Tulip Inn Rosa Khutor
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2433 reviews
August 5, 2023
Все отлично, обслуживание супер, номера чистые, персонал очень приветливый. Рекомендую!! Внизу есть хороший ресторан , питание шведский стол на высшем уровне! Пришел в номер и стояла колонка Алиса, мелочь а приятно!
August 1, 2023
Нам понравилось. Удобно расположен, не далеко от Ратуши и центра всех активностей, подъёмника. С ребенком 2,3 года нам было очень удобно.
Хороший ресторан, шведский стол. Мы его давно уже присмотрели 😊 пользуемся каждый приезд. Единственное пожелание, чтобы всё-таки блюда подогревались.
November 11, 2022
В общем отель оставил хорошие впечатления и думаю что ещё вернёмся сюда. Приятное оформление, очень удобная постель, хорошая ванная комната со всем необходимым. Качественная деревянная мебель в номере. Красивые виды на реку и горы. Подъемники рядом. Мужу мешал спать шум реки, мне было нормально. Завтраки отличные для трёх звёзд. Большой красивый ресторан и зона лобби. Приветливый персонал. Ребёнок оценил игровую площадку на улице прямо рядом с отелем, хорошая. Сотрудники все приветливые и отзывчивые. Есть Детская игровая комната, но ценник считаю завышен.
Один балл снимаю за сломанную плитку на балконе. Острые куски плитки и цемент отошли от основания и легко могут упасть на голову прохожим при неосторожном движении. Нужен ремонт! Кроме того, при бронировании на сайте фото номера несколько отличается. В нашем супериоре был крошечный балкон с одной узкой балконной дверью и никакого окна, как на фото - естественного света мало. Верхнее стекло в балконном проеме видимо не мыли очень давно.
В остальном же все устроило и остались хорошие впечатления.
4
1
February 24, 2024
Большой сетевой отель, хорошее обслуживание, вкусные завтраки, хорошие номера с удобной мебелью, кулер на этаже, чайная станция в номере, прекрасный вид из окна/балкона.
December 25, 2024
Отличный отель. 400 м. Подъемники. Сауна. Хранение катального оборудования. Есть где погулять.
July 5, 2024
Бронировали на июль 24 родителям номер с видом на горы еще в январе 24, по факту заселения получили следующий вид на внутри дворовой колодец.
Персонал утверждает, что все номера с видом на горы забронирован и переселить не смогут.
Слабо верится, что все эти брони были оформлены раньше нашей.
Неприятно. 1 звезда для того, чтобы на отзыв обратили внимание и разобрали данный случай.
4
July 9, 2024
Остановились в этом отеле на 4 ночи, в июле 2024 и не пожалели.
Отличное расположение, внимательный персонал, вкусные завтраки.
Пару раз отключали свет, но это не испортило отдыха)))
October 27, 2023
Отдыхали с подругой в двухместном номере с балконом в конце октября 2023. Все понравилось : сотрудники 👍на ресепшене приветливо встретили, все рассказали , предложили скидочные карты; Номер достойный, с впечатляющим видом из окна на реку. Очень порадовала имеющаяся в номере станция Алиса. Рекомендую .
3
1
September 10, 2024
Это не отель, это ужас. При заселении в 14:00, на стойке регистрации в 15:00 сказали, что номер будет готов когда-то не понятно когда. В итоге заселили только в 16:15. Невежливая девушка на стойке регистрации. Печальный опыт(
2
2
June 2, 2023
Очень нравится сеть отелей Тулип. В отеле Тулип ИНН отдыхали впервые. Персонал приветливый и решает сразу все возникающие вопросы. Вопрос возник по чистоте номера, но всё было решено сразу администраторами, даже был сделан комплимент от отеля, что очень приятно. сразу виден подход к каждому клиенту.
Что касается питания, у нас были включены завтраки. Питание по типу шведский стол. Разнообразно и вкусно.
3
December 29, 2024
Хороший отель, персонал участлив во всех вопросах, администратору Марии отдельное спасибо!!
November 6, 2023
Хороший отель в центре Розы Хутора. Расположен на берегу реки Мзымта, впрочем, как и многое здесь. Отель добротный, но ожидал большего. Приехать в командировку или просто переночевать - хорошо. Соотношение цена/качество хорошее. Для романтических выходных я бы выбрал что-то другое. Номера достаточно простые с точки зрения отделки. Сам номер среднего размера, ванная комната просторная с душевой кабиной. Завтраки вкусные и разнообразные, внизу также работает ресторан. В номерах тихо и тепло. Из оснащения: ТВ, чайник, холодильник, фен, центральный кондиционер. В ванной есть необходимые средства (гели, шампуни, бальзамы). Кровать широкая и удобная. Чтобы открыть окно на полную - надо звать человека и заполнять бумажки. Маловато световых приборов в номере, не хватает центрального света.
