнет датчик коленвала. Купил датчик, поехал в другой сервис, все поменяли, проблема решена.
В общем к чему я это: с непонятными проблемами, лучше обращаться в профильный сервис по вашим авто (мне в тот момент было далеко ехать в свой сервис по киа хендэ, поэтому решил обратиться в вилгуд, в итоге пожалел), но если рядовые процедуры, вроде замены колодок, ремонта подвески, может и норм. У меня осадочек остался.
На фото датчик коленвала, который развалился когда его достали.
Акт оказания услуг А2-002059 от 19 августа 2022
5
2