Центр госуслуг поселения Троицк
3317 reviews
December 27, 2023
Очень приятный мфц, много места, есть где подождать, есть автоматы с кофе и закусками. Обращалась оформить загранпаспорт, сделали меньше чем за две недели, очень оперативно. Хочу отметить профессиональное поведение сотрудников мфц, тех что работают за стойкой при входе. Очень вежливы даже с недовольными посетителями, объясняют одно и то же по несколько раз, если человек не понял, помогают решить любой вопрос. Впечатление от мфц положительное, что редкость)
3
May 19, 2023
Отлично! Сотрудники приветливые, готовы помочь. Обращались не раз и по разным вопросам. Всё сможли решить и остались весьма довольны. Сотрудников много, очередей нет. Хотя может и есть, но движется она достаточно быстро, так что проблем с долгим ожиданием нет. В общем рекомендую. :))
May 27, 2023
Очень удобный, большой, светлый и чистый. Маленькое время ожидания. Большая парковка. Приветливый персонал. Быстрая подача документов. Много компьютеров для работы на месте.
3
August 1
Чтобы сделать и заполнить один документ, три раза пришлось очередь на ресепшн занимать, очень не продуманно
3
2
February 17, 2023
Сложно давать оценку всему центру, если я очень часто за последних пол года там была. По некоторым вопросам я бы поставила 0, а по многим 5+. В целом центры---отличная очень идея и действительно большая помощь населению в решении разнообразных вопросов. Всегда можно прийти и всё узнать куда именно надо идти конкретно с твоей проблемой и где его решают. Моя заниженная оценка в связи с конкретной ситуацией с моим основным документом--паспортом...я на протяжении почти 3 месяцев не могла его получить без ошибок. Меня эта ситуация с ошибками поразила...никогда бы не подумала что такое вообще возможно. Каждый раз я отказывалась его брать из-за ошибок....и в итоге мне выдали с 3 попытки. Жаль что нет ответственности за такое у работников. Потому что для меня это были большие затраты денег, времени и нервов. Некоторые запланированные действия по документам мне пришлось делать уже по новой цене с Нового года, приезжать в центра каждую неделю с вопросом "готов или нет". И тем не менее оценивать работу всего центра в целом по нескольким неудачам нельзя. Работа центра действительно очень ценная.
3
August 11
Отлично, работают с 08 до 20 без выходных! Операторов много, вежливость
August 1, 2023
Обратилась по вопросу оформления загранпаспорта через портал госуслуг. Все очень быстро оформили, сегодня отвезла фото, сказали, что через неделю паспорт будет готов. Удивила такая оперативность. Помещение очень комфортное, вежливый и отзывчивый персонал. Огорчает только одно, очень неудобное расположение МФЦ, добраться общетвенным транспортом практически невозможно, туда ехала на такси, т.к. по записи к определенному времени, а обратно ждала 433 автобус 45 минут. Маршрутки приезжают полностью заполненные. Это очень неудобно.
3
September 19
Очень много народу, персонал не справляется. Всё очень долго, начиная с того что бы взять талон стоишь в очереди 30-40 мин
February 10
Парковка около МФЦ с огромными сугробами, её не чистят вообще!
Чтобы получить талон нужно стоять в очереди. На рецензии сотрудники подолгу консультируют посетителей. Очередь собирается, все ждут пока проконсультируют одного человека. В это же время большинство окон пустые. Что мешает разделить очередь на получение талонов и консультации? ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ???
4
May 16
Очень все понравилось, очередей нет, все чисто, девочки работают очень внимательные!
October 26
Отличный сервис: оперативно, прекрасное обслуживание
1
1
February 15
Новое здание строилось вместе с поселком. Однако добраться не просто. Пожилым людям приходится ждать автобуса который пустили не так давно. Посетителей много, но сделали на соседнем участке парковку для авто, которую уже пора ремонтировать. В основном персонал хороший, отзывчивый.
January 18
Раньше при входе стоял один сотрудник и помогал взять талон. Никогда никаких очередей не было. Сейчас за стойкой аж три сотрудника. Очередь двойная, аж до входных дверей. Нам надо было подать заявление на получение паспорта 14 лет. Конечно, я такого отношения не ожидала. Нам пришлось несколько раз в одно и то же окно для проверки обращаться, хотя все было изначально правильно заполнено. Короче, часа 1,5 мы там провели.
3
1
April 25
Единственное, что нужно знать, это то, что запись здесь предварительная (онлайн через Мос. ру). Но даже если вы не знали, то девочки на входе обязательно вам помогут!
