Записаться на сервис было очень просто, вежливый консультант ответил на все мои вопросы и предложил удобное время. По приезду мне сразу выделили место для парковки и приняли мою машину в работу. Сотрудники быстро и качественно выполнили все необходимые работы.
Очень недоволен сервисом. На запчасти делают накрутку в 2-2,5 раза от рыночных цен. Выполнялись работы по электрике - обнаружил в салоне "лишние" клипсы. Одну панель в багажнике и вовсе забыли поставить. Забирал машину вечером, сразу не заметил, после мойки обнаружил на двери и пороге царапины. Схемы устройства не смотрят заранее, несколько раз докупали детали. Машину задержали на 2 дня, у мастера был выходной. В общем зря я повелся на сервис рядом с домом, лучше ездить подальше но в нормальный. Категорически не рекомендую.
Был записан на шиномонтаж к 10:00 , приняли во время , это конечно плюс.
Нужно было открутить 4 колеса , взять другие 4 колеса(уже на дисках) , отбалансировать и прикрутить обратно.
2 часа времени ушло на выполнение этой работы , считаю что это слишкооом долго!
Был бы хотя бы кофе или вода , так даже этого тут нет.
4
Show business's response
Титов Артем
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
ГБЦ чинили, промывали форсунки. Машину сделали быстро, так как у них довольно большой ремонтный цех. Сотрудники сервиса все вежливые, коммуникабельные, всё рассказывают.
Были проблемы с автомобилем, нужно было сделать сход-развал и чем быстрее, тем лучше. Обратилась в данный сервис, ребята сделали все максимально быстро. Цена соответствует качеству. Очень рекомендую!
Меняли масло! Сделали быстро, ещё дополнительно посмотрели весь автомобиль подробно рассказали что нужно сделать цены не накручивали а сказали какие работы нужно сделать в ближайшее время и те которые могут подождать. Ребята молодцы очень грамотные!
Отправил автомобиль на эвакуаторе с проблемой пропала тяга ДВС и сказал что не смогу присутствовать лично связь по телефону, как итог в первый день начали говорить что тяга у автомобиля пропала из за того что не прикручены катушки зажигания после начали говорить что наверное из за катализатора после чего я сказал что навряд ли он там есть и услышал ответ я не смотрел ещё есть он там или нет в итоге перезвонил и сказал что его там нет значит проблема не в этом и началось самое интересное сказал в итоге что скорее всего проблема в регуляторе топлива цена 101.000 руб. Но не факт что его замена поможет на что начались мои возмущения о том что они не могут точно сказать в чем проблема и начинают за мой счёт менять всё по очереди в итоге говорит что нашли регулятор б/у за 25.000руб и предлагают купить на что я сказал что эвакуатор я уже вызвал и забираю автомобиль итог 6000 руб за диагностику которая нечего не выявила от слова совсем отвёз автомобиль человеку который ремонтирует именно эти двигателя на Опель Зафира на что он мне говорит что сегодня у него кто то из сервиса спрашивал регулятор давления я поинтересовался с какого номера звонили оказался этот сервис но вся проблема в том что хотели они его купить за 14000 руб а мне впарить за 25000
Итог кому я отвёз автомобиль мне сразу сказал что замена регулятор давления не поможет нужно менять ТНВД итог поменяли насос и всё заработало за всю мою практику это второй сервис Вилгуд в котором нечего не могут сделать кроме весёлых рассказов по телефону какие они профессионалы
6
Show business's response
Васнецова Галина
Level 8 Local Expert
March 20
Автосервис предлагает отличные условия и высокое качество услуг. Рекомендую всем автовладельцам.
Show business's response
Даша Егорова
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Отзывы только положительные. Огромное спасибо всем мастерам и приёмщикам автомобилей. Машину сделали очень быстро и качественно. В следующий раз приеду только в этот сервис!
Show business's response
Ásgarðrdsson .
Level 7 Local Expert
May 21, 2024
Очень хороший сервис.спасибо мастеру Артуру, реально знающий своё дело.
Цены обсолютно приемлемые.
Качество работы хорошое.
Советуют,но не грузят.....
Буду при необходимости только с ними связаться
Готовил машину к поездке на Алтай. Отдал сюда на диагностику, чтобы проверили и заменили то, что может подвести в дороге. Ребята по - честному все проверили, мастер выдал расклад по цене, какие нужны запчасти и сколько стоит работа. Я согласился, автомобиль теперь полностью готов к поездке, спасибо механикам и мастер Владу.
Провела замену масла в двигателе и замену воздушных фильтров. Мастера быстро все заменили, порекомендовали альтернативное масло, так как моего уже нет в России. Вышло гораздо выгоднее, чем раньше. Да еще и на акцию попала
Перед продажей автомобиля нужно было сделать диагностику и проверить на сколько все и в каком состоянии.Перед приездом ,позвонили и уточнили можно ли без записи.Нам повезло что приняли сразу .Показали и рассказали что можно заменить ,сразу сказали что по ценам.Для нас было очень приемлимо,так как в другом сервисе нам насчитали очень много лишнего а здесь все по делу,ничего не навязывали .Спасибо за оперативный прием и качество работы.
