Cifrus
1983 reviews
April 23
Много сомнительных комментариев, предупреждений и опасений. Гарантия год, только от магазина. Товар дешевле конкурентов. Не хочешь не покупай, но соблазн цены берет свое и покупаешь и ждешь подвоха, а он не приходит. Так и забываешь обо всех опасениях и получаешь удовольствие.
Помещение клиентской зоны прикольно оформлено, есть горячие напитки водичка. Народу много но в ожидании заказа не успеваешь заскучать.
April 16
Классный магазин, конкурентные цены, удобное месторасположение) быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники.
December 20, 2024
Уже 8 лет всей семьей покупаем смартфоны и планшеты в Цифрусе. Всегда отличное качество. Доставка СДЭКом в Тюмень 4-5 дней. Каждый раз перед покупкой мониторю цены - блин, ну ни разу Цифрус не проиграл!!! Реально отличный интернет-магазин. Не сглазить бы :-))) Спасибо за хорошую работу!
1
September 17, 2024
Покупаю здесь в первый раз. Решил попробовать Андроид, долгое время был и остаюсь почитателем Apple. Удобная навигация на сайте, подробное описание, альтернатива по самовывозу, есть свой магазин. По покупке вопросов нет, прекрасная цена, оперативная доставка, привезли на день раньше обозначенного срока. Все упаковано, чек, гарантия. Неделю изучаю аппарат. К продавцу вопросов и замечаний нет. Учитывая свой возраст и консервативный подход, скорее всего буду покупать следующий Андроид здесь же.... до ...... особых случаев))))). Удачи
3
May 26
Магазин не очень большой, нет витрин, вся техника лежит на складе. Есть зона с чаем и кофе. Большой выбор товаров, но лучше изначально заказывать на сайте, в магазине не стоит.
November 10, 2023
Отличный магазин, хорошие цены и вежливый персонал. Много раз брал тут технику и себе, и родным, рекомендовал и буду рекомендоватьвсем друзьям и знакомым. Надеюсь, что такое положение только продлится и улучшится.
Из минусов - понимаю все про надог и и параллельный импорт, но все же сделать бы оплату картами по-человечески и без 20-процентной надбавки. Может когда-то наше законодательство дойдет до этого. Сумасшедшие цены на чехлы с Алиэкспресс. То, что там стоит рублей 600 тут продают за 3500.
И второе из неприятного. Я хорошо разбираюсь в технике и смешными кажутся глупые аргументы операторов и работников о том, что просто необходимо взять "оригинальный" (на самом деле - стандартный китайский) аксессуар в виде зарядки или стекла. Один раз предложите, захочу - куплю, не захочу - куплю дешевле и лучше :)
13
9
October 25, 2024
Есть парковка, как платная, так и бесплатная, может чуть подождать придется, но есть. Неожиданно грамотное сопровождение заказа: проконсультировали, посоветовали только необходимые аксессуары, заказ собрали за минуты, бесплатно наклеили защитное стекло на телефон, дали рекомендации по эксплуатации. Сотрудники работают с душой. Удачи вам в бизнесе! Единственный косяк, что после того, как я забрал заказ, мне звонили, чтобы его курьером доставить. Видимо сбой был в программе.
1
September 22, 2024
Магазину доверять можно, но есть нюансы.
Я даже не считаю за «минус» отсутствие возможности оплатить картой, без дополнительной комиссии 10%.
Начнем из дали. Не ведут клиентскую базу, при срочном заказе, обратившись, к тебе относятся как к новому клиенту, не имеющему никаких преференций, где, при просьбе организовать экспресс доставку, не могут вызвать стороннего курьера - бред.
Очень нагло и неумело втюхивают аксессуары, которые, как раз и стоят у них астрономических денег. Накрутка на защитные стекла х5, адаптера и провода тоже где-то рядом.
На ненавязчивые замечание рядовой сотрудник отвечает от лица компании, создается впечатление, что как будто от него действительно зависят «решения» по организационным вопросам)
Вывод: магазин честный, пали нет, предупреждает обо всем.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ РУКОВОДСТВУ МАГАЗИНА:
Научите сотрудников в пункте выдачи (не совсем магазин) относится немного уважительнее к покупателям - это Ваши деньги.
И начните вести клиентскую базу! Вам это поможет в перспективе понимать не только что за клиент перед вами стоит, а еще и точечно отправлять рекламные проспекты.