2
February 18, 2024
Останавливаюсь в данной гостинице второй раз в зимний период. Из хорошего близость к подъемнику (не хватает иногда кара), гостеприимность на ресепшен.
Из отрицательного: в этот раз отель разочаровал. Уборка номеров производится поздно, уже после того, как ты пришел с целого дня катания и хочешь отдохнуть, не всегда докладывают гигиенические наборы, завтраки очень скудные, особенно выбивают большие очереди за кофе, тк работает одна кофе машина и вечно холодная вода, точнее не кипяченная в термопоте для чая. Выбор блюд и ассортимент оставляет желать лучшего. Отдыхали во многих отелях разной звёздности, каждый день старались делать что-то новое, здесь уже на второй день не знаешь, что покушать.
Нет бесплатного подъема и даже скидки для проживающих гостей до Олимпийской деревни, хотя в близ лежавших отелях и на других курортах, это всегда есть.
За поздний выезд запросили сумму равную суткам проживания в номере - т.е. более 28 т.р., хотя нам нужно было всего на 1-2 часа, т.к. хотелось ещё покататься на склоне перед выездом и принять душ.
Особых привилегий для проживающих нет на курорте.
И добило всё это то, что ровно в 12.05 позвонили с ресепшен и сказали, что нужно было уже выехать. Как-то совсем не приятно, при том, что обычно в отелях всегда дается время для спокойного выезда, так как обычно гости не заезжают ровно по времени заезда, ну а тут еще люди приезжают для активного отдыха.
В общем, в этом году не понравилось.
4
3
September 4, 2022
Прекрасный отель. Персонал очень приветливый, с удовольствием отвечает на все вопросы, советует, как лучше провести отдых. Номера очень чистые, уборку проводят ежедневно. Ходили на завтрак и ужин- Швецией стол. Все очень вкусно и разнообразно и для взрослых и для детей. Отдельно хочу сказать про детскую площадку у отеля, очень удобно с детьми провести вечер на детской площадке, дети играют с удовольствием, взрослые сидят на скамейке около площадки, дышат свежим горным воздухом!!!
3
May 5, 2024
Хороший отель, для своих звёзд даже очень. Небольшая сауна, почти всегда свободна, рядом массажный кабинет и качественный массаж , что сейчас редкость.
June 24, 2024
Хороший отель. Попросили поменять матрас, наш был будто продавлен. Вроде поменяли, но мало что поменялось, слишком мягкий. Завтраки неплохие, прямо скажем. Были на обеде, как просто в ресторане, не очень понравилось, в блюдах мешают несовместимые вкусы. В номерах в сторону реки, конечно же довольно шумно, но мы то привычные, а вот кому-то может показаться слишком.
November 13, 2024
Неплохой отель, хорошее обслуживание, чистые номера. По каким-то причинам заселение в 15:00 вместо общепринятых 14:00 и неприлично дорогие завтраки.
December 20, 2023
Удобное расположение - до канатки 5 минут, рядом несколько ресторанов, а из окон открывается прекрасный вид на горы и реку. Номера уютные, чистые, завтраки вкусные. Рекомендую.
3
September 15, 2022
Отличное расположение, недалеко от Ратуши и остановки (если кому критично), а также рядом с подъёмниками, кому нужны горы. Останавливались в супериор номере на 2-их, все очень понравилось. Если сравнивать с 4 звёздными отелями (не этой сети), то вроде и завтраки поскуднее, и ванных принадлежностей не так много, и полотенца по запросу меняют (по умолчанию раз в 3 дня). Но все это решается запросом в соответствующую службу. Хотите, чтобы полотенца менялись каждый день - позвоните на ресепшн, хотите зубной набор - позвоните в службу уборки, дверь громко хлопает около вашего номера - попросите, все обязательно починят. Все запросы выполнялись максимально быстро.
Кто-то может сказать, что завтраки немного скудные и однообразные. Но для своего уровня завтраки были отличные, и молочные продукты, и фрукты, овощи, орехи и сухофрукты, мясные и сырные нарезки, выпечка, всякие сладости и добавки, напитки, горячие блюда и каши и все-все-все. Пожалуй не хватало только легких супов, типа супа-лапша или бульона.
