Все понравилось! В основном все семейные, много деток, вечером после 22 шумновато от соседей, детки «гуливанили» ,но недолго. Номер был весьма небольшим и скромным, но с балконом с видом на реку. Подкупили простые, но необходимые удобства: теплый пол в ванной, прачечная на этаже, кулер с чистой водой. Сон под звуки реки нам понравилось.А вот завтраки оч приятно поразили - вкусно и разнообразно, твердая 4*, несмотря на 3*. Супер локация, девочки на ресепшен - умницы! Огромное спасибо! Фото не прилагаем, так как для сына постелили доп кровать в «ногах» у двуспальной кровати и места не осталось.
Потрясающий отель, персонал и сервис! Жили в нём 3 дня, полнейший восторг. Очень вкусная еда. Вскинутое и чистое. Номер и его виде - это отдельное удовольствие и наслаждение. Уже планируем вернуться и выбираем даты ❤️ Спасибо за вас!
Прекрасный отель.
Очень приятный и контактный персонал. Прекрасные номера и приятный текстиль. Очень хороший шведский стол. Удачное расположение, а в летнее время и свой пляж в рамках курорта в Сириусе
Номер очень уютный, приятный обслуживающий персонал, отличные завтраки, но, вытяжки из кухни выходят в сторону внутреннего двора, туда же, куда и окга моего номера, и открыть окна не возможно, шумно и запах кухни... Так же из минусов- в номере нет заявленных халатов и по подушками, между спинкой кровати и матрацом просто жесть, волосы прошлых жильцов номера и пыть.
Остановились на 5 дней, номер просторный с видом видом на реку Мзымту. Есть столик и стульчики. Матрасы хорошие, подушки. Сначала было все хорошо.Но потом на третий день, когда мы пришли в номер вечером после жаркого дня, уборки в номере не было 3 дня! ни чистых полотенец, ни шампуня... И пришлось ругаться на ресепшене. Уж за 3 дня можно убираться. Обязаны проводить уборку каждый день или хотя бы через денью
Улучшите свой сервис в плане уборки.
Прекрасный вид из номеров на реку, можно любоваться бесконечно. Номера чистые, приятные. Питание не очень разнообразное в силу того, что сам ресторан небольшой, но всё вкусно. Очень клиентоориентированные и дружелюбные сотрудники отеля. Остались довольны своим пребыванием.
Чисто-это самое главное. Цена-качество соответствует.
Завтраки на 3-4.
Персонал на 5-ку.
В целом, все отлично для отеля в прекрасном месте. Мы же туристы, а нам переночевать и завтрак подать.
Тот, кто ищет другой уровень выбирают отели повыше и ценой подороже.
Рекомендую.
Мы остановились на выходные в начале октября. Гостиница полностью оправдала ожидания. Просторный номер (у нас был полулюкс), очень удобная кровать. Большой гигиенический набор, в который вошли даже маленькие мочалки :) приятная мелочь. Порадовала просторная постирочная и гладильная комната, удобно, если приехали на несколько дней с детьми. Разнообразный завтрак. Прекрасная детская площадка перед гостиницей. Будем останавливаться ещё!
Отель хороший. Очень удобные кровати, все чисто. В номере стандарт все есть, кроме халатов. Заселились в день рождение и номер для именинника. При заселении сказали, что будет комплимент от отеля имениннику. Никакого комплимента не было. Сильно не расстроились, но осадок остался.
Брали номер стандарт с балконом. Номер хороший, всё очень чистенько, чайник, чай, кофе, по 2 полотенца. Не хватило халатов. Завтраки очень неплохие. В целом очень хорошее впечатление. Если брать номер без балкона вида не будет совсем никакого, окна во двор.
Отличный отель. Чисто, современно, есть все необходимые принадлежности. С видом нам правда не повезло, но зонтик в дождь дали, за что большое спасибо 🙏
Удобное месторасположение, ресторан при отеле нам тоже очень понравился.
Очень достойный отель. Понравился интерьер, уют, чистота, атмосфера с балкончика невероятная🥰 (брали НЕ с видом на реку, а с видом на сопку и другие отели - птицы ночью пели просто фантастика!!!)