4
6
December 18, 2024
Отличный магазин. Заказал. Приехал. Проверил. Забрал. Все четко. Рекомендую. Удобное расположение. Приятный магазин. Спасибо
March 14
Искал себе экшен камеру. В Цифрусе на яндексе выдавал самую удачную стоимость. Захожу на сайт к ним, вижу туже стоимость и стоит статус, что данный товар имеется в наличии. Делаю заказ. Проходит 10 минут перезванивает менеджер и сообщает, что оказывается камеру эту буквально только что кто-то зарезервировал и что её нету в наличии. Я разумеется отказываюсь от заказа. Спустя полчаса захожу опять к ним на сайт, а статус товара так и висит В наличии. Я не понимаю, вроди серьезный магазин, а такие некорректные вещи присутствуют на сайте. Купил тут же в другом месте разумеется. Не рекомендую данный магазин к покупкам.
Заказ - MM376037 (от 14.03.2025)
2
1
March 11
Отличный магазин с приятными ценами и хорошим ассортиментом. Всегда есть кофе и чай. Приветливый персонал.
1
April 8
Цены реально ниже, чем по рынку. не знаю почему, всё ждал подвох от телефона - нет, прекрасно всё с ним, работает. Внутри можно попить кофе бесплатно во время ожидания, весьма уютно и мило внутри. Ждал заказ недолго. Буду и дальше там покупать)) о, еще там УЖЕ есть чехлы на телефон (у меня сони и на нее не всегда и не везде можно найти чехол)
March 11
Читал много хороших и плохих отзывов, знаю одно внутри висит объявление за отзыв 250руб. за видео 500 руб. вот после такого думай честно написаны они или нет.
Как я понимаю это магазин с потихоньку умирающей горбушки, тоже много опасался левака, как некоторые писали в отзывах.
Сам я покупал там жене airpods 2 pro на НГ, подняли запечатанные все проверки из инета прошли)) сейчас середина марта жена довольна, ну и колонку Алиса мини 3 брал на подарок дядьке все работает все классное. Так что пока советую цены ниже рынка и открытого и левака не встречал
3
February 5, 2024
Отличный магазин. Качество товаров на высоте. Неоднократно приобретали там телефоны. Цены ниже среднерыночных на 10-20 %, что не может не радовать. Персонал вежливый и отзывчивый. При входе к стойке выдачи нужно набрать на телефонном аппарате, который на ней стоит, номер 777 и нажать на кнопку с зелёной трубкой. Вам ответит менеджер, выслушает и направит к вам свободного менеджера с нужным товаром. Если оплачивать наличкой, получается дешевле чем онлайн. Оплата безналом в магазине не предусмотрена.
9
9
April 7
Заказывали не один раз телефоны, все вовремя и цены ниже!Доставка в регион, удобно.
Также использовали платный ремонт, отправляла из региона на замену экрана(разбила). Сделали с оригинальными запчастями по нормальной цене и отправили как новенький обратно.
February 18
Решил приобрести телефон OnePlus 13 Blue 24/1 ТБ. В наличии его не было, заказал 31 января под заказ. Пришло письмо товар поступит в течении 7-14 дней, по наличии с вами свяжутся.
Дождался 14 число, позвонили, сказали что сроки доставки 14-21 день, и что телефон будет в наличии 18 числа, если будет актуально сможете забрать. Но естественно актуально будет так как в других магазинах так же доставка 7-14 дней, и это больше, чем предоставляет Цифрус.
Сегодня 18 числа решил не дожидаться звонка, набрал сам. Наконец-то! Телефон доступен можете подъехать, но вы оформляли оплату картой, у нас временно недоступно оплата по безналу, будет доступна через 3 недели.
10/10 перенесенных сроков
3
1
March 11
заказывал смартфон и наушники. каждый раз доставляют в этот же день. в пункте выдачи уютно. персонал вежливый и отзывчивый. цены ниже чем в других магазинах
January 17
Интересное место. Организовано все отлично. Техника, сервис, гарантия, подход. Единственное неудобство, что работают только с наличной оплатой.
1
April 19, 2024
Замечательный интернет магазин с очень приятными ценами. Компетентные вежливые и внимательные сотрудники, (отдельная благодарность менеджеру Дарье!!! которая очень помогла в выборе телефона и оформлении заказа:) быстрая доставка в надежной транспортировочной упаковке, качественный товар и как следствие отличное настроение покупателя! Спасибо cifrus!!!
2
9
August 14, 2024
Отличный магазин, всё быстро, качественно, удобно добраться, напротив есть есть парковка и рядом со зданием. Персонал адекватный, цены приемлемые, обслуживание на уровне. Однозначно рекомендую.
