Транстур
443 отзыва
7 июля
Не в первый раз пользуюсь услугами этой компании, цены на билеты приемлимые, автобусы хорошие, локации откуда забирает автобус пассажиров удобны и доступны для любого района города, единственный минус при покупке билета онлайн указывают не существующий номер автобуса, приходится ориентироваться и искать нужный автобус на месте стоянки и уточнять у водителей, тот ли это маршрут.
3
7
16 сентября
Хочу сказать большое спасибо водителям, которые осуществляли поездку 15.09.2024 в 19:00 по маршруту Ставрополь-Москва. Признаюсь честно, я очень была удивлена, когда зашла в автобус. Он был чистый!! Удобные кресла, которые с легкостью откидываются, и даже, чистое окно!! Давно я такого не видела. Компетентные водители, которые на всем пути осуществляли множество остановок с интервалом каждые 3-4ч на 15-30 мин. Благодаря этому поездка прошла легко и без особых страданий!(не люблю ездить на длинные расстояния, но, пришлось). Приехали на 2ч раньше, чем указано в билете. Тронулись в минута в минуту, что не может радовать! Цена за багаж 300 руб, одно место. У меня было два. Перевела по номеру телефона и нет проблем. Не понимаю возмущений по этому поводу. Вообщем я очень рада , что воспользовалась этой компанией! Рекомендую от души. И знаю, что вдруг-буду ездить с ними. От всего сердца благодарна. Мерси!!
(Номер автобуса 888)-буквы не запомнила
2
16 июля
Просто незабываемая поездка Витязево-Ставрополь!!!
Водитель совсем не знает маршрут!!! Сначала заблудились в Анапе, заехали в самый центр прямо до набережной, не понятно каким образом и для чего. Люди на автовокзале в Анапе ждали больше часа!!! На трассе водитель максимально неаккуратно вел автобус,резко тормозил, сумки по салону летали. несколько раз чуть не въехали в попутные автомобили. На трассе остановился непонятно где и предложил пассажирам все свои дела делать в кустах (извините за подробности). В Ставрополе не было ни одной остановки, всех выгнали из автобуса на ЖД вокзале со словами "мне все равно, я не собираюсь кататься по городу", хотя билет покупала до остановки "дом торговли".
Надо было сразу отказаться от выбора этой компании, когда оператор нагрубила по телефону ещё при покупки билетов!!
Да, и кстати, если вам нужен билет, чек, то это точно не сюда. Потому что оплачиваешь либо наличкой, либо переводом на карту сотрудника, ни на счёт компании))
14
1
27 октября
Автобус не новый, но вполне удобный.
Почитав отзывы, ожидал худшего состояния, если честно.
Боялся, что колени не влезут, так как мой рост выше среднего.
Спокойной поместился, и ещё осталось пространство до впереди стоящего кресла.
Сиденье кресла, которое возле прохода, можно сдвинуть немного в бок, тем самым увеличив расстояние между пассажирами.
Но не у всех получилось его зафиксировать в таком положении.
У меня получилось, мне повезло)
Вначале в автобусе было душно и неприятно пахло.
Когда поехали, в салон стал поступать свежий чистый воздух.
На втором этаже розеток для зарядки телефона не заметил.
Возможно, где-то есть, но я сильно не искал.
Если относиться без притязания на новизну автобуса и повышенный уровень комфорта, то вполне функциональная машина.
Нумерация билетов начинается со второго этажа.
Если хотите ехать внизу - лучше уточнить схему нумерации.
Уезжал с международного вокзала Саларьево в 21:15 по маршруту Москва - Ставрополь.
В автобусе чисто.
В целом, есть с чем сравнивать, и хотелось бы лучше, но вопиющего дискомфорта не было. Всё хорошо.
