Troya
1226 reviews
June 2, 2024
Хороший отель! Чисто! Ресепшен терпеливый и внимательный. Бельё хорошее, кровать удобная. Меня всё устроило. Не понравился ресторан. Ну прям совсем.
May 12, 2024
На ресепшене встретили не то чтобы равнодушием, скорее даже, с отвращением к своим гостям. Номера были забронированы за несколько месяцев, по телефону было договорено про доп место, за месяц до поездки по телефону выяснилось, что ни о чём не договаривались, и так каждый раз, во время звонков, вплоть до заселения. Приезд был 8 мая, в 20.45, в номера попали через час, с проблемами в каждом из номеров. В первом-проблемы с электричеством, во втором- с унитазом, в третьем- с халатами. Всего на компанию было заказано 4 номера, впервые сталкиваюсь с таким отношение к своим гостям. В Костроме не в первый раз, поэтому для отдыха данный отель не порекомендую, если не хотите испортить себе настроение и впечатление от города. Если вы непритязательный работяга, тогда, вполне себе годное место для того, чтобы переночевать, что называется «кинуть кости». Место расположение, также, не для туристов.
1
June 9, 2024
Я просто в ужасно ГНЕВНОМ настроении,все три дня прямо возле нашего номера меняли лестницу с газосваркой и болгаркой, причем с утра до ночи без перерывов!!! Я считаю это просто безнравственным мягко говоря!!! Мы были с детьми и не смотря на жалобы работы не прекратили!!! Хамство,не знающее границ, мы приехали с детьми отдохнуть а не дышать газосваркой три дня!!!
3
April 17, 2022
В целом неплохо. Останавливались в отеле два раза. Из плюсов - близко к жд вокзалу. Но и тут же минус - отель расположен среди гаражей.
Номера достаточно просторные. В номере есть всё необходимое.
Из минусов - очень хорошая слышимость. Видимо стены настолько тонкие, что слышно о чём беседуют соседи. Также под окнами стоят столики. В один из приездов в отеле жила киносъемочная группа, которая часов до 2 ночи отдыхала шумно под окнами. Было лето, жарко, с открытым окном спать было невозможно.
Завтраки. С голода не умрёте, но и выбора особо нет. И решите вопросы с талонами. Можно же сотрудникам кафе отмечать номера.
В целом - вполне удобный отель. Доброжелательный персонал.
1
March 21, 2024
Останавливался на ночь. Номер соответствует цене. Ресторан работает до 20.30, так что позднему гостю перекусить не удастся. Завтрак - шведский стол. Приготовлено хорошо и это порадовало. В целом остался доволен, рекомендую.
November 9, 2024
Все хуже и хуже за неделю проживания приборки небыло вобше а рекламма у отеля приборка и смена белья каждый день все лож а следущий раз буду жить в другой гостинице здесь не комфортно превращяется в обычное обшежитие для студентов только цена огго го
2
5
November 10, 2022
Очень хорошая гостиница. Останавливалась здесь несколько лет назад. С тех пор ничего не изменилось. Чисто, комфортно, в номере есть всё необходимое. Порадовало освещение в номере. В наше время с этим зачастую бывают проблемы. Очень тепло. Немного "хромает" звукоизоляция, но видимо соседи были тихие, поэтому никто не тревожил.
Завтраки без изысков, но голодным не останешься, есть из чего выбрать. А по соотношению цена-качество просто супер. Рекомендую.
4
July 27, 2023
Сама гостиница оставила хорошее впечатление, не смотря на наличие гаражей. Номер чистый, уютный,все необходимое в номере было. Порадовало наличие кондиционера, чайный набор. Приятные девушки на ресепш, при заселении все рассказали объяснили. На этаже гладильные принадлежности, куллер, СВЧ печь.
Но есть одно "НО", завтраки отвратительные, как и ужин! Зато заведение себя позиционирует как "ресторан/банкетный зал. Еда как на вид, так и на вкус ужасна. Люди работающие там, про сан.нормы вообще не слышали. Ходят с таким видом , как будто делают тебе одолжение, стеклянная посуда уляпана. Я не прихотливый человек , но в первые вижу такое.