2
November 17, 2024
Отличный магазин. Большой выбор, прекрасный сервис, клиентоориентированный персонал, цены хорошие, товар оригинальный. Кофе-машина для клиентов. Приезжаем регулярно.
Из минусов - только наличная оплата(
1
April 21
Хотел заказать Magic 7 pro. На сайте была указана цена 83990 рублей.
При этом с оплатой через сбербанк онлайн дополнительно выставили комиссию 3% - 2520 рублей. Я указал в заказе, что могу перевести через СБП без комиссии. Во время разговора с менеджером я попросил перевести оплату на карту через СБП без комиссии, на что мне ответили отказом, пояснили, что СБП не подключён. Я попросил убрать комиссии, поскольку я не желаю платить дополнительно деньги за единственный доступный способ платежа через сбербанк онлайн физическому лицу. Это не мои риски, а риски магазина. Я попросил убрать мне комиссию 2.5 тыс рублей, мне было категорически отказано. Не считаю сервис магазина достаточно хорошим, магазин просит провести платеж на карту постороннему человеку и при этом требует сверху 2.5 рублей. Я отказался от покупки.
4
March 28
Удобно парковаться на авто. Удобно организована выдача заказа. Дружелюбная, комфортная атмосфера. Решают любые возникающие вопросы и в отказ не идут. Только положительный покупательский опыт.
May 4
Брал несколько телефонов, наушники
Все отлично, никаких претензий, все новое оригинальное, цены или как везде или ниже, плюс гарантия, по ней не обращался, но обещают. Оплата налом, ну это объяснимо
1
April 24
Отличный магазин цифровой техники, по оооочень хорошим ценам, дешевле найти очень сложно причём вся техника официальная, запакована и дают гарантию
August 4, 2024
Персонал!!!
Вот прям сколько раз не обращался, каждый раз был новый человек, НО все сотрудники вежливо и доходчиво рассказывали и показывали.
Не знаю кто у вас так грамотно организует работу, но человек знает свою работу.
Отличный интернет магазин. Пользуюсь услугами уже более 5 лет. Изначально был на горбушке, потом чуть дальше в доме во дворах, потом в старинке со входов со двора, ну а сейчас прорубили дверь с парадной стороны.
Ну а ещё клёво у вас стены расписаны.
1
April 7
Заказывал на сайте Google pixel 8 pro limited edition (5.04). И очень пожалел о покупке. Первое впечатление испорчено. Коробка от телефона была вся потрёпанная, замазанная чем то. Комплект засунали кое как .У меня сложилось такое впечатление что кто то открывал уже коробку и при чем цифрус пытались отчаянно скрыть это и замаскировать все дефекты. Долго звонил в техподдержку ни как не хотели отвечать. Был только один приятный момент когда оформили возврат. Мой совет никогда ни заказывайте у цифрус. Все отзывы положительные отзывы накрученные. Заказывайте технику у проверенных продавцов.
3
October 15, 2024
Мне посоветовал магазин известный блогер, приобрел Honor magic 6 pro по отличной цене.Позвонил, оформили быстро,проконсультировали( спасибо,Кириллу). БЫСТРАЯ ДОСТАВКА.2 дня,и,смартфон в Ижевске. Теперь буду приобретать только здесь.
Компании респект.Так держать.
1
April 10
Отзыв о покупке google pixel 7 pro. (Прошу, избегайте данный магазин)
При покупке телефона мне предложили наклеить на него защитное стекло с ультрафиолетом. При наклейке стекла "мастер" залил телефон клеем. Клей заблокировал кнопки и девайс превратился в кирпич. Узнала я об этом только уже в метро на пути домой, когда поняла, что телефон не включается. (Ни сотрудник на рецепшене, ни "мастер" клеющий стекло решили не признаваться в своем промахе). В итоге поменяли телефон.
Спустя 2 месяца и 7 дней после покупки телефон решил выключится и больше не включаться. Во время процесса починки, забрав мой телефон, сервисный центр не отвечал мне 6 часов в будний день. "Мы перезвоним...". После 6 часов ожидания и моих многочисленных попыток дозвониться до мастера, обещанного разговора так и не состоялось. Пришлось идти в магазин самолично. Никаких извинений.
Забрав телефон с починки, я получила долгожданное объяснение от мастера Екатерины. Оказалось, что гугл пиксели очень тонкие и при "надавливании" могут выключаться. О как. На будущее посоветовали не класть телефон в карман и в сумки. Видимо, надо на верёвочке на шее носить.