20 августа
Часто едем транстуром Москва-Ставрополь и обратно. Думаю все сами знаете обо всех проблемах, бывают приключения, и бывает их много, особенно в праздники. Но хочу рассказать об одном инциденте. Во время одной из поездок к девушке подсел один очень буйный пьяный пассажир. Водители среагировали профессионально, помогли, уберегли девушку, а так же высадили буйного на ближайшей остановке, как предписывают правила компании, за что мы им бесконечно благодарны. Всегда будем с вами, несмотря на все проблемы, которые вы постепенно решаете. Спасибо вам. 13.08 18:00 Ставрополь - Москва
1
8 августа
Ехала 7 августа 2024 года из г. Ставрополь в г. Москва. Ездила на транстуре более 8 лет назад. Помню вечно ломающиеся автобусы и грубоватых водителей. Сейчас все поменялось в лучшую сторону) прежде чем взять билет оператор меня проконсультировала по стоимости и наличию мест. Автобус полутороэтажный, новый, сидения в хорошем состоянии, работают все системы. Водители общительные, отзывчивые, идут на встречу) из минусов немного холодно от кондиционера, пришлось заклеить скотчем у себя, водитель мне его спокойно дал, и, наверное, не сильно большое расстояние между кресел. Больше минусов не заметила. Остановки быстрые, но всем хватает этого времени. Спасибо за настроение и хорошее отношение, в первую очередь водителей) в отзывах очень много пишут именно про водителей, от их отношения и общения зависит общее впечатление от поездки. Мне повезло))) поездка прошла легко🙂
1
12 июня
Пользовался услугами этой кампании в 2012 году, всё было хорошо. Но такое ощущение, что с того времени всё только хуже стало.
Купил билет через интернет, был долгий и сложный перелёт через полмира, из Москвы в Ставрополь ехал на автобусе г/н 717, днем в автобусе жара, кондиционер не охлаждает, сиденья одни зафиксированы, другие не держаться, упорные ручки сломаны.
К водителю претензий нет.
Вопрос к руководству. Если мы платим деньги, то почему Вы создаёте уславия испытаний для пассажиров?
Больше я пользоваться услугами Вашей кампании не буду, и никому не советую. Желаю Вам успехов...
13
18 июля
Автобус из Ставрополя в Витязево опоздал на посадку на 50 минут!!! Сели в автобус и сразу поняли, что поездка будет увлекательной, если ты ростом 1,5 м, то нормально, если выше, то это просто ад, ряды сидений стоят одно на другом, ноги не помещаются и упираются впереди стоящее кресло, если впереди откидывают сидение, то приходится сидеть боком, а боком сидеть 8 часов просто не возможно. Водитель не знал дороги, вёл не аккуратно, гнал как сумасшедший, пока доехали несколько раз с жизнью попращались. В прошлый раз брала билеты в этой компании, также на море, была такая же ситуация, только водители ещё были злые как церберы, думала это случайное совпадение, но нет, это видимо, закономерность. И да оператор в данной компании постоянно хамит, клиентоориентированности ноль
4
14 августа
Очень хорошее турагентство. Я в восторге. Сиденья комфортные, зимой работает печка, водители профессионалы своего дела! Всё отлично! Особенно хочу похвалить водителей автобуса 979!
P. S. 1.08.2024 рейс Ставрополь - Адлер. Автобус KING LONG xmq6127c о055хр. На остановке "кафе Лесок" выбросили мужика с вещами. Говорят был пьяный, на остановке зачем-то вышел, а автобус поехал. Пассажиры сказали, что потеряли человека. Так они взяли его вещи и выкинули, а сами поехали. Может у мужика было хорошее настроение, а ему стало плохо и надо было выйти. Нет, надо выкинуть его вещи и поехать дальше? Что это такое?
Утром следующего дня, тот же рейс, тот же автобус, ТОТ ЖЕ ВОДИТЕЛЬ! Заехав в городской округ Сочи водитель автобуса гнал под 70 - 80 по серпантину. Я конечно понимаю, что после пробки рейс задерживается, но подумай о 48 пассажирах в твоём автобусе!! Не надо так гнать! Этот участок пути самый опасный. Просьба исправить эти недостатки!