Прекрасный отель. Замечательный,приветливый персонал. Очень вкусные завтраки. Номер с шикарным видом на реку и горы! Всё чисто .Расположение очень удобное, всё рядом !
Отдыхали в Тюлип Инн с 25 по 31 августа втроём (я, мой сын и подруга) . Из плюсов: нас заселили чуть раньше 14:00; неплохие завтраки - шведский стол (правда иногда по 20-30 минут приходилось ждать когда принесут блюда, которые закончились); номер нормальный в своей категории, на этом всё.
Теперь к минусам:
- хамство персонала. На завтраке я обратилась к официантке с вопросом можно ли принести салфетки, так как их не было на нашем столе, она как стояла ко мне задом, так и осталась стоять, я обратилась к ней второй раз - с недовольным лицом она пробубнила «я же сказала да», дала 2 салфетки на троих;
- на третий день своего пребывания (27 августа) с утра мы собрались ехать на трансфере на море (он у нас был оплачен), после завтрака мы пришли к трансферу чуть заранее, но обнаружили что забыли билеты, проверяющий билеты сотрудник не пустил нас без билетов, но сказал что мы можем разделиться - одна идёт в инфоцентр, другая звонит на ресепшн нашего отеля, чтобы ему просто передали информацию о том что эти билеты у нас оплачены, мы так и сделали, но ни в инфоцентре, ни на ресепшн нам не помогли, они просто ничего не сделали для того, чтобы мы попали на трансфер, мы очень расстроились, вернулись к ресепшн , где нам пообещали что с этими билетами мы уедем в обеденное время, в 13:30 трансфер заполнился и нас в него не пустили, в 14:00 мы сели в трансфер, но нас высадили из него с позором, так как на наши места пришли люди купившие билеты на обеденное время, мы все втроём просто рыдали от такого отношения, то есть нас промурыжили целый день, отель никак не шевельнулся, чтобы нам помочь, мы написали претензию о возврате средств, которую якобы отправили и сказали нам ждать пока с нами свяжутся, конечно же с нами никто не связался, более того, когда мы пришли в инфоцентр, нам сказали что из отеля им ничего не отправляли, то есть они просто нам нагло наврали.
- воду в бутылочках вам дадут только при заселении! Потом они говорят набирать ее из кулеров, когда я набрала воду из кулера, на следующий день она воняла тухлятиной (потому что все знают, что в кулерах не чистится вся эта система по которой вода из бутыли доходит до краника)
- уборки у нас не было 3 дня! За неделю один раз у нас протерли полы в ванной, а в комнате - ни разу не пылесосили! Раковину не мыли, зеркало в ванной постоянно было заляпанным. Чай, салфетки, туалетную бумагу мы выпрашивали. - Уборщица мне сделала замечание, что я хлопнула дверью, а я просто физически ее не удержала! Я считаю это непозволительно когда уборщица делает замечание гостю!
- в один из вечеров мой сын упал рядом с площадкой отеля и стесал в кровь колено и пальцы руки, мы с ним сразу побежали на ресепшн, чтобы попросить элементарную перекись водорода или хлоргексидин или хоть что-то чтобы обработать раны и какое же было мое удивление когда на ресепшн мне сказали что у них вообще НЕТ АПТЕЧКИ!!! Это зашквар ребят…
Отель оставил самое наиужаснейшее впечатление, сколько отдыхали в разных отелях, такого не встречали, клиентоориентированность на нуле.
В доказательство прикрепляю фото наших билетов на трансфер, которые мы оплатили, но не получили услугу
Приятно удивлён состоянием отеля и номеров, хорошее обслуживание, разнообразие завтрака, удобное расположение к ключевым объектам отдыха и развлечения. Рекомендую!!!
Прекрасный отель, в очень живописном месте. Приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, номера комфортные, в них есть все необходимое, регулярно проводится уборка.