Приехала в сервис в надежде честного ремонта, но не случилось!!! Диагностику провели не правильно и также деталь заменили не ту что нужно, когда вернулась с претензией опять поставили не праведный диагноз машине , работают на угад!!!! Если не хотите потратить в пустую деньги как я , ищите другой сервис!!!
Выбирала между другими сервисами,созвонились сориентировали по ценам,выбирала их вправду не обманули,цены адекватные ,локация хорошая,мастера профессионалы своего дела,были проблемы с тормозами ,приезжали на диагностику, все быстро выяснили и починили,также рассказали какие основы причины поломки ,сервисом довольна! ставлю пятерку!
Традиционно всё отлично, ребята всегда идут клиенту на встречу, дабы удовлетворить все запросы. Посильно, конечно. Очень удобная запись, машину можно смело доверить, получить рекомендации, а также дополнительный сервис!
Заменили катализатор. Большое спасибо вам за работу. Сделали всё вовремя.
Show business's response
Владимир Абитов
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Чинил недавно стуки-грюки в подвеске хендэ тушкана, отлично произвели работы, нашли проблемные точки, молодцы
Show business's response
A
Anonymous review
September 25, 2022
Ремонтировал своего субаря-делал ТО, замену жидкостей и по ходовке.
Все отлично! Подготовили к сезону, в подарок дали омывайку, мелочь, но приятно)
Оперативно ребята сработали, все в срок и без нареканий, всем советую
4
1
Show business's response
craninveti1974
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Машину пригнал, мастер посмотрел, сказал, что сломалось. Назвал цену и что через 3 дня можно забрать. Поставили оригинальную запчасть, забрал реально через 3 дня, машина была полностью готова.
Здесь всегда четко определяют причину поломки, у меня утром просто машина не завелась, я в сервис ее на эвакуаторе привез, парни посмотрели, нашли неисправность в стартере, все починили, в этот же день забрал свою Тойоту вечером, заводится с полпинка.
Пригонял сюда Тойоту на диагностику перед покупкой. Нашли много косяков, брать не стал. Спасибо ребятам за отличную работу. Все подробно рассказали о каждом недостатке авто.
Обслуживаюсь часто у этих ребят, качество работ устраивает. Порой затягивается время ожидания ремонта, связано с заказом зап.частей и большого количества записей. Диагностика грамотная, чëткая и без приувеличений
Обращались к данному сервису ,чтобы поменять помпу на шкоде. Остались довольны соотношением цены,качества и персонала, выполняющего работу .А так же с порога чувствуется атмосфера , очень уютный сервис и клиентоориентированные сотрудники!Рекомендую
Интересовался замены технических жидкостей. Могу похвалить скорость и качество работы. И самое важное, очень много точек обслуживания в Москве и области. Рекомендую!
Меняла колодки, сначала перед, затем зад, за первое обращение были бонусы. Быстро. авто тормозит, что ещё надо.
Show business's response
Name
Level 2 Local Expert
September 28, 2024
Оценить работу не удалось,а вот отношение к клиентам в полной мере. Записался на определённый день и час. Получил смс с подтверждением записи.Приехал точно по времени,а там пустой офис и никого в округе.Найти персонал не удалось. В результате потерял около часа с дорогой туда-обратно.Делайте выводы.
Немного криво работает приложение, в отличии от сотрудников на Семёновской. Отдельное спасибо Артуру. Был всегда на связи и держал в курсе о выполнении работ по автомобилю. Терпеливо обьяснял те вещи, которые мне были не понятны
В целом впечатление положительное. Обращаюсь второй раз. Менял расходники. Нареканий на работу нет. Приемщики вежливые, все объясняют, лишнего не навязывают. Единственный минус, что затягивается врнмя, сказали около часа, прождал почти два. Однако это не критично .
1
Show business's response
Fokin David
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Обращался несколько раз ,мастера всегда хорошие попадались ,цены в общем тоже норм. Мне этот сервис не совсем по пути, а так бы обращался чаще
Обращалась в компанию первый раз, давно хотела сделать диагностику машины, знакомые посоветовали Вилгуд. И я не пожалела о выборе компании, там работают хорошие ребята, которые знают свое дело, провели диагностику, выявили причины и решили их, ничего не накручивая, цены адекватные. Рекомендую к визиту!!!
Нужно было заменить тормозные колодки на Hyundai Santa Fe , обратилась в этот автосервис. Поменяли быстро и цены очень даже приемлимые. Спасибо за оперативность и профессионализм.
Хороший сервис. Современный, клиентоориентированный подход. Делают бесплатную диагностику многих параметров при любом обращении. Раходники по вменяемым ценам.
Единственный автосервис, куда я могу без опасения в том, что обманут заехать и доверить автомобиль. У меня БМВ 3 серии и хотел бы подольше ездить на ней, так как люблю свою машину и души в ней не чаю. Недавно сходразвал поправили, гораздо лучше стала слушаться руля. Спасибо парни!