In city's heart
244 reviews
February 28
Каток оставил большое положительное впечатление. Всем советую посетить.
Компетентный персонал, все вежливо, доступно обьясняют( причем каждому и несколько раз подряд).
Очень уютно . дети довольны. Пока ждала детей , быстро прошло время ,час пролетел.
1
December 19
Сам каток отличное место для отдыха. Но по вечерам посещать не советую. Очень часто приходит группа молодых парней которые очень агрессивно катаются. Хамство, не уважение к другим на льду, угрозы. На днях на скорости столкнулись с начинающим осваивать лёд мужчиной. Даже не извинились.
March 9
Хороший каток, большой выбор коньков.
Лёд ровный.
Есть хорошее правило, что детям необходимо одевать шлем. Так как не все умеют хорошо кататься на коньках. Шлемы выдают бесплатно.
Есть инструктор, который следит за катающимися.
Помощники для катания входят, в стоимость билета.
Ходили с дочкой, утром народу мало. Дочка хорошо покаталась. Ей очень понравилось.
На катке есть небольшое кафе.
Единственное, что не понял, где у них туалет.
Рекомендую к посещению.
1
December 15
Раньше каток был классный и коньки хорошие. Последние два года коньки просто отвратительного качества. В прошлом году я упала и очень сильно ударилась из за неудобных коньков, хотя катаюсь хорошо, а муж за час катания в этих коньках растер ногу до глубоких царапин. Лёд тоже местами в выбоинах. Туалета нет. Вообщем разочарование...
1
February 18
Лед всегда залит, работают инструктора, иногда фигуристы оттачивают навыки катания, приятная музыка, хороший коллектив приятные цены и программы лояльности...!!! Спасибо большое за каток!!!
2
February 8
Отличный персонал, очень вежливые ребята. Хорошая атмосфера, рекомендую. Снизил оценку только за прокат мужских коньков. Брал сыну 2 раза и себе 1 раз. Все коньки дешёвые и в плохом состоянии. Женские коньки явно выглядят много лучше.
1
February 7
В первое время был очень хороший каток, новые коньки и отличный лед. Потом постепенно стало все портится. В этом году пошли с семьей в начале января. Каньки были у всех ужасные, колотка сломана, рваные, меняли коньки раза три, не было подходящего размера, человек с 38 размером катался в 41. Отвратительное покрытие! Грязно!
Еще из минусов - уборная за экраном, нужно выйти и пройтись по улице, с детьми вообще не удобно.
Еще минус - мало лавочек для того чтобы переобуться.
Еще минус - дали шлем 5 летнему ребенку, который был огромный, очень сильно болтался.
2
January 22
Отлично провели время на катке. Персонал вежливый, помогли полобрать ребенку катки. Всё четко по времени, хоть и народу было много. За детские билеты деньги пернвнли в течение суток.
December 17, 2023
раньше ходила было замечательно, сегодня меня просто поразило.. я просто спокойно надеваю коньки, вижу многие ребята (около 8-13 лет) надевают шлемы, моя подруга мне говорит, надеюсь на не заствят это надевать. мы обулись, пошли, перед тем как зайти на каток нам говорят, детям до 14 лет нужно надеть шлемы, я нормально катаюсь и не вижу никакого смысла его надевать, это уже лишнее. некоторые ребята профессионально занимаются этим спортом и зачем их надевать? ещё мне ехать сюда около 1 часа, при входе говорят, что нужно чтобы родители привели тебя, а если я на 3-4 сеанса записана? они должны на морозе околачиваться?
3
5
March 20
Моему сыну подарили билет на посещение катка на Выборах Президента России, так как ему исполнилось 18 лет и он голосовал впервые. Он пришел с девушкой. Он был с паспортом, а она паспорт не взяла . Их не пустили. Сын просил , чтобы он прошел по билету, так как он с паспортом, а девушке хотел билет купить. Им отказали. Причем достаточно в невежливой форме. Они были очень расстроены. Одиннадцатый класс. Много дополнительных занятий. С трудом нашли время. Я их туда отвозила, чтобы не теряли время на маршрутки. Вечер был испорчен. Больше не дарите таких подарков, если без паспорта невозможно пройти. Обидно!