1
2
13 июля
+кондиционер в автобусе.
Остальное все минусы:
1. Водители курят при чем иногда сразу в вдвоём весь дым в салоне. На просьбу не курить реагируют нервно и отвечают очень дерзко.
2. Сиденья маленькие, жесткие расстояние между сиденьями маленькое (упираешься коленями).
3. В автобусе нет телевизора.
4. Цена билета 3 400 из Ставрополя в Москву в этот же день из Москвы в Ставрополь 7500.
5. Подзарядить телефон у водителя стоит 100 рублей.
6. Поставить багаж тут у всех водителей расценки разные от 400 рублей до 800 рублей водителю.
7. Рейс Москва-Ставрополь задержали на 3 часа так в место компенсации могли бы хотя бы людям заряжать телефоны бесплатно.
8. Остановка по требованию стоит 300 рублей.
Уважаемые господа обходите стороной «Ставрополь-Транстур» обещали комфортабельные автобусы в итоге сараи, водители все время курили, весь дым в автобусе!
11
22 октября
Это какой то ужас .
Не могу не поделиться своим случаем . Обслуживание ни то что на 0, оно просто в минусе.
Диспетчер не могла мне обьяснить четко остановку прибытия. Начала на меня кричать, что якобы в ковычках объясняет для одаренных, а я тупая не понимаю ее. Я не понимаю руководство вообще следит какая хабалка сидит у него на Карла Маркса2, к сожалению имя не запомнила . Темная с короткой стрижкой.
Была там 19.10.24. Совершенно некомпетентная во всех вопросов. С такой манерой общения на рынке остается кричать . В итоге от их услуг я отказалась. Чему очень рада!!! Напротив транспортная комрания евро-транс, с которыми не возникло ни каких проблем!!! До сих пор слов нет , не рекомендую однозначно.
12 июня
Самая ужасная поездка за все время, что ездил автобусом!
Рейс: Москва - Ростов-на-Дону, 31 мая.
1. Автобус старый, грязный, как изнутри, так и внешне. Лобовое стекло в трещинах, которое заклеено скотчем!
2. Сиденья неудобные, невозмоно откинуть назад и вытянуть ноги.
Это крайне важно, когда рейс долгий! Подлокотник сломан, зацепиться и испортить одежду — проще простого, учитывая очень узкий проход.
3. В автобусе очень душно! Не завидую тем, кто сидел сзади. Водитель включает кондиционер, людям на первом этаже становится легче, а на втором — дубак. Без теплых вещей в салоне — вы замерзнете!
4. Остановки были в крайне плохих местах. Автобус полный, людей много. Как вы представляете, люди успеют сходить в туалет за 15 минут остановки?
Конечно же, нет! Вы будете вылазить из автобуса минут 10, а затем стоять очередь в единственный туалет на остановке. Возникло ощущение, что водитель специально не останавливался в более комфортных местах, где есть столовые, несколько туалетов, где людям будет хорошо.
5. Про удобства в салоне вообще молчу, их просто нет! Находясь в поездке у вас будет единственное желание — быстрее бы это все закончилось!
6. Выбирая билеты, был уверен, что поездка пройдёт хорошо, так как у перевозчика цены выше среднего. Можно было взять более дешевый билет и поехать с комфортом с другим перевозчиком!
Подводя итог, не могу выделить никаких плюсов. Это самая ужасная поездка, которая у меня была. Фото лобового стекла прикрепил.
