Wilgood
518 reviews
July 7, 2020
Очень медленно работают, машин много,а мастера всего 2 еле теляться, видно работают по принципу солдат спит, служба идëт, неделю машина была на диагностике, на ремонте, обещали в пятницу, в итоге в субботу позвонили, сказали пока приедете, всë доделаем, приехали с ребëнком, ещë ждали часа полтора пока до делают.
2
2
November 10, 2021
Сегодня проходил плановое ТО.
В 10-00 по записи отдал авто, в 11-00 уже уехал. Как всегда быстро и надеюсь качественно. Ценник приятно удивил. Спасибо мастеру Артуру.
2
May 15, 2023
Интересовался замены технических жидкостей. Могу похвалить скорость и качество работы. И самое важное, очень много точек обслуживания в Москве и области. Рекомендую!
May 24, 2023
Обслуживаюсь часто у этих ребят, качество работ устраивает. Порой затягивается время ожидания ремонта, связано с заказом зап.частей и большого количества записей. Диагностика грамотная, чëткая и без приувеличений
1
November 21, 2022
Давно хотел провести ТО для своей Креты, друзья порекомендовали данный автосервис
ТО проведи очень оперативно, также обнаружили развал, который также очень быстро исправили
June 26, 2022
Качественно провели диагностику, менеджер разъяснил все моменты и варианты по запчастям. При диагностике мастер показал проблемные детали - всё увидел своими глазами, убедился, что обмана нет. Профессионально и достаточно быстро.
3
February 27, 2022
Приобрёл автомобиль, который ранее обслуживался в центре Вилгуд, сам ни разу там не обслуживался, но решил попробовать т.к. машина на гарантии. Остался доволен как ценой так и отношением к себе персонала, лишних услуг не навязывают, обслуживают быстро.
1
1
August 15, 2023
Нужно было проверить машину родителей перед дальней поездкой, они собрались в путишествие на машине. Записались по телефону, приехали к назначенному времени. Нас приняли быстро. Осмотр провели на 5+, были обнаружены незначительные неполадки, их устранили сразу же. Мы довольны, спасибо.
1
December 25, 2020
хорошие парни. отговорили меня делать глупость и проводить самодиагностику по ютьюбу. не знаю было бы где то дешевле и быстрее, но мы договорились по цене и срокам. было выполнено в срок и без доплат. однозначно 5+
1
1
April 18, 2023
Единственный автосервис, куда я могу без опасения в том, что обманут заехать и доверить автомобиль. У меня БМВ 3 серии и хотел бы подольше ездить на ней, так как люблю свою машину и души в ней не чаю. Недавно сходразвал поправили, гораздо лучше стала слушаться руля. Спасибо парни!
1
1
September 17, 2022
Мнение о сервисе хорошее. Хотя я приехал по вопросам ТО, был проведен общий анализ состояния авто. Обслуживание по всем вопросам конкретное и вежливое.Особая благодарность за оказанную помощь по организации и дельным советам Исаеву Антону
2
April 26, 2023
Замена воздушного фильтра была проведена очень быстро и профессионально. Сотрудники автосервиса очень дружелюбны и профессионально подошли к задаче. Результатом стал надежный автомобиль, который работает без проблем. На мой взгляд, цена за замену воздушного фильтра приемлемая. Я рекомендую этот автосервис для других владельцев автомобилей.
1
May 13, 2021
Оставил заявку, оператор обработал запрос, переключил куда-то, там сбросили, позвонил, обещали ответить и перезвонить в течение 10 минут, не перезвонили, набрал еще раз, опять обещали перезвонить, и два раза действительно звонили, но почему-то молчали. Пожалуй обращусь куда-нибудь еще, хоть и сервис этот недалеко от дома находится.
4
September 25, 2022
Отличное обслуживание. Потребовался срочный ремонт, который выполнили в день обращения. Артур отличный менеджер. Всё понравилось. Будем обслуживать автомобиль и дальше в этом сервисе.
