Vasilyevsky
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1243 reviews
March 5
Вилла - да, но дороговастенько. Свой бассейн, причём большуший. Есть сауна, хамам, большая территория для отдыха.
July 14, 2023
Отель не первой свежести. Имею ввиду номера. Номера маленькие. Был в корпусе 17. За другие не берусь судить. Очень маленький номер. Плюсы- ухоженная большая территория. Очень чисто
January 13
Хорошая территория, классные дома. Но в этот раз персонал был не очень вежливый. Можно сказать выгоняли из дома в установленное время
December 11
Пора делать ремонт, особенно в доме с собственным бассейном
May 8
Территория всё отлично, номера бы чуть начали обновлять, но в принципе нормально.
1
January 14
Категория Комфорт - жилой фонд не обновлялся и уже пора начинать обновлять. Были в январе температура -15 /-30, в кухонной зоне при закрытой двери в спальню очень жарко и душно, полы огненные, при этом в комнате прохладно и хорошо при включенной батареи на максимуме
1
July 6, 2021
Крутое место, офигенные бревенчатые дома, очень большая столовая с шведским столом на завтрак, понравился бассейн, сауна, баня внутри, есть каток целое озеро.
Были зимой в сильный мороз, классно туда ехать большой компанией или в своем, есть тихие и маленькие домики, большая парковка.
В инфракрасной сауне умудрился обжечь ногу, теперь темное пятно на коже уже почти год... Как напоминание о поездке))
Место классное, стоит туда вернуться.
1
November 10, 2022
Отличное место для отдыха! Чистые уютные и тёплые дома. Я бы добавил света в них. Хороший отзывчивый персонал. Территория парка ухоженная и опять же чистая.
June 4, 2022
Останавливались в номере тк люкс, все простенько но уютно. Персонал как в тк так и в ресторане вежливый, улыбаются всегда👍 вода в бассейне чуть потеплее могла бы быть, хотя бы градуса на 2
Омрачили впечатления от огромной территории и разнообразия зелени это комары
Их множество вечером и невозможно из номера выйти.
3
October 2, 2023
Отличное место для отдыха. Не очень далеко от города. Вкусная кухня.
Некоторые номера и мебель требуют обновления)
January 23, 2023
В целом впечатление хорошее. Отличный персонал. Отдыхали в доме Комфорт. Все необходимое есть. Чисто, уютно. Были на пару ночей, не сразу обнаружили поломанный каркас кровати, только на вторую ночь решили перевернуть матрас, а там в каркасе нет 2х перекладин. Этот момент расстроил... поэтому 3 звезды вам...
Развлечения рекомендую бронировать сразу и заранее, иначе можете пролететь) Особенно в субботу, когда много народу.
August 14, 2023
Всё отлично! Много, много лет отлично работает комплекс и коллектив!!! Один минус, расстояние от Самары ну и наши "дорогие" дороги)
February 7, 2022
Отдыхали в данном загородном комплексе, всё понравилось, вежливый персонал. Хорошее питание. Есть возможность взять спорт инвентарь напрокат. Отличная аква зона, большой бассейн и три вида бани, зимой очень актуально. Рекомендую для семейного отдыха.
1
1
April 15, 2023
Питание очень вкусное молодцы, по персоналу очень недаволен заказал боулинг пришёл девушка сидит говорит дорожка сломана,пришёл позже говорит сделана но рабочий день заканчивается в 21:30 хотя везде написанно до 23:00нет работаем до 22 но ещё надо убраться, по басейну работает с 10 утра пришёл но сауны и все остальное с 12 только включают как же быть если людям выезжать и хотят поситить басейн почему часть работает а часть нет, был год назад очень все понравилось но спустя год поменял мнение!
July 23, 2023
Отлично. Все понравилось, бассеин прекраный, бани сауны все отлично. Персонал и обслуживание на высоте!
