Отличный сервис с доброжелательным коллективом, вовремя приняли машину по записи на ремонт рулевой рейки, по цене и качеству получилось оптимально. Спасибо!
Show business's response
Mikhail Sokolov
Level 5 Local Expert
July 17
Уже не первый раз обслуживаю свою «ласточку» здесь. Последний раз обращался для замены колодок по кругу, всё сделали чётко и быстро. Вполне могу рекомендовать этот автосервис тем, кто ценит качественный ремонт!
Отличное обслуживание здесь, особенно хочу отметить механика Дмитрия- он настоящий профи своего дела. Всем рекомендую!
Show business's response
Селезнёва
Level 5 Local Expert
June 22
5 из 5. Сотрудники в сервисе приятно удивили, т.к. могут доступно и понятно объяснить причины неисправностей, тонкости ремонта и обслуживания, сразу видно, что у них огромный опыт. Машину починили, всё отлично!
Отличный автосервис! Очень квалифицированные сотрудники, которые быстро и качественно выполняют свою работу, очень удобное рассположение автосервиса. Не превый раз обращалась в данный автосервис. Рекомедую!
Меняла колодки, сначала перед, затем зад, за первое обращение были бонусы. Быстро. авто тормозит, что ещё надо.
Show business's response
К
Кондратьева
Level 5 Local Expert
August 18
Я в городе проездом, случайно попала в этот сервис ,так как сломалась машина. Ребята не смотря что у них всё загружено, отнеслись с пониманием и сделали всё что смогли. Машина осталась на ходу и я смогла доехать до дома. Огромное спасибо!
Show business's response
Д
Даша Егорова
Level 10 Local Expert
August 12
Отзывы только положительные. Огромное спасибо всем мастерам и приёмщикам автомобилей. Машину сделали очень быстро и качественно. В следующий раз приеду только в этот сервис!
3 звезды за работу приемщика Артура. Принимал автомобиль на замену колодок. Во время консультации приехали другие клиенты и, не дослушав меня, он ушел с ними. По готовности не позвонил. Также я просил порекомендовать лампы на ближний свет. А также просил сделать расчет на ремонт фар. Мастер сказал, что уточнит и перезвонит. Так и не перезвонил. Также не дал никаких рекомендаций по поводу новых колодок. В целом сервис, вроде, не плохой. Делают быстро.
Отличный автосервис, хорошие мастера быстро и качественно были решены все проблемы, огромное спасибо Исаеву Артуру, очень приятно было общаться по разным вопросам.
При записи по телефону, приехав в сервис, записи не оказалось. Ок, место нашлось. Проведя диагностику подвески, специалист проводивший, данное мероприятие, указал на разбитый кардан, рулевого управления. Не было времени ожидать список и цену работ, уехал, попросив прислать по вацап(ничего не прислали). Купил рулевой кардан, позвонил в сервис, хотел узнать цену и записаться на замену. Девушка принимающая звонок, сказала, что перезвонит(не перезвонила). В итоге, в другом сервисе, при замене рулевого кардана, оказалось, что с ним всё в порядке. По факту, если в сервисе не могут сделать корректно диагностику, то что говорить о качестве других выполняемых работ.
Записался на ТО, заехал вовремя, расходники по норм ценам, остался доволен. машина тигуан 2
Show business's response
Титов Артем
Level 6 Local Expert
September 25
ГБЦ чинили, промывали форсунки. Машину сделали быстро, так как у них довольно большой ремонтный цех. Сотрудники сервиса все вежливые, коммуникабельные, всё рассказывают.
Обратился по ремонту Деу матиз, к сожалению рейки в наличии не оказалось, но качественно девушка проконсультировала, рассказала что еще нужно будет сделать после замены рейки у них же есть сразу развал схождения, а если деталь нужна была бы под заказ, то на следующий день бы привезли по хорошей цене, вполне неплохой сетевой сервис, плюс сейчас стал жить близко к ним, а Деу матиз не все хотят почему то ремонтировать, а данный сервис был готов взяться в ближайшее время, к посещению советую, хотя ранее не разу не писал отзовы:))
«Крутой сервис, оказался рядом с моим домом на Семеновской.