3
March 13, 2022
Неожиданно при торможении жестко заскрипело заднее правое колесо. Через несколько минут скрип стал продолжаться даже после торможения. Проблема очевидна - что-то с колодками. Так как в машине грудной ребенок решил не рисковать и по карте нашел несколько сервисов рядом. Выбор пал на вилгуд, т.к. по телефону заверили, что я могу подъезжать сразу - есть свободный мастер, который продиагностирует авто оперативно. По приезду оказалось, что нужно ждать... Прождал минут 35 и мастер приемщик пригласил за стол. Я объяснил ему в чем проблема (правое заднее колесо), и акцентировал внимание, что грудной ребенок в машине, т.е. нужно оперативно проверить колесо и определиться о дальнейших действиях. МП понимающе покивал. Еще минут 20 заполняли документы. Жену с ребенком посадил на диванчики.
Ура, машина в ангаре!
Одеваю каску, жилет и иду на место проведения диагностики. Машина стоит с открытым капотом, технарь увлеченно что-то там ковыряет. Говорю ему, что проблема с колесом. В ответ: "Ничего не знаю, у меня полная диагностика авто на, минимум, час. Вас должен был предупредить мастер приемщик. Теперь договаривайтесь со старшим технарем". Иду к старшему технарю. Там барин, не меньше. Видя меня демонстративно не торопясь продолжает говорить с кем-то знакомым по телефону еще несколько минут. К - клиентоориентированность! Толком не выслушав меня, не меняя вольготной позы в кресле, старший технарь отправляет меня.... правильно, обратно к мастеру приемщику! Круг замкнулся!)
Чешу из ангара по улице, захожу обратно в офис и сразу к МП. Чего, говорю, не предупредили, что это на час? Мне не нужна полная диагностика, у меня заднее колесо, время позднее, ребенка домой везти нужно. Тут подклюается руководитель данного сервиса. Сообщает, что это их внутреннее правило - полная диагностика, и, мол, он то сейчас на месте мне сразу и скажет можно ехать на этой машине или нет. Чешем в ангар уже с ним. "У капота" приговаривают передние нормальные диски (выработка есть, но не критичная, как подтвердилось в другом сервисе позднее), хотя я визуально вижу, что умер задний правый. Потом начинаются истории про регламент замены, про допуски выработки металла, про штангенциркули, про необслуженные клеммы на аккумуляторе.... Постоял, послушал, оставил машину, сели в такси и уехали.
На сл. день после нескольких напоминалок о себе получил смету. С пометкой "СРОЧНО" нашли работ на 58 тыс. руб. С пометкой "ТЕРПИМО" еще на 24 тыс. руб. + полная диагностика, которая мне была не нужна – 1,5 тыс. руб. От души поржал и согласовал замену только комплекта задних дисков и колодок. С работой и обслуживанием тормозов вышло 13400. В накладной нет никакой информации о том, какие колодки и диски поставили. Даже каталожных номеров нет! Со слов (!) мастера приемщика хорошие.
Занавес.
P.S. После личной проверки слова мастера подтвердились – поставили хорошие диски и колодки TRW. Но камон, ребята, вы серьезно? Что за отношение к Клиенту? Зачем людям полные диагностики, когда они приехали к вам с точным симптомом – в моем случае КО-ЛЕ-СОМ! Если бы не малыш в машине, я бы и на трех колесах уехал!
Конкуренция правит рынком, и все расставит по своим местам...
4
March 21, 2023
Очень рад, что заехал в этот сервис, работники знают своё дело. Провели диагностику, после согласования заменили все что надо. Удалось исправить неполадку в коробке передач, в предыдущем сервисе говорили, что коробку надо менять. Проходил уже больше 1000км, всё супер. Однозначно рекомендую!
