Получить временное разрешение в связи заменой паспорта проблема. Сказали приехать на следующий день после 15 00. Приехал в 19 00. Не готово. 51 кабинет: документы в архиве я что сейчас искать буду. Завтра приходите ( их ночью найдут и времянку мне сделают что ли ). Я работаю, ответ: тогда понедельник. Я с 21.10 по 25.10 без удостоверения личности. Бомж. Не уехать не на работу устроиться не какие банковские операции. Что полиции говорить при проверке документов, что девушке с 51 кабинета лень было работать под конец рабочего времени?
Добрый день.
Сегодня поехали с супругом забирать справки выписка из ЕГРН, которые заказывали 25 июля. Заказывали на двоих. В итоге моя справка готова, а на супруга пришёл (как нам объяснили) пустой файл и ждать справку на него нужно ещё от 5 до 30 дней. Вопрос : почему не было никаких оповещений?
Ни что справки готовы, ни что выявлены какие-то ошибки? Почему не отправили сразу повторный запрос на выписку, если пришёл пустой файл?
Молодой человек, который принимал у нас заказ и оплату справок, просил указать электронный адрес почты и сказал, что оповещение обязательно придёт, когда будут готовы справки, но оповещения не было.
Сегодня сотрудница Калашникова Ирина Юрьевна, побега по другим кабинета и поспрашивая у коллег, наконец-то смогла дать нам минимальная информацию. Совершенно не компетентный сотрудник.
Просьба: наладить работу сотрудников и оповещения!
Мы потратили много времени из-за не грамотной работы сотрудников и в итоге так и не успеваем предоставить справки в нужное время!
Работают замечательно, во время пандемии поммагали записаться на приём, работают быстро и качественно.сейчас ремонт, приходиться ездить на медиков, раньше там было ужасно, сейчас намного лучше, все очень удобно, но я консерватор, мне удобней на ст. Метро Кантемировская
Хотела, чтобы они оформили документы на компенсацию, получила отказ, в связи с тем что у них в преоритете опекуны мы же являемся родителями, а как же если у нас нет смартфона или не умеем им Пользоватся на что они сказали что в зале есть компьютеры и оформляйте на них сами вам подскажут сказала сотрудница но делать за вас все не будут. Хорошая у них работа они получают зарплату, а мы делаем за них их работу.
Всё хорошо организовано, поставил 4 1. Из большого числа очень приятных и правильных сотрудников пару раз попадались не слишком доброжелательные сотрудники, но это всего два раза из 20 раз.
2. На первом этаже в правом крыле негде присесть года ожидаешь.
Была несколько раз. Нравится, что немного народу в ожидании - все, что нужно - успеваешь сделать быстро. Работники все грамотные, профессионально вежливые. Девушки консультанты на входе очень приятные, охотно консультируют и помогают. Если возникает необходимость какого-то оформления через МФЦ - стараюсь идти именно сюда: все получается быстро, удобно и без нервотрепки.
МФЦ это конечно очень ценное приобретение горожанина. В комплекте с Госуслугами. Ребята работают на другом уровне, нежели было до. Смена паспорта в один визит, с предоставлением документов заранее, удаленно, это просто низкий поклон
Хояу выразить свою благодарность Гераскиной Анастасии Владимировне. Объяснила все от и до, оиветила на все интересующие вопросы касающиеся соц. карты. Успехов вам в карьере!
Несколько раз приходилось обращаться в этот центр. Расположен удобно, рядом с метро и остановками общественного транспорта. Персонал вежливый, квалифицированный. Помощь оказывают быстро. В очередях не сидишь подолгу. Всегда чисто. Довольна работой центра.
Нора барсука, собственно, как и все мфц. Персонал проходит строгий психологический контроль, такого хамства как раньше вы больше не получите, даже если оборзеете по полной программе. Женщины всё вам объяснят сто раз подряд, сделают столько копий сколько хотите, и всё достаточно быстро.