April 21, 2023
Хорошая база отдыха есть гостиница, а есть срубы очень хорошо в лесной зоне, терриротия большая, еда хорошая, номера чистые, но раскладушки плохие
January 28, 2023
Были 14 января 2023, на празднование старого нового года, блюда выбирали заранее , но оказалось они не соответствуют описанию , но это было вкусно , поэтому опущу тему блюд. В 23.00 закончилась официальная часть , ресторан работает до 24.00, кухня была закрыта , но бар работал, благо меню было заказано заранее и столы ломились от еды , в 23.45 нам начали убирать стол , молчком , унося всё что им попадалось под руку. С нами официанты не общались -не просили собираться , не просили уходить , всё происходило как в немом кино. Графин с водкой заказанный после 23.00 стоял у нас на столе, в очередной раз выпив за наступление старого нового года , я начал закусывать из единственной оставшейся тарелки на столе (всё остальное до этого унесли и это были не пустые тарелки и никто ничего не спрашивал), подождав меня несколько секунд, пока я закушу кусочком мяса , в мою тарелку официатка кинула грязную салфетку и начала убирать мою тарелку. Я извинился перед всеми присутствующими гостями и начал орать "благим матом " за такое неуважение , но немое кино продолжалось , улыбаясь мне уборка моего стола продолжалась , я на мате разговариваю , но кинематограф братьев Люмьер брал своё. Я психанул, встал и ушёл из этого заведения . Ресторан,Гардероб , время 23.55, моя куртка , которую я сдал , лежит на столе. Почему ? У вас много вешал открытых, и я не стал туда вешать , тк в моих карманах были документы , банковские карты и тд . Я сдавал всё в гардероб с номером. Каково было моё удивление , когда я обнаружил гардеробщицу на своём рабочем месте , сидящую и скучающую в пустом гардеробе за углом. Что это такое ? Для чего вы это делаете ? Вы все на рабочем месте. Нужно так наплевать на клиентов? Я попытался найти администраторов, старших и тд , все мои попытки были бесполезны . Спасибо администратору на рецепшене , она хотябы извинилась и говорила со мной ,опустив глаза . И это не всё. За эти сутки было много интересного. Администраторы и организаторы Вы попробуйте сами всё это , такое ощущение что этим руководит человек который не разу не отдыхал в нормальных местах и понятие не имеет о комфорте , досуге и отдыхе.
11
1
March 3, 2023
Ела стала вкуснее по сравнению с периодом 3 года назад. Завтраки - супер!
Номера не вот прям на пятерку, когда мы отдыхали фена не было у нас, дверь в спальню не закрывалась. Правда вызвали нужного человека, все исправил.
Бассейн и сауны - my love.
Отдых больше любителям спокойствия и природы :)
March 11, 2023
Приехали сюда отметить 8марта, и зря☹️…. Все началось с заселения, как оказалось нам не правильно забронировали номер, на 6 ч нам предложили номер для 3.🤦🏼♀️Самое неприятное началось потом. Менеджер на ресепшн отказалась нас заселять предложив заплатить ещё за один номер. Мы отказались сказав что это не наша вина, а вина менеджера что оформлял нам номер.ещё 1.5 часа мы выясняли кто и что сказал по записям телефона. После всего нам было предложено забрать деньги и ехать домой🤬🤬🤬, домой…. За 90км с детьми и пожилыми родителями. Такого отношения я не встречала даже на самой не дорогой турбазе г Самара. Ещё мин 40 мы ждали когда менеджер решит наш вопрос с вышестоящим руководством так как мы отказались уезжать. В итоге нам разрешили остаться в номере , но доплатить за доп места и за обеды. Я понимала что клиентоориентированность в данном учреждение отсутствует, и дальше вести диалог бесполезно. Оплатив отдельный номер для своих пожилых родителей мы пошли отдыхать. Извинения мы к стати так и не услышали. Очень жаль что в таких местах работают настолько неквалифицированные сотрудники. Испортили все впечатление о месте и праздник. В итоге менеджер признал что менеджер что оформлял заказ виноват, но и мы виноваты оказалось тоже.😂у меня все, думайте сами кому платите за свой отдых и спокойствие. В Самаре есть много достойных мест и намного ближе с шикарным обслуживанием. Еда норм, обслуживание отвратительное, номера уставшие, бассейн нормальный, территория большая, чистая.
3
December 27, 2021
Мне нравится парк отель приезжаем каждое лето. Чисто уютно свежий воздух. В ресторане тоже всегда вкусно. На завтрак хороший выбор еды.Есть и бассейн и озеро , много всего можно взять на прокат. Бильярд. Жалко больше нет ролов в меню и в последний раз в пицерии много чего не было в наличии .