1
February 11
Отличный каток, демократичная цена, удобно расположен, большое преимущество бесплатное посещение для детей до 14 лет, и возможность приобрести билеты он-лайн
January 27
Такое себе... Впечатление не очень. Толпа людей это ладно, ожидающие все остаются за рамкой металлодетектора, зайти с ребенком посмотреть как внутри нельзя. На льду холодно, около 0 градусов температура воздуха, то есть час максимум. Диванчики буквально на 10 ожидающих, то есть их очень мало. И самое ужасное - отсутствие туалета!!! Чтобы сходить в него, надо одеться, пройти через рамку, выйти на улицу, пересечь площадь и перед стадионом Динамо будет летний промерзший туалет без света. Одного похода хватило, чтобы сделать выводы и больше туда не ходить. Не пойму как у Вас по СанПинам кафе не оборудованное туалетом вообще работает
2
January 30
Нравится расположение и оформление, сразу какое то сказочное настроение. Билеты можно купить онлайн, что очень удобно, пропусксют чётко по времени. Жаль, что нет хотя бы небольшой трибуны для того, чтобы просто посидеть и полюбоваться
January 29
Плюс это время 12.0 сеанс на катке людей 7 человек, на этом плюсы закончились.
Минусов, это сплошной минус.
Начинаем от входа, персонал грубый с тобой разговаривает как не понятно с кем. Толком пояснить и объяснить ни чего не могут. Дальше зона выдачи коньков, там сотрудники вообще видимо не понимают где они, попросили защиту ребёнку, дали только наколенники а налакотники не дали, попросили дать другую пару или помочь, сказали помочь не могут, поменяли и снова не подошли, снова менять персонал цокает.
Весь персонал ходит с такими лицами, ощущение что бы пришёл к ним домой и это им не нравится, ну или если не видно их "Замечательное лицо" то значит они в телефоне по личным вопросам и ты их отвлекаешь.
Шкафчики все убитые, замки сломаны, грязные внутри.
На катке инструктор вообще просто стоит как охранник Чопа, вроде и есть но и как бы нет, помощь он не может видимо сильно устаёт.
И вообще внешний вид катка внутри это просто печаль, как и сотрудниц с грязными волосами.
По вопросу оплаты.
Дети до 7 лет бесплатно +взрослый сопровождающий тоже бесплатно, прокат оборудования бесплатно.
А вот если вы пришли семьёй и второй родитель не хочет кататься а хочет стоять за бортиком то будь добр оплати 150 рублей за то что ты стоишь просто. Ну это нормально?????
Очень рекомендую данное место всем кто хочет побывать и на основе оценок почувствовать все на себе
1
January 28
Сам каток вроде хороший, посещали не раз. Но не посетили в этот раз. Очень жаль, что такое отношение к людям. Не смогли посетить по обстоятельствам. Не мы одни попали в такую ситуацию. Позвонили в каток для возврата по номеру телефона указанному на сайте, предоставили не верную информацию касательно правил возврата. Оказывается надо было приехать не позднее 2 часов до начала! Купить онлайн можно, а вернуть только лично написав заявление! Заработок на людях превыше всего! Не советую ходить туда, пока не поменяют отношение к людям.
2
January 8
Ни какой культуры общения с посетителями у персонала нет совсем. Объяснить и донести какую то информацию до посетителей корректно персонал не может, в частности администраторы. Дети, чьи отцы погибли на СВО были доведены персоналом до слез. Еще и заплатили за не посещённый нами сеанс, деньги нам так и не вернули. Причём заплатили и через сайт и на кассе. Написали претензию на возврат, тишина... Вынуждены из за такого поведения персонала катка, обратится к губернатору края. Есть другие ледовые площадки в городе, где и цена меньше, и оборудование лучше. На входе все спокойно объясняют. И за сопровождающих деньги за вход не берут. Стоит задуматься о необходимости данного катка вообще.