Отелю хочу пожелать дальнейшего развития и благополучия, развивайтесь!
6
June 20, 2022
По соотношению цена/качество отличный вариант! Отель недалеко от вокзала, да и до центра по прямой пешком всего минут 15-20. Немного смутило сначала, что при повороте к отелю надо проехать метров 30 через "гаражи", но ничего критичного в этом нет, зато сам отель располагает удобной парковкой, двориком, кафе. Простой номер "эконом" стоил 2000 на 2 человек. Номер без окна, но если хочешь выспаться летом- отличный вариант! За эти деньги вы получаете: довольно просторный номер, удобные кровати, кондей, чайник и чай, тв, полные "мыльные" наборы и завтрак "шведский стол" с натуральным кофе. По моему, вполне себе! запомню отель "Троя" и буду его рекомендовать знакомым.
2
April 12, 2023
Номер небольшой, но уютный. Все необходимое есть. Сантехника в очень приличном состоянии. Есть чайник, чашки. Приятный бонус--чай и сахар.2 подушки, одеяло и покрывало, постельное белье белоснежное. Это все замечательно. Спасибо персоналу. Но! Нет лифта, и расположение! Для меня это было крайне неприятно. Гостиница находится очень далеко от центра, после 20.00 общественного транспорта нет, пешком не дойти, только такси! Гостиница, конечно, хорошая, но я не готова была единственный вечер пролежать в номере. И звукоизоляции никакой. До 23.45 в коридоре с визгами бегали дети, а родители"расслаблялись" в номере. Администратор ничего сделать не смог. Завтрак был разнообразный и вкусный. Претензий к единственной еде в этом ресторане нет. Спасибо.
1
2
September 30, 2023
Нам все понравилось в целом. Останавливались на сутки. Чисто, аккуратно, все необходимое есть. Слышимость, но это проблема многих гостиниц, увы. Завтраки простенькие, но на люкс за такую стоимость мы не рассчитывали.
May 13, 2024
8 мая нам "посчастливилось" заселяться в отель "Троя" в г. Кострома. Сразу скажу, с заселением там просто БЕДА. Нас заселяли полтора часа, забронировано было всего 2 номера! На ресепшен сидела очень медленная женщина-блондинка, которой вообще нельзя общаться с клиентами, это какой-то робот, который головы от компьютера поднять не может. Она только и делала, что клацала мышкой, ничего не объясняла, на слова не реагировала. Это был просто кошмар!!!! Со мной такое в первый раз. Такого отношения ещё ни разу не встречала. Если вам жаль своего времени, то заселяться в отель не советую. Хотя к самому отелю претензий нет вообще, всё замечательно :номера хорошие, уборка, халаты...
1
May 21, 2023
За свою стоимость - вполне нормальный отель. Без изысков, дешево и сердито. Чистенько. Завтраки включены. Завтрак простенький, столовский, небольшой шведский стол. Голодными не останетесь.
Есть просторная парковка.
Расположение отеля, конечно, так себе, надо через какие-то гаражи идти к нему. Но если вы на машине или такси, то нормально.
На ресепшен есть большой выбор сувениров, которые, как ни странно, даже дешевле, чем в городе (как минимум, не дороже)
1
1
June 26, 2024
Неплохой середнячок. Цены выше среднего, но не космос. Очень тонкие стенки - слышно всё что делается в соседних номерах. Сам по приезду заправлял постельное бельё.))) Еда на шведском столе преемлемая.
February 12, 2024
Я думала это отель, а это МОТЕЛЬ
Купила номер переночевать с ребёнком, (вы хотя бы делайте номера семейные какие-то, чтобы разделять от номеров с куртизанками)
В итоге в пять утра, у нас за стенкой,стояли такие вопли на весь второй этаж, ребенок проснулся, мне хоть сквозь землю провалиться!!!!!! За что я заплатила деньги, чтобы бегом убежать в другую комнату, потому что там спали знакомые!?!!!!