Выйдя из магазина, я поняла, что на телефоне не работает отпечаток пальца. Вернувшись, от мастера Екатерины я узнала, что отпечаток не работает, потому что телефон надо "перекалибровать" и сейчас они не могут это сделать, ведь мастер, который этим занимается, уже ушел. А работает он по будням с 11 до 17. К слову, тогда была пятница. (Как вы могли заметить, проблему с "перекалибровкой" от меня тоже хотели скрыть).
В процессе починки я также сообщила о треске в наушниках, сопряжённых с пикселем. Сотрудник из гарантийного отдела это признал, но решение никакое не предложил. Пожал плечами. Сказал прийти в понедельник.
Звоню им в понедельник. Мне говорят, что мастер по калибровке не пришел и, что мне перезвонят, когда он вернётся. Конечно, никто не перезвонил. Пришлось снова самой дозваниваться.
В четверг, наконец-то, удалось перекалибровать телефон. Сотрудник в гарантийном отделе по имени Денис неоднократно хамил. Никто из сотрудников не признал заводской брак, несмотря на многочисленные проблемы с телефоном (тут перечислены не все) спустя 3 месяца после покупки. На мой вопрос, что считается заводским браком, никто ответа не дал. Пришлось завести разговор о "независимой экзспертие телефона". В ответ услышала только хамство. Никаких извинений за всю эпопею с починкой принесено не было. У Дениса и Екатерины ужасное отношение к клиентам. Прошу, поберегите нервы, не связывайтесь.
7
March 19, 2024
Хороший магазин электроники, прекрасные цены, отличный персонал. Интересный интерьер, пока ожидаете можно выпить воды или сделать капсульный кофе (приятный бонус). Из минусов, я бы отнесла порой ожидание, но когда там поток людей - это неизбежно, но когда приходишь и почти никого нет, то все происходит максимально оперативно
3
8
November 9, 2024
Кратко..никаких больше "сетевых" и прочего нет в моей жизни ..если нужен новый смартфон покупаю только тут , кроме того магазин активно поддерживает наших ребят -героев на фронте ...цены если не самые низкие то отличие 200-300 руб от САМОЙ низкой цены в интернете..магазин работает давно ..что бы было понимание пишу с топового смартфона 19 года гэлакси ноут 10+ купленного у них в том же 19 году на процессоре снэпдрэгон за 56 тыс в то время как у нас они продавались на эксинос и цена...цена в "обычном"магазине была около 95 тыс ...короче говоря...если есть сомнения покупать тут или еще где то...не думайте покупайте...
1
7
March 29
Необычный по оформлению магазин, всегда полный народа страждущего технических новинок. Немного напрягает скученность и суета, но пару раз брал технику проблем не было, цены адекватные.
April 2
Права потребителя не соблюдаются. Возврат товара (который по закону при дистанционной продаже возможен в течение 7 дней без объяснения причин) у них является "платной услугой" (5% удерживают). Кассовые чеки поддельные, на сайте налоговой невалидны. Так называемые чеки "пробиваются" в отдельном помещении, для создания видимости соблюдения налогового законодательства. В чеках отсутствует наименование товара, с такими документами о приобретении товара вряд ли можно рассчитывать на официальную гарантию. Без подписи в товарном чеке о согласии на незаконные условия гарантии и возврата из пункта выдачи не выпускают (блокируют двери). Само собой, без валидных чеков оплата только наличными.
3
February 27
Покупала 2 айфона и Dyson. Все отлично, без нареканий. Персонал вежливый. Цены действительно ниже, чем у конкурентов.
1
January 11
Отличный магазин. Приятная цена, всегда отличное обслуживание, без навязывания странных доп услуг... Рекомендую покупку техники в этом магазине
March 24
Самый классный магазин электроники! Отличный сервис и поддержка, всегда помоготу и расскажут, электроника вся из цифру а! Рекомендую!
July 5, 2024
О данном магазине узнал несколько лет назад, считал буквально эталоном подхода, где хороший и надёжный товар за приятную цену. Несколько раз покупал здесь смартфоны, рекомендовал друзьям и знакомым и они тоже закупали здесь технику. Но минувший случай поставил для меня крест на данном магазине. Был заказан ноутбук, не удалось его забрать в назначенный день. Уже позже мне отзвонился сотрудник и сообщил, что предложение действует, что за мной закрепляют бронь. Я стремглав помчался в магазин (из отдалённого населённого пункта) и здесь уже по моему заказу сообщают, что ноутбука у них такого нет вовсе. А аналогичный в другом цвете стоит на 10 тысяч дороже. Ждал улучшения условий покупки через сотрудника, но на меня просто "забили". И, что самое смешное, этот ноутбук сегодня снова вернулся в продажу на сайте и доступен к заказу. Выводы делайте сами.
