Так как мне очень удобно и всегда по пути пользуюсь и вообще девчонки 🔥 работают профессионально 👍 и быстро конечно хочется ставить оценку 5 но пока 4 чтобы корона 👸 не мешала вам работать 🫶
Очень неплохой Центр. При всех разных составляющих, хотелось бы отметить, что работа там организована на твердую четверку. Персонал улыбчив и очень терпелив ко всем без исключения посетителям
Много народу ,на первом этаже сотрудники не очень вежливые и не стремятся помочь .Но заведующая мфц старалась решить проблему ,что в ее возможностях .Запись в мвд за месяц ,пришлось записываться в другой мфц в Москве.Не хочется туда идти ещё раз.
Получал загранпаспорт. Вся процедура заняла 5 минут. Приятно, когда услуги оказывают быстро и профессионально. Персонал вежлив и внимателен. Рекомендую.
Если вам нужно решить какие -то вопросы здесь, то время нужно будет выделять 2-3 часа!!! Молодой человек на втором этаже вел себя так, будто пришли к нему домой с какими-то требованиями. Понятно, что многие пожилые люди не владеют навыками работы на компьютере, а их посылают в зону, где человек должен что-то сделать на компьютере самостоятельно. Консультант, который там находится раздражён, очень часто его вообще не дождаться. Я была там со своей пожилой мамой и была свидетелем всего этого безобразия. Видно было, что девушку консультанта все это бесит. Она просто ушла и в течение часа никто из сотрудников не подходил. На все обращения к другим сотрудникам реакции не было. Все просто отмахиваются! Я была во многих МФЦ, но такого безобразия, как в Троицке, не видела нигде! Руководство, наведите, пожалуйста, порядок в своем МФЦ!
Огромное спасибо сотрудникам МФЦ Лазурная 1 за помощь оформления документов у меня было ошибки в свидетельствах о рождении у детей сколько месяц не смогла их исправить пошла туда Они быстро всё приняли даже помогли заполнить бумаги Я в документах не очень разбираюсь для этого они помогли Я через неделю уже они были готовы Дай Бог им здоровья Спасибо
Прекрасно устроенное МФЦ! Отличная парковка, остановка общественного транспорта. Обслуживание прекрасное. Все четко и быстро! Очень много рабочих окон и сотрудников!
Отличное МФЦ, вежливые сотрудники, в помещении очень комфортно расположены зона ожидания. Есть уголок для детей, пока сидишь, можно узнать много нового о русских ученых, информация на экране.
В целом впечатление от МФЦ хорошее. Просторное помещение, имеются стульчики в зале ожидания, кофейные автоматы, фото, ксерокопия и т.д. В окошках на первом этаже и в отделении МВД работают приятные, вежливые девушки.
НО: во-первых, странно выбрано местоположение, не совсем удобно добираться своим ходом, но это не так уж страшно. Во-вторых, на стойке электронной очереди при входе работает отвратительная девушка (черные, средней длины волосы, высокая; жаль на имя не обратила внимание). Советую не обращаться к ней за помощью, иначе получите в ответ надменный взгляд и хамское отношение. Нужно было забрать подписанный документ, который я оформляла ещё несколько дней назад. Попросила талон в нужное окошко, объяснив ситуацию. В итоге мне по кругу задавали один и тот же вопрос "а вы точно уверены, что вам сюда?" Ну, наверное, если я прошу талон, то я УВЕРЕНА. Затем с усмешкой уточнила "а вы вообще гражданка РФ то?". Когда я спросила про наличие лифта, мне поступил такой ответ "ну вы же утверждаете, что уже тут были, неужели не в курсе, что его тут нет? вы всё-таки уверены, что тут были?" Может быть, мне просто не было до него дела в прошлый раз, ибо я была БЕЗ КОЛЯСКИ. Я провалами в памяти не страдаю, помню где была и что делала. А вот таким работникам, которые пытаются выставить тебя дураком, насмехаются непонятно над чем и хамят, может не стоит ВООБЩЕ УСТРАИВАТЬСЯ НА ПОДОБНУЮ РАБОТУ, предполагающую коммуникацию с другими людьми. Хотелось бы надеяться, что это был единичный случай.
