Transservice-95
753 reviews
April 11, 2019
только что
Довелось столкнуться с этим центром не по своей воле. Пришлось обратиться к ним по гарантии для ремонта стиральной машины. Первые проблемы начались с осмотром техники - работают специалисты на выезде только в будние дни с 9 до 18. Как раз рабочие часы в которые нам с женой является большой проблемой находиться дома. В итоге прождав больше двух месяцев нам позвонили в пятницу вечером и сообщили, что готовы приехать в понедельник с заменой. В понедельник встретить не могли и попросили перенести доставку на четверг, но это явилось лишь пожеланием, т. к. маршрут формируется за день до выезда. И в итоге уже идёт третий месяц без стиральной машины, а альтернативы этому сервису нет. В связи с чем советую не связываться с этим сервисом и техникой Candy, т.к. по гарантии вам навяжут именно этот сервис и альтернативы у вас не будет.
5
5
October 15, 2020
Отвратительный сервис! Такое впечатление что у них километровая очередь из клиентов перед входом стоит и они не знают как их отфутболить! Консультации по телефону не дают! Технику нужно только вести и на месте озвучат Вам прайс от которого так думаю голова закружится! Сюда ни ногой!!!
6
2
November 24, 2021
Отвратительный сервис, клиентоориентированность на нуле. Работают медленно, окончание ремонта модно ждать месяцами
3
1
August 21, 2020
Нам быстро починили кофеварку, при этом ещё удалось найти и заказать замену разбитой полки в холодильник и запчасть для вытяжки.
Если б не столь отдаленное местоположение....
Все отлично - благодарю за сервис!
2
5
July 9, 2021
Ужасное отношение к клиенту, затягивание сроков, переносят со дня на день. Переносили, переносили, не приехали, а в итоге пришло уведомление, что кондиционер установлен, как вам?
3
1
June 30, 2020
Очень жаль что прежде чем приехать сдавать ноут на переустановку W7 не почитала отзывы. Приехала, сдала, обьяснила суть проблемы: не запускается часть программ так как частично удалены файлы, взяли на диагностику. Диагностика стоит 1.000 рублей, итог диагностики: ноут старый, W10 не поддерживает, хотя на нем стоял W10, но я вернулась на 7, он мне удобнее! А 7 ставить принципиально не хотят. Деньги возвращать тоже не хотят, они ж диагностику провели, в результате которой выяснили что ноут старый! Отличная контора! Молодцы, умеете деньги зарабатывать! Обходите стороной эту шаражку!!!
16
June 11, 2020
500 метров от станцию Колменское Павелецкого направления . Доброжелательные сотрудники , к сожалению сейчас на приемке и выдаче только двое. Поэтому ожидание может затянуться к этому надо быть готвым. Сервис занимается гарантийным обслуживанием различной техники и электроники.
11
November 11, 2020
Нареканий нет. При приемке в ремонт взяли деньги, но оказалось, что ремонт по гарантии и деньги вернули без проблем, не смотря на то, что когда сдавали - муж платил со своей карты, а получала я без мужа.
2
2
September 9, 2019
Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в Транссервис 95. Никакой организации процесса ремонта. Сдал фотоаппарат Canon, к мастеру на ремонт фотоаппарат попал через 4 дня! 4 дня они искали, или ждали мастера. А если бы я не звонил им каждый день, то получил бы фотоаппарат - неизвестно когда. На мои вопросы, когда они начнут ремонт- никто ничего ответить мне не мог. Только когда я сказал, что мне это надоело, и я хочу забрать без ремонта- они зашевелились. Цена ремонта (это я понял, к сожалению, только, когда забирал) в РАЗЫ дороже, чем в других сервисах. На последок, когда я попросил вернуть фотоаппарат в том виде, в каком сдавал (с прекрепленным ремешком) их сотрудник начал Орать,что он и так много делает, «может вам еще сопли вытереть», начал рассказывать, что надо жить «по понятиям». Вообщем, КОШМАР! Не понятно, как эта «левая» контора может быть официальным сервисом Canon.