Отличный отель. Я была здесь с 17-22 июня, на форуме «движения». Сквозной выход с одной стороны улицы и с набережной - удобно не надо обходить здание, просторный лобби, в вечернее время можно заказать еду, винишко и поиграть в настольные игры. Шведский стол - завтрак, просто великолепный от шампанского до любой зелени и фрукты целиком, фреши, ну все все что хочется. У нас была комната на 2-х, халаты, тапочки, полотенца, шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, фен правда не сильно мощный, гладильная доска с утюгом, холодильник не большой. Кровать очень удобная постельное чистое белое, 2 подушки. Вообщем все просто класс. Рекомендую.
Единственное что лично мне не хватает - это балкона.
Прекрасный отель. Цена парковки при отеле на сутки 450 рублей, что очень приятно. Отличные завтраки. Номер с видом на реку попался не угловой, лучше уточнять при бронировании 🥲 Дополнительным бонусом идет маленькая Алиса в номере.
Посещала гостиницу в 2020 вроде, помню, что впечатления самые хорошие. Номер отличный, приятный, современный. Местоположение одно из лучших. Завтраки пушка, бомба, петарда. Сам ресторан очень уютный и столы не вплотную друг к другу. Есть сауна. Персонал очень дружелюбный и готовый рассказать, показать.
Рекомендую.
Персонал приветливый, в номерах чисто. Завтрак был включён, шведская линия, основное всё было для полноценного завтрака. С парковками там проблема, так как с землёй там дефицит, предложены многоуровневые парковки. Платно!
Жили там две ночи, но впечатление хорошее.Современные номера, чистые и уютные, красивая душевая. Огромный телевизор и Алиса, что очень удивило. Завтраки порадовали, выбор и вкусно быстро. Единственное НО Девочки на ресепшен совсем не умеют работать, вяло встречают гостей, не улыбаются, на вопросы отвечают без эмпатии. Мы при выезде забыли сыр в холодильнике, вернулись за своими сумками в комнату хранения через пару часов, спросили про сыр и нам так ничего внятного и не сказали , с горничной не смогли связаться, номер не был еще занят, но в нем сыра так и не нашли. Дело понятно не в сыре, а в отношении администраторов к гостям. Их еще обучать и дрессировать надо бы
Уютный, очень приятный отель. Номера оказались просторнее, чем кажется на фото. В номере есть чайник, чай черный и зеленый, растворимый кофе, посуда. Запасы воды в бутылках регулярно пополняют.
В ванной отличный набор средств - шампунь и кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, зубные наборы.
Завтрак - шведский стол со всем необходимым, вкусно, обстановка приятная.
Отличный отель со вкусными, разнообразными завтраками, да, бывают накладки с номерами, по всей видимости из-за недостаточного количества горничных, но клиентоориентированность администраторов сглаживает такие моменты, например за ожидание готовности номера нам согласовали поздний выезд, без дополнительных затрат, угостили напитками и десертами в ресторане. В номере есть все необходимое для комфортного проживания, хотелось бы еще отметить очень удобные матрасы.
Хороший отель, из окна было видно горы. Воздух такой вкусный, а сон сладкий) все пренадлежности для гигиены ежедневно пополняются, все чисто и аккуратно. Шведский стол небольшой, но все вкусно
Заезжали на сутки в августе 2024г, чтобы на следующий день подняться на Роза Хутор. Брали делюкс с балконом, в пожеланиях написали вид на реку. Лично мне отель понравился! Было чисто и уютно. Очень милые девушки на ресепшене, но при заселении была только одна девушка, поэтому собралась очередь. Другая вышла через какое-то время. Большая кровать, приятное постельное белье и замечательные подушки по 2 шт на человека (я оценила!) Можно поболтать с Алисой. Хорошая ванная комната, где все продумано, даже тёплый пол. Единственное, если включить напор посильнее в раковине, то вода плохо уходит. Отличный завтрак в красивом ресторане. Я бы порекомендовала своим знакомым однозначно. И сами, может, ещё вернёмся. Спасибо отелю за хороший сервис и спокойный сон.
Прекрасное место, локация хорошая! Отель 5 из 5. Чисто, аккуратно, персонал отзывчивый и вежливый! Номера чистые, ухоженные, светлые. Обязательно вернёмся.
