Troya
1226 reviews
August 24, 2022
жили в гостинице с женой неделю - смотрели город и окрестности. понравилось практически все. номер чистый, уютный с кондиционером и холодильником. кормили без выкрутасов, но очень сытно и вкусно. работа персонала и его любезность заслуживает самой высокой оценки: жене не понравился забронированный номер на первом этаже, и нам моментально, несмотря на заезд групп, предоставили номер этажом выше. расположение гостиницы нам показалось удобным: от вокзала 5-7 мин. пешком, но ж/д не слышно (вообще место очень тихое). добираться до исторического центра удобно и просто - прим. 10 мин. на маршрутке (ходит часто). в общем, если еще бог приведет в кострому, то остановимся только в "трое".
3
December 8, 2023
Отлично. Нам понравилось.Достойный завтрак ,большой выбор блюд,хороший ресторан.Несколько смущает наличие зоны гаражей и всякий хлам возле них находящихся по соседству с гостиницей .Если власти города обратят на это внимание ,,то статус Трои возрастёт.
September 6, 2024
Дорогие руководители я благодарный ваш клиент что обслуживание ваших администраторов по размещению просто она умнеца просто классно так и скажу просто выручили я думал на улице буду ночевать но нет вы спасли ситуацию более вам спасибо
1
September 15, 2024
Ужасный отель!!! Никогда не пишу отзывы, но тут решила оставить. За 5700 в сутки номер полу ЛЮКС, просто ужас. На 3 звёзды "это" никак не тянет. Убитые номера, у кровати валялись грязные носки от предыдущих постояльцев, даже не соизволили убрать номер. Не спали обе ночи, так как в корпусе Б трубы идут над натяжным потолком. Как кто то помоется или сходит в туалет, начинает капать, стена вся сырая, грибок. Стены корпусов А и Б из тонкого железа - слышно всех соседей. На завтрак пришлось стоять в очереди, так как кормят всех подряд, а не только постояльцев. Нет даже самой дешевой кофе машины, кофе в пакетиках. Обходите это заведение стороной!!!
3
2
December 31, 2024
Тепло, чисто, приятный персонал. За эти деньги, нормально.
February 6, 2024
Снижаю баллы за обслуживание, особенно работников столовой.Грубят,хамят,недовольны просто всем!В любом нормальном отеле записаться на обед-ужин можно за сутки,здесь же дело обстоит иначе,утром тебя запишут,а придя на ужин,скажут «У нас банкет».При этом еще и нахамят!В целом номерной фонд неплохой,трехместные номера очень большие и комфортные!У нас были завтраки и один раз ужин,завтраки в целом неплохие,очень вкусный омлет,правда,один раз попалась кислая каша.Если завтрак это шведский стол,то с ужином дело обстоит иначе.Подают гарнир, что то к гарниру, салат и выпечку. В целом отель неплохой,но возвращаться сюда не хочется,в основном из за обслуживания и грубого отношения к клиентам!
1
2
July 24, 2024
Не плохое место, когда вообще все гостиницы заняты.
Но нам видемо не повезло со сменой, при заселении нас встретила очень, очень, очень недовольная девушка, со словами чё не могли за 3 дня бронь сделать, мне сейчас вообще некогда. Но всё-таки выполнила свою работу, заселила нас. В номере душновато , но есть кондёр, правда очень шумит сильно, в целом переночевать вполне можно. Завтрак у нас был включен. Там нам все очень понравилось. Вкусно, проблем с животом не было.
April 29, 2024
Заехали в номер с полутораспальной кроватью на сутки. Фасад здания выглядит опрятно, но внутренний вид словно застрял в 2000 году. Непонятный стиль «Трои», из которого только колонны и плохого качества картины. К чему такая задумка, остаётся догадываться.