8
27 июля
Ехали 19 07 24 рейсом Ставрополь - Москва. Не первый раз. Но с этой фирмой последний! Водители обращаются с пассажирами, как с быдлом, орут, всё говорят в приказном тоне!у нас пол автобуса были пустые места и мы пересели на свободные. Водитель в бешенстве погнал нас обратно. Типа здесь занято. Я говорю, зайдёт человек с билетом, и мы все пересядем. Он не пошёл на уступки. Хотя на всех юридических форумах написано, что мы имеем право на это. Прошу заметить, что мы сели даже не на пронумерованые места. Их 4 первых от водителя. *** безбилетных, как потом поняли! Но следующие пассажиры зашли в салон только за Ростовом, т. Е. Больше 4 часов люди могли свободно, не теснясь сидеть! Я позвонила оператору 89624016162 с просьбой повлиять на хамство водителя, но нарвалась ещё на одну хамку. Которая ором оглушила меня. В салоне отключены ячейки для зарядки телефона. И висит надпись, что зарядка платная 100 руб. Так же висит остановка по требованию 500 руб. Случаи бывают разные и у человека может не оказаться ни 100 ни 500 руб. Водитель находясь за рулём говорил по телефону. Люди в салоне все были в шоке от поведения водителей! Из Москвы мы поехали с фирмрй Евротранс, люди, это небо и земля! Вежливо, спокойно, автобус новый, зарядка пожалуйста, остановка каждые 2 часа. Быстро вышли кому нужно и едем дальше. В Транс тур больше не ногой! Прошу применить административное взыскание с водителей и оператора того рейса! Автобус: M 708 CT 126, King Long
6
19 июля
Мало того что поездки проходят нормально через раз (то закрыт туалет в автобусе якобы по техническим причинам, то ручки кресел сломаны), так еще и сотрудники в кассе общаются максимально невежливо. На сайте указаны номера «горячей линии, службы поддержки», звоню уточнить информацию по билету, по возврату . Мне в максимально недовольным голосом отвечают, что это касса и что это к ним не относится и что надо делать возврат через сайт. Никакого даже минимального клиентского сервиса ! Клиент не должен знать всю внутреннюю систему, сотрудник должен вежливо информировать , а не с агрессией и негативом. Если сотрудники не в состоянии держать себя в руках, им стоит найти себе работу без взаимодействия с людьми!
2
11 августа
Поездка Кабардинка-Ставрополь 10.08.24 год. Отправление в 20:00. Номер автобуса 504. УЖАСНЫЙ ВОДИТЕЛЬ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. На втором этаже дышать нечем, я теряю сознание от этого, пересела на первый этаж, там все места были свободны. Подошел второй водитель, адекватный человек, ПОНИМАЮЩИЙ, я ему все объяснила и сказала, если эти места куплены, я без каких либо проблем пересяду. Остановка в Геленджике, бедный водитель, который чуть голос себе не сорвал, как кричал….когда меня увидел не на своем месте…. Человеческий фактор явно отсутствует
Я не первый раз пользуюсь вашей компанией, АБСОЛЮТНО НИКОГДА не было проблем, если люди пересаживались по каким то причинам. Вам стоит обратить внимание на данного человека. Фамилию отказался сообщать. Все мои проблемы его ни как не касаются, ПРОСТО В ГОЛОС КРИЧАЛ ЧТО БЫ Я ПЕРЕСЕЛА БЫСТРО или покинула автобус. Сделайте в этом автобусе хоть что-то, что бы люди не задыхались, а то водителей ваших лучше не беспокоить….
Ручки нет на сидение, попробуйте так проехать 6 часов. Со стеклами не понятно что….
И ремни безопасности , которые валяются на полу, вау
2
18 декабря 2023
Отличная транспортная компания. Хорошие, аккуратные автобусы, приятно ездить. Очень удобное расположение конечных пунктов поездки, также удобно, что есть место посадки в нескольких частях города. Автобусы чистые, комфортные. Возвращаемся к услугам этой фирмы снова и снова. Ни разу не подводили!