1
December 28, 2023
Очень большой МФЦ, чистый. Народу очень много, были много раз - ожидание всегда не больше 10 минут. Администраторы вежливые , всегда готовые помочь. Счастье что гос органы стали работать как часы👍
3
1
September 13, 2023
Место само прекрасное, но сотрудники на кого попадёшь. Повезёт если на грамотного, а не повезёт будешь кататься пока не попадёшь к специалисту нормальному который заминуту все сделает и удивиться, а в что вас гоняли! Вообщем совет если какие то проблемы лучше сразу выходить и брать новый талон к другому более грамотно у специалисту!
1
February 12
Сейчас была в этом центре. И тротуар , и ступеньки на входе все обледеневшие.. В течение 7 минут 4 человека упали- мужчина с ребёнком на руках, пож,илой мужчина, девушка, парень. Кто- нибудь в центре следит за состоянием подхода. Срочно принять меры!
3
May 27, 2022
Я посещала этот центр много раз, и каждое посещение только положительное впечатление: быстрое обслуживание, вежливые и профессиональные сотрудники, хорошо организованное пространство для ожидания. Кстати, самое длительное ожидание за все время посещения этого МФЦ, начиная с его открытия, это 15 мин, когда я попала в час пик. Обычно, не более 5-10минут. Рекомендую этот центр.
6
2
September 7, 2023
Отличный МФЦ...Очень большой ,много людей и персонала .Быстро работают. Минус ПАРКОВКА ВНУТРИ ,не асфальтированная ,можно остаться без бампера и колёс! Пожалуйста закатайте парковку в асфальт .
3
October 5, 2023
Отличный цент, комфортно, решают все проблемы, вежливый персонал. Иногда езжу и не напрягаюсь с получением услуг. Я уверен у многих также.
1
December 1, 2023
Оформлял новый паспорт. Всё прошло быстро, без лишней суеты! одобряю. Помещение просторное! Места на парковке есть всегда.
March 30, 2023
Один из моих «любимых» МФЦ. Просторные залы с большим количеством окон. Очередь движется быстро. Сотрудники грамотные и участливые, всегда подскажут, если сам что-то не знаешь. Рекомендую.
2
April 12, 2023
Сотрудники МВД это отдельная тема для обсуждения. Ездил в этот мфц аж целых три раза, в первые два раза электронная очередь абсолютно не работала, все 85 человек стояли в живой очереди в окно номер 43, в одно окно в АД под номером 43!!! И таких два приезда! Благо на третий приезд попал на другую смену сотрудников. Девушка капитан к сожалению не помню имя, блондинка с короткой стрижкой в 44-м окне, мгновенно приняла мою проблему и начала решать, а проблема в том, что неправильно был записан адрес постоянной регистрации, и также помогла в решении моей проблемы сотрудник Колодеева (если я не ошибаюсь), вот этим двум прекрасным сотрудникам низкий поклон от меня!!! Это не просто хорошие сотрудники, но и просто хорошие ЛЮДИ которые вхожи в проблемы людей! А виновнику моей проблемы сотруднику Джалавяну я бы посоветовал внимательнее и ответственнее отнестись к своей работе! В крайнем случае просто купить нормальные очки! Сотрудник Джалавян, спасибо тебе за свинское отношение к работе! Всем мира и добра! А тем двум девушкам хорошим желаю всего самого наилучшего!!! Надеюсь больше не придётся бывать там... 4 звезды ставлю авансом. Думаю всё-таки большинство сотрудников данного мфц работают нормально и по совести. Начальнику ОВМ стоило бы хоть изредка читать отзывы... Постоянно отсутствует на рабочем месте и начальник и зам. начальника. Круто ребята работают...
4
April 5
Профессионализм и отзывчивость сотрудников, включая руководство, на самом высоком уровне. Все вопросы были решены с самыми коротким сроком исполнения.
November 23
Оперативно решили вопрос,внимательные и вежливые сотрудники
October 1
Нормальный центр! Вежливый персонал! Особенно Туюшева!
December 7, 2023
Ставлю четыре звезды за то, что требуют бумажные документы, когда в цифровой формате все имеют. В целом тут хорошо, на стойке всегда вежливо общаются, операторы тоже, но порой возводят все в ранг жёсткой бюрократии, думаю в цифровой век это должно сходить на нет.
2
March 4
На первичной консультации всего 2 девушки.Они очень долго консультируют,все обьясняют,но в результате за талончиком выстраивается очередь.Неужели нельзя выделить человека,который просто выдает талоны,могие четко знают за какой услугой идут.