1
October 4, 2023
Ставлю 4 звёзды т.к мы жили на втором этаже и оказывается, что беседка которая находится при доме имеет право пользоваться только первый этаж, вот минус одна звезда ,а так в принципе все хорошо ,чистенько и хороший шведский стол на завтрак .
1
December 7, 2022
Хорошее место для отдыха, но с годами уже поизносилось. Мебель и ремонт требуют обновления. Но плюсов больше. Место где и семьёй отдохнуть, и с друзьями повеселиться можно на все 100.
October 26, 2023
Супер отель, супер отдых. Хочется приезжать и приезжать к ним в любое время года, даже в плохую погоду. Все на высшем уровне!!!
July 16, 2023
Территория очень красивая и ухоженная, чистота . Прекрасный пляж. Жили в корпусе 17, санузел конечно ооооочень уставший. Запах просто жесть, . Wi fi в корпусе ловит плохо, девушки на ресепе- унылые))) . Ну наверное это мелочи , вцелом впечатление на твёрдую 4
April 21, 2022
Были в ТК люкс . Думая срубы лучше . Но не факт . Требуется ремонт обновление. По еде на любителя все эти крем супчики и прочее . Русская кухня быоа б актуальнее на природе думаю. Пиццерия не работала когда мы были . Бар через день . Анимации для детей никакой ( апрель). Территория красивая ухаживают. Но на такой территории можно организовать побольше досуга детям и взрослым и не хватает конечно дискотек вечерами представлений конкурсов каких то . Но это мое мнение . Персонал не разбежался сменить пакеты с мусором или пост белье . Всё самим говорить им надо но они реагируют конечно. Бассейн детский это нечто пахнет фу...не надо туда детей пускать . В инфракрасной сауне тоже запах не ахти был почему то . Вода в бассейне чистая . Джакузи почему то то включат то выключат странно . Ну и конечно не удобно что полотенца не выдают именно на бассейне . Мне кажется это логичнее было б и удобнее. Тут же можно чайный уголок оргазовать какой то . Сладости детям после бассейна . Как то так . Ожидали большего немного . Но видимо а сезон лета там поинтереснее думаю.
1
March 6, 2023
Все очень замечательно, еда, атмосфера, воздух, обслуживание. Спасибо 'Васильевский" . цена в рабочие дни на путевку отличная. Будем приезжать!
July 4, 2023
Территория чистая, ухоженная. В номерах мебель "уставшая", но в общем нормально жить можно.
Бассейн очень грязный, в воде взвесь, мусор, на дне песок. Явно система очистки не работает или не справляется.
Система ip-телевидения постоянно зависает или совсем не работает, но это вполне компенсируется быстрым wi-fi интернетом.
Для детей постоянно работает анимация, мастер-классы, детская дискотека по вечерам.
June 6
Комаров и мошек воообще не морят, матрасов можно сказать нет, подушки из ваты. Оценку завысил, чтобы рейтинг не портить.
1
November 16, 2021
Отличный отель. От города не очень далеко. Природа, атмосфера на высоте. Все для развлечений есть, абсолютно все! Зоопарк, автодром и т.д. Ресторан вкусный, можно комплекс заказывать или по меню. Бассейн закрытый, речка с пляжем. Бесплатная сауна 3 видов. Отличный вариант для отдыха. Цена более менее приемлемая!
1
1
March 18
Замечательное место, много развлечений, адекватные цены. Для семейного отдыха просто отлично!!! Рекомендую !!!
July 16, 2022
Очень понравилось , одно из лучших мест в Самарской области. Была там не однократно и обязательно буду ещё отдыхать.
Правда цены конечно высоковаты , но иногда бывают акции 2 дня 12 тр с 3х разовым питанием - самый отличный вариант.
July 29
Вкусно,чисто!но бассейн прохладный)
May 16, 2023
Обожаю это место. Была два раза и я в диком восторге. Персонал вежливый, еда вкусная, территория очень красивая. Это просто любовь ❤️
November 27
Нам и ребенку нравится. Немного стало хуже по качеству еды.