Если хотите красивый вид из окна выбирайте вид на реку, но имейте ввиду - от нее постоянный шум, днем и ночью, не всем такое понравится. Также в отеле бесплатно можно посетить сауну, или воспользоваться прачечной самообслуживания. Прямо напротив входа располагается небольшая детская площадка на открытом воздухе. А в самом отеле есть игровая комната для детей. Про нее ничего не могу сказать, детей нет. Также предлагают услуги массажа и есть собственный бьюти-центр или что-то подобное, не сильно интересовались.
Насчёт прачечной скажу отдельно: сначала нам дали неверную информацию о стоимости этой услуги, сказали, что бесплатно. На самом деле стирка платная, имейте ввиду, осенью 2022 года стирка стоила 400 руб, сушка 300. Это пожалуй единственный негативный момент, за который администратор извинился. Могу рекомендовать управляющему разместить стоимость в самой прачечной, это избавит от вопросов и возможных недоразумений с гостями.
5
July 13, 2023
Отель понравился. Чистый и теплый номер, в ванной пол с подогревом. Вид на горную реку Мзымта, очень красиво). На первом этаже сауна, входит в стоимость. Завтраки в ресторане Амстердам, тоже на первом этаже. Вкусно и разнообразно. Есть лобби бар. Персонал очень вежливый и отзывчивый. До подъемников пешком около пяти минут.
5
July 16, 2024
Замечательный отель! Чисто , аккуратно, все просьбы ресепшен выполнял молнией .. Отличные завтраки (шведский стол).
1
August 5, 2024
Отличный отель,много принадлежностей,чисто и очень удобное расположение
October 7, 2024
ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.СЕРВИС ОТЛИЧНЫЙ.ПРОГРЕСС НАЛИЧО.Я ВСЕГДА ВЕРИЛ,ЧТО РОССИЯ ВОЗРОДИТЬСЯ И ВСЕ БУДЕТ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ.БЛАГОДАРСТВУЮ.
3
June 17, 2024
Очень хороший отель. Главный плюс - вид из номеров, выходящих на реку.
Номера небольшие, но уютные. Большие ванные комнаты.
Немного уставшая мебель (одна часть кровати довольно громко скрипела, стулья на балконе потрескались, дверь в шкафу не открывалась полностью так, что не вытащить ящики).
Почему-то постоянно липкий пол в зоне шведского стола (даже если приходили первыми). Надо исправить.
Совет по улучшению удобства номеров: в душевой кабине нужна полочка побольше.
3
August 5, 2024
Отвратительно. Оплатил, указав время заезда 13.00. В результате транспорт задержался приехали в 14.30. Сказали "извините у нас высокая загрузка, номер не готов, подождите полчаса", прошел уже час, до сих пор ждем. Отвратительно, так как очень ценю свое время. Опоздание сервиса уже на третий час идет.
4
1
March 12, 2023
Вежливый и приятный персонал, чисто, хороший номер. Один из минусов отеля (для нас) отдельный вход в комнату хранения горнолыжного оборудования (через улицу), гораздо комфортнее заходить из отеля. И еще в этот раз не слишком порадовали завтраки: вроде бы и разнообразие есть, и продукты все свежие, но как-то любви не случилось...
4
July 12, 2024
Очень вежливые и клиентоориентированные сотрудники ресепшн. Особенную благодарность хотим выразить сотруднику Владимиру за отзывчивость и помощь.
3
1
August 12, 2022
Отель хороший, есть спортзал, финская сауна, зона ресторана. Хорошие номера, ремонт видимо 2014 года, вполне приличный. Чистый номер, хорошие матрацы, все присутствует- холодильник, телевизор, набор для душа, wi-fi, окно если не с видом на реку, то с видом во двор. Отличное расположение отеля, пара домов от ратуши. 5 минут пешком до подъёмника на Роза Пик. Огромные плюсы, во первых: есть трансфер на пляж Роза Хутор в Имеритинке, во вторых- хорошая скидка на подъёмник, вместо 2700 рублей, платишь прямо на ресепшене 1570 и получаешь билетик на канатку. Для гостей с маленькими детьми, бонус- хорошая детская площадка прямо у входа в отель.
6
March 13, 2024
Хорошее обслуживание. Персонал всегда готов помочь или решить проблему. Чистые удобные номера. Завтраки разнообразные и вкусные - если конечно пришёл пораньше.