1
February 9, 2023
Хороший салон, внимательные сотрудники,обращался по поводу ТО, специалисты все рассказали четко и по делу. удобное местоположение
1
July 31, 2023
На прошлой неделе меняли масло и фильтры, все очень быстро, цены приятные, спасибо!
4
August 7, 2023
Ребята всегда выручают в непредвиденных ситуациях. Работу выполняют качественно и за адекватную цену. Дают полезные рекомендации.
4
December 19, 2022
Приезжали с диагностикой охлаждения системы машина то и дело троила и выдавала ошибку,постоянно перегревалась и дымила. В автосервисе быстро нашли неполадки и всё исправили. Спасибо большое, как хорошо ездить и не бояться, что двигатель перегреется и остановишься где-нибудь посреди дороги.
February 27, 2023
Знаю, автосервис давно, недалеко живу, периодически заезжаю на замену тех жидкостей в моем фольксвагене. Масло поменяли, антифриз и тормозную, и в коробке масло тоже заменили на новое, все по прайсу наценок не было, лишнего не предлагали.
1
August 3, 2024
Большой ремонтный цех у них. Машину взяли на ремонт и отдали вовремя, без всяких задержек. Проблему устранили, больше не возвращается
September 20, 2020
Делала ТО, диагностировали, что почти всю заднюю подвеску нужно менять, пугали, что езжу на неисправной машине. поехала в другой сервис, все ок с подвеской, менять не нужно ничего!
Из плюсов: продажники Хорошо работают, умело убеждают, что нужно делать ненужное.
3
1
March 31, 2023
Загорелась елка на приборной панели, я сразу записался в автосервис на Семеновской на диагностику. Приехал и остался доволен, у них есть автоэлектрик высокой квалификацией, быстро разобрался с причиной и починил все надежно и с гарантией.
1
June 7, 2020
Был в автосервисе на Семёновской.Проверили бесплатно авто,сделали диагностику.Потом приезжал на замену масла и фильтра.Приехал в назначенное время,сразу вышел мастер приёмщик и забрал машину,Минут через 20 всё было готово.Обслуживанием остался доволен.
2
5
December 14, 2022
От Видгуд только название. Такой плотной диагностики машины, хоть и платной, я не видел не где. Работают качественно, если есть косяки то исправляют по гарантии. Персонал хороший, время ожидания в зависимости от количества работы.
August 6, 2023
Внимательно и профессионально подошли к проблеме моей машины, определили причину и нашли оптимальное решение для её устранения. Отличный сервис!
7
November 7, 2022
Обслуживание хорошее. Правда дорого. ))). Записалась сразу. Спасибо . Была на диагностике. Все написали ,расписали по мелочам. Ожидала 3 часа. Персонал норм.
1
February 23, 2023
Пришла пора удалять катализатор, я сюда приехал по рекомендации друга. Сотрудники, которые побольше моего понимают в этом, объясняли, как и что нужно делать. Сказали, что во время приехал и не дошло до серьезных последствий. Спасибо за работу.
1
April 1, 2023
Вроде все норм помогли с заменой ремня. Но есть но и не одно работа которую можно сделать за 20минут они меня мурозили 1 час 15 минут сзяли с меня 1500р когда в других сервисах это стоит 800р я был в без выходной ситуации и по этому пришлось там чинится, друзьям не посоветую..
July 9, 2023
Мне очень понравилось особенно быстрый подбор и доставка з/ч. Рекомендую.
January 31, 2021
Хотел узнать что у меня по электри так как аккумулятор странно разряжался но за 2 дня я узнал что то есть а что нужна дополнительная работа и что она тоже оплачивается. По остальным работам вопросов нету но изначально ездил только из за электрики.
1
September 20, 2022
Обслуживаюсь в данном сервисе уже второй год.Приятные менеджеры, могут понятно объяснить что и зачем делать. Очень нравится, что можно присутствовать в цехе во время ремонта! Говорили, что дорогой сервис, но как показала практика, не переплатил не разу, все работы были выполнены на отлично без как либо доделок. Сегодня забрал вторую машину, которую обслуживаю у них. Все отлично, даже в багажнике убрались. Приезжал на Nissan Leaf, для профилактики тормозной системы. Так мне ещё машину зарядили до полной зарядки! Спасибо!