Быстро и недорого сделали развал схождение на моей мазде,поменяли колодки, сервис супер ребятам спасибо, по всем дальнейшим неполадкам буду обращаться к ним»
Приехал в первый раз, все отлично, спасибо! Провозились с моим трактором до после рабочего времени подарили банку незамерзайки ценник конечно слегка дороговат но профессионализм на высоте и клиенто овентированность выше всяких похвал.плюсом подарили буксировочный клык и не взяли не копейки и это всё в не рабочее время.Спасибо вам парни и удаче в вашем не лёгком труде
Офигенная система! Устанавливаю их приложение. Полчаса пытаюсь с ним разобраться, плюю и звоню по телефону. Там единый колл-центр. Где мне в довольно хамской манере сообщают, что раз я с первичным обращением, то они никак не могут меня напрямую соединить с нужным мне сервисом. Поскольку мастера там (а своего менеджера там, видимо, просто нет) с такими клиентами не изволят общаться. Я могу только наобум подъехать на сервис, в надежде, что меня возьмут.
Работа с первичными обращениями - высший класс!
Понятно, что ни в один сервис данной сети я теперь никогда не обращусь.
Хотим выразить благодарность Вилгуд, ребята нас просто выручили. Оказалось в не очень приятной ситуации, по дороге заметили стук в машине, не придали никакого значения этому. Через некоторое время был резкий хруст и машина просто встала. Позвонили в ближайшие автосервисы, никто не мог принять. Дозвонились до Вилгуд, менеджер сказал подъезжайте, будем смотреть. Мы на эвакуаторе добрались, посмотрели машину, сказали, что проблема во внутреннем шрузе. Сделали заказ на деталь. Сказали что болты были в ужасном состоянии, их плохо прикрутили и поэтому все разлетелось. Спасибо за работу!
У меня в машине не отключается вентилятор радиатора охлаждения. Приехал суда сказал мне надо диагностику причина неотключена вентилятора. Первый день искали не нашли сказали завтра приезжайте. Завтра приезжаю опять не успеваем приезжай завтра. 3й день приезжаю оставляю машина через 3 часа звонить говорить готова. Чтобы вентилятор отключился включите печку 😅. Мне что лето такая жара и печка. Очень смешно. В итоге ничего не сделав у меня взяли 5500 деньги.
Везде диагностика стоить 1000-1500 а здесь ничего не сделали причина не нашли и столько деньги взяли.
6
Show business's response
В
Виктор Иванов
Level 5 Local Expert
October 18
Пятерка по 5бальной системе за работу. четко, добросовестно, качественно. старую деталь отдали, все объяснили. Все супер
Обращалась в Вилгуд по совету коллеги, работаем как раз недалеко. Периодически загорался датчик, я не особо в этом разбираюсь, но что-то про масло, была в двух сервисах, несколько дней все было хорошо, потом проблема возвращалась, найти причину или не могли, или не хотели.
Мастер в Вилгуд очень быстро определил в чем дело, к сожалению пришлось менять насос, если бы сразу обратилась сюда, сохранила бы и нервы и средства) Большое вам спасибо за отношение к клиентам и профессионализм!
Был записан на шиномонтаж к 10:00 , приняли во время , это конечно плюс.
Нужно было открутить 4 колеса , взять другие 4 колеса(уже на дисках) , отбалансировать и прикрутить обратно.
2 часа времени ушло на выполнение этой работы , считаю что это слишкооом долго!
Был бы хотя бы кофе или вода , так даже этого тут нет.
Записаться на сервис было очень просто, вежливый консультант ответил на все мои вопросы и предложил удобное время. По приезду мне сразу выделили место для парковки и приняли мою машину в работу. Сотрудники быстро и качественно выполнили все необходимые работы.
Меняли масло! Сделали быстро, ещё дополнительно посмотрели весь автомобиль подробно рассказали что нужно сделать цены не накручивали а сказали какие работы нужно сделать в ближайшее время и те которые могут подождать. Ребята молодцы очень грамотные!
Были проблемы с автомобилем, нужно было сделать сход-развал и чем быстрее, тем лучше. Обратилась в данный сервис, ребята сделали все максимально быстро. Цена соответствует качеству. Очень рекомендую!
Очень недоволен сервисом. На запчасти делают накрутку в 2-2,5 раза от рыночных цен. Выполнялись работы по электрике - обнаружил в салоне "лишние" клипсы. Одну панель в багажнике и вовсе забыли поставить. Забирал машину вечером, сразу не заметил, после мойки обнаружил на двери и пороге царапины. Схемы устройства не смотрят заранее, несколько раз докупали детали. Машину задержали на 2 дня, у мастера был выходной. В общем зря я повелся на сервис рядом с домом, лучше ездить подальше но в нормальный. Категорически не рекомендую.