1
6
1 июля
Единицу поставил только из-за водителя, если бы не он, то с удовольствием бы поставил 0, потому что к нему к одному претензий нет. По фактам-покупаете вы заранее билеты, чтобы сидеть на удобных вам местах или нет-ничего не значит-вам могут позвонить за несколько часов до отправления и сказать, что извините-но сидеть вы будете где угодно, но не там, где вы хотели. И на любые попытки выяснить а в чем дело-только извините-но вот так. Кресла сломанные, не держатся спинки, отломанные подлокотники, сломанные держатели и отсутствующие ниши для воды или вещей на спинках кресел. Первый раз пользовался услугами данной ТК-больше не буду и никому не советую
7
18 августа
Все хорошо! Но автобусы подают старые. Где сиденья жесткие, не регулируется спинка сиденья. Для высоких людей очень не удобно. Нумерация билетов не соответствуют, с нумерацией мест в автобусе .
2
31 августа
Отвратительные хамы водители!рейс ставрополь-адлер 30.08.24. Водитель нахамил ещё до посадки в автобус на ж/д вокзале. Диспетчер не предупреждает, что помимо жд вокзала есть более удобный пункт посадки на автовокзале в более удобное время отправления в 20.20, прямо по телефону на мой вопрос о других остановках помимо жд вокзала ответила отрицательно.
Автобус- старый, на сиденьях затертые неприятные чехлы, которые бы уже пора сменить.
Ещё раз отмечу,отвратительное отношение водителей, хамят пассажирам, кидают сумки, чемоданы при посадке , нервничают и открыто вымещают гнев на пассажиров!
Вопрос к администрации, а вы водителей на психическое здоровье вообще проверяете?
Это не нормально, когда платишь деньги за услугу перевозки,а в ответ получаешь хамство. Больше не поеду с данной компанией
19 августа
2 августа 2024 года имела огромную глупость воспользоваться услугами компании Транстур Ставрополь ! Это какой то трэш! Автобус на пункт отправления ЖД вокзал пришел с опозданием на час. Вместо 19.30 выехали из Ставрополя в 22 часа. Водитель "заблудился" в Изобильном, тоже потеряли время. После Джубги сломался кондиционер и в самую жару ехали без кондиционера. Попути открылось прям на трассе окно багажного отделения и на дорогу вывалились вещи пассажиров, повредились чемоданы и сумки, разбились бутылки и то, что везли отдыхающие с собой на моря..... И вишенкой на торте стала наша конечная остановка в Сочи, вместо Адлера. В Адлере мы долджны были быть в 8-40, но в итоге в начала 12го дня нас выкинули на автовокзале в Сочи, сославшись на то, что автобус сломался и добирайтесь до Адлера как хотите. Или ждите 2-3-4 часа , пока будет якобы ремонтироваться автобус. Вот и считайте во сколько мне обшлась поездка на автобусе Ставрополь-Адлер : 2200 билет, 600 руб за багаж (водителю), 1800 такси от Сочи до Адлера......4600 руб. Купе в фирменном поезде стоит дешевле, чем эта адская поездка на автобусе. А если у человека нет денег на такси, чтобы добраться до Сочи? Что делать? Моему возмущению нет предела. Ужасная компания, отвратительный сервис, автобусы, которые ломаются на ходу, хамское отношение водителей, 300 руб остановка , 100 руб зарядка телефона и тд и тп...... В общем первый и последний раз я воспользовалась услугами фирмы Транстур.
3
10 августа
Воспользовались услугами Транстура и очень пожалели.
Если ваш рост 1.5 - то норм. Если выше - тогда ад. Колени упираются, впереди сидящий кладет свое кресло тебе на колени.
Сегодняшний рейс из Москвы до Ставрополя - это словами не описать!!! 10.08.2024. Автобус старый, кондеи не работают, кресла сломаны. Ответ компании - не нравится, сдавайте билеты. При этом цены взлетели в августе более чем в два раза.