В зоне регистрации нас встретила девушка, абсолютно неприветливая, общалась с нами как-то насмешливо, ухмылки с её стороны были точно. На вопрос о том, нужно ли сдать ключи от номера или можно оставить себе, когда уходим, ответила: «Как хотите, можете оставить нам, можете взять с собой». Сказано это было отнюдь не дружелюбно, как подобает персоналу в отелях.
В целом номер убран, всё чисто, особенно понравились полотенца. Дальше минусы:
1) отвратительного качества гель для душа и шампунь в пакетиках, словно залили туда дешевое жидкое мыло;
2) кабинка для душа отжила своё лет 10 назад, двери плохо закрываются и не до конца, из-за чего выливается вода;
3) не работает кондиционер; позвонили уточнить, на что нам ответили, что кондиционер заработает после 15 мая 🤷♀️
4) розетки - отдельная тема. Чтобы попытаться включить светильник или вставить зарядку, нужна сила какого-то Геракла. Возникло ощущение, что вот-вот – и всё сломается.
Заказали также завтрак шведский стол. Нам есть с чем сравнить, поэтому скажу, что качество такого завтрака сильно страдает. Персонал, конечно, приветливый, вежливый, но на этом всё. Выбор сравнительно небольшой: каша, макароны, заветренный омлет, непонятного качества сосиски. Хлеб также несвежий. Сырная нарезка, колбасная. Овощей и фруктов нет, к чаю ничего. Из напитков – чай и кофе в пакетиках. Если бы знали, что именно такой шведский стол будет, не заказывали бы.
Выбрали этот отель, потому что все остальные были заняты, взяли, судя по информации отеля, один из последних номеров. В следующий раз при посещении Костромы выбор падет не на «Трою».
July 24, 2024
Были в Костроме проездом. Остановили свой выбор на гостинице Троя. Ничуть не пожалели о выборе!!!
У нас был семейный номер на 3 человек. В номере есть абсолютно всё: кондиционер, холодильник, халаты, банные принадлежности, тапочки одноразовые, чайник, стаканы, чай, сахар.. Одним словом все что нужно для комфортного проживания! Кровати очень удобные. Диван не жесткий, не промят. Спали, как младенцы! На утро посетили завтрак в виде шведского стола. Очень разнообразное меню: омлет, сосиски, каши, йогурты, выпечка, напитки на выбор... Наелись! Все чисто! Аккуратно! Персонал очень приветливый и улыбчивый!!
Очень советую всем, кому нужен комфортный отдых!!! Обязательно вернемся!!!
December 22, 2023
Чистая, уютная, теплая...есть, халаты, тапочки, чайник, чай, кофе...есть зубная щетка+ паста, гель, шампунь...вкусный завтрак- шведский стол....все достойно
July 15, 2024
Номер стандартный эконом - просто ужасен. Стоимость номера 3750 руб/ночь, за эти деньги получили номер со стенами покрытыми плиткой, без окон и без кондиционера, дышать в таком номере просто нечем, при бронировании не указано, что номер без окон. В душевой кабине страшно находиться, она шатается так, будто развалится. Кровать скрипит. В номере отлично слышно всё что происходит в соседних номерах и коридоре. Спать в духоте и окружающим шумом невозможно. Регистрация очень долгая. Завтрак приемлемый.
3
June 7, 2024
мы жили в корпусе "Б". Похоже, этот корпус гостиницы "Троя" раньше был конюшней троянского коня. шутка. Раньше этот корпус был ангаром. Обшили его дешевым сайдингом, внутри сделали перегородки между номерами из гипсокартона - и вперед!От пола идет сильный холод, в номере неуютно. Расположен корпус среди мазутных ржавых гаражей. Единственные плюсы - вполне терпимый завтрак-шведский стол и милые котята во дворе
1
December 18, 2023
Большой отель в Костроме, есть несколько корпусов. Персонал приветливый. В стоимость номера входит завтрак, по системе шведский стол. Номер стандарт на двоих находится на третьем этаже. В номере две раздельные кровати. Есть чайный набор. В душе полотенца и банные халаты.