Отправил автомобиль на эвакуаторе с проблемой пропала тяга ДВС и сказал что не смогу присутствовать лично связь по телефону, как итог в первый день начали говорить что тяга у автомобиля пропала из за того что не прикручены катушки зажигания после начали говорить что наверное из за катализатора после чего я сказал что навряд ли он там есть и услышал ответ я не смотрел ещё есть он там или нет в итоге перезвонил и сказал что его там нет значит проблема не в этом и началось самое интересное сказал в итоге что скорее всего проблема в регуляторе топлива цена 101.000 руб. Но не факт что его замена поможет на что начались мои возмущения о том что они не могут точно сказать в чем проблема и начинают за мой счёт менять всё по очереди в итоге говорит что нашли регулятор б/у за 25.000руб и предлагают купить на что я сказал что эвакуатор я уже вызвал и забираю автомобиль итог 6000 руб за диагностику которая нечего не выявила от слова совсем отвёз автомобиль человеку который ремонтирует именно эти двигателя на Опель Зафира на что он мне говорит что сегодня у него кто то из сервиса спрашивал регулятор давления я поинтересовался с какого номера звонили оказался этот сервис но вся проблема в том что хотели они его купить за 14000 руб а мне впарить за 25000
Итог кому я отвёз автомобиль мне сразу сказал что замена регулятор давления не поможет нужно менять ТНВД итог поменяли насос и всё заработало за всю мою практику это второй сервис Вилгуд в котором нечего не могут сделать кроме весёлых рассказов по телефону какие они профессионалы
Готовил машину к поездке на Алтай. Отдал сюда на диагностику, чтобы проверили и заменили то, что может подвести в дороге. Ребята по - честному все проверили, мастер выдал расклад по цене, какие нужны запчасти и сколько стоит работа. Я согласился, автомобиль теперь полностью готов к поездке, спасибо механикам и мастер Владу.
Show business's response
C
craninveti1974
Level 5 Local Expert
September 15
Машину пригнал, мастер посмотрел, сказал, что сломалось. Назвал цену и что через 3 дня можно забрать. Поставили оригинальную запчасть, забрал реально через 3 дня, машина была полностью готова.
Провела замену масла в двигателе и замену воздушных фильтров. Мастера быстро все заменили, порекомендовали альтернативное масло, так как моего уже нет в России. Вышло гораздо выгоднее, чем раньше. Да еще и на акцию попала
Show business's response
Андрей Лаврентьев
Level 4 Local Expert
August 17
Руль как будто заедал, я сюда позвонил, записался. Пригнал машину, ребята посмотрели, нашли поломку. Запчасть заказали, все сделали. Гарантию на работу дали. Сейчас руль снова отлично крутится.
Мастера знают свое дело. Быстро решили мою проблему. Хорошо рядом проезжала, удобное место парковки. Заменили тормозные колодки достаточно быстро.
2
Show business's response
Kalinina
Level 5 Local Expert
July 8
Быстрое обслуживание по записи. Хорошо проводят диагностику,не навязывают лишнего. Дают дельные советы. Работают на репутацию и дорожат клиентом. Молодцы
Приехала в сервис в надежде честного ремонта, но не случилось!!! Диагностику провели не правильно и также деталь заменили не ту что нужно, когда вернулась с претензией опять поставили не праведный диагноз машине , работают на угад!!!! Если не хотите потратить в пустую деньги как я , ищите другой сервис!!!
Перед продажей автомобиля нужно было сделать диагностику и проверить на сколько все и в каком состоянии.Перед приездом ,позвонили и уточнили можно ли без записи.Нам повезло что приняли сразу .Показали и рассказали что можно заменить ,сразу сказали что по ценам.Для нас было очень приемлимо,так как в другом сервисе нам насчитали очень много лишнего а здесь все по делу,ничего не навязывали .Спасибо за оперативный прием и качество работы.
2
1
Show business's response
Kolobova Alsu
Level 5 Local Expert
September 18
Любые виды услуг по ремонту автомобиля. всегда обращаюсь по записи, принимают вовремя, главное не опаздывать. на вопросы отвечают подробно. цены разумные
Show business's response
Н
Наташа Королева
Level 5 Local Expert
October 3
Приятные в общении ребята, качественно провели то-2 на Kia Soul, обслуживанием осталась довольна
Выбирала между другими сервисами,созвонились сориентировали по ценам,выбирала их вправду не обманули,цены адекватные ,локация хорошая,мастера профессионалы своего дела,были проблемы с тормозами ,приезжали на диагностику, все быстро выяснили и починили,также рассказали какие основы причины поломки ,сервисом довольна! ставлю пятерку!
Show business's response
N
Name
Level 2 Local Expert
September 28
Оценить работу не удалось,а вот отношение к клиентам в полной мере. Записался на определённый день и час. Получил смс с подтверждением записи.Приехал точно по времени,а там пустой офис и никого в округе.Найти персонал не удалось. В результате потерял около часа с дорогой туда-обратно.Делайте выводы.