Уважаемое руководство компании, если у вас нет хороших автобусов - отмените рейс, примите меры.
2 октября
Ужасная кампания!Вчера отменили рейс -автобус видите ли слрмался..с Москвы не можем выехать почти сутки уже.Ни поестт,ни попить,ни где переночевать не предоставили хотя ОБЯЗАНЫ раз пр вине перевощчика.Еще и за билеты деньги не возвращают-ждем до сих пор .БЕССОВЕСТНЫЕ!Народ мучается.разве можно неисправный транспорт пускать на линию.Хотя учерены что отменили совсем не из-за полрмки..скорее дела какие там доделывали либо заполнчемость автобуса таким образом жлут.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ...ГОВОРЯТ ПЕРИОДИЧЕСКИ ИМЕННО ЭТА КАМПАНИЯ ОТМЕНЯЕТ РЕЙСЫ.По приезлу коллективную жалобу будем писать..может и в суд придется оьратиться за такое халатное отношение Транстура к своим обязанностям
29 сентября
Поездка была комфортной, доехал быстро, были остановки на пути. Оставляет желать лучшего сами автобусы-чехлы на сиденьях грязноватые,давно не чистились.Потому 4 звезды.А ещё нет зарядок для телефона.
17 августа
Отвратительно и отстойно. Купили билет в Москву, в билете указано место и время отправления , сидим ждём, через 30 мин после указанного времени в билете ,звонит водитель возбухает где мы... у меня в билете указан адрес один , у них в ведомости указан адрес другой. Позвонили по тел указанному в билете. Девушка ответила что виноват сайт ,видите ли они устали с ними бороться . ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ СВОИ КОСЯКИ , почему не звоните и не предупреждаете, зачем вам указывают телефон при покупке билета ???
2
25 июля
Я бы и одну звезду не ставила, но увы.... Что хочу сказать, водители не Ставропольские , дорогу не знают, на вопрос когда приедем - ответ завтра, кондиционер забитый, грязный из него воняет, кресла не опускаются. И ещё уважаемая администрация, дирекция сайта, если пишите на билете время, будьте добры привозить к этому времени, а не собирать людей по всему черноморскому побережью. Сегодняшняя поездка самая худшая и долгая, в дороге 12 часов.
1
3 августа
Катаюсь давно с этой компанией. И как всегда все четка. Чистый автобус,хорошие и общительные водители. Удачи на дорогах ребят .
4 августа
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.Расстояние между сиденьями очень малегькие.Если человек на переднем сиденье откидывает спинку,он ложится вам на колени.Сами сиденья не очень удобнык, видно,что хорошо поработали и устали.Стекла грязные,любоваться красотами нашей земли не получится.
15 декабря 2022
Поездка просто чудесная, дети в восторге, как будто в волшебную зимнюю сказку попали. Погода была замечательная. Татьяна Михайловна, экскурсовод, душевная, удивительная женщина, очень интересно и понятно расскаывала, везде нас сопровождала, убедила нас даже заехать в Зелёный сад. Там просто восхитительно, еле уехали оттуда. Эмоции у детей зашкаливали, родители засыпали словами благодарности. Мы очень признательны нашему экскурсоводу, водителям, ребята в целости и сохранности доставили нас до дома, и вам за такую замечательную организацию экскурсии. Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится и дальше.
4
15
21 августа
Ужасная компания. 19.08.2024г рейс Адлер- Ставрополь. В пути сломался автобус замену дали примерно через14 часов. Ночь ада со спящими детьми на сумках.Многие уехали самостоятельно потратив немалые деньги на такси. У многих не осталось денег после отдыха даже на то чтобы снять жильё, ночевали в сломанном автобусе. Все хорошие впечатления от отдыха были напрочь стёрты. Обходите данного перевозчика стороной.