September 30, 2022
Отдыхали в отеле Тюлип ИНН Роза Хутор с 14.09 по 18.09.22. Отдыхали втроём с ребёнком 3 года. Все , что нужно в пешей доступности! Детская площадка, подъёмники , магазины, стоянка каршеринга. Персонал приветливый, отзывчивый. Спасибо Николаю. Рассказал нам о курорте Роза Хутор, посоветовал места где комфортно гулять с ребёнком. Воспользовались прогулочной коляской на прокат. Номер был с видом на реку. Есть все , что нужно для пребывания: холодильник , кофемашина,набор посуды, белоснежное белье, халаты и полотенца, даже швейный и бритвенный набор. Завтраки разнообразные, сытные , очень вкусные! Для ребёнка предоставляется ещё и полдник. Также есть тренажёрный зал и классная сауна. Удобный трансфер на море , своя пляжная зона , где бесплатно можно воспользоваться шезлонгами и полотенцами. На Роза Хутор своя атмосфера, там можно отдохнуть вдали от шума города, среди гор и леса. В общем отель Тюлип ИНН оставил только приятные впечатления. С любовью из Казани.
3
November 9, 2022
Замечательный отель, за свою цену прям здорово! Хорошие завтраки, понимающий персонал, номера с балконом с видом на реку - просто супер! Номера удобные и вполне достаточны для комфортного проживания. Ездим на Роза Хутор в конце октября всегда, в этом году попали на скидки и кешбек - брали два номера, обошлись дешевле чем в других отелях курорта более чем в 2 раза, при сравнимом сервисе
3
September 11, 2023
Удобное месторасположение, сочетание цены и качества, скидки от отеля на канатные дороги и рестораны, вкусные завтраки. Из минусов - отсутствие шумоизоляции, некоторые номера выходят на улицу, где детская площадка.
3
November 2, 2022
Впервые в Роза Хутор с ночёвкой. Совершенно не пожалела, что остановилась в этом отеле. Приятные администраторы, готовые всегда помочь и подсказать. Отличные, чистые, светлые номера, удобнейшая кровать с шикарными подашками и одеялами. Честно говоря, я давно так удобно не спала вне дома. А расположение какое хорошее. Хочешь на фуникулеры, хочешь по магазинчикам. До всего рукой подать. А виды просто загляденье.
Удобная многоярусная парковка в соседнем здании, где можно оставить машину за 350, вместо 750 рублей в сутки. Такую скидку предоставляет отель. Очень приятно))
Завтраки - шведский стол, разнообразно, вкусно. Какие-то блюда меняются каждый день, какие-то, например, яичница, остаются.
Нам с семьёй очень понравилось, непременно вернёмся ещё раз))
3
July 16, 2024
Шикарный отель, вежливое обслуживание , достойные завтраки, а красота какая рядом, как в Европе. Очень рекомендую 👌🏻
3
1
November 22, 2022
Всё на очень достойном уровне. Номера конечно потрепаны, но персонал работает на отлично, завтраки очень вкусные и разнообразные. Ужины в полупансионе дороговаты для шведского стола, за эти же деньги можно неплохо посидеть в ресторанчиках рядом без алкоголя конечно. Ну и окружающая атмосфера да при хорошей погоде, - как в сказку попал. Нам очень понравилось, обязательно вернёмся.
2
August 3, 2024
Советская гостиница с уставшими номерами с низкими потолками - в Поляне за эти деньги есть места гораздо лучше
1
June 17, 2023
Настоящая хорошая европейская тройка по внутренности. Номер чистый и уютный. Отличное расположение.
Только вот к гостям нет никакого уважения. Имейте в виду, что если берете номер стандарт, то окна будут выходить во внутренний двор или дорогу. Сотрудники отеля имеют курилку во внутреннем дворе, так что мы продолжаем нюхать кто и что курит. Регулярно завозят какие то бутылки, все гремит ужасно. Теперь они решили сделать ремонт и весь распил и все супер шумные работы проводятся в этом же внутреннем дворе. Ребёнок днем спать не может вообще от этого.
Отель не предназначен для детей и некурящих (это самое смешное, потому на ресепшен при заселении они вам 300 раз скажут, что курить нельзя)
3
1
April 24, 2023
Отель в который хочется вернуться.
Прекрасный отель, приезжаю уже второй раз. Уютные номера с панорамными окнами в которых есть все, даже Алиса) А вид из номера вообще нереальный, на речку и горы. Чувствуется, что все здесь делается с душой, продумано все до мелочей, везде цветочки, все очень ухоженно и чистенько. Большая благодарность Владимиру за такую теплую атмосферу, гостеприимство и доброту. Мы с семьей прекрасно провели время. Отдыхали с маленьким ребенком. Для ребенка в номере была детская кроватка, рядом с отелем хорошая детская площадка, питание на отлично, все есть, все вкусно. Так держать!