4
1
February 4
Вцелом хорошо не дорого! Очень мягкий лед ! И конечно много народу! С другой стороны приятно, что есть много людей любящих активно отдыхать!
March 6
Очень нравится ходить на этот каток, обслуживание хорошее, персонал приветливый, чисто. Ходим всей семьëй
December 18
Первый опыт всегда радует ,инструкторы готовы научить и показать пример повеления на льду
January 11
Ребенок пошел с бабушкой на каток, ребенку 6 лет. Бабушка сказала, что ребенок занимается фигурным катанием, на что ей ответили, что значит сопровождающий вашему ребенку не нужен! В итоге взяли деньги за вход сопровождающего??!! Это как? Сами как хотят устанавливают свои правила и разводят людей на деньги!!! Деньги так и не вернули за вход 6 летнего ребенка с сопровождающим!!! Какая разница умеет кататься ребенок или нет, но если что случится на льду, никто не поможет моему ребенку, маленькому ребенку всегда нужен сопровождающий, без разницы умеет он кататься или нет!!!
2
March 6
Очень понравилось. Приходили утром, людей мало. Комфортно, уютно. Очень грамотный и квалифицированный персонал
December 29, 2023
Не посетил, так как появились обстоятельства, при которых я не мог приехать, заказал билеты онлайн, чего не советую никому. Если вы запланируете осуществить возврат, то он делается ТОЛЬКО при личном присутствии, заполняя заявление. То есть если уловить суть, человек оплачивает удалённо билеты, не может посетить каток и вследствие этого и вернуть деньги не сможет, не посетив его. Для меня такой цирковой способ возврата средств — показатель отношения сервиса к клиенту, естественно им так удобно получать деньги за воздух.
1
February 11
Отличный каток, волонтёры умнички, за всеми следят. Место востребованно. Жаль, что на новогодние праздники были дожди, каток в такую погоду смотрится грустно.
December 7, 2023
Каток очень красивый, глаз радуется, но это только на первый взгляд!
Во-первых, коньки безумно неудобные и с этим ничего не поделать;
Во-вторых, огорчают «правила» данного катка, ибо на вопрос о том:можно ли мне в обуви подойти к бортику (там, где нет льда), администрация ответила отказом опираясь на их «правила».
Остался крайне недоволен!
3
January 10
Отлично что это единственное место где дети могут покататься бесплатно! Хорошее место в центре города, музыка, ходунки всё присутствует.
January 17
В целом каток не плохой.из минусов:маленький,много людей,не хватает каталок для детей🥲 а так веселая музыка,запускают для настроения мыльные пузыри,лёд чистят каждый час.просто видимо из-за большого количества людей,лёд быстро раздалбливается
1
February 9
Отличный каток , играет музыка , световое шоу , единственное не хватает помощи от инструктора раньше это было , и также плохо заточены коньки на прокат .
March 20
Сам каток хороший, но совершенно не устроили коньки из проката. Сначала мне выдали коньки с порвавшимся шнурком, потом мне дали другие, один из которых оказался с кривым лезвием. На таких коньках очень легко подвернуть ногу. Персонал приветливый😌 К качеству льда претензий нет, очень красиво🥰
1
March 15
До 14 бесплатно, это удобно, персонал не плохой, но мне не нравится то, что из-за девочки какой-то которой 15 было получила сотрясение мозга и из-за этого случая всем до 14 лет надо одевать шлем, для меня это минус
February 24
Классный каток ! Для детей и взрослых ! Коньки хорошие ! Приятный персонал ! Дети в восторге .