November 6
ресторан съехал на дно, ужасное обслуживание !!!! пишу везде вам вы игнорите
1
September 3
Место хорошее, но почему то в домиках убираются очень плохо. Это большой минус
May 9, 2023
Замечательный семейный парк отель.
Правда в марте половина животных в зоопарке спали)
Вкусная сытная еда. Новая детская площалка
September 19
Бассейн хороший но холодная вода даже в детском бассейне
April 28, 2023
Еда в ресторане хорошая.Обслуживание администрации так себе.номера не большие но комфортные.Бассейн чистый,парные не плохие.Территория огромная и чистая.
November 29, 2022
Это днище и позор!
Начну с того, что первый раз мы были здесь в октябре и нам все очень понравилось. Были крайне приветливые рецепционистки, официантки, уборщицы. Очень красивая территория. Неплохие завтраки, есть выбор, даже ближе к 11 вы сможете поесть. В эту поездку отдельная благодарность Евгению из боулинга, самый приятный, компетентный и вежливый сотрудник.
По этой причине вместо привычного для нас Хвалынска в ноябре, решили поехать в парк-отель. И как же я была разочарована, когда поняла куда я притащила с собой еще 8 человек!
Начнем с того, что изменен порядок посещения терм и территории после 12. Ладно ок, это общая практика для всех турбаз, но это было плюсом по сравнению с другим довольно популярным в Самаре местом. Не приятно, но ладно.
На ресепшн сидят дамы с каменными лицами. собрали паспорта, выдали правила, как будто в тюрьму заселяемся. крайне неприятно. Ну ок.
Завтрак строго по картам. карта у каждого 1 своя. При продлении номера вам все их заблокируют. оставят рабочей 1, какую - угадайте сами и потом гоняйте на ресепшн. Замок на протяжении отдыха не сработал 2 раза, приходилось ходить на рецепцию, ждать охранника, идти с ним. Ладно, тоже пусть будет ок.
Пришли в номер: окна открыты, батареи выключены. теплый пол тоже. На улице конец ноября, минусовая температура. На ресепшн говорят, что предыдущие жильцы просили отключить. Но так случилось в 3х номерах из 4х. Совпадение? Не думаю. Вопрос остается открытым, кто должен подготовить номер к приезду гостей? Пусть тоже будет ок.
Но самый ужас творился в ресторане. Ребята, вам надо столовку открыть, если вы не можете найти нормальный персонал в соседних селах. Я такого ада не видела еще нигде. Все настроение было испорчено 2 дня подряд. Будь это столовая с соответствующими ценами, вообще 0 вопросов. Но вы открыли ресторан со средним чеком ,как в любом приличном ресторане Самары и кормите людей холодными помоями.
Пришли поужинать, на столы накрывают порционный ужин. МЫ ВНИМАНИЕ, ОДНИ в зале!!! Официантка приняла заказ, удалилась. Первые блюда мы получили почти спустя 40 минут. И то после того, как начали жаловаться. Если вопрос был в накрывании общего ужина, то почему нельзя было сразу предупредить о приоритетности? Чтобы было понятно 40 минут несли борщ. Нас убедили, что это не так. Еда максимально посредственная и еле теплая. Ладно. Все последующие блюда несли точно также. У нас поджимало время, т.к. мы хотели пойти в термы, которые работают до 22. Ждали. ждали свой шашлык. Не несут. Хотели отказаться, говорят нельзя. уже несу. Пропала опять на 10 минут. Принесла холодный шашлык. Позвали администратора. Нам пытались впарить это с собой, потом с нами поспорила официантка, потом она поспорила с администратором у бара и в зале начала плакать. Кому это все шоу было нужно? Тем более, что мы уже все на взводе и переругались между собой.
Пошли в термы. Перевожу. Работаем до 22 означает: в 9 часов не работает ИК сауна, в 9.20 отключили хамам, обычая баня работала на остатках тепла. Спасибо. Весь вопрос в подаче, в том как работает персонал и насколько правильно доносит информацию.
Т.к. есть там больше негде, потому что отсутствует микроволновка в номере, а мангальные зоны только в беседке и платные, мы пошли опять в ресторан.. На завтраке - ок. В обед пошли перекусить. Заказали, вроде неплохо принесли, довольно быстро, но описать вам пивную тарелку с закусками было бы смешно, это опять просто дно.Ок. спасибо, что хоть принесли.
