Я оформлял документы на технические средства для инвалидов. Девочка быстро всё оформила, все объяснила. Молодец. Но вот результаты будут известны после 30 07 2020 .сегодня 19.06.2020. Почему так?
был шокирован отношением работников. приходя в гос учреждение, где большой поток людей, ожидаешь увидеть уставший, немного хамоватый и не приветливый персонал. но нет. не везде и не всегда так. возможно мне просто повезло, но в этом отделении работают прекрасные люди и отличные сотрудники! на "ресепшене" приятная, приветлива женщина. Да, уставшая, замученная, но доброжелательная! помогла разобраться с вопросами, заполнить заявление. отдельного внимания заслуживают два других сотрудника - Екатерина Мурашова и Сорокина Лариса. спасибо Вам, за то что Вы есть! за Вашу доброжелательность и отзывчивость! за Ваш профессионализм! это замечательные сотрудники МФЦ! и просто приятные женщины.
4
2
К
Ксения С.
Level 12 Local Expert
September 6, 2021
Хороший персонал, очень вежливые сотрудники.Но обратилась сделать загранпаспорт и девушка (50 кабинет), нагрубила и отказалась делать.Пришлось общаться в другой МФЦ , там приняли документы. Я сделала вывод, что девушка не на своём месте, просто не желала сделать документы, ещё и грубит посетителям.
Очень грамотный персонал! Нет даже намека на какую-нибудь некомпетентность. Вот только расположен в районе Царицыно, но с другой стороны очень близко к метро. Очень приятно общаться с профессионалами своего дела!
В 10 ке ХУДШИХ офисов "Мои документы" огромные очереди, персонал жмет кнопку еще до того как ушел пред идущий клиент. Персонал часто не знает какие услуги оказывают и что для этого нужно !
Сотрудники настолько вежливы и доброжелательны, что это даже пугает)
Много пространства, много окон в больших залах. Очень удобно расположен относительно метро.
Полное безобразие! Нужна была консультация по поводу переоформления карты, в талоне отказали со словами, что нужно делать через сайт. Тем не менее, я объяснила, что у меня частный случай и нужно сделать именно со специалистом, на что снова получила отказ в предоставлении талона на оказание услуги.
Очень хороший центр, но с парковкой автомобиля проблема. Поставить машину не представляется возможным, так как малая площадка занята таксистами и ихвозчиками- нелегалами. В МФЦ работают очень хорошие специалисты. Обращения не занимают много времени.
Рядом с метро, не всегда работает терминал для передачи показаний счётчиков воды, поэтому поставила такую оценку. А вообще очень непонятно чем руководствовались наши чиновники, когда они несколько лет назад центр госуслуг района Москворечье-Сабуро ренесли в район Царицыно, а района Царицыно практически в Москворечье-Сабурово???? Полагаю, чтобы отчитаться о каком-то ноашестве, это от собственной бездарности и никчемности. Слышала отзывы жителей Сабурова, и Царицыно в том числе насколько это неудобно. Чиновникам оценка 0.
Всегда довольна качеством обслуживания: встречают с улыбкой, помогают с оформлением заявлений, быстро оформляют заявки и даже при самых дотошных вопросах разъясняют все до мельчайших деталей
Оформляли сделку по покупке квартиры. Оператор была просто кошмар! Первый раз за всю историю обращений в Мои документы такое. По факту документы оформить смогла. Больше я этого сотрудника в этом офисе не видел.
был два раза! народу очень много! наверное потому что у нас на Медиков ремонт. оформлял скидки по инвалидности и парковку! всё быстро и качественно! спасибо!
Обычное МФЦ, в котором надо ждать до 15 минут. Был в понедельник, днём-людей очень много. И как обычно: либо вы попадаете к "Ведущему специалисту" который не знает как делать 50% вещей, либо к "Главному специалисту", который все знает, но половину времени обслуживания убегает к "Ведущим специалистам", чтобы им помочь. В итоге просидел ещё у "Главного специалиста" больше 20 минут, из которых около 10-она уходила.