February 4
Ответ на вопрос в сущности ясен, но все же - зачем каждый год строить и разбирать посреди площади ледовый каток,тратя на это бюджетные средства, в то время, как так называемый ледовый дворец на перекрестке улиц Тухачевского и 50 лет ВЛКСМ простаивает, имея те же функции.
1
March 5
Мне понравился каток, вежливый ,отзывчивый персонал. Всё чётко и понятно и адекватные цены.
February 7
Не каток, а ужас
Первое что не понравилось, это коньки, которые жмут и давят на косточку, причем не только одного меня!!!!
Так же отвратительно пахнет(
Туалет по словам персонала, находиться за необъяснимыми словами где-то за катком, хотя за ним находить открытая местность улицы
Пустая трата времени и денег👎
2
February 4
Защита для детей ещё в прошлом году нуждалась в замене или ремонте (липучки не держатся).
Могли бы сделать какие-нибудь льготы пенсионерам, многодетным, малоимущим, военнослужащих и других социально нуждающихся людей.
А в целом всё классно.
С деток деньги не берут.
February 23, 2023
были 22.02.2023,на 16.00 .у нас двое детей до 14 лет прошли бесплатно без проблем,прокат коньков тоже бесплатно.но чтобы папе и маме пройти на лёд к бортику и посмотреть как катаются их дети,будь добр заплати 150+150=300 за родителей(просто постоять у бортика),из минусов(отсутствие туалета)-мне приспичило(извиняюсь за подробности),я потерплю,а если ребёнку надо в туалет,мне куда его тащить посреди сеанса(1 час сеанс катания).администрация,вы чё,у вас детей что ли нету,вы не знаете ,что у человека бывают такие потребности ???.кстати выйдя из катка я туалет тоже не нашёл на пл.Ленина.всем хорошего дня.
12
January 26
Хорошее место для современного активного отдыха с детьми и семьёй. Есть оборудование для начинающих.
January 8
Очень крутой каток, особенно вечером отзывчивый персонал,прикольно можно провести время с друзьями
January 22, 2023
Очень хороший каток!Ьываем там часто всей семьёй!Очень удобно,что модно записаться на определённое время.Ну и конечно радует,что для детей бесплатный вход и прокат коньков!
1
February 25, 2023
У меня ребенку 7 лет. Я на сайте выбрала интервал 3-7 и оплатила билеты за себя и ребёнка. Когда пришла на каток, мне заявили, что я выбрала не тот интервал, нужно было 7- 14 и предложили купить новые билеты или нас не пропустят. На мой вопрос о том, что у них не верно указаны возрастные интервалы, мне ответили, что я сама должна была подумать и там и там семь лет. Я согласилась оплатить новые билеты, но попрасила провести те билеты, которые уже оплатила, чтобы мне вернули деньги, на что мне ответили категорическим нет. В итоге я заплатила за себя как за троих, 900 рублей, куча потраченных нервов и денег. Пришли почти за час, а с этими разборками зашли на каток самыми последними, в итоге нам не достались средства катания. Каток сам по себе мне нравится, если придти туда не в выходной день, задумка сама по себе хорошая, но отношение бесчеловечное, смотреть в глаза человеку и говорить ему, что он должен оплатить за себя три цены не каждый сможет. Сильно похоже на мошенничество и выманивание дополнительных денег. Очень сильное желание обратиться по данному вопросу в прокуратуру. Такие заработки надо присекать.
13
January 22, 2023
Здравствуйте всем! О катке отзааусь плохо! В 2021году ходили с детьми катались, вродебы мы с женой в доль борта катались т.к падать больно! А детки наши 2е катались учились с этими детскими устройством для катания пингвинчики, миньёны и т.д.
