Хочу поблагодарить обслуживающий персонал, очень обходительное отношение, вежливое. Приходили с компанием друзей. Все остались довольны также и работой поваров, все было очень вкусно! Большое спасибо заведению! Обязательно ещё придём🙂🔥
С друзьями зашли сегодня в Чайхану.
Все блюда ждали долго, до 30-40 мин. Одно блюдо телятина с грибами в соевом соусе, оказалось вообще с немытой петрушкой (фото забыла сделать). При отказе от блюда, нам даже не сказали: извините, вместо этого официант и администратор состряпали лицо такое "недовольное: что, как так?!".
В этот момент прям Ивлева Константина не хватало, который разнёс бы их там)))
Персонал не вежливый от слова совсем, ходили с высоко поднятой головой.
Ресепшен сам по себе, стояли в стороне болтали между собой.
Желания больше нет заходить в это заведение.
Никому не рекомендую это заведение.
Чайхона !!! Вкусно и всё. Обслуживание жесть. Подошёл парень официант икая с отрыжкой ( в прямом смысле ) . Отдыхали с семьёй ,за всё время нашего нахождения к нам подошли два раза . Первый когда пришли и второй когда выставили счёт. Чай принесли без подогрева свечой ,поставили её после замечания . За столом ни кто не смотрел ,хотя зал был пустой . Больше не ногой . На входе даже не поздоровались .
Интерьер: визуально красиво, но все стало огорчать уже как сели за стол. Зашли с мужем поужинать и выбрали 4-х местный стол у стены. Решили сесть на кресла ближе к стене, а они оказались настолько низкими, что даже высокому человеку не комфортно, пришлось отсесть от стены, где кресла отличались. Т.е. если мы приходим с компанией 4-х человек, двое будут сидеть ниже как униженные?
Меню и качество еды: я вегетарианка, в момент когда мы пришли было постное меню, где только одно блюдо было без мяса и рыбы: «Плов с грибами», которого к сожалению не было, пришлось заказывать «картофель с грибами» который у них считается гарниром и в маленькой порции. Принесли холодное, будто даже не подогревали, безвкусное блюдо.
«Салат греческий» - слишком крупно порезаны овощи, а что огорчило - маслины с КОСТОЧКОЙ. И я сидела в ресторане вытаскивала косточки из рта. Очень не эстетично!
Обслуживание: официант попалась хорошая, свою работу знает. Но другой персонал официантов почему то странно смотрел в нашу сторону и будто обсуждал, как заметил мой муж. Но это может показаться.
С каждым разом обслуживание становится все хуже и хуже . При пустом зале ждала свой стейк-салат 40 минут . Его принесли ледяным , как-будто из морозильника .
2
Show business's response
Лилия К.
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Заказала роллы, чизкейк и вино. Очень вкусно и быстро принесли. Все сотрудники вежливые. Музыка приятная. Чек получился 2400р. Я рекомендую.
Суббота 4 е Ноября . 17:45Официант подошел не поздоровался , даже когда я с ним поздоровалась, смотрел в сторону , я сделала заказ , даже глазом не посмотрел . Я была очень расстроена , настроение было испорчено , я все сказала женщине которая стояла у входа , не похожа на хостел , была одета в обычную одежду, она просто поменяла официанта , это место куда я приходила и оставляла большие чеки , у меня был урок с преподавателем на этом месте в этот день и в это время что я указала выше , и после должны были прийти муж с другом на ужин ,когда они пришли я попросила их уйти в другое место , свой счет 1700 р я оплатила . Обещаем , мы никогда не придем в это место .
Работаем недалеко, поэтому часто обедаем в Чайхоне. Красивый, современный интерьер. Персонал хорошо обучен, знает меню. Большой плюс, что в меню разные кухни мира. Я люблю японскую, но при этом не прочь поесть иногда узбекскую или европейскую. Пробовала шашлык здесь. Больше понравился из креветок и семги. Большой выбор соусов к мангалу.
Плюссы: интерьер
Минусы: еда
Чайхона которая не знает что такое традиционная шурпа это провал. Это самая скудная и обделенная шурпа, которую я когда либо ела (см фото)
Оливье с крабом на кислом дешевом майонезе и , сюрприз, в нем нет краба)) Принесли оливье с курицей. На мой вопрос почему вместо краба курица, ответ: краб там тоже где- то есть, но его очень мало.
Больше минусов чем плюсов! То блюда приносят не в той последовательности, ну подумаешь (((( то, официант не верно записывает блюдо, а потом еще и спорит , что это я не то сказала. Музыка ужасно громко! И десерт Павлова не похож на этот легендарный десерт, очень не вкусный! Не советую, все испортилось, и блюда и обслуживание.
Посредственное заведение….. в четвергом сделали заказ - закуски, выпечка, салаты, горячее, напитки.
Все принесли через одно место…. Сначала супы, в конце закуски и салаты, в общем полный ппц. Отсутствие сервиса - фишка заведения!