October 10, 2023
Шикарный отель, чистые номера, местоположение очень удобное. В номерах есть все необходимое от зубного набора до чайника и белых махровых халатов. Завтраки вкусные, кофе варёный, что очень важно для меня. Рекомендую.
2
April 8, 2024
Чистые удобные номера, очень вкусная еда в ресторане, хорошая уборка номеров каждый день, завтрак был в виде шведского стола, добрый и отзывчивый персонал
June 26, 2023
Чисто, уютно, недалеко от центра. Завтрак прям на отлично- омлет, сосиски, колбаса, сыр, яйца, запеканка и ещё много чего, перечислять долго..)) если буду в Костроме, выбирать не буду, поеду сюда!))
1
1
November 26, 2023
Последнее время часто приезжаю в Кострому по работе и всегда останавливаюсь в гостинице Троя. Здесь есть всё, что нужно для ночлега: близко от работы, разумная цена. Но последний год обслуживание значительно ухудшилось: персонал неприветливый, номера не убирают, мусор не выбрасывают, перегоревшие лампочки не меняют, тюбик с пастой выдают только один на все дни, ковровое покрытие в коридоре загнуто. В "ресторане" - столовой в 7:15 каша уже чуть тёплая, а в 20:30 поваров уже нет.
January 7
Старые, обшарпанные номера.
Жили с 5 по 6 января в корпусе А.
Кружки и ложки были грязные, их не помыли видимо после предыдущих туристов.
2
January 10
Удобные номера, отличный ресторан, 15 минут от ЖД вокзала
February 26, 2024
Номер стандарт небольшой, чистый, со всем необходимым, персонал приветливый и внимательный. Рядом (12 мин. пешком) ж/ д вокзал. Соседнее здание одноименный ресторан.
January 17, 2024
Хороший отель! Завтраки-шведский стол, очень вкусный сыр. Мы были на рождественские-оочень холодно, но в номерах тепло, а это было в тот момент самое главное. В номерах чисто, слышимость в номерах отличная! Слышно все!))
August 17, 2024
Приехала в 5 утра с поезда
Все было закрыто
Дозвонились с 12 ! Раза
Отправили в другой корпус
Номер не большой
Сан узел в плесени прокуреннный
На потолке разводы
Постельное в небольших дырках ...
Есть чайник и прилагается дешёвый чай и сахар
Есть все принадлежности в душевой
Самый главный минус Слышимость ! Сосед храпел, слышно так как будто мы в одной кровати лежали 🤣
1
2
April 8, 2024
В принципе, неплохая бюджетная гостинница для контингента без запросов. Звезды на 2. Номера не маленькие, с поюзанной кожаной мебелью. Есть и телевизор, и кондиционер, и фен. Всё мыльно- рыльные причендалы в наличии. Плохо, кое- где, с ремонтом и звукоизоляцией. Неплохой завтрак- шведский стол.
1
February 11, 2024
Брали 2 одноместных номера, эконом. Есть минусы отеля:
1. нет нигде информации в описании номера, что он без окон. Есть люди, для которых это очень существенный момент
2. уборка пылесосом проводилась в районе 17.00 вечера. Общепринятой мировое время уборки утром, после завтрака. Когда большая часть постояльцев разъехалась
3. номер 116. Он находится напротив ресепшн, соседствует с комнатой охраны. Слышно полностью всё разговоры на ресепшн, звук микроволновой печи, общение охранника в комнате отдыха. Т. е. расположение номера жуткое, отдохнуть невозможно. Даже ночью., учитывая курглосуточняй заезд/выезд
4. Полотенца оборванные, с бахромой, из 3-х два большого размера
В целом, учитывая стоимость за ночь (1600 р. без завтрака) отель соответствует цене. Но важные моменты сервиса, которые являются общепринятыми стандартами гостиничного сервиса, должны быть в отеле любого уровня (наличие окна, режим тишины,)
3
1
November 24, 2024
Были в бане Трои. Замок входной двери был нерабочий, только один душ был исправен. Но самая большая проблема - вода в бассейне (купели) была совершенно холодной, как на улице в реке. В целом грязновато. Парилка норм. Конечно за 1000 в час не ждёшь шика, но что получили не стоит того. Не рекомендую
2
1
February 13, 2024
Отель мне не понравился. И вот почему. Я сняла номер эконом. Приехала на один день посетить могилы родных. Номер оказался без окон, об этом нигде на сайте не сказано, два полотенца из трёх были с оборванными краями. Номер 116 находился рядом с комнатой персонала и напротив стойки регистрации. Вечером после 23-00 и ночью до 1-30 сотрудники в этой комнате разговаривали в полный голос, открывали и закрывали с грохотом полки и микроволновку. При таком грохоте даже заснуть не возможно. При выезде я сообщила сотруднице об этом, на что мне было сказано, что в отеле большая слышимость. Этика гостеприимства в отеле отсутствует.