А мы с женой решили в этом году поехать попытать счастье и пойти уже с 3-мя детьми пойти покататься! А в итоге как всегда устройств для катания для взрослых всего 4шт!😔Итог я шлёпнялся не раз! ушиб! Локоть. А у жены перелом руки! (логтя)
А хоть и есть там защита для логтей, колен, но как мы поняли только для детей! И при выдачи коньков нам никто не просил, и не предложил эту защиту.
А при выходе на лёд ни один работник катка не помог научится кататься, и даже не поинтересовался нужна ли нам какая-то помощь при катании!!!
7
2
February 2
Очень любим Каток в сердце города!⛸️ Часто проводим здесь свободное время. Приходим с детьми. И уже научились не плохо кататься! 🥰🏆
1
January 3, 2023
Прекрасная композиция из елок и святящихся шаров добавляет красоту и привлекательность центру города в зимнее время. Для детей есть развлечение в виде ледового катка, машинки, пони.
3
February 23
Ужасные коньки, невозможно кататься, давят и жмут, мозоли уже были через пять минут, дальше не смог кататься. Вообще не рекомендую, в парке победы коньки намного лучше! Деньги потрачены в пустую!
1
February 20, 2023
Жалко что нельзя поставить 0 звёзд. Купили 2 билета с арендой Коньков. По итогу Коньков нашего размера не нашлось. Дали убитые кривые коньки, на которых стоять невозможно, не то чтобы кататься. В итоге 45 минут из всего часа меняли коньки. Пробовали разные сочетания, разные пары обуви. Пытались из 4-х пар собрать сочетание из одной нормальной пары, перемешивая левые, правые коньки между собой. По итогу сочетания не нашли. Позвали администратора, который сказал что деньги за билеты можно вернуть за 2 часа до времени катания, и вариантов выдать билеты на другое время нет. И директору звонить не будут, потому что знают что он скажет. При нас много людей жаловались на это, им просто меняли коньки. Выдавали более ровные, которые по итогу были тоже кривыми. Хорошо запомнилась фраза от маленькой девочки, после того как ей поменяли обувь «Ура, я могу ходить». Впечатления ужасные, лояльности 0. Очень разочарованы в пофигизме руководства катка. Ушли ни с чем
4
March 15, 2023
Нам с 5 летней дочерью все понравилось.Были не один раз в дни и время когда нет ажиотажа,чтобы ребенок мог себя спокойно чувствовать на льду.Первый раз нам выдали коньки с заваленным ботинком-доброжелательно поменяли на другую пару.Немного лёд был подтаявший,но это вообще не критично и на качество катания никак не влияло.Персонал весь доброделательный
4
1
March 8
Отличный каток!!! Лёд заливается хорошо, места много, атмосфера приятная!!!
January 8, 2023
Отличное место, каток на улице, крытый павильон. Можно бронировать места через сайт, присваивается QRкод для входа, и выхода и получения экипировки. Шкафчики для обуви и одежды есть.
1
1
January 27, 2023
каток нравится, вопросов к нему нет, обслуживание тоже. дети до 14 лет бесплатно катаются, билеты можно купить онлайн ( что гарантирует наличие мест). Один минус есть, за что снимаю звезду - отсутствие туалета. Ну он как бы есть, но в таком ужасном состоянии, что лучше в кусты ребенка отвести.
1
2
January 7
Каток понравился. Ребенок первый раз был классом, от коньков натер мозоли. А во второй раз нормально, может от того что носки толще были, не знаю. Детям бесплатно все: вход, коньки, наколенники, шлемы и пингвины. Взрослым вход отдельно коньки отдельно оплачивается. Цена зависит от времени и дня недели. Время катания 10, 12... 22. Запускают внутрь за пол часа до начала сеанса, чтоб подобрать обувь, переобуться. Время пребывания на самом катке час. Для сохранности есть много ячеек. Персонал вежливый, есть медик.
February 25, 2023
Ходим с самого открытия с детьми, всё супер, самый лучший каток, удобные бортики, тихая приятная музыка, иногда мало пингвинчиков, не всем детям хватает
2
1