Хороший отель, приятный персонал, вкусная еда, опрятные номера, все удобно. Приятные бонусы за отказ от уборки. Из минусов: оливковое масло на завтраке - без комментариев и нет стойки для жима штанги в тренажерном зале.
Замечательный отель. Второй раз в нём останавливались. Есть всё необходимое для комфортного отдыха, очень чисто в номере, постельное бельё белоснежное. Есть стиральные машины на 3 этаже, сушильная машина, а также гладильные доски и утюги. В этом году в номера поставили Яндекс станции Алиса, за что огромное спасибо - слушали музыку, узнавали информацию о курорте. Заселили утром рано, сразу как только приехали. На первом этаже есть возможность принять душ, мы пользовались бесплатно после выселения из отеля, т. к самолёт был вечером, хотелось перед отъездом в аэропорт привести себя в порядок.
Отель понравился.
Сотрудники ресепшена отзывчивые, работают круглосуточно, всегда на месте.
Не пытались продать сервисы, которые условно бесплатны. Это в пример отличало от тех отелей в долине, где проходку на пляж без трансфера отказывались давать, это я про услугу трансфера на пляж Розы Хутор. Сам пляж для меня лучший, он полностью укомплектован, и не многолюден в отличие от городских.
Номер укомплектован, есть вода и гигиенические средства: шампунь, кондиционер, гель, лосьон. Полотенца на каждого по 2шт. Халаты под залог. Уборка регулярная. Отлично работает кондиционер, понятная настройка. Интернет стабильный.
Завтраки отличные и разнообразные в ресторане на первом этаже, сам ресторан "Амстердам" рекомендую, для меня он в топ3 ресторанов поляны.
В гостинице есть сауна и спортзал, не посещал, не знаю как они. Но мне понравилось что есть шкафчики для хранения инвентаря и прачечная(стиральная машина и сушилка), это позволило сократить запас одежда в 3 раза, были там 9 дней, поэтому это важно.
Инфраструктуры вне отеля нету, но она и не нужна. Горы и море, вот цель прибывания в этом отеле.
Для меня он в топе для зимнего и для летнего отдыха. Летом особенно приятно, по сравнению с побережьем, где жарко.
Были несколько дней. Отличное расположение. Улыбчивый и отзывчивый персонал. Прекрасный завтрак. Чистый и уютный номер. Расстроил только сломанный шкаф, надеюсь что это только нам так не повезло. Но хороший отдых это не испортило.
Хорошая трехзвездная гостиница с великолепными завтраками и отличным персоналом. На мой взгляд лучшее расположение на Красной поляне, тихо и умиротворенно.
Размещение, обслуживание, ресторан. Все очень достойно.
Для заметки.
Каждое утро ела каши. Овсянка каждый день и семь разных каш из разных круп, не было повторений. Респект. Интерьер ресторана впечатлил, приходила с удовольствием. Меняя наряды. Чувствовала себя как принцесса. Спасибо Тюллип ИНН
Будем возвращаться🫶🍊🌺☀️
Отличный отель! Вежливый и максимально внимательный персонал, делает отдых в отеле очень комфортным. Расположен в шаговой доступности от подъемника, в отеле созданы все условия для тек кто приехал кататься. Чистые, современные и уютные номера, есть спортзал и сауна. Многоуровневая парковка в одной минуте ходьбы от отеля Приедем ещё.
Тюлип ИНН Роза Хутор - место, где я провел незабываемое пребывание. Отель поразил меня своей уютной атмосферой и высоким качеством обслуживания.
Отель расположен в прекрасном месте с великолепным видом на горы. Внутри он оформлен стильно и современно. Номера Тюлип ИНН Роза Хутор были просторными, чистыми и комфортными. Я оценил все необходимые удобства, доступные в номере.
Персонал отеля был очень гостеприимным и внимательным к моим потребностям. Они были готовы помочь в любое время дня и ночи. Обслуживание было безупречным и профессиональным.
Завтраки, предлагаемые в ресторане отеля, были вкусными и разнообразными. Я наслаждался широким выбором блюд и свежими продуктами. В ресторане также можно было заказать обед или ужин, и качество пищи неизменно было высоким.