2
18 июля
18.07.24 отправление из Москвы 11:15 Водители наглые и безответственные , с требовали за билет до Ставрополя 8000 тыс рублей, управляя автобусом на ходу переписываются в мессенджерах едут вилт , потом резко тормозят наверно если правоохранитаные органы не займутся этим бардаком и по борами с пассажиров водителями , то люди начнут воспитывать тактх прохиндеев сами, потому , что терпеть такое просто уже не возможно,
3
6 августа
Доброго времени суток хочу сказать о новых автобусах есть зарядки в креслах в одну сторону ехал usb
работали в другую не работают, зарядить телефон у водителя 100р. (только водила черт сделает так чтобы содрать с пассажиров бобла)
16 июля
Часто останавливается подбирает людей , очень скучно видео не крутят , туалета в автобусе нет , раньше все это было , из плюсов пьяных не берут при мне даже с перегаром мужчину ели взяли , ездить можно
1
23 августа
Это просто ужасно... Билеты были на 23 августа, 15:40 с остановки "Аксайский поворот", ждали 2 часа почти , звонили на горячую линию.. пробки... так зачем прокладывать маршрут через город в час пик?!? Приехал автобус... которому осталось 2 понедельника, багаж на голове везли, жара , кондиционер не тянет, душно, впереди ещё 13 часов 🥺😄
11 августа
Если можно судить по двум поездкам, то впечатление положительное .
Автобусы чистые, кресла удобные, кондиционеры работают, нет ни какой неразберихи с местами.
В общем и целом всё отлично.
27 апреля
Компания молодцы. Был куплен билет онлайн на 20:30 Москва- Ростов на Дону, за адекватную цену, заранее. Рейс отменили за день до поездки, и поставили на 21:45 за цену в 2 раза больше. Водители требуют 500₽ за багаж и 100₽ за зарядку. Хотя об этом ничего нигде не написано, как минимум. Цены из головы. Не рекомендую. По хорошему за подобные аферы хотя бы санкции ввести.
7
20 августа
Не состоит связываться с этим перевозчиком, говорят, что автобус опаздывает на 2 часа в итоге сидишь 5,6 часов, даже не автовокзале, а на остановке, без туалета и лавок, чемоданы и сумки лежат просто на земле, дети уставшие,плачут,испорченный отдых
8 июля
Позвонил спросить есть ли билеты, девушка ответила что есть, я захотел уточнить как его купить, она ответила либо переводом либо на сайте, на вопрос про сайт девушка очень разнервничалась и нагрубила бросила трубку. Ужасное обслуживание по телефону.
3
13 января
Транстур не плохая организация, но у меня всё меньше возникает желания пользоваться их услугами. Последняя моя поездка очень разочаровала меня. Во-первых автобус должен был быть двухэтажный, приехал одноэтажный. Во-вторых данный автобус видимо не предназначен для перевозки людей в зимнее время года. Поясню почему, купили билеты на 1 и 2 место, это рядом с входной дверью водителя, окна все с внутренней стороны солона в изморозе, пол весь во льду, в прямом смысле этого слова. Ноги просто отмерзли. Печку водитель практически не включал, постоянно открывал водительскую дверь на распашку (на плановых и не плановых остановках), соответственно ужасно сифонило, постоянно курил открывая окно - сквозняк, а на улице на секунду-22 градуса.. В виду такого отношения к пассажирам, при необходимости следующей поездки, буду искать другую компанию или другой вид транспорта.
11
3 ноября
Туалет в автобусе не работает, кресла для пассажиров неудобные, расстояния между ними минимальные, ноги даже поставить некуда. За провоз багажа доплата 300 рублей. Телефон зарядить негде, можно у водителя за 100 рублей каждый гаджет. Остановки очень редко и непродолжительные - за 20 часов пути из Ставрополя до Москвы было 4 остановки.
7 ноября
Были удачные поездки с данным перевозчиком . В некоторых автобусах были зарядки . Останавливаются покушать в хороших местах .