Она даже не извинилась за такие неудобства.
4
October 19, 2024
Не однократно останавливаемся в этом прекрасном отеле. Всем довольны. Ресторану отдельная благодарность, особенно за кофе)))
1
1
July 20, 2024
Гостиница нам,как гостям из Белоруссии,очень понравилось,доброжелательность,уют,спокойствие и улыбчивость персонала,дорогого стоит
1
August 27, 2023
Гостиница рядом с вокзалом, что удобно. Но окраина, добирались в центр на такси. Место тихое. Правда, за местными гаражами, что сначала смутило. Номера хорошие. Жили под крышей, номер на троих огромный. Все чисто. Питание терпимо, на уровне столовой. Ну и цена много ниже. Нам сутки обошлись чуть больше тысячи.
June 30, 2024
Скромные, но чистые номера с кондиционером. Возможно расселение с животными. Очень вкусные "завтраки шведский стол". Останавливаемся не в первый раз.
July 11, 2023
Останавливались с детьми на ночь. Нас было 4, а номер был на аж на 6 персон!! Просторный, с отдельным входом. Душ +туалет, телевизор, холодильник, чайник. Микроволновки нет в номере, но она есть в кафе. Минус - душевая кабина протекала - залили пол) и холодильник со следами плесени...побоялись туда класть продукты. В целом всё норм за 3900 с завтраком 👍🏻. Завтрак шведский стол- даже наша младшая привереда осталась довольна). Каши, омлеты, макароны, рис, варёные сосиски, яйца, запеканка, омлет, нарезка вечина, соуса, сыр, хлеб, булка, порционные масло, мёд, ждем, вафли, сладкий пирог, чай, кофе....наелись все). А вот кухня того же кафе оставляет желать лучшего...Вечером после заселения заходили поесть - еда так себе. Жульен, паста карбонара, салат цезарь - всё мимо. В отеле разные корпуса, отдельно ресторан, отдельно кафе. Летом - нормуль, а вот в другое время года поесть нужно будет одеваться и идти через улицу. Для нас минусы не критичны.
September 29, 2024
Все красивое заканчивается на страничке сайта. Гостиница находится в гаражах. На стойки администратор заселяла 15 мин я думала уже оформляется кредит. Номер с грязным не простироным бельем, слышимость как с соседом в одном душе. А шведски стол это пустые чашки с кашей на воде , больше я ничего не видела , кофе в пакетиках , чай лисма. Ужасно грязная гостиница не советую.
1
August 20, 2023
Семья из 5 человек. Заселялись на сутки. Просторный номер, со всем необходимым. Без излишеств. Вкусный завтрак. Пообедать тоже можно в местной столовой недорого и вкусно. Все понравилось.
1
June 3, 2024
Останавливаемся во второй раз буквально на 1 день. Поэтому оцениваю с позиции отеля для "переночевать". Брали бюджетный номер на двоих и остались довольны. Всё, что было нужно, мы получили. Удобная кровать-что очень важно. В столовой неплохо пообедали.