Отель Тюлип ИНН Роза Хутор предлагает различные развлечения и услуги для гостей. Я воспользовался спа-центром и наслаждался расслабляющими процедурами. Также была возможность активно провести время - велосипедные прогулки, прогулки в горы или лыжные спуски.
В целом, мое пребывание в Тюлип ИНН Роза Хутор оставило у меня только положительные впечатления. Я рекомендую это место всем, кто ищет комфортного и приятного отдыха. Ваше пребывание здесь будет запоминающимся и оставит только самые приятные воспоминания.
Был в этом отеле 3 звезды 28.09.2024 одни сутки сразу после Марриот Краснодар 5 звезд. Хотелось выразить благодарность персоналу за шикарный сервис, чистоту и др. Засели раньше времени. Обязательно вернусь. Единственный минус - завтрак. Советую приходить к началу завтрака, потому что вынос закончившихся блюд - не предусмотрен.
Замечательный семейный отель 👌🏻
Благодарю за прекрасный отдых и сервис . Все понравилось . Номер чистый , уборка ежедневно . Порадовал чайник и чайный набор в номере , очень выручал . Постельное белье , подушки и кровать просто божественны . Можно было выбирать на какой спать , высыпались чудесно , в туалете тёплый пол , барьер горяченные , все быстро сохнет . Наборы косметики шампунь , кондиционер и гель для душа , приятные мелочи . Дополнительно по просьбе принесли вашу для цветов . Ребёнку бесплатно доп место кровать -манеж . Номер свежий , вид из окон шикарный , река рядом шутит и успокаивает , воздух горный бодрит и придаёт сил . Все на уровне !
Благодарю, Администратора Ольгу за заботу и внимание . Очень приятный сотрудник .
Ресторан Амстердам на уровне , зпвтраки супер , разнообразие всего . Повар молодец , и для детей есть сто поесть и для взрослых.
Детский клуб при отеле , профессионалы своего дела с доверием и чуткостью к детям , спокойно малышка оставалась в садике . Воспитатели очень приятные , ответственные. Благодарю
Самый лучший отель, идеальная чистота в номере, вкусные завтраки, приветливый персонал, номер люкс превзошел все ожидания-огромные две комнаты, балкон, отличная шумоизоляция
Отличный отель, подходит как для семей с детьми, так и для одиночного отдыха. Для семей с детьми в отеле есть детский клуб,а на улице детская площадка. Можно взять детскую коляску под депозит, ступеньку к раковине или даже горшок. Милые девушки на ресепшн всегда подскажут что и где находится. Канатная дорога в трёх минутах ходьбы, а билеты в отеле можно приобрести со скидкой.
Ещё в отеле есть бесплатный спортзал и сауна, идеально для согревания после прогулки в горы. Завтраки в отеле, шведский стол, все свежее и вкусное. Если рано улетаешь, можно попросить собрать в дорогу ланч бокс. Вид из номера у меня был на горы и на реку, в номере был балкон. Очень советую проснуться утром и с чашечкой чая любоваться рассветом на балконе (в номере есть чайный набор и чайник). Для таких же "забывашек" как и я в отеле можно взять зубной набор, расчёску, а если ваш муж храпит то даже беруши
Обязательно вернусь ещё, отличный отель☺️
4
1
Show business's response
Anton Zh.
Level 16 Local Expert
November 1
В целом отель неплохой, но с нюансами.
плюсы:
хорошие номера, делюкс довольно просторный;
в номерах хорошее оснащение, удобные матрасы, халаты, есть капсульная кофе-машина;
приятный вид из окна на реку и горы, но тут этим не удивить;
неплохие завтраки;
Но минусы перевешивают:
шумоизоляция так себе, слышно как соседей, так и гостей в коридоре; отель семейный и в нем обычно много шумных детей; а когда за дверью горничничная провозит тележку, то чувствуется, как дрожит пол;
на окнах нет сеток от насекомых, осенью все шторы в лесных клопах - они хоть и безобидные, но неприятно;
какое-то странное отношение в части горничных - при отходе ко сну мы поняли, что не хватает одного одеяла. Позвонили в службу размещение, и его нам принесли, но даже не удосужились надеть пододеяльник…
В общем для трёх звёзд отель сгодится, но в РХ есть выбор отелей, поэтому постоянным гостем конкретно в этом я не стану.
