Wilgood
434 reviews
July 8, 2022
Ответственные мастера, уютный офис. Приемлемые цены. Довольна автосервисом.
3
August 31, 2022
Очень организованно и приветливо работают. Осталась довольна. Спасибо.
March 18, 2023
Все услуги понравились. Машину сделали качественно.
2
1
July 31, 2021
Отличный сервис! Не первый раз обращаюсь, когда возникает необходимость и всегда остаюсь доволен выполненными работами. Особенная благодарность Олегу - кисель с меня!😉
1
1
September 15, 2022
Веселые ребята. Привернули брызговики быстро и качественно на штатные места.
1
1
October 6, 2022
Приехала на замену ремня ГРМ. Спасибо за работу! Приятные ребята. Буду рекомендовать!
April 13, 2023
Обслуживание на высоком уровне, непременно рекомендую!
December 23, 2020
Недавно загремела ходовая часть автомобиля. Начал искать сервис. Но, как оказалось, практически все сервисы хотят накрутить много дополнительных услуг. Пока не нашел сервис "Вилгуд". Мне очень понравилась работа слесаря. Быстро и грамотно определил какие нужно заменить запчасти ходовой. Приобрел запчасти ,после чего мне их заменили в течении нескольких часов. Очень доволен.
September 14, 2022
Отличный сервис,обращаюсь к ребятам постоянно,делают всё качественно и в сроки!
1
1
September 10, 2020
К сожалению, сервис так себе.
Тяжело оценить уровень профессионализма, когда люди вынуждены за каждый шаг на территории сервиса брать деньги. С машиной в цех пускать не хотят, хотя, это же самое святое правило, не бросать свою малышку черт знает с кем на едине!
В общем, если по делу, заказал комплексную диагностику перед покупкой авто, в итоге, ее превратили в накручивать проблем, чтобы выдать рекомендации по ремонту у них же.
Ценного мнения получить удалось благодаря продавцу авто, который с лёгкостью все замечания слесарей, когда по завершении осмотра на пустили в цех.
На грамотные замечания о том чтобы показать наглядно процесс проверки тем же датчиком для замера качества тормозухи, получили дергания мастера и слесаря, но таки продемонстрировали наглядно. В итоге, на наших глазах, жидкость в норме, будто, обновилась за 15 минут от проверки до проверки, на наши замечания, что это лажа, а не проверка, нам ответили "мы даем рекомендации " и все тут, "наша рекомендация - менять тормозуху, у нас же, стоит столько то", а то что причина ушла и датчик показал что все ок, всем пофиг...
Сделали считку ошибок сканером, показала ошибку, начал расспрашивать я и просить, скажите номер ошибки, что считали то, дайте результаты проверки нормально, на что мне ответили, ещё 2700 за разбор того, что за ошибка. Я в шоке , бред же. Считали, покажите результаты- мы не разбирались, это в стоимость не входит... в итоге я поперся в цех, хотя утверждали, что мастер не разбирался, а просто глянул есть они или нет. Я то уверен был что, если мастер нормальный, он хоть предварительно намекает, о критичности ошибки. Так и случилось, 2 секунды и мне пояснили от чего и где могла возникнуть конкретная ошибка. Зато консультант приемщик с пеной у рта и красными от нервов глазами утверждал, что никто ничего не знает и отказывался пустить в цех...
Итог
Мастеру электрику спасибо, слесарь на наших же глазах свой диагноз по машине развенчал , консультает не клиентоориентированный. Внешне сервис норм, заявка на качество от "авито" есть, на деле- дно.
Зря отдал 2600, надо было самому ехать на эстакаду или в любой не иминитый сервис, помогли бы точно не хуже, и не за такие деньги и нервы.
Был бы признателен возврату денег за днищенское оказание услуг, но время дороже, чем препираться за 2.6к,..
7
November 27, 2022
Спасибо, все как всегда на уровне, качественно и в срок!
1
April 5, 2021
Рекомендую. Проверил на своих машинах. Есть запчасти по многим маркам авто. Работают без выходных. Результатом пока доволен, хотя и выходит чуть дороже, чем на предыдущем автосервисе. Есть небольшие скидки. Близко метро 5 минут пешком
1
July 20, 2022
Очень качественное и вежливое обслуживание, цены не завышены, всё понравилось.
2
March 8, 2022
Спасибо Мастеру приемщику Артуру! Быстро четко без лишней воды обслужили! Рекомендую однозначно!