Орущая громко музыка - тоже такое себе ☹️
Офигенное место. Вкусное меню. Руслан кальянщик — мастер своего дела. Лучший кальян в Чайхонах Васильчуков. Одна проблема, семейный вечер по пятницам вынуждены прерывать и идти в другое место, так как чудесный кальян только до 23. Живем рядом. Пока детей уложишь спать и придешь отдохнуть, кальян толком не успеваем. Верните пожалуйста кальян до 0:00 и будет 5 звезд. Спасибо за понимание
Обслуживание на 4- Вежливый хостес и официанты, но не интересуются понравились блюда или нет. Значит обратная связь для кухни ненужна. Еда- 1. Лимонад с маракуей- вкусно , сбалансированно по сладости и кислоте 2. Суп щавелевый вкусный , с кислинкой, но перепелиные яйца резиновые еле разжевала белок. Они недельной давности или час варились? 3. Бабагануш- вообще мимо. Васильчуки, вы же уважаемые повара, должны понимать разницу между хумусом и бабаганушем? В блюде один нут, это уже хумус. От баклажана - запах дымка. 4. Поке- на троечку. Не понравились- лосось ( по запаху не первой свежести) и бобы- вялые. Ну и соус в поке , я люблю густой, а в Чайхоне жидкий ( но это личное предпочтение и на оценку не влияет) 5. Лепешка- без нареканий
Заведение не оправдало ожиданий. Пришли в районе 22:30 - никто не встретил, пришлось размещаться самостоятельно. На двух персон принесли 1 меню. Подача блюд долгая.
Решили зайти в это заведение.
Нам показалось недружелюбным поведение при входе "хозяек" зала. Ну это не самое главное.
Нам не дали выбрать зону, где мы хотели присесть, и это можно пережить.
Рядом люди просили принести им еды, ожидание было долгим, видимо.
Менеджер или управляющий быстро всё разрулили.
Официантов было много
При этом они стояли рядом и мы слышали , как эти официанты обсуждали клиентов! Видимо, нечем им было заняться при почти полной посадке.
Порции небольшие , выбрали всё , что отмечено в меню сердечком.
Кухня неплохая . Спасибо поварам
Оценка 3 только потому что ожидание не соответствовало действительности .Туалеты маленькие как и расстояние между столиками .
Я не скажу,что больше не придём, но это будет явно не скоро.
3
1
Show business's response
vanek_dm
Level 2 Local Expert
September 14, 2024
14 сентября 2024 г. я посетил данный ресторан. Подача блюд и напитков оставляет только желать лучшего. Чай был подан очень горьким. Утиное мясо, блюдо из спецменю, было каким-то "резиновым", каша на картинках в меню выглядела намного лучше, чем оказалась на самом деле, при подаче. Неприятно.
55 минут просидел прождал свой заказ в итоге опоздал на фильм когда делал заказ спросил сколько будут готовить заказ сказали 20 минут в итоге 55 минут и не чего так и не принесли,на выходе отдал номерок от гардероба и мне пытались отдать не мою куртку не заведение а рюмочная на вокзале и то наверно там не такое обслуживание
Хорошее место с вкусной кухней, но по залу бегают какие-то дети, пускают самолётики, прыгают на диванах около столиков, кричат соответственно, за ними никто не следит. Чувствуешь себя в детской игровой комнате !
Заказ из ролла и шаурмы ждали 40 минут, подошли к администратору, девушка никак не отреагировала. Принесли наконец заказ, сразу же попросили счет. Со светом тоже потерялись. Снова подошли к администратору, официантка отреагировала быстрее, а администратор без реакции. Обслуживание оставляет желать повышение активности работников
Я в шоке от этого некогда любимого заведения! В любой столовой кормят вкуснее и свежее! За 890 рублей принесли салат цезарь с креветками , который невозможно съесть от вони и консистенции !!! Официанты тупые, а повара готовят рисовую кашу без мяса вместо плова, жареные пельмени после варки за 750 рублей в количестве 8-10 штучек, Короче, не советую категорически данную забегаловку! Берегите свои нервы, кошелек и желудок! При всем желании выбрать , что-то съедобное у Вас не получится!
Отвратительно!!!! Заказ несли почти час, так еще и официантка дерзила и отвечала, что час еще не прошел 😂 заказ несли частями, в итоге маленький ребенок поел самый последний!!! Но что меня выбесило, так это бульон и сметана отдельно от пельменей, как так???? Т.е я должна купить отдельно в е ингредиенты ! Это первое место , в котором я это встречаю! Десерт Павлова как картон! Сельдь в сочетании с сухим картофелем и сухой гренкой просто мрак… почему все так испортилось?????????
Бывали там десятки раз, сегодняшний, думаю, будет последним. Помимо того, что я отравился - обслуживание дошло до того, что разбив рядом с нами несколько чашек с кофе и, соответственно, обрызгав нас - персонал не подумал даже извиниться. Просто молча пошли дальше по своим делам, оставив огромную лужу с кофе и осколками.
Бомба, хотя идти совсем сюда не хотела! Вкуснейшая еда, причем хоть на какой вкус можно выбрать. Оформление красивое, обслуживание на хорошем уровне. Салаты свежайшие, овощи отборные. Вообще кухня на высоте. Теперь знаю, куда идти, чтобы вкусных мантов поесть.