Говорите для людей сделали МФЦ?Неужели сложно скопировать сотруднику на ресепшн один лист ваших же документов бесплатно?! В грубой форме направили к банкомату.
О, это странное место, с какой-то бесконечной очередью на входе, требуют маски и выдают перчатки на входе, писать тоже нужно в них, ходят и проверяют, объединили два МФЦ с одном, сюда же и МФЦ с Ул Медиков перенесли, пока оно на ремонте, и пошел огромный поток людей, но всё решают сотрудники МФЦ, за это им спасибо!
Последний раз я была в этом МФЦ примерно в 2015г. У меня сложилось хорошее впечатление об этом учреждении. Всегда могла сделать ксерокопии, не дорого. Всегда работала кабинка для фото на документы - пользовалась вся моя семья и подруги в разные годы. Решали мои вопросы сотрудники знающее своё дело. Решила в этом году вновь к вам обращаться, посмотрим как у вас теперь. Надеюсь не разочароваться. т.к. мне ехать из др.района.
Доброжелательные,компетентные сотрудники. Но как и во всех наших учреждениях бывают но..
заказывал документ, так нормативные сроки были нарушены в двое.Надеюсь на благоразумность руководителя который возьмёт под свой контроль такие ситуации и будет лучше давать обратную связь гражданам.
Кому, блин, в голову пришло размещать центр госуслуг района Москворечье-Сабурова в районе Царицыно, у метро, а центр госуслуг района Царицыно в самом дальнем углу района Царицыно, куда даже автобусы нормально не ходят. В итоги сделали так, что неудобно жителям сразу двух районов.
Профессионально. Без очередей. Качественно предоставляют услуги.НО сотрудники кабинета №50 Либо не компетентны, либо придумывают свои собственные правила. За это минус балл.
С появлением электронной записи порядка стало больше, но и это не вариант, т.к. иногда бывает, что очень срочно нужно попасть в МФЦ, а запись полная, на несколько дней вперед. ПЕЧАЛЬ....
1
1
Елена
Level 18 Local Expert
November 1, 2019
Из плюсов: почти все удается оформить сразу (при наличии с собой соответствующих документов). Специальсты подробно все объясняют: какие нужны документы, как что заполнить.
Операторы здесь самые лучшие, профессионалы, мне есть с чем сравнивать!
Из минусов: всегда очередь, в любое время: утром в 9ч, днем в 12 или вечером в 17-19. Видимо из-за близости к метро. В пенсионный фонд еще ни разу не попала раньше, чем через 15 минут. Но если ваша цель оформить/подать/получить документы и у вас есть немного времени, то лучше конечно в этом центре, чем, скажем, в МФЦ на Загорьевской, где вас будут посылать сто раз за недостающими якобы документами, да еще и облаят.
Отвратительная работа с документами с регистрации в Росреестре. Приходят они оттуда и валяются неразобранными неделю. Не звонки о готовности о отвечают, что не пришли еще. Сдали 17.09 привезли 30го, о о готовности сподобились сообщить 7го октября.
До этого звонили каждый день, отвечали, что не привезли еще...
4
2
Show business's response
Ное
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Сотрудники не спешат помогать, надо несколько раз просить
Всегда много народу, долгие очереди! А самое ужасное что специалисты так называемые, видимо не обучены, потому что не знают как и что им нужно сделать для клиента! Спрашивают у других сотрудников и это очень много занимает времени граждан! Плюс ко всему этому не могут сделать нормальную парковку
После объединения двух районов в однин МФЦ стало ОЧЕНЬ много людей! Сегодня провела там 1.5 часа для получения одной услуги, которую раньше предоставляли 10 мин. Сотрудники не справляются с таким количеством посетителей.
Очень душно в зале! Хватит издеваться над людьми! Верните как было раньше или откройте бОльшее МФЦ!
К сотрудникам претензий по работе нет , но почему бы не настроить программу чтобы она подтягивала необходимые документы автоматически , а не брать по 10 талонов на разные услуги что в корне нарушает принцип создания мфц . Если программу настроят именно так , то в разы облегчите участь населения и снимите нагрузку с сотрудников . Оптимизируйте ...