Пошли в термы. Все неплохо. Мама с ребенком шли платно, полотенец им не дали и не предложили, а другие они оставили в номере, т.к. выселились из него. Спасибо, это норм, мы поняли.
После пошли в ресторан перед дорогой поесть. И опять все заново. 1 стол, 1 официант и конец истории. Приняли заказ. Мы ушли собирать вещи из номера. Нас не было ну точно минут 25-30, вернувшись я обнаруживаю, что блюд нет ни у кого (злополучный борщ), бефстроганов, который я заказывала оказался в стопе. Классно узнать об этом спустя полчаса. А потом, бинго, всем вынесли ХОЛОДНЫЕ СПАГЕТТИ на горячей тарелке, всем, включая детей! Ну что ЭТО ТАКОЕ? КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Потом мы опять очень мучительно долго ждали чек, отказывались от блюд. В итоге. я сама пошла на бар просить счет и ВНИМАНИЕ, меня спрашивает девушка. а что у вас было в заказе? Не официанта, которая опять затерялась в гущи кухни, а меня!
Хочу особо отметить, что когда мы были там в первый раз все летали, все было быстро, горячо и вкусно. В зале все это время стоял высокий импозантный мужчина в синем костюме, который, как мы выяснили, являлся управляющим или директором ресторана. Выводы делайте сами...
И вишенкой на торте стало следующее: при выселении, мы честно признались, что разбили 1 стакан, а второй находится в 74 номере, т.к. мы сидели там. На что УБОРЩИЦА ПО РАЦИИ НА ГРОМКОЙ СВЯЗИ ПОСЛЕ СООБЩЕНИЯ АДМИНИСТРАТОРА ОТВЕЧАЕТ: НУ НАДО ГОСТЯМ ПУСТЬ САМИ ИДУТ И ЗАБИРАЮТ, Я ЧЕ ТУТ ДОЛЖНА ХОДИТЬ, ИСКАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Девушка смущенно улыбнулась и добавила. что они у них такие...
По нашим подсчетам, суммарно на нашу компанию из 8 человек и 2х детей за сутки мы потратили около 55 тысяч рублей за проживание, ресторан, боулинг и термы. Я не могу сказать, что это оооочень дорого, но это прилично. Стоят эти деньги такого отношения и чтобы переться в такую даль, я не думаю!
Меня не волнует какие у вас уборщицы, как давно работают ваши официанты и какое настроение у ваших администраторов. Я прошу просто формально приветливого отношения и грамотной консультации по вопросам. И если вы не можете нормально кормить людей, то дайте возможность готовить и брать еду с собой. А не устраивайте такой цирк в ресторане, в котором сидит 1 несчастный стол. пусть и из 8 взрослых человек.
Отзыв очень длинный и эмоциональный, но он честный и надеюсь, что многих предостережет испортить себе отдых и впечатление так, как это произошло со мной!
19
December 3, 2022
Однозначно рекомендую для отдыха. Тихое,уютное место для отдыха с компанией либо семьей. Единственное,кухня раньше была вкуснее в приготовлении. По этому,4 звезды.
June 5
Очень много мошкары и комаров. Это сильно портит отдых. В гостиничных номерах вместо кровати жесткий диван.
2
October 30, 2023
Отличный парк отель
Для спокойного отдыха
Ресторан достойный
Аква зона хорошая
July 16, 2023
Очень красивая территория, чисто, персонал вежливый, отзывчивый.
Завтрак- шведский стол.
August 25, 2023
Ухоженная территория, вкусная и всегда с интересной подачей еда, хорошее обслуживание в ресторане.
October 27
Все не плохо, только очень с шумными соседями расселяете
1
July 2
Отличное место на выходные, и с детьми и взрослым. Немного "уставшие" номера но не критично.
1
May 26
Очень комфортно, уютно, много всего для детей.
2
December 30, 2022
Обслуживание хорошее еда супер сауна басейн на любителя картинг тож неплох. Впринципе пару дней есть чем занять. Даже просто прогуляться, территория большая.
February 27, 2023
Питание вкусное, но не классическое, дети ели с неохотой.
Жили в сьюите. В домике всё понравилось.
В бассейне работало не всё.
В целом, нормально. Есть, чем заняться