June 3, 2024
Приехал в Кострому поздно вечером и снял этот отель. Расположение удалённо от шумных дорог и близко к жд вокзалу. В целом для своих денег вполне приличное место, были тапочки и зубная щетка. Из минусов это звукоизоляция, а точнее её прпктичнское отсутствие. Смог заснуть когда соседи перестали разговаривать.
May 15, 2023
Весьма неплохой отель. В номерах чисто и опрятно, есть холодильник и телевизор, шампуни и душ-гели, и даже зубные щетки для особо забывчивых. Завтраки вполне себе европейские - хлеб-масло-мëд-джем, мясная и сырная нарезка, каша, яйца, чай-кофе и т. д. Отель расположен чуть в стороне от центра, рядом гаражи, но место очень тихое и спокойное. Персонал отеля очень клиентоориентированный, вежливый и доброжелательный, после чекаута предоставили возможность использования холодильника в течение нескольких часов - мы были весьма благодарны за это))Да, есть еще и баня в одном из корпусов. В общем, рекомендую отель 100%, особенно если вы на машине приехали. Спасибо!
1
1
September 8, 2024
Это ужасно.
На 3 звезды ЭТО не тянет.
Везде грязь, от прошлых постояльцев осталась на полу кожура от семечек. Постельное белье грязное, полотенца старые застиранные с торчащими нитками. Ванная грязная. Стены тонкие, слышно все что делают соседи. Все потолки в потеках, на полах содрано покрытие, шторы грязные.
Я уж молчу про расположение отеля. Кондиционер дует, но не холодит. Утром вы проснетесь от невыносимой жары.
Кофе на завтрак растворимый. Вечером от отеля идти страшно.
Топ самых ужасных отелей!
2
1
July 28, 2024
Есть один ньюанс! Надо уточнять в каком корпусе вас будут размещать. Новый корпус В, он на всех фото как визитная карточка, а на самом деле корпусов 3. Корпус Б к примеру еще повидавший и слегка потрёпанный :) А вот завтрак в корпусе В просто супер!
1
October 11, 2023
Плюсы:
— завтрак в целом включает в себя все необходимое;
— номер укомплектован хорошо: много полочек, ящичков, есть холодильник, есть чайник, есть халаты.
Минусы:
— ужасная звукоизоляция: слышно все, что происходит в соседних номерах, а из ванной слышно все, что происходит в соседних ванных;
— сигнал wifi в номере очень слабый, подключиться возможно только у входа в номер, в спальне уже не получается;
— использование розеток предполагает изрядные физические усилия;
— тонкие занавески, легко пропускающие свет, сомнительной чистоты постельное белье и неудобные подушки;
— очень неудобное управление подачей воды в душевой кабине (несмотря на то, что на стене рядом висит инструкция), двери кабины закрываются неплотно; прилагающийся шампунь ни на что не годится, даже если использовать сразу два пакетика; у креплений полотенцесушителя ржавые наросты;
— дверь, отделяющая прихожую номера от спальни, постоянно закрывается от любого воздушного потока.
Из неоднозначного:
— в какой-то момент перестало работать электричество. Но сотрудники быстро решили эту проблему;
— гостиница расположена в конце проулка без всяких тротуаров, буквально за гаражами (весьма, впрочем, колоритными), и находится далеко от исторического центра. Зато близко к вокзалу.
Наверное, за свои деньги и за неимением других вариантов место неплохое, но объективно недостатков хватает.
3
June 3, 2024
Большое спасибо отзывчивому и профессиональному персоналу! Уютно, удобно, чисто. Тихое место. Хорошая домашняя кухня. Спасибо!.