(Комнаты нормальные, всё чисто, завтрак входит, но вот Это испортило всё впечатление о вас)
3
6
July 22, 2022
Гостиница расположена недалеко от ж/д вокзала, рядом находится магазин Пятёрочка и городской парк с аттракционами. В стоимость входил завтрак-шведский стол, в отдельно стоящем здании: омлет, сосиски, ветчина, сыр, чай, кофе, молоко, сок, вафли, масло, каши и т.д.(смотрите фото). При бронировании номера на сайте отеля не было указано, что номер без окна - это стало сюрпризом при заселении. В номере есть кондиционер, что хоть как-то "гоняло" воздух. На ресепшен всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Если буду в Костроме, то вновь выберу Трою.
3
May 28, 2024
Посещал только столовую и вот что могу сказать:
еда вкусная;
цены приемлемые;
персонал вежливый;
уютная атмосфера, чистота и порядок!
1
May 24, 2024
Недорого, сдержанные чистые номера примерно 3★ сдержанный вкусный завтрак и у ресторана очень необычная логика: ресторан работает до 24х, но уже в 20 невозможно поесть, кухня закрыта, еды нет.. 🤷🏻♂️
1
May 10, 2023
Отдыхали в Костроме 3 дня, заселились в Трою с 7 по 10 на три ночи. Прежде всего понравилось расположение (недалеко от вокзала). Персонал приветливый, с охотой помогал решать проблемные вопросы. В город везли самокаты, чтобы успеть всё посмотреть, совершенно спокойно заселились, самокаты разрешили пристегнуть на первом этаже. Так же срочно нужны были нитки, эту проблему решили быстро, спасибо большое) Бронь оформляли через Яндекс путешествия, завтрак был не заявлен, а по прибытию выяснилось, что нам он положен, приятно) Завтрак был вкусный, шведский стол. В целом, не супер разнообразно, но голодными точно не останетесь)) Заселили нас на 3 этаже, номер комфорт двухместный. Ванная комната с душевой, очень понравилась, так же гостям предоставляются тапочки, мыло и тд. Мы за три дня ни в чём не нуждались, ежедневно докладывали недостающее) Постельное белье белое, чистое, к этому тоже претензий не было) Также был небольшой телевизор, каналов не очень много, но базовые есть. Остались довольны отдыхом, гостиницей и городом) Вернёмся по возможности))
3
November 22, 2023
Отличное впечатление. Были трудности с заездом на парковку, но это потому, что заезжали на большом автобусе. Но всё супер! Персонал и обеды, прекрасны. Шведский стол разнообразен и питателен.
January 6, 2024
Гостиница 3-4 звезды. Номера удобные. На устранение недочётов реагируют оперативно. Еда как столовой - во всех блюдах (салат, второе) куча майонеза. Чего то сверхъестественного ожидать от кухни не стоит. Были проездом с классом детей - деваться некуда. А так, лучше покушать где-то в др. месте.
December 9, 2023
Отличная гостиница, удобное расположение, жд вокзал в шаговой доступности,есть завтрак и ужин. В номере чисто.
1
September 7, 2024
Хорошая гостиница в нешумном месте Костромы. Есть завтраки. В номере тихо и комфортно.
1
September 17, 2023
Приезжали в этот «тараканник» на основе хороших отзывов. Сказать, что это самая отвратительная гостиница в которой я была, это ничего не сказать. Жили в Корпусе «А» где бани. Слышно все о чем говорит администратор на стойке. Как общаются горничные. Другие гости говорили, что в бане парили их тараканы.
На вопрос администрации отеля почему столько тараканов, нас вежливо послали со словами мол на днях травили.
Тараканы были везде. На кроватях мило ползали. В санузлах. По стенам коридора. В шкафах. И это еще у нас номер был «полу-люкс». Это даже не ПОЛУ гостиница.
Никто вам перерасчет не предложит сделать и извинений тоже не ждите.