July 23, 2024
Хороший сервис, обслуживание на высшем уровне, советую друзьям и близким!
March 13, 2023
Прочитала хорошие отзывы и записалась на Диагностику ходовой части, и не ошиблась. Произвили диагностику за час, объяснили всё на доступном мне языке. Заказала салонный фильтр. Спасибо за вашу работу!
2
February 23, 2023
Поехал утром на работу, появились посторонние скрипы в авто. Записался в этот автосервис, механик довольно быстро во всем разобрался, устранил неисправности. Порадовало что без обмана.
October 11, 2020
По телефону назвали цену за ремонт генератора в 5000₽ + запчасти по ремонту 1000-2000, ну, думаю, дороговато, но сойдёт. Приехал, говорят, что ремонт генератора без диагностики делать нельзя, плати 1800₽. Говорю: хорошо. Разобрали авто, и называют новую цену ремонта старого генератора: 17500₽. Потом просили денег за диагностику. Не заплатил, уехал. Потратил впустую 2,5 часа воскресного дня. В итоге починил генератор за 4800₽ в соседнем сервисе. Крайне не рекомендую обращаться в этот сервис, Система работает по принципу: заманил, разобрал авто, и давай вытягивать деньги. Будьте аккуратны.
9
March 25, 2023
Проходила здесь плановое ТО. Заранее выбрала время и дату, все быстро и качественно сделали. Цена тоже приемлемая. Советую!
March 23, 2023
Отличный автосервис! Приятное обслуживание и квалифицилованые специалисты. Осталась очень довольна, рекомендую
3
1
February 7, 2024
Все быстро сделали и без обмана, а ещё у них вкусных и не дорогой кофе.
January 17, 2022
Потеряли (спрятали) СТС при техобслуживании, отрицали этот факт до последнего. Через полгода звонят и говорят приезжайте на техобслуживание и заберите СТС!!! Видимо, это было местью за претензии по поводу существенного нарушения сроков обслуживания.
7
March 25, 2024
Уде несколько раз обращался в этот автосервис и каждый раз остаюсь довольным
March 4, 2023
Обратился с потекшим радиатором, запчасти заказали, не пришлось долго ждать. В ходе работы сделали еще диагностику и устранили некоторые ошибки. Мастера справились на отлично и хочу выразить им благодарность за работу.
August 12, 2023
Отличный сервис. ТО сделали на высшем уровне. Цены приемлемые, персонал высококвалифицирован. Всем довольна.
September 5, 2021
Завышенные цены, навязывание лишних услуг, никакой гарантии качества работ. Сутки продержали машину только для того, чтобы выполнить диагностику и назвать цену работы. Хотя никакой диагностики мне нужно не было. Приезжал решить одну абсолютно конкретную проблему. В общем, точно не рекомендую это место.
5
July 28, 2021
Записываешься. Потом надо поменять время, старую запись найти не в состоянии. Люди типа машины чинят, колл-центр настроить не могут. С мастером соединить не могут. Разговаривают по-хамски. Не перезванивают. Таким товарищам оставлять машину нет никакого желания.
4
1
September 26, 2022
Добрый день!
Хотел поблагодарить команду тех центра за оперативность , отличный сервис, и качественный ремонт!
November 10, 2024
Сделал ТО и сход развал, ланас бодрячком, советую!
1
April 9, 2023
Моя киа рио была тут на ремонте почти две недели. Клинанул двигатель, пришлось капиталить, я был готов к большим тратам, но тут мне озвучили вполне разумную цену, за которую я получил исправный автомобиль.
October 19, 2024
Нормальный сервис, работы по кондиционеру, по коробке передач сделали. Цену озвучили сразу же окончательно итоговую.