15 июля
Билеты продали с удовольствием, ехала я не со Ставрополя, а с Воронежской области. Автобус приехал раньше указанного срока, водитель не позвонил заранее. А позвонил уже когда автобус остановился и ждал, и сообщил, что ждать они не обязаны и уезжают через 5 минут
23 августа
Данная компания испортила весь отпуск.Ехала с детьми в Лазаревское водители хамили пассажирам, разговаривать так и по телефону было нельзя.На обратном пути прождали автобус 2 часа и только потом нам позвонили и сказали, что автобус сломался и нам надо ждать следующего 8 часов!!!Это нормально???
11 августа
Второй раз ехали с транс туром и второй раз косяк. Первый раз автобус задержан больше чем на час, в этот - приехал без кондиционера, раздрюченый хлам, который сломался в дороге и закончился бензин (!). Видимо водитель не понял, что Ставрополь - не Подмосковье 🤣
1
1
10 июля
Могут предоставить другой автобус и изменить маршрут. Добавить ещё два часа к поездке. Покупал билет Ставрополь-Анапа через Крымск Абинск. Нас повезли через Джубу и дальше по всему побережью..
1
25 июня
Мало того, что автобус опоздал на 3 часа, так ещё и деньги отказались возвращать. Буду добиваться правды через суд. Кто хочет столкнуться с произволом - езжайте на их автобусах, и опоздаете, и деньги назад не получите
2
24 июля
Ужасная ужасная контора. Ехали на автобусе. Анапа Ставрополь автобус попал в аварию. В итоге. Продолжил своё движение до Ставрополя, несколько раз останавливались автобус, перекосил на 1 бок по серпантину ехали. На боку замену никакой автобус не прислали ужасные не ездите на этой транспорте никогда
1
15 июля
Самая ужасная поездка которая могла быть, ехать 18 часов, разъёмов для зарядки нет, подлокотники сломаны, за детский самакат попросили 10% от сумму чтобы положить в багажный отсек, был , собой женский рюкзак самый обычный и не большой, так он не поместился на полку, всю дорогу пришлось держать его в ногах.
2
18 февраля
Просто хочу сказать, что это самая ужасная поездка, которая была в моей жизни. Ехали с мамой из Москвы в Ставрополь 6.02.2024. Во-первых, ужасно грязные окна. Ничего не видно, да и не очень приятно сидеть и наблюдать не пейзажи за окном, а капли грязи. Во-вторых, ужасно жесткие сиденья, которые не откидываются, еще и в пятнах. В-третьих, не работала кнопка кондиционера. В салоне автобуса сильно топилась печка, было очень жарко. Нужен был воздух, но его не было. Не понимаю как я не свалилась в обморок. И при этом в автобусе стоял не очень приятный запах. Всю дорогу водитель вёз нас так, будто мы не люди, а мешки с картошкой. Всё в совокупности заставляло меня периодически испытывать рвотные позывы. Пыталась хоть немного поспать, но это было невозможно из-за трясущегося автобуса и жестких сидений. К концу поездки болело все тело. Это просто нечеловеческое отношение. Тут сразу понятно, что компании плевать на комфорт пассажиров. Вам лишь бы содрать побольше денег и на этом всё. Билет был не самый дешёвый даже. Так же было опоздание на полтора часа! Я уже не могла дождаться когда мы приедем. Больше в ваш автобус ни ногой! Спасибо за «прекрасное» путешествие. Пожалуй такого удовольствия мне достаточно.
13
3 июля
Очень плохой был автобус предоставлен 12.06.24 года. В дороге ломался. В салоне всё поломано, нет элемертарнлго гигиенических накидок к подголовники кресел. Кондиционер не работал.
2
26 августа
Ужасное отношение со стороны диспетчеров!!!! благодаря их работе пришлось стоять на ветру около часа ,в итоге пришлось бежать со всем багажом на другую остановку ,не ту ,которая указанна в билете