Приятное заведение. Отличное обслуживание! Братья Васильчуки держат фасон)) Официанту Аиде отдельная благодарность - она добавила обаяния и шарма в мой обычный рабочий день))
Были впервые,но больше никогда не придем!
Были впервые с семье в будни день,людей было не много,нам предложили уютное место,официанты хорошо обслуживали,заказ принесли быстро,НО…
Все впечатление рухнуло,когда на пицце увидели БОЛЬШОГО,ХОРОШО ЗАЖАРЕННОГО ТАРАКАНА! Целого,Карл!
Были в шоке,до конца не хотелось верить,что это таракан… Самое важно,что пиццу эту заказывали для ребенка! Но хорошо,что кусок с тараканом попался не сыну..
Вопрос один! КАААК повара,а потом и официанты не заметили огромного таракана на (внимание!) МАРГАРИТЕ! Эта та пицца,в которой по факту кроме сыра нет ничего и не заметить лишний объект не так трудно и тем более спутать его с ингредиентом!
Менеджер естественно извинялась,естественно заказ за счет заведения,а толку? А перед выходом все таки сказали,что ждут нас снова,но уж нет.
Ужинали компанией 4 человека, сделали большой и разнообразный заказ. На удивление вся традиционная кухня была плохая, а европейская нормальная. Самым большим разочарованием оказалось хачапури и лепешки с бараниной и в плове вместо мяса были мясные сухари. Понравилась пицца пипперони, шашлык из баранины и жареная картошка на четвёрку. Чай черешневый понравился, а вот десерты очень приторные. Мороженное полный отстой, кислое, похоже на замороженный йогурт с клубникой. Обслуживание не плохое, только официант с сильным акцентом говорил, приходилось переспрашивать и долго блюда несли, но это возможно из-за того, что в тот день была полная посадка.
Были здесь раз сотый, если не больше. Зашли, со входа не очень вежливая девушка хостес попросила снять верхнюю одежду. Хорошо, но.. гардероба нет. Несите свою одежду через зал, потом ищите, куда её деть. Мне принесли напольные плечики, но у большинства гостей таковых не наблюдалось. Стульчик под сумку мне не предложили. Полагаю, услуга для избранных, ибо у кого-то он был, а у кого-то нет. Выбрать стол в свободном зале нам не позволили. Посадили в проходе за маленький шатающийся столик, где бонусом - хорошо продувает со входа.
Блюда идут долго и качество - посредственное. Испортить цезарь - надо иметь талант. Мясо (баранина) - отлично. Сочное, приятное
Официант Венера - милая
Ненавязчивая, вежливая. Вопросов нет
Но в целом - будем теперь искать другое место для посиделок, разочарованы
В плане обслуживания и меню, все на уровне сети. Вкусно, качественно, с хорошим настроением и приятным персоналом. В плане атмосферы, делаем поправку, что это ТЦ))
Больше не пойду. Средняя местами вкусная еда. Но обслуживание !!! Еду несут по часу. Официанты забывают заказ. Администраторы вообще проявляют полное безразличие. Сервис ужасен. Про то что бы подойти спросить ,поменять посуду, подлить воду здесь не слышали. То что ожидаешь заказ час это не преувеличение!!! Так испортиться это надо постараться. Даже не здороваются на входе! При этом цены выше средних для ресторанов высокого уровня.
Чайхана всегда на высоте!!! Вкусно, как и во всех ресторанах Чайханы! Здесь есть европейская, и восточная кухни…Всегда много народу, но места есть, смотря какое время и день конечно! Минус только, что нет безналичного расчёта! Может не совсем удобно, что ресторан находится внутри огромного ТЦ, хотя это не мешает пользоваться популярностью и быть рестораном с качественной кухней!
Это 3й поход семьёй. И как то разочаровало немного. До этого все было на высшем уровне, еда вкуснейшая. Сейчас изменилось меню... что то не то. Не могу даже объяснить, но мне не хватило мяса. Салат ложка на огромной тарелке. Посадили рядом с кольянщиками, хотя спросили с кальяном или без. Я не против них, пусть пускают свой дым но у меня от резких запахов болит голова. Пересели..
Пойдём ли ещё, пока точно нет. Желание отпало, не получили того удовольствия от посещения и отдыха.
внутри хорошо, чисто, уютно. вопросы к подаче блюд, официант зачем то подаёт и закуски/салат/горячее всё сразу, одновременно, не уточнив предпочтения по подаче блюд, не очень прикольно так, съедаешь салат, потом кушаешь основные блюда уже в холодном виде 👎🏿.К кухне претензий нет, еда ок хоть часть ее была уже холодная/остывшая.
Красивое, дорогое, пафосное место при этом хуже плова я не ел давно. Очень странно, что "Чайхона" где по сути плов должен быть основным блюдом, так портит это блюдо.
Прекрасная атмосфера и очень вкусная еда, были в субботу вечером с подружками слушали живую музыку, придём ещё раз обязательно, спасибо официанту, очень вежливый и подходил быстро)