1
2
October 11, 2020
По телефону назвали цену за ремонт генератора в 5000₽ + запчасти по ремонту 1000-2000, ну, думаю, дороговато, но сойдёт. Приехал, говорят, что ремонт генератора без диагностики делать нельзя, плати 1800₽. Говорю: хорошо. Разобрали авто, и называют новую цену ремонта старого генератора: 17500₽. Потом просили денег за диагностику. Не заплатил, уехал. Потратил впустую 2,5 часа воскресного дня. В итоге починил генератор за 4800₽ в соседнем сервисе. Крайне не рекомендую обращаться в этот сервис, Система работает по принципу: заманил, разобрал авто, и давай вытягивать деньги. Будьте аккуратны.
9
October 17, 2021
Отвратительное место. Обслуживалась у них много лет. Сегодня заклинило дверь, подъехала чтоб посмотрели в чем причина и записаться потом на ремонт. Даже не вышли посмотреть, сказали что осмотр стоит 1500 рэ. Больше никогда к ним не приеду. Козлы просто.
6
3
November 26, 2021
Отличный сервис! Делают немного с задержкой, проверяют все параметры автомобиля, но зато всё качественно.
2
May 10, 2021
Позвонил в сервис узнать цены ремонта и объявленные по телефону оказались средними по рынку. Но как я был удивлён получив документы после оплаты, увидел что цены по телефону оказались в 2 раза ниже реальных.
Стоимость запчастей выше, чем в известных интернет магазинах запчастей.
Спасибо за работу, но больше меня ваши услуги не интересуют!
8
June 28, 2023
Все хорошо, давно в сервис этот езжу...
July 28, 2023
Уже два ТО, нареканий нет. Радуют цены, квалификация специалистов, отношение к клиенту. Все устраивает!
5
December 28, 2021
Прием в автосервисе нет слов:молодцы!
Коллективу пожелаю творческих успехов, держать свою планку на высоком уровне.
August 28, 2022
Помогли найти запчасть, которую давно искал, здесь на заказ привезли и поставили. Теперь моя Бэха снова на ходу, отличный автосервис. Советую компанию!
2
September 5, 2021
Завышенные цены, навязывание лишних услуг, никакой гарантии качества работ. Сутки продержали машину только для того, чтобы выполнить диагностику и назвать цену работы. Хотя никакой диагностики мне нужно не было. Приезжал решить одну абсолютно конкретную проблему. В общем, точно не рекомендую это место.
5
November 3, 2020
Всем у кого наш любимый автомобиль марки SAAB не советую вообще
Все началось с просто диагностики звонил им за два дня узнавал могут ли прочитать и удалить ошибки сказали что все могут по телефону сказали цену 900 рублей цена очень понравилась приехал к ним в назначеное время в итоге мне сказали что на программу ввшло обновление и они ее только сегодня купят приезжайте завтра приехал через 3 дня начали удалать ошибки по ошибкам выяснели что надо меня несколько рыле я их все купил все поменяли и тут выяснилось то что диагностика стояда 900рублей и расшифровка ошибок (которые я и вы можем посмотреть на Яндексе стоило 1800рублей) замена 2 рылюх стоит 3800 рублей
И вам все время будут говорить по факту уже выполненых работ так что ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ
6
June 23, 2022
Давно являюсь клиентом сети. На Семеновской обслуживаю не первую машину. Доволен.
Смогли то, чего не смог сделать оф.дилер
February 8, 2022
В автосервис я сдаю не только свою машину, но и машину своей жены. Быстрый ремонт, доступная цена, есть гарантия на некоторые работы. В заказ-наряде перечисляется стоимость работы и запчастей. Хорошие механики.
1
1
June 14, 2022
Я водитель со стажем больше тридцати лет, знаю много автосервисов в городе и Вилгуд на Семёновской точно лучший! Бывал тут не раз, то масло поменять, то тормозные колодки. Был и ремонт кпп, мужики справились на отлично.
July 2, 2022
Все хорошо сделали, и в срок. Большое спасибо! Особенно мастеру Олегу!
1
August 28, 2022
Приятные в общении сотрудники. Вдумчивый подход к решению вопросов.. Рекомендую.
November 11, 2022
Молодцы, работают быстро и качественно. Цены приемлемы. Обслуживают в любое время дня/ночи.
July 20
Все чётко, рекомендую!
July 1, 2020
Приезжал на обследование системы охлаждения. По телефону называли цену 849 р. После проведения работ цена стала 897. Объяснили тем, что по телефону неверно назвали цену. Не существенная разница, но очень неприятен подход.
Записался на 09:30. Поскольку приехал раньше, то подъезжая позвонил в 09:05 и спросил, могу ли приехать и сдать авто раньше назначенного срока. Получил подтверждение и приехал в 09:10. Но приёмщики на месте сказали, что не могут принять. Не извинились. Пояснили тем, что кол центр не их и ответственности не несут. В результате авто сдал около 10:00. Было неприятно, явное неуважение ко мне.