Уютный отель в центре Роза Хутор.
Отличное соотношение цена-качество, вкусные завтраки.
Отдельное спасибо Александру и Николаю, которые нас заселяли. Ребят, вы классные 🙏
Все понравилось, номер простенький, но уютный с окнами во двор, тихо было спать.
Завтраки вкусные, ужин отдельно брали - не понравилось, за такие деньги на кп можно покушать вкуснее.
Очень понравилась игровая площадка рядом со входом в отель.
Удивительно прекрасный отель , хотя и написано что 3 звезды , я бы дала все 4, прекрасное обслуживание , в номерах чисто , есть все , даже зонты предусмотрены для гостей , мне понравилось , вернусь сюда еще , локация великолепная , виды с четвертого этажа то что нужно для контента , как буд то вновь побывала в австрии 👌🏻
Отдыхали двумя семьями с детьми, снимали номера люкс. Номера чистые, большая кровать и диван в кабинете раскладывающийся в кровать. Просили детскую кроватку для ребенка до года - предоставили детский манеж потрепаный, заправленный постельным бельем детским.
Обслуживание ужасное. Накануне заселения и в день заселения звонили в гостиницу, просили заселить нас, если не будет возможности по-раньше, то хотя бы вовремя, так как отдыхаем с маленьким ребенком (3 месяца). Заселение с 14.00, мы приехали в 14.30, номер не готов, заселили только в 15.30.
На следующий день, уходя на прогулку попросили убраться у нас, не было три часа - уборка так и не пришла. Убрались только после 18.30, когда мы ушли во второй раз.
Завтраки шведский стол, вкусно, свежее все.
Номер для категории люкс слабоват, конечно, по сравнению с radisson. Номер располагается прямо у выхода из лифта, но нам это не помешало. Насторожило, что спальная комната расположена сразу при входе в номер, а кабинет отделен. Каже рядом с кроватью дверь смежная с другим номером, было слышно соседей, что не классно для номера данной категории.
Замечательный отель!Были с коллегой на конференции 3-6декабря,выбрали ваш отель и остались очень довольны! Огромное спасибо Николаю,который был очень любезен и вежлив!Вернёмся к вам снова!
Мой любимый отель! 💝❤️🔥 Презентабельный,
чистый, с прекрасным сервисом. 😍 Отличные номера, с большими комфортными ванными комнатами, с хорошим ремонтом, белоснежным нежным постельным бельём и полотенцами. Имеются номера с потрясающими видами на горы. Уборка каждый день. Возможен трансфер до пляжа Роза Хутор и обратно, полотенца и лежаки бесплатные для гостей данного курорта, стоимость всего 350 рублей на человека, обращайтесь на ресепшн для бронирования. Я отдыхала и отдыхаю сейчас в этом отеле (в этом году отмечаю свой ДР), и ещё много раз буду сюда возвращаться, потому что люблю отдыхать на Красной поляне. 💝💝💝Всем добра!💝🤌
Единственный плюс отеля - прекрасный вид и расположение.
Заселение в 15 часов , хотя при бронировании на Яндекс путешествиях написано 14
Убираются в номерах до 20. 00 , что крайне неудобно. Нас не было в номере весь день . Пришли в 18 часов номер не убран. А после длительной прогулки хотелось отдохнуть.
В номере нет сейфа. От штор блэкаут толку нет, потому что дизайнер не продумал полное закрытие и с боков светит .
В душевой кабине двери раздвижные и постоянно слетают с роликов . Поставили дешёвый вариант, а люди мучаются
Как дизайнер рассчитывал расположение смесителя для раковины тоже не понятно: носик у самого края раковины - мыть руки не удобно. Либо раковины замените либо смеситель перестаньте
Подушки не удобные
Кровать скрипит
Очень чистый милый номер, ничего лишнего. Несмотря на проходное место, шума с улицы не было. Милый персонал, особенно на ресепшн. Завтрак был потрясающий. Есть сауна до 23 часов. И спорт зал свободен. Рядом Серф кофе и детская площадка.