July 20, 2022
Номер просторный, дышится свободно. Завтраки в формате шведского стола. Вкусно, достойно. Чистота блюдется хорошо, конечно лето и такой грязи нет, но думаю, что и осенью все будет неплохо. В первый момент смущало месторасположение - посреди гаражей. Но потом привыкаешь. До вокзала рукой подать, до автовокзалала чуть дальше, но тоже пешком можно дойти. До центра придется 20- 25 мин прогуляться. Зато через дорогу парк атракционов. В общем рекомендую, неплохое место.
3
August 5, 2020
Отель расположен близко от ж/д вокзала (минут 10 пешком). Рядом с ним несколько автобусных остановок, много магазинов.
В отеле заселили быстро. Сотрудники любезны и доброжелательны. Номер чистый, имеется всё необходимое - кондиционер, чайник, холодильник, фен. Также в коридоре есть гладильная доска и утюг. В целом, номер очень хороший, но есть свои недостатки - неудобные подушки, отсутствие москитных сеток и неважная звукоизоляция.
В ресторане достаточно разнообразный ассортимент, чтобы сытно позавтракать.
В общем, отдых в отеле понравился. С удовольствием приеду туда снова и буду рекомендовать знакомым.
5
4
June 26, 2024
Всё на высоте! Советую. Реальность лучше ожиданий. И кормешка и качество ремонта и уборка приятно удивило
March 12, 2024
Явно не три звезды.
Мы жили в 2хэтажном корпусе, где на первом этаже бани, здание обшито сайдингом. Слышимость высокая. Ощущение ночлежки.
В целом чисто, без тараканов, тепло (были проездом зимой).
Расположение где-то среди гаражного комплекса.
Завтрак совсем слабый. Продукты низкого качества. Кофе было только растворимый в пакетиках.
Овощей, фруктов не было. Был йогурт непонятный в огромном контейнере.
Запеканка творожная "хоть об дорогу бей".
И самое яркое впечатление - это девушка с ящиком для овощей и фруктов, в который она собирает грязную посуду! Не поднос, не спец тележка, а ящик пластиковый! Супер! Прям "три звезды"!))
2
June 16, 2023
В целом все хорошо, отзывчивый персонал, хорошие вкусные завтраки. В номере есть чайник, чашки, но хотелось бы чтобы в номере были также пара тарелок и вилок. Купили в городе еды на вечер, а порезать и положить было не на что, понадеялись, что комплект столовых принадлежностей будет.
3
June 20, 2024
Ну такое себе , одни работяги в основном, находится в гараж, номера так себе, спасает 2500 с завтраком, на котором не всегда всё свежее , дешевый сок , амлета может не хватить.
March 19
Неплохая гостиница. В номерах в принципе тоже. Есть все что нужно. Однако хочется отметить отсутствие какой либо питьевой воды в номере. Вода в кулерах на этаже. На 2-х местный номер 2 пакетика чая.
June 6, 2023
Очень хорошо. Отель уютный, чистый, и очень приветливые администраторы. Плюс завтрак входит в стоимость. Шведский стол. Об этом можно только мечтать. Всё на отлично советую всём. Заезжайте и отдыхайте.
1
October 27, 2022
Очень хороший отель! Были большой группой в городе Кострома, останавливались в отеле Троя. Номера уютные, чистые, в каждом номере душевая, телевизор, чайник, бесплатный wi-fi, мини-холодильник, кондиционер - в общем всё что необходимо для отдыха. Завтрак (шведский стол) включен в стоимость номера, что очень нас, как организаторов, порадовало. Отлично отдохнули. В соседнем здании ресторан с хорошей кухней, т.е нам с детьми не пришлось ходить в поисках еды по ближайшим кафе. Не каждый отель может этим похвастаться. Подходит как для заселения семьями, большими компаниями, так и для одиноких людей. Для каждого подберут подходящий номер. Спасибо за сервис! Теперь всем рекомендую этот отель в г.Кострома!!!!
3
October 28, 2023
Была только в ресторанчике. красивый интерьер, уютно, два зала, чистенько.
Кухня очень разнообразная, на любой вкус. Еда вкусная. Обслуживающий персонал вежливый.
1