14
6
April 26, 2021
Хороший сервис, ремонтировал микроволновку Panasonic и струйный принтер Canon. Ценник адекватный
1
November 8, 2019
Хуже этого сервиса я еще не встречала. Причину мелкой поломки посудомоечной машины Candy Трио, так и не выявили, мастер ехал с неохотой, заказ от июня 2019 !!! Поменял деталь( думал, что причина в этом) , но ошибся, я заплатила 4350 рублей, когда я сообщила, что причина поломки не устронена, после замены детали, приехал, забрал эту деталь( пресостат) , а деньги, кот.я за нее отдала , теперь просите вернуть с фирмы!!!! Я позвонила, отвечает дис петчер( все время разные) приходится все заново обьяснять, сказала, чтобы я написала претензию в письменном виде на их сайте, и потом они ее будут рассматривать!!! 30 10 19 я написала претензию и ответа никакого нет до сегодняшнего дня( 08 1119) Делайте теперь выводы, возможно мне придется обратиться в Роспотребнадзор
10
June 11, 2023
Гарантийный ремонт кофемашины Phillips за 3 дня. Спасибо!!!
3
2
September 24, 2020
Вели себя уродцы на приёме издевательски, предлагали выкинуть новый телевизор. Попросили цену за ремонт ровно столько сколько стоит новый 27000руб. в 5 минутах от них починили за 10000 и это не самая низкая ценна по замене подсветки. Сидят бездельники и издеваются над людьми, дармоеды и эгоисты.
10
2
December 2, 2020
Ужасный сервис, ни кому не рекомендую, даже врагам. Грубое обращение. Не квалифицированные сотрудники. Поцарапал и телевизор во время осмотра при мне и утверждают так было. Руководитель не одекватный, ничего не слышит.
5
2
August 18, 2020
Пользуюсь данным центром уже второй раз. Первый раз чинили пылесос по гарантии, а теперь за деньги. Сервисом доволен очень. Быстрый прием техники и быстрый ремонт.
3
7
June 15, 2021
Быстро приняли и оформили аппарат в диагностику. Без проволочек и лишних вопросов. Ждем результатов диагностики прибора.
August 31, 2020
Хочу выразить благодарность организации за профессионализм её сотрудников и поблагодарить лично мастера Киреева В. Спасибо за вашу помощь
3
March 5, 2020
Приятная компания, адекватные приветливые работники, уютный офис. Услуги оказывают качественно и в установленные сроки)
4
October 14, 2020
Отвратительное отношение к клиенту. ФЗ «О защите прав потребителей» нарушают. Обращения не фиксируют, поэтому сроки исчисляют как им выгодно. Замену техники не предоставляют. На запросы не отвечают (ответили только один раз, когда пытались вымогать деньги за якобы ложный вызов).
10
October 17, 2021
Все сделали, 38 дней ремонт гриля, долго идут запчасти( в целом все ок, спасибо
1
2
August 12, 2019
"На прогоне у мастера" или Диагностика сроком в две недели!
.
28.07.19 сдал фотоаппарат Canon 5d Mark IV в ремонт (err20). Начал стопориться затвор, заодно попросил убрать битые пиксели на матрице. Почти две недели фотик находился в статусе "На прогоне у мастера!"
.
08.08.19 я позвонил в центр несколько раз, объяснил, что мне важны сроки, фотоаппарат нужен был готовым к 17.08.19 под съёмку свадьбы. Изначально на приёмке меня кстати и ориентировали, что в две недели обычно укладываются, но я и подумать не мог, что диагностику ошибки No20 можно делать целых две недели.
.