February 26
Все бы было отлично, если бы автобусы ходили не 1 раз в час! А так мфц очень удобно и помогает все оформить
September 20, 2023
Пришла с грудным ребенком подавать документы по замене паспорта, мало того что запись только за месяц, талон выдали на второй этаж, лифт не предусмотрен, на руках отнесла один раз коляску , после чего сотрудник МВД отправила еще раз на первый этаж оплачивать пошлину!!!! Хотя все другие госпошлины оплачивают здесь же ! Снова второй раз потащила на себе тяжелую коляску с ребенком!!!!! Обратилась к сотрудникам за помощью по оплате, раз наверное семь точно просила так как сама не знаю, ребенок плачет…., Всем просто по фигу!!!! Ужас !!!! Еле еле сама оплатила, И снова на себе потащила коляску на второй этаж сдать эти чеки об оплате!!!! И после снова на себе несла вниз!!!!!
Уважаемые сотрудники Троицкого МФЦ это Ужас!!!!!! Хотя бы немного можно иметь человеческого отношения к людям
4
August 24, 2023
Большое помещение, много окон, решаются любые вопросы, много вспомогательного оборудования : копиры, фото-кабинки, можно распечатать с компьютера, автоматы с едой. Вообщем всё для людей!
4
1
June 19, 2023
Удобно расположено, быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники добрые, помогут с любым вопросом. Помогли разобраться с документами за считанные минуты. Везде бы так
2
1
February 20
Быстро, чётко и по факту!!!! Если и бывают очереди, то идут они очень быстро. Сотрудники вежливые, все объясняют. Мою проблему решили быстро!
3
November 23
Быстро, удобно, квалифицированные сотрудники
December 15, 2023
Много окон, почти все работают. Доволен.
Менял ву, заказывал справку. Все сделал менее чем за час. Единственное, что ву нужно сдавать, а новое будет через неделю. Кому надо день в день, лучше на теплом стане.
October 17, 2023
Лучший МФЦ из всех, которые я когда-либо посещала!!!!! Помещение светлое, чистое и просторное, везде электронные табло, огромное количество окон, а если записаться заранее через Госуслуги, то ваш визит будет максимально комфортным. Сотрудники помогают очень охотно и с улыбкой, очереди периодически возникают, но проходят достаточно быстро.
Отдельно отмечу вкусный кофе Lavazza в автомате на первом этаже.
Всем рекомендую этот Центр!!!
Пускай достигнутый уровень не теряется и с каждым годом становится всё лучше и лучше.
2
June 10, 2023
Удобный паркинг, но не заасфальтировали ( принимают чётко по времени в талоне. Комфортное пребывание. Специалисты компетентны и вежливые. В целом-0/что всё хорошо.
2
March 20
Там один большой плюс, персонал приветливый, всё объяснили и подсказали,одним словом, всё здорово.
December 1, 2022
В офисе работают очень приятные и доброжелательные девушки. Всё об'яснили помогли заполнить в компьютере заявление. Спасибо им огромное. Но расположен офис очень неудобно. Для жителей Троицка может и удобно, но я живу в Новых Ватутинках и от автобуса пешком больше километра, но если повезёт, то можно и полкилометра пешком. Для меня это очень трудный маршрут. С больной ногой зимой. Только на такси, а это очень накладно. И ещё идея оного окна, очень удобно было. Но многие услуги переводят на электронный вид. У многих пенсионеров ещё кнопочные телефоны, которые с трудом их освоили. А программы это просто жуть. И информацию на сайтах обновляйте, если какие то изменения.
2
2
September 20, 2022
Неоднократно посещаю данное МФЦ и в очередной раз убеждаюсь, что идея создания данных центров очень удобна НО как всегда, данная программа очень сыра в реализации с технической точки зрения, а именно, то на сайте извените технические проблемы, то при посещении МФЦ , как в этот раз 18.09.22г извените у нас программа второй день не работает. Вопрос для чего необходимо было ждать 3 недели своей очереди по предварительной записи если нас провели на прием даже не зная записаны мы или нет. Также хотелось отметить , что наши паспорта были сданы для регистрации по месту жительства, а документа подтверждающего это не выдали, опять по причине неработающей программы. К сотрудникам данного МФЦ претензий лично у меня нет, все вежливы, при приеме документов все понятно обьяснили, прием состоялся по времени. 2 эвезды это самой системе, за постоянные технические проблемы и очереди в окна МВД по предварительной записи от 2 до 4 недель. Если ввели данную систему и без записи на портале не возможно получить услугу то хорошо , чтобы эта система еще и работала.