Спальные места ужасные. Пролежанные матрасы, где упираются пружины.
Администратор при оформление заезда делает ошибки в анкетах.
САМОЕ МЕРЗКОЕ МЕСТО ГОРОДА -
ГОСТИНИЦА ТРОЯ.
Скажите спасибо, что прилагаю только одно фото, дабы не травмировать нервную систему читающих
3
1
August 22, 2024
Неплохая столовая (шведский стол), для раннего завтрака, без заселения.
По состоянию на 20.08.2024 цена входного билета в столовую 500руб.
August 31, 2024
Если заплатите за бронь заранее, номер будет получше и на первом этаже, завтраки на тройку, персонал нормальный, просто всё, удобно, что вокзал рядом железнодорожный
August 25, 2023
Достойный номерной фонд. Некоторые нарекания к сантехнике (104Б), но переживаемо. Парковка, персонал, кондиционер, тишина.
Но Владелец совершенно не любит персонал кухни. Ни рестораном, ни даже кафе, сие заведение назвать невозможно. Отсутствие клиентоориентированности администраторов и официантов еще можно пережить, но поваров надо любить, иначе они будут готовить так, как готовят в Трое :)
June 26, 2023
Отличный отель для путешественников,номера большие,кровати с удобными матрасами,душевая кабина с инструкцией,кулеры на этажах, шведский стол (время открытия раннее) персонал приветливый
1
1
February 20, 2024
Отличное место для сна и отдыха, есть столовая, но она не работает по выходным, очень жаль. В номере есть все необходимое для жизни туриста.
February 23, 2024
Местоположение оставляет желать лучшего: пешком добраться практически невозможно. Номер стандарт ный. Плюсы: халаты, тапочки, полотенца, комплекты для умывания.
Персонал хороший, ненавязчивый.
August 20, 2023
Я остановилась в этом отеле на несколько дней. Прежде всего, мне очень не понравилось состояние гостиничного номера. Видимые следы пыли и грязи на мебели, грязные окна и плохой запах в ванной комнате – все это создавало впечатление, что номер не был надлежащим образом убран перед моим приездом. Это нарушает ощущение комфорта и гигиены, что для меня является высоким приоритетом при выборе отеля.
Кроме того, персонал отеля оставил желать лучшего. Они выглядели неприветливыми и неохотно отвечали на мои вопросы или просьбы. Чувствовалось, что их отношение к гостям не является приоритетом. Недостаток вежливости и гостеприимства взаимодействия с персоналом напрямую повлиял на мою общую оценку пребывания.
Я понимаю, что каждый отель может иметь свои проблемы, но чистота и гостеприимство персонала – это неотъемлемая часть качественного обслуживания отеля.
2
1
July 29, 2024
Три с минусом.
Арендовали номер полулюкс на несколько дней. Приехали ночью, чуть задержавшись. Отель среди гаражного кооператива - было удивительно сначала. Встретили нас, нахамив нам, что мы, видите ли, не знаем где у них второй корпус, в который мы заселены, и что после 00:00 они уже могут не заселять, хотя о задержки в пути мы позвонили и предупредили.
Другой корпус находится через дорогу тоже среди гаражей.
Решили, что на 3 ночи оставаться не будем и попросили оставить нам на одну ночь. Изменить бронь смогли с трудом.
В этом втором корпусе в коридоре вонь канализацией. Номер более менее комфортный, но все впечатления портит ванная комната - плесень в душе. В комнате занавеска частично оторвана, плафон на одном светильнике сломан.
В номере жутко гудит вентиляция либо не понятно что.
Хорошо, что оставили ужин с ресторана по просьбе.
1
July 12, 2023
Приличная гостиница для туристов. Хороший номерной фонд. Чисто. Есть возможность позавтракать. Есть парковка для автомашины. Персонал вежливый и не навязчивый.
1
August 2, 2024
Хорошая гостиница, понравился шведский стол всё отлично, на двоих можно снять не дорогой номер
March 21, 2024
Отель на значительном расстоянии от центра. Номер чистый, есть полотенца, халаты, зубные щётки, шампунь, гель для душа. Завтраки- шведский стол, скромно, но есть, что выбрать.