В тот день связать с мастером меня так и не смогли и направили ему запрос, чтоб он связался со мной. Мастер на связь не вышел. 09.08 я позвонил повторно. Сначала сказали что мастер будет около 13:00. При моём следующем звонке мне сказали , что теперь у ремонтного цеха обед до 14:00. Звонил специально несколько раз в рабочее время с 13:00 до 16:30, и за целый день от мастерской ответа никакого получено не было. После этого около 17:00 написал письмо-претензию.
.
Ответ я получил только в понедельник 12.07 днём, что диагностику сделали, проблема err20 ни разу не проявилась и они рекомендуют заменить мирорбокс в сборе, но к 17 августа они всё равно не успеют. Позвонил в центр, трубку никто не взял. Ответил на писаьмо, что отказываюсь от ремонта и еду забирать фотик, на что мне сказали, что заказ ещё не готов к выдаче и мастер будет после 15:00. В разговоре с администратором около 15:45 выяснилось, что мастера до сих пор нет. В итоге прождал я свой заказ (фотоаппарат) с 15:15 до 16:45 и пулей помчался в другой сервис.
.
Где ваш мастер пропадает? Почему так долго проводится диагностика? Почему он не контактирует с колцентром? Ребята, я сдаю фотик, на котором работаю постоянно, и я хочу знать, что с ним как можно скорее, и ответ от колцентра на протяжении двух недель "ну он на прогоне у мастера" - это для меня вообще неопределенный ответ! Наладьте взаимосвязь ремонтного цеха и колцентра!!!
12
3
February 3, 2023
Один на всю Москву, далеко добираться
September 3, 2020
Отличный сервис! Быстро качественно! Ну и нужно понимать что если само изделие Г_ _ _ _ то из него конфетку не сделаешь!
3
April 4, 2021
Уже несколько раз обращался, все быстро корректно, персонал общительный (если задаешь вопросы)
3
1
March 17, 2020
контора просто ахаха. Устанавливали мне телевизор и они отказались вешать его так как на коробке написано до 55 диагонали , хотя разнос отверстий и максииальную нагрузку он держит ( телек весит 24, кронштейн держит 40 ) неиморвено бестолковый и глупый сотрудник этой компании. Вы их подбираете с помоек ? Ну людей без места жительства ? Кстати научите их хотя бы базовым навыкам вежливости. Установка была 17 марта 2020 года. Надеюсь вы закроетесь
P.s и за это онр просили 10к рублев
8
1
December 18, 2020
Ужасный сервис. Не рекомендую.Содрали за диагностику 950р.взяли на ремонт. не сделали.деталей нет,а денег за диагности не вернут. типо работали. (2 бумажки оформили и в самсунг позвонили).мошенники.
5
July 5, 2020
Отвратительная компания. Мошенники !!!!!
Диагностику далали 3 недели.
Без согласования заказали детали.
Надеюсь руководители читают отзывы и припут соответствующие действия. Так как сервис полное г..о.
Забрала без ремонта. Насчитали ремонт на 8500 тыс, Замена бойлера , клапана и работа.
Отдала в другую , ребята проверили и о чудо, ничего менять не нужно было, просто пересобрали и почистили .
10
January 2, 2022
Отказали в помощи и в ремонте кофемашины за деньги, ещё и умничали. Рекомендую обходить стороной
3
December 1, 2021
хороший сервис, грамотные отзывчивые сотрудники
February 10, 2020
Обратились в сервис по замене уплотнителя на холодильнике AEG ,заказали ,пришёл,забрала ,посоветовали не заказывать мастера ,так как можно самостоятельно поставить.Возникли вопросы, очень коммуникабельный оператор связала нас с мастером,давшим нужные рекомендации .Всё сделали ,отлично ,спасибо!
1
2
September 5, 2021
Невозможно дозвониться, информация очень усеченная, изделие починить не смогли, заказал обратный звонок, не перезвонили
2
February 7, 2022
Гарантийный ремонт кофемашины осуществили, вернули в целостности в защитной пленке.