Многодетная семья. Ребёнок летом потерял социальную карту, позволяющую ездить на общественном транспорте бесплатно.Стали оформлять новую. То, что теперь это делается через госуслуги, в принципе удобнее. Но раньше сразу при оформлении выдавали временную, сроком на месяц. Вот за ней я и пришла в начале августа. Миловидная светловолосая женщина на ресепшене не моргнув глазом сказала, что теперь временные проездные не выдают. Платите деньги за проезд!Пока не получите основную карту. Моему удивлению не было предела, когда при выдаче постоянной карты, оказалось, что временные карты все же выдают. Обидно. Парень потратил кучу денег за проезд, посещая кружки. Хотелось бы обратить внимание руководства МФЦ на качественное обучение своих сотрудников. Чтобы ответы людям давались "не с потолка".
Быстрое обслуживание, сотрудники стараются решить все вопросы, помогают, разъясняют. Количество посетителей разная, иногда приедешь сдать документы- очередь к стойке, а иногда нет никого. По прежнему не удобно добираться ни на машине, ни своим ходом!
Очень хороший МФЦ! Сотрудники с пониманием относятся к проблемам жителей, всегда подскажут и помогут во всём! Очень профессиональный подход с учётом огромного количества посетителей.
Отделение ужасное общение сотрудников и не знание законов просто поражают если вам нужно поменять элементарно паспорт не могут оказать нормально услуги
Обратилась 08.12.2023 в 9:30 , три специалиста в течение 1,5 часов не смогли мне помочь загрузить исковое заявление в районный суд , так как с этим ранее не сталкивались с их слов . В итоге так мне в этом вопросе и не помогли . Их уровень освоения ПК - начинающий пользователь . А ведь владение компьютерной техникой и программным обеспечением - основные требования при трудоустройстве на эту должность . Не первый раз обращаюсь в это МФЦ - и только один раз видела профессионального специалиста , который все сделал корректно с первого раза .
Сотрудники на стойке информации невнимательны и некомпетентны -дают талон не к тому специалисту который нужен . Приходиться повторно стоять в очереди и снова брать талон .
Нормально всё.
На входе чудесная администратор.
Добрая, уравновешенная, внятная, и самое главное умная, знающая, в общем на своём месте.
Остальные сотрудники как всегда, есть работающие "на отвали", но 90% адекватные, отзывчивые люди.
Быстрая, добросовестная работа сотрудников. Хорошее здание, просторное. Много окон для риëма граждан. Единственный недостаток - нужно окультурить парковку автотранспорта
Выберете любое другое отделение. Сотрудники не компетентны. Потеря времени и нервов. Пожалуй, худший МФЦ из всех, в которые я обращалась.
1
1
Show business's response
P
Poehavshiy
Level 10 Local Expert
July 26
Быстро помогли с подачей документов на загран паспорт, сотрудники МВД приняли раньше очереди и все быстро сделали.
Единственный минус, который не зависит от сотрудников центра, что через гос услуги долго не было доступной записи. Атак все решили оперативно.
Плбс подсказали по поводу печати о гражданстве для ребёнка, дали полезной информации
Вежливый персонал и компетентный практически по всем вопросам 👍
Спасибо за сервис и отсутствие больших очередей. Также хочу отметить удобство с парковкой .
Большое спасибо Борисовой Марии! Все очень быстро и профессионально! Я бфла с маленьким ребенком и Мария проявила терпение и эмпатию!спасибо!сам мфц очень понравился. Людей не много. Все очень быстро
Был неоднократный опыт посещения данного отделения. Увёз с собой положительные впечатления. Также проходит в уголке «Здоровья» биоимпедас-диагностику организма, один раз аппарат подвис, но сотрудники своей вежливостью и отношением нивелировали этот момент, поэтому я повторил при следующем своём визите и всё получилось 👍 Остался доволен в целом!
Всё чётко, быстро, с комфортом! Сервис - идеальный. Приятная обстановка, технологично..Недавно оформляла загранпаспорт по заранее заполненному заявлению на Госуслугах. Приезжала дважды, на отпечатки и забрать..по 5 минут оба раза) и всё готово!
