Очень нравиться данное МФЦ, удобное расположение, вежливые сотрудники. Много окон. Очень хотелось кофейку бесплатно за ожидание более 10 минут, не получилось, приняли быстро и все сделали, как надо.
Всегда был хороший опыт с этим мфц. Но сейчас просто ужас. Необходимо было поменять паспорт РФ, документы и заявление были поданы вовремя. В итоге спустя две недели паспорта до сих пор нет. Я уже даже потеряла доступ к картам, банковским операциям, потому старый паспорт стал недействителен, а нового нет. Не очень понимаю, как должен жить человек в современном мире без денег и документов.
Центр госуслуг практически ничем не отличается от других МФЦ Москвы. Персонал вежлив и профессионален, оборудование поддерживается на надлежащем уровне. Мест на прилегающей территории пока хватает для автотранспорта посетителей.
Очень испортился центр, нет сотрудников консультантов, никто не помогает пожилым гражданам, из за каждой ошибки при заполнении какой то бумаги приходится стоять в очереди на ресепшн чтоб помогли, по 10 раз , теряют по полдня и выходят оттуда в шоке,
Огромные очереди, не пробиться, информируют об услугах некомпетентно, шлют в налоговую, оч удобно. Про грубость даже не говорю. Аппарат для печати распечатал 2 страницы из 10 за 200₽, спасибо большое за такие услуги
Персонал грамотный, обслуживание быстрое, в здании чистота, в туалетах чисто, оформление документов быстрое, очередей нет, вежливые грамотные сотрудники, вызов по талонам быстрый
Пользовался услугами МФЦ в городе Троицк неоднократно. Персонал знающий, отзывчивый. Все вопросы решались быстро и профессионально.
Помещение просторное, чистое.
Единственный недостаток: неудобно туда добираться. Нужны маршрутные такси.
Не знаю как кому ..но нам попалась совершенно неуровновешанная женщина.все время говорила с коллегами по работе ,отвлекалась.а не занималась нашим вопрос.ужасные впечатления от посещения.
Огромное здание, 2 этажа, куча окон, но чтобы попасть куда-то нужно взять талон на входе, а аппарат один и консультант чаще всего один. Можно дооолго стоять в очереди на входе
все отлично практически нет очередей, приветливые сотрудники всегда готовы помочь. единственное не очень удобно добираться особенно с калужского шоссе надо идти пешком!
Вот нравиться мне персонал именно этого отделения МФЦ,может так совпало,но здесь все,к кому я обращалась со своими проблемами,мне помогли,и все мои просьбы выслушали,помогли правильно оформить,и не высказали,что это не их работа,делайте сами и т.д.Спасибо!
Конечно,наверное ИИ это круто,но доброе человеческое общение,лично для меня важнее!
Просто ужасные заведения. Все пишут что онлайн работает. А по факту где родился там и пригодился. Я документы получил на только в своем районе. А весь мозг вынесли. Перекреститься надо и попа вызвать
Отличное обслуживание, быстро, профессиональные и приветливые сотрудники, чувствуется команда работает (друг другу помогают, отвечают на вопросы). Мальцева Т.С. спасибо за оперативность и доброжелательность!
МФЦ ужасное.
Сотрудники говорят не полную информацию тем запутывают посетителей.Прошу провести проверку этого мфц на сотрудников и их работу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Помощники при входе в МФЦ (кто дает талончики) просто отличные сотрудники, отдельное спасибо Павлу он профессионал своего дело. Премируйте его! Рекомендую.
В последнее время много больше времени требуется, чтобы получить услугу от МФЦ, это касается и времени ожидания в очереди на прием, и после приема до момента получения результата.
Не очень понятный сервис, для получения паспорта нужно заранее записаться, а без аккаунта это нельзя сделать, а что бы создать аккаунт нужен паспорт или СНИЛС. Это как вообще?
Сотрудники, начиная от охранника, заканчивая консультантами хамят, на вопросы не отвечают, отправляют на сайт мос.ру, как пользоваться сайтом не объясняют
Отличное место,сервис на высоте!Сотрудники на стойке вежливые и доброжелательные. Подавали на загранник,записывались через госуслуги заранее,пришли в своё время.Вся процедура заняла 10минут!Рекомендую однозначно.
Вроде быстро, но пришел по записи, надо получить к по нему талон, стоит одна девушка и сама выдает талоны. К автоматам не подойти. Сделайте отдельно еще терминал для записи/получения талона. Не всем нужна консультация, многие сами разберутся
Хорошая идея "государство с заботой о населении". Но, мы порой забываем, что государство - это мы, обычные люди. Поэтому бывают и очереди, и нервы, и посылания по "инстанциям".
В целом - всё хорошо. Что хотелось бы - это не формальное выполнение работы, а желание помочь решить вопрос человека.
Персонал некомпетентный, возможно мне такие попадаются, не знаю! На многие вопросы не знают ответов, либо отвечают это не к нам, начинаю объяснять что именно к ним, потом звонки по внутренним телефонам и кое как отвечают на вопросы! А ещё очень и очень дурно воняет в самом мфц
Вежливые сотрудники , все объяснили, подсказали , профессионалы
1
Анастасия Баркова
Level 9 Local Expert
February 12
Сотрудники относятся с понимаем и теплотой, что очень приятно. Стоя в очереди, видела, как девушка много, очень много раз объясняла женщине какую-то информацию, и все равно осталась терпеливой. Я бы не выдержала на еë месте 😁