6
November 10
Спасибо сотрудникам МФЦ, всё прошло классно 🌷
June 15, 2023
Отвратительно работает персонал. Дважды сталкиваемся с одной и той же проблемой. Первый раз это было сдача мед. документов на санаторно-курортное лечение. Нужно было сделать продление. Столкнулись в выходной день с грубеянкой высшей марки.Не все пенсионеры могут пользоваться компьютером или не в полной мере. Не мы были виноваты в том,что исчезли куда то все данные по адресу. Кое как с большим трудом и со слезами сдали документы и вот опять неудача сотрудник который помог не сохранил данные и опять пришлось перезаполнять всё.Вот тут то и проявила свою огрессию сотрудница дежурившая в этот день в холле.Теперь я понимаю почему многие пенсионеры перестали ездить в санатории, потому что,пока пройдёшь всё круги АДА,в поликлинике,а потом ещё и в вашей организации.А во второй раз это было совсем недавно в мае месяце. Пришли с мужем сдать на обмен загран паспорта. Нам сказали, что там нам помогут и очень быстро сдадим документы. Потеряли 2.5 или 3 часа времени. Постоянные исправления, постоянная переписка анкеты. От усталости уже делали автоматом ошибки. Наконец сдали. Можно было бы на компьютере сделать анкеты за 10 мин на двоих, но никто не предложил своей помощи. Но зато своих ошибок никто не увидел. Работники МВД которые проверяли наши документы сделали наигрубейшую ошибку. Видимо в школе совсем не изучали предмет географии. Или полнейшее незнание исторических мест. Место рождение в паспорте РФ указано Китай. А для сотрудников г. Харбин оказался СССР. Думаю что Китайцы очень оскорбились бы прочитав эту безграмотность. И кто знает, что бы они подумали. Отдали на исправление ошибки в паспорте. Я вот думаю, а что было бы если бы мы предположим имели авиа билеты за границу. Думаю был бы большой скандал. Предлагаю руководству подумать над вопросом, как помочь пенсионерам в данной ситуации. Считаю, что если пенсионер просит помощи, то должен быть выделен сотрудник, которой от начала и до конца поможет пенсионеру в оформлении документов.
5
2
August 6
Чисто, отзывчивый сотрудники. Жаль, что нет воды питьевой.
May 21, 2023
Все хорошо, быстро, удобно, если знаешь законы. Пришли прописать дочь и внучку, родителям.Девочка на ресепшене,начала развод. Нужно было сначала записаться, потом уже по предварительной записи прийти. Мы ей тут же сказали, записывайте, она открыла компьютер и сказала: "через 20 минут вас вызовут".
Пока ждали свою очередь, прошли медицинское обследование. Очень понравилось.
3
1
May 18
Есть парковка. Большое, современное помещение, обслуживают быстро и вежливо.
3
July 16
Некомпетентные сотрудники, гоняли с грудничком впустую несколько раз, записывали не на ту услугу.
2
1
December 17, 2023
Очень большой центр. В округе есть ещё насколько, но в них работает буквально 2-3 человека, а это просто огромный. Все достаточно быстро.
November 2
Тут нету обслуживание участника СВО без очереди! С катылями стоишь в очередях, все грубо отвечают.
1
April 6, 2023
Быстро и вежливо, понятно и доступно разъяснят сложные вопросы. .. Все документы сделают. По сравнению с тем, что было раньше, без МФЦ-небо и земля. Всё очень хорошо, в одном месте. К тому же и остановка автобуса прямо у входа... Очень хорошо все продумано, +работа центра без выходных....
4
1
August 1, 2023
Отвратительное место! Ужасная парковка. Мне почему-то всегда попадались некомпетентные сотрудники. Я всегда должна им объяснять, что те услуги, которые мне нужны - действительно существуют. Они мне говорят- таких не бывает. Приходится вызывать руководителя. И, О, чудо! Оказывается эти услуги существуют! А они и не знали! Ну если ты о них не знаешь, это не значит что их нет! Извинись и сделай. Зачем с пеной у рта доказывать, что такого не бывает. А уж в последний раз вообще потеряли мои документы! И вежливо так - поищите дома, пожалуйста. Если бы они их не нашли, я бы жалобу в вышестоящую организацию написала. Ужас! Скоро надо будет опять туда идти, документ оформлять. Молюсь, чтобы попался компетентный сотрудник.
4
4