Сегодня пришлось обратиться в ближайший МФЦ. Очень довольна общением с сотрудницей Надеждой в 38 окне. Исключительно вежлива и доброжелательна. Надежда хорошо знает свою работу, ответила на все вопросы, четко и аккуратно выполнила мою просьбу. Фантастическое терпение:) День начался очень удачно:)
Персонал хорошо. Локация хорошо. Парковка есть. Кофе есть))
Посмотрим на пунктуальность.
13.08 поставили срок готовности документов. Проверим качество и сроки.
Хотела оформить документы через мос.ру ни одна ,,,, не подошла, хотя столько раз попросила помочь, мне сотрудники сказали что они не разбираются в мос.ру,пришлось ехать с грудным ребёнком на другую МФЦ на улице медиков,,там совсем другая атмосфера мне сотрудники автоматически всё решали,оперативно всё делали, такие отзывчивые девушки спасибо им огромное,,
Часто обращаюсь по разным вопросом. Консультанты стараются быстро сориентировать клиентов, куда обратиться по тому или иному вопросу. Сами выдают талоны к разным окошкам по услуге.
Народ толковый. Намордники выдают и перчатки. С собачкой не пустили. Но охранник любезно предложил присмотреть за ней, пока я получал там госуслуги. Обслужили быстро. Эти 10 минут охранник нес службу с собакой :)))
Подмосквича в области не прописывают, это минус. Но выписку из Росреестра для прописки сделают и для подмосквича. Это плюс.
Ни в первый раз очередь на ресепшене. По моему вопросу консультант ушла звонить, а потом просто занялась другими посетителями. А когда очереди не стало вспомнила, что есть я и ответила, что мой вопрос решается подачей заявления на партале мосуслуги. Неприятный осадок...
3
Show business's response
Э
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
Ужасно, организована работа администратора, она не компетентна в вопросах, постоянно звонит консультируется, создавая очередь, программы не работают, автоматической выдачи талонов нет!
Хорошее обслуживание. Но не могу поставить 5. Потому что во многих МФЦ аццкое руководство, перегруженный персонал и атмосфера там соответствует настроению работников. А так тут отвечают на все вопросы, иногда уточняют какие-то вещи. Но всех сотрудников искренне жаль.
3
Show business's response
А
Андрей Т
Level 10 Local Expert
August 21, 2023
Неудобно, что нельзя самому получить талон на приём через табло. Всё стоят ждут, пока по одному отпускают, отвечают на вопросы. А по-факту только талон взять за 10секунд можно.
Как и любое госучреждение унылое и не настраивающее на светлые мысли. Здесь самое главное - быстрее отсюда уйти. Но у чинуш, которые здесь обитают есть регламент. Ожидание в очереди до 15 минут. И даже если есть всего 1 человек перед вами вы можете простоять ровно 14 минут. Некомпетентность. Сколько уж раз, перекидываясь через перегородку к соседке, чиновница узнавала что ей мне сказать, чтобы я исчезла, точнее как отфутболить. Лучший заголовок не "Мои документы", а "Контора пишет". 2 (два!!) года они всем коллективом пытались выписать человека, который давно уж продал квартиру и был прописан по другому адресу. Каждый раз меня встречал ответ "Мы написали". Что, куда - неважно, как и результат для них тоже не важен.
Данный центр располагается рядом с метро, очень благодарна сотрудникам МФЦ, которые несмотря на зависание программы обслужили меня и предоставили необходимые справки!
В 23 окне нас обслуживала Юлия, фамилию, к сожалению, не запомнили, специалист с большой буквы! Грамотно подошла к решению нашего вопроса, который в других МФЦ решить не смогли. Выражаем благодарность Юлии!
Очень вежливый персонал, работают без выходных с 8 до 20, практически никогда нет очереди и очень быстро сотрудники реагируют на любой вопрос, так же , как и быстро решают любой вопрос. Я безумно довольна этими центрами в целом. Есть бесплатный, всегда чистый туалет, как и во всех центрах госуслуг. Очень много окон и во всех сидят сотрудники. Вход есть и для людей с детьми (можно обойти ступеньки , повернув направо при входе в центр)