Людей, оставляющих отзывы исключительно от негодования-много, таких- как я-честных и справедливых *заливаясь ложно-стыдливым румянцем*- мало))), за сим:
Этому заведению хочу сказать спасибо, за то, что была теплая летняя суббота, и народу было до неприличия мало)), а вот реальная благодарность сотруднице.
Королевой Наталье. Быстро выполнив свой функционал, она вежливо попрощалась со мной. Казалось бы конец истории? Ан нет.
Дело в том, что я вскользь задала вопрос по другой теме " скажите, а почему заявление на путёвку на санаторно-курортное лечение рассмотрено, а при просмотре номера очерёдности нет данных".
Так вот минут через 8 после моего ухода мне звонят ( о божешки!) С незнакомого номера. "Опять ***"- подумала я, но сняла трубку)))
- Оксана Викторовна, Вы задавали вопрос о номере в очереди на путёвку. Я уточнила ( тут я чуть не подавилась карамелькой от такой неожиданности), срок принятия решения по одобренному заявлению - 10 рабочих дней. Так что не волнуйтесь, Вам просто нужно немного подождать".
Вообщем я взяла с неё обещание поставить себе лайк в виде довольного смайлика от моего имени за свою работу ( надеюсь они- не фикция и как то учитываются в распределении премии) и пообещала сказать в её честь что то хорошее на просторах интернета, что и сделала.
Спасибо Вам, Королева Наталья)
Много раз приходилось обращаться в центр по различным вопросам. При входе специалисты быстро и вежливо ориентировали и подсказывали, специалисты в окнах так же профессионально и качественно оказывали услуги. Придраться не к чему. Спасибо!
Посещала несколько раз МФЦ. Быстро решают всё вопросы. Много молодых специалистов. Помещение светлое, современное. Помогают старшему поколению оперативно оформлять заявки по компьютеру. Вежливые, приветливые, грамотные работники. Дальнейших успешных планов. Процветания.
Не всегда профессиональные сотрудники работают в данном учреждении. Очень классно что есть МФЦ стала намного удобнее в оформлении документов , но касаемо данного филиала , было по сдачи и получение загранпаспорт, когда меня лично коснулось не профессионализм в данном учреждении
Плюсы: Современное и ухоженное здание.
Вежливый персонал.
Минусы: Нет лифта на второй этаж.
С коляской не подняться.
Говорят коляску оставить на первом этаже. Взять ребёнка на руки и подниматься на второй этаж.
Так в коляске лежит всё необходимое для ребёнка.
Удобное расположение, есть парковка.
Быстрое и качественное обслуживание, Очередей практически нет. Кафе и туалеты чистое все и просторное. Специалисты помогут по любому вопросу.
Быстро, оперативно, доходчиво, вежливо, все про сотрудников этого мфц, один большой минус это их парковка, но в целом для разового посещения можно и потерпеть)
Все достаточно быстро. Ожидать комфортно. Есть вода, мини « пункт здоровья( можно померять давление и т д)» приятное впечатление. Оочень приятная сотрудница в окошке выдачи загран паспорта. Я была Приятно удивлена, спасибо!
Таких профессиональных сотрудников, ещё поискать. Знают своё дело, относятся к своей работе со всей душой, всем помогают, решают нерешаемые вопросы, и одарят вас лучезарной улыбкой.
Несколько раз обращался за услугами в этот центр. Все четко и профессионально. Если бы зимой еще и стоянку почистили от снега, то вообще было бы без замечаний.
Show business's response
Daria Sidelnikova
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Очень приятный мфц, много места, есть где подождать, есть автоматы с кофе и закусками. Обращалась оформить загранпаспорт, сделали меньше чем за две недели, очень оперативно. Хочу отметить профессиональное поведение сотрудников мфц, тех что работают за стойкой при входе. Очень вежливы даже с недовольными посетителями, объясняют одно и то же по несколько раз, если человек не понял, помогают решить любой вопрос. Впечатление от мфц положительное, что редкость)