3
March 15, 2023
В целом очень неплохо, мы семьей 5 лет подряд ездили в этот отель в зимний сезон. И все устраивало, но последний раз оказался не удачным , начиная с того что на просьбу поселить семью из 4х человек с детьми в 2 номера поближе друг к другу нам выделили один из номеров - номер для инвалидов . Все конечно понимаю, но не верю, что ничего другого не было во всем отеле. В итоге нашли другой номер- он был дальше , но тоже не самый удобный, т к напрягал постоянный запах канализации, полагаю это не во всех номерах, а в том крыле, куда селят по остаточному принципу лояльных гостей. В остальном, отель нормальный, чудесный ресторан Амстердам внизу, обновленное лобби . Но хотелось бы чтобы при размещении гостей учитывались пожелания туристов и не в ключе «отдадим номер похуже, может не заметят…» , раньше чувствовалась бОльшая клиентоориентированность, или нам просто везло.
3
August 15, 2024
Номер суппериор с балконом на реку огонью. Вид, шум реки, гомон главной улицы. Мы с женой в тихом восторге.
July 17, 2024
Отличный отель в самом сердце Розы Хутор , рядом река , шумит приятно , близко и подъемники, и казино , Перекресток . Отличные номера
November 20, 2023
Хороший отель, полное соответствие цена-качество. Строгие и просторные номера, очень вкусные и разнообразные завтраки. Мы были в дождливую погоду, выдают зонтики под залог в 1000 рублей, что тоже очень удобно
September 14, 2022
Хороший отель. Свои три звезды отрабатывает на четыре! Обязательно берите номер с завтраком - шведский стол на любой запрос, очень разнообразно. Есть спортзал и сауна (один минус - халаты продают разово за 500р на весь срок пребывания, сдаются при выселении). Отличное расположение - до всего близко! Персонал хороший, особенно администратор Ольга, всё доступно и приветливо объясняет, доброжелательна, отзывчива, быстро решает любой вопрос. Два молодых человека- администратора проигрывают ей на 100 очков. Администратор Вероника профессианальна.
Чисто, вкусно, удобно. Рекомендую.
5
September 16, 2024
Дружелюбные, чистый отель, классные номера, вид шикарный и расположение
July 11, 2023
Остановилась на 1 ночь ,удобное расположение относительно достопримечательностей и канаток. В номер не смогла заехать вовремя,он был не готов, Ждала в фойе .Первое впечатление от отеля хорошее, но когда подошла за ключом,работница рецепшен отдала приоритет двум другим людям подошедшим с другой стороны по якобы мелким вопросам .Была возмущена,но извинений не последовало.Это испортило все хорошее впечатление об отеле .И номер не соответствовал по цвету интерьера с Яндекс путешествиями,был темным и мало освещён .В плане чистоты-чисто,но двери и мебель выглядят устаревшими.🙂
1
July 16, 2024
Свои "Три звезды" может оправдать пожалуй только залом ресторана, и завтраками. В остальном,- это "сильно уставший" отельчик, с бодрым ценником.
Особенно развеселили чайные принадлежности спрятанные в шкаф 😂😂😂
Персонал отеля заслуживает оценки 5 звёзд👍
October 6, 2024
Прекрасные номера чисто все и аккуратно!!! Прекрасно проведенное время!!!
July 26, 2024
отличный отель можно смело поставить 4 звезды! чистые номера и хорошие завтраки
January 27, 2023
Много раз останавливались в этом отеле, начиная с 2015 года. В общем то все нравится - расположение, удобные номера, приветливый персонал. Но, надо отметить, что уровень сервиса немного снизился: на завтраке официантов явно не хватает, часто столы от грязной посуды освобождали сами, блюда подавались с задержкой, за 10 дней пару раз номер не убирайся, плохой слив в раковине горничные упорно не замечали, что бы почистили пришлось обращаться на реснпшн.
3
1
August 7, 2023
Проживал в номере с видом на реку. Удобные кровати, кондиционер работает хорошо. Единственное замечание по номеру - не очень удобная душевая лейка, но это субъективно) Вежливый и приветливый персонал. Завтраки хорошие, в формате шведского стола, каждый день разнообразные (запеканка, глазунья, блинчики, сосиски или колбаски и прочее). Фрукты и овощи, выпечка. В отеле есть сауна и тренажерный зал. Сауна теплая, на ресепшен выдают ключ от шкафчика.
3