2
2
November 20, 2023
Безобразие
1
1
July 6, 2022
Делали ремонт более 30 дней. Но сделали. И на этом спасибо
November 5, 2019
отвратительный сервис! Не смогли починить ноут Леново, два раза меняли диск на новом ноуте на старый диск! Данные сохранить стоит деньги. Починить не смогли, третий раз снова стал тормозить, глючить, тач под сломался- и это факт. Приёмщик проверил не отключила ли я его, но нет- им не повезло. Принял ноут по гарантии. А сегодня приходит смс что я должна 660 р за осмотр, а ноут исправен! это как? Если тач под не работал, ноут греется, программы открываются фоново! Не обращайтесь сюда ни в коем случае! По гарантии ищите другие сервисы!
11
1
September 3, 2020
Ужасный сервис, постоянно обманывают,то мастер у них за 2 недели заболеет 2 раза, то выставляют счёт 3 недели и завтраками кормят, постоянно обещают и нечего не делают, короче обидная контора, не советую если есть другая альтернатива.
4
1
April 23, 2021
Мастеров не дождешься, заказывали детать - месяц шла, в итоге не пришла. За документами ехать только к ним туда. Пробки дикие в этом районе. Ну его нафиг!
3
February 22, 2020
Сдал на ремон колонку, отремонтировать не смогли хотя там делов то, просто поменять акб, выдали акт о утилизации и сказали идти к продавцу, но продавец по таким актам не возвращает деньги и требует само устройство. А в этом сервисе говоряь что мы вам нечего не отдадим хотя не имеют на это никакого права. Буду писать им заявление что бы отдали устройство... посмотрим чем закончится! Если что то подам на этот сервис в суд!
8
1
July 1, 2021
В единую диспечерскую сложно дозвониться
10 мин рекламы и рассказ как к ним доехать , после положил трубку 🤦♂️
1
March 20, 2021
Всё хорошо. Грамотный персонал, объяснит проблему, подскажит решение.
June 17, 2020
Отличный сервис, все очень быстро, чётко, вежливый персонал, все знает и понимает! Умники!!!
1
8
September 20, 2019
Ужасный сервис. Обратился к ним первый и последний раз. Сдал в ремонт пылесос. уведомление о готовности не пришло, хорошо что сам позвонил им. По факту вернули пылесос весь в царапинах. Такое ощущение что мастер ковырял его весь отверткой и после бросал, или поменял корпус. ТАк же пылесос стал работать в 2 раза громче, не понятно что там наделали чудо мастера. На претензию ответили стандартно, все так и было, при приемке есть фото, но оно из далека и вот видите точки, это и есть ваши царапины! Вообщем как и многие не рекомендую эту шарашкину контору!!!
12
1
March 1, 2020
Прям на приемке предлагают официальный и не официальный ремонт техники. Официальный стоит 50% от цены нового гаджета, а не официальный 30%. После ремонта (к сожалению) выяснил что можно было отремонтровать в 2 раза дешевле неофициальной цены. В этой шараге даже нет антены для проверки телевизора при ее приемке.
6
September 1, 2022
Грамотный сервис! У мастеров Адское терпение)))
August 1, 2021
Должна была быть установка кондиционера, так никто не приехал и не позвонил, когда я сама им позвонила установщики сказали , что много заказов и они не приедут это я узнала только в 6 вечера, я потеряла целый день. Дату установки назначали за месяц. Отвратительная контора. Обходите стороной эту ужасную контору.
5
November 23, 2021
Отличный сервис. Быстро сделали холодильник Самсунг.
1
2
August 6, 2021
Пылесос не отремонтировали из-за отсутствия запчастей в срок 45 суток, выдали акт, продавец вернул деньги
November 25, 2022
Очереди нет, всë быстро и по делу
June 29, 2022
Хороший сервис. Грамотные ребята.
August 16, 2022
Отличная фирма хорошей сервис