May 13, 2023
Гостиница оставила очень хорошее впечатление.Чистые номера и постельное белье,в номере можно попить чая(пакетики чая с сахаром также в номере),фен, шампунь,гель для душа в номере. Особенно понравился ресторан,стильно оформлен.Завтрак " шведский стол".Выбор блюд устроит любого ( и шарики,и запеканка,и омлет,и творог,сосиски и т.д.). Территория гостиницы чистая и красиво оформлена.Гостиница приятно удивила,если буду в Костроме,то обязательно остановлюсь ещё раз.
1
November 16, 2023
Хорошее место для отдыха, часто им пользовался в командировках. Приемлемые цены,полный набор ванных принадлежностей, завтрак шведский стол включён в стоимость проживания, всё понравилось👍
May 2, 2024
Выбрали эту ужасную гостиницу на майские праздники. Встречают вас мертвые администраторы на ресепшен, полное безразличие к гостю. Ну решили не обращать внимание, на вечер заказали баню с бассейном и это конечно сервис с ледяным бассейном, плавать в нем не возможно. Завтрак нас добил, а он включен в стоимость, гости из другого номера просто ушли, говорить чтоб пополнили латки едой говорят что нужно ждать. Номер не убирают, в номере жуткий запах канализации, по утрам вас будет звук булек из бань, а утро это 7.00 в ваш выходной 🤦🏽♀️, а сегодня нас разбудили звуки скрипки такой нудный на одной ноте, пришлось идти до ресепшен чтобы решить эту проблему. О тишине тут не слышали!!! За три дня и столько нервов за свои кровные. А потом искренне удивляются , что гости не приезжают! Сервиса ноль не рекомендую ни кому!
June 5, 2024
Не первый раз живу в этом отеле, все устраивает. Видно, что персонал старается.
В коридоре есть и кулер, и возможность погладить одежду.
May 3, 2023
Неплохая гостиница для остановки на 2-3 ночи. В номерах простенько, но чисто и уютно. Персонал отзывчивый и приветливый. Из недостатков: плохая шумоизоляция в номерах ( слышно соседей так ,как будто они у тебя в номере находятся), нет вентиляции в душевой ( что странно, обычно везде есть), некоторая мебель старенькая ( хотелось бы поновее).
3
August 11, 2023
Искали отель в Костроме, читали отзывы, смотрели фотографии. К сожалению, именно в этом городе дважды столкнулись с тем, что бронируя конкретный номер, мы приезжали и видели совершенно другой номер. Как думаете, лучше или хуже? Причем фотографий реального номера вы не увидите на просторах интернета. Дело в том, что у гостиницы 2 корпуса. Один - новый, второй - старый. Номер, в котором стоят обшарпанные стулья, требующие ремонта, вряд ли заинтересует тех, кто приезжает отдохнуть, поэтому на сайте фото только новых номеров. Предположу, что и положительные отзывы принадлежат тем, кто останавливался в новом корпусе. Времена Booking,com с честной информацией об отелях закончились.
July 30, 2023
Номера довольно тесные, но уютные, расположение неудобное, в каких-то гаражах, подъезд трудный, стоит знак "кирпич", но ехать можно, еда невкусная, персонал хороший, приветливый, в номере полы не протирают и не моют, холодильник стоит в тумбочке у стены, это сделал неудачно, потому что холодильник открывается в одну сторону, а сама тумбочка в другую, но в целом, определённая троечка))
1
August 22, 2022
Отличный отель,в 15 минутах ходьбы от вокзала. Все на высоком уровне. В номере все гигиенические принадлежности,включая тапочки. Также есть чайник и пара пакетиков чая с сахаром.Персонал очень приветливый,любой вопрос решат. Завтрак шведский стол-просто бомба,каждый найдет что-то по вкусу,есть все: Плов,салаты( мясные овощные) творог, несколько видом сока,чай, кофе, молоко с шоколадными шариками либо с хлопьями.Рекомендую остановиться.