После проведения компьютерной диагностики, отказывались выдать мне результаты тестирования, сообщив лишь на бумаге свои рекомендации о необходимости дальнейшего обследования. То что у меня перегрев двигателя и не работает один вентилятор и нет подтёков жидкости я это знал и так. Часто говорили, о необходимости комплексного исследования и проведения большого перечня работ. Ощущал некие методы грузилова и давления.
При дальнейшем изучении цен, выяснил, что стоимость предлагаемых работ на 20-40% выше других сравниваемых мест.
Общее отношение не понравилось.
7
1
November 27, 2023
Спасибо за хорошую работу
June 8, 2022
На моём Ниссане лопнул стабилизатор, а был как раз недалеко от Вилгуда. Там и решил оставить машину на ремонт. Приняли сразу, вежливый мастер озвучил цену, и время. Кстати, у них нашлась оригинальная запчасть, так что всё получилось супер. Рекомендую!
August 23, 2022
Ужасное обслуживание на этапе телефонного разговора, нахамили и скинули трубку, сказав что такие старые машины не рассматривают :)
4
1
May 13, 2021
Оставил заявку, оператор обработал запрос, переключил куда-то, там сбросили, позвонил, обещали ответить и перезвонить в течение 10 минут, не перезвонили, набрал еще раз, опять обещали перезвонить, и два раза действительно звонили, но почему-то молчали. Пожалуй обращусь куда-нибудь еще, хоть и сервис этот недалеко от дома находится.
4
May 24, 2022
Сдал автомобиль на ремонт, сделали отлично, однако не обнаружил после ремонт свою зарядку на айфон…. Это косяк заказ наряд СЕУК-001209
3
June 23, 2022
За час поставили новый тормозные колодки с обслуживанием тормозных механизмов на мой Хёндай Солярис. Всё работает, цена в пределах нормы. Понравилось отношение к авто, дали рекомендации и одели чехла на руль и сиденья.
July 28, 2021
Записываешься. Потом надо поменять время, старую запись найти не в состоянии. Люди типа машины чинят, колл-центр настроить не могут. С мастером соединить не могут. Разговаривают по-хамски. Не перезванивают. Таким товарищам оставлять машину нет никакого желания.
4
1
November 26, 2022
все понравилось, мастер-консультант Артур профессионал
July 27, 2023
Делают только то, что машине нужно, без развода и навязываний. Душевный подход. Гарантия качества. Масло в коробке поменяли без проблем.
5
November 30, 2020
Мы с женой возвращались из отпуска и немного не доехали до дома, машина просто встала. Борт компьютер показал отказ АКПП. Вызвали эвакуатор и отвезли машинку к ребятам. Посмотрели все, и сказали разбирать нужно. Выяснилось, что вышла из строя кулиса. Теперь её только менять. Оставили мы машину на два дня. Мастера всё сделали отлично, уехал на своих колесах.
2
2
October 10, 2020
Был записан на замену масла в двигателе в 18.40
Приехал в 18.30, уехал в 20.20
Около 50 минут пришлось прождать, что бы приняли машину.
Кто будет компенсировать потраченное время в пустую?
В условиях Москвы ждать 2 часа, это большая роскошь. Если у вас замена масла занимает 2 часа, что тогда говорить про другие работы?
И почему в одном филиале замена масла стоит 500 руб, а в вашем филиале 1270?
И сделайте туалет для клиентов, а не отправляйте клиентов в сортир для сотрудников, куда даже зайти стремно.
6
1
December 17, 2022
Ремонтировал приборную панель на ситроен с5, это третий автосервис, куда я обращался по стоимости такого ремонта. В Вилгуде предложили самую меньшую цену и гарантию на работы.
1
February 20, 2022
Не стал бы рекомендовать данный автосервис. При обращении нам пытались постоянно навязать услуги в которых мы не нуждались. Работа мастеров на троечку.
3
July 24, 2022
Хороший сервис. Порядочные мастера и персонал. В общем можно пользоваться
1
February 18, 2022
К счастью, моя новая машина работает, как часы. Единственное, что мне нужно - замена расходников, ТО. В сервис приезжаю из-за комфортного расположения. А еще выгодная цена в сравнении с остальными. Ну и механики толковые, сейчас это на вес золота.
1
2
September 27, 2022
Обслуживаюсь постоянно, все на высшем уровне, спасибо приемщику Артуру.
1
December 25, 2021
Сделали маю машину но запчасти ставили не то я им сказал но они не хотят вернуть деньги за тот запчасти катори дешови и шумит вот и все просто так делать не нада
7
March 22, 2023
Нормальный автосервис, делают многое по ремонту, коробку здесь делал моей Хонде, гарантию дают и отношении заметил, что ответственное.
2