12
3
January 10
Отслеживал Xiaomi 14 РСТ. Позвонил 09.01.25. сказали нет и в наличии не появится,якобы должны приехать через неделю британские телефоны но это не точно. 10.01. появился на сайте РСТ, хорошо,делаю заказ с доставкой. Перезванивает оператор,чавкая в трубку сообщает,что нужен второй адрес,и ты должен подстроится под курьера что бы ему было удобно и смог забрать свой заказ. Вообще странно,что оператор не сообщил о том что должен появится РСТ,это наводит сомнения,что это может быть не официальная поставка и просто реализуют восстановленные смартфоны. В итоге отказ.
3
October 16, 2024
Заказывал Google pixel 3A XL в 2024 году для ребёнка. Опасался за состояние батареи. Но продавец заверил, что телефон на гарантии. После месяца использования все хорошо, батарея в порядке, телефон работает отлично - ребенок счастлив.
Единственный момент - телефон стратанул не с экрана нового устройства, а с рабочего стола. Видимо в магазине как-то поддерживали батарею. Не могу сказать, что это минус, т.к. в остальном система была чиста.
Плюсы:
-3 года гарантии
-хорошие цены
-в подарок положили наушники
Минус (маленький):
Конечная цена телефона была немного выше заявленной на сайте: доставка не бесплатная, была комиссия на перевод с карты на карту (внезапно в 2024 году). В итоге телефон вышел дороже чуть больше чем на 1 т.р., за такую цену все равно бы взял, но неприятный осадочек остался. Если бы продавец включил в цену всё вышеперечисленное, то осадочка бы не было.
2
October 15, 2024
Персонал на высшем уровне, разъяснили любой вопрос, помогли определиться с доставкой, подсказали все варианты. Приятно и ценно в наше время. Упаковка вся опломбирована. Надеюсь смартфон будет работать, как эти люди -цены ему не будет.
September 19, 2024
Хорошее уютное место, нашли парковку не далеко во дворе, отзывчивый персонал, быстрое и качественное обслуживание, ездим из другого города, проверенная точка! Оригинальные товары по хорошим ценам.
February 9
Не первый раз пользуюсь этим магазином. Качественная техника при низких относительно рынка ценах. Одинаково хороший магазин как при самовывозе, так и при заказе с доставкой
September 24, 2024
Хороший магазин электронной техники. Уже ни один раз покупаем технику в Цифрусе. Быстрое и качественное обслуживание, квалифицированный персонал. Есть зона ожидания, где можно попить кофе и водичку. Рекомендуем данный магазин
December 25, 2024
Приятный цифровой магазин, был уже не раз, техника в отличном состоянии. Понравились вкусняшки на входе!
Спасибо, Александру, что пошёл на встречу при проблеме с заказом
1
January 7
Хороший магазин электроники. Покупал несколько телефонов. В 2019 году после покупки нужно было вернуть телефон (купил по ошибке глобальную версию, а нужна была рст). К моему удивлению магазин проверил телефон и поменял на нужный. Плюс хорошие цены на товары ( не на все конечно и о многие позиции очень выгодные).
November 5, 2024
Отличный интернет магазин. Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Пункт выдачи очень хорошо оборудован. Предлагают бесплатный кофе и есть туалет. Все супер!
December 29, 2024
Сделал заказ. Два раза звонил менеджер и подтверждал его - в день заказа и наследующий день, когда я планировал приехать. В итоге приехал за заказом, менеджер сказал подождать 10 минут. Ещё через 20 минут сказал подождать 5 минут. Через час ожидания сказали что моего заказа нет. Очень жаль потраченного времени и нервов на лживый либо некомпетентный персонал. Магазин не рекомендую. Телефон брал в подарок, понадеясь на рейтинг в Яндекс, выбрал этот магазин. Подвели и даже не извинились.
3
April 28
Покупала в Цифрусе Tecno pоva 6 neo в подарок. Заказала зеленый, но вынесли серый. В итоге цвет даже лучше, чем зеленый, так как у меня самой та же модель зеленого цвета. Я очень довольна, возвращаюсь спустя неделю за еще одним телефоном)
October 25, 2024
Приобретенный гаджет отличный, персонал вежливый, общительный, прекрасно все объясняет и показывает. Небольшой уютненький, чистенький уголок выдачи товаров.
December 31, 2024
Вежливый персонал, неоднократно покупал телефоны, с качеством проблем не возникало, парковках рядом, до метро близко. Цены адекватные.