3
August 11, 2024
Отличный отель, сервис, ресторан, тихое место, уютный номер
Рекомендую, вернемся снова!
1
July 27, 2023
Хороший отель. Хороший сервис по разумным ценам. НА 4+.Завтрак на любой вкус.Голодным не останешься. Минус-это не очень удобное расположение отеля.Но если на своем автомобиле,то это сильно не напрягает. РЕКОМЕНДУЮ!
3
2
July 31, 2022
Номер чистый, все необходимое есть, завтрак включен по принципу шведского стола, и сам завтрак хороший, из минусов - слышимость выше среднего, особенно когда по коридору кто-то марширует))), район среди гаражей, но все сделано достойно и не напрягает так как у гостиницы свой двор, можно сравнить с оазисом в пустыне. Девушке администратору хотелось бы пожелать хорошего настроения. В целом довольны
1
February 15, 2023
Хочется начать, конечно, с плюсов данного отеля:
1 это очень приятный и отзывчивый персонал. Со своей работой справляются профессионально. При заезде, были проблемы с тем, что не работает часть розеток, телевизор и холодильник, соответственно. Всё решили, хоть и проблема позже вернулась.
2. Чистые номера, всё, как заявлено на фото.
3. Вид из номера потрясающий, не смотря на гаражный кооператив в близком соседстве.
4. Брали себе номер с включённым завтраком. Очень вкусно и по домашнему. Шведский стол, разнообразия которого хватит всем и каждому.
5. От вокзала пешком идти всего 10 минут. Близко и остановки до центра
Про минусы:
1 как раз таки проблема с неработающими розетками, холодильником и телевизором. Большое, конечно, спасибо сотрудникам, которые это решили. Но решать пришлось не один раз.
2 как многие указали - слышимость. Это присуще большинству отелей, но ТАКУЮ слышимость я даже представить не могла. Мы замечательно слышали все звуки, которые издавало тело мужчины, жившим по соседству. Это что-то 🥲
Не дай бог оказаться по соседству с детьми. Нам здесь крайне повезло.
June 29, 2024
Очень понравился и обслуживающий персонал и номер , единственный минус-это местоположение,какие-то гаражи вокруг,но это совершенно не испортило общее впечатление от проживания,
3
August 13, 2021
В целом мы отелем остались довольны и даже остановились в нем еще раз, на обратном пути и на 2 ночи. Останавливались в двухместном стандартном номере. Персонал приветливый, номер обычный стандартный, чистенький, кровать удобная. Приятно удивили чайник с чайными принадлежностями в номере, а также- халаты, тапочки и зубные щетки. Очень даже приличный завтрак, есть из чего выбрать, все вкусно. Отель удобно расположен, рядом магазин и остановка маршрутки. То, что идти к нему мимо гаражей, нас не напрягло. Оцениваю на 4 по следующим причинам; остутствие москитных сеток на окнах, и, как следствие, невозможность спать с открытым окном. При этом шумный кондиционер, который как-то странно работает, а инструкции к нему в номере нет. Я считаю, что данные проблемы администрация гостиницы в силах устранить. Из того, что устранить невозможно - плохая звукоизоляция. Тут уж как повезет с соседями по номеру. Потому, берите с собой беруши на всякий случай. Но данная проблема свойственна не только этому отелю.
4
August 18, 2023
Побывал всего раз, оставлю отзыв о своих первых впечатлениях. Первое что хотелось бы отметить, это персонал, который при входе в гостиницу оказался не слишком приветлив, номера в соотношении цена качество соответствует. Взяли номер на двоих за 3031 рубль включая завтрак.
Номер был чистым ща исключением чистого белого полотенца на котором почему то было пятно, в остальном по номеру все было нормально, по ночам все тихо и спокойно. По поводу завтраков они конечно так себе но и цена за завтрак в принципе опять же соответствует 😄
На этом пожалуй все :) на тройку пойдет