Toyota Tsentr
506 reviews
December 23, 2022
Все сотрудники очень вежливы, доброжелательны. При общении с каждым есть понимание - работают профессионалы своего дела.
Все четко, быстро, прозрачно. Принимают безнал.
Спасибо, отличная компания. Рекомендую.
December 11, 2023
Являюсь клиентом Тойота Восток и Оками уже 15 лет. Купили там не одну машину. Обслуживать машины только туда. Были неприятности по гарантии, всегда вопросы решались быстро и никогда лишних затрат не навешивали. Всё профессионально и максимально клиентоориентированно. Однозначно рекомендую.
2
January 4
Нормальный центр , претензий пока не было, на обслуживании авто здесь не первый раз
May 19, 2023
В этом авто салоне пользовался услугами ШИНОМОНТАЖ.
Всё прошло замечательно - от встречи клиента ( вежливый персонал,вкусный кофе) до сделанной работы.
Надеюсь что цены на ТО тоже порадуют....
Так что планирую ещё обратиться.
3
September 21, 2023
Отзыв на покупку авто Джетур х90 плюс есть.
Дальше… Машину купил 30 июля сего года. Прошла неделя, утром 6 Августа обнаружил, что пластиковые накладки на задних колёсах отошли и не большая щель в подкрылке заднего левого колеса. Набрал автосалон, записали на понедельник. Приехал, кое как определились, кто пойдёт смотреть машину. В данном автосалоне как я понял из дальнейших общений не принято представляться*. Скажем – человек, посмотрел и выдал что вы хотите – жарко вот и гуляет а щель на подкрылке ЗАРОСТЁТ. Пошли в салон, понятно там климат и… там у 2 х машин такая же беда!!! В общем специалист* с фотографировал, сказал позвонят… НЕТ не позвонили, снова звонки о чудо удалось записаться. Приехал 16 Августа тут всё корректно и оперативно с накладками. По подкрылку нет пока решения как будет позвоним!!! НЕТ не позвонили, сам набрал через неделю – кроме подкрылка стали отходить накладки на порогах. На задних дверях сильно заметно и на передней пассажирской двери чуть меньше. Будет дорога, заезжайте. 14 Сентября настала дорога в отдел дополнительного оборудования. Приехал, передал машину. Подошёл на ресепшен так и так. Отвели к мастеру сказали подождать и скоро он вами займётся. Прошло 45 минут не займётся ни как. Зашёл в кабинет начальника*, так и так сколько можно ждать ну ещё минут 45…. Говорю сами посмотрите либо пригласите другого. Ответ НЕТ. Как раз машину отдали, уехал. Записался снова на 19 Сентября на 12ч дня. Приехал 11:45 подошёл на ресепшен отвели и попросили подождать. Время 12 не зовут, время 12:05 вернулся на ресепшен. В чём дело сколько и кого ждать? Позвонили, определились. Мастер сказал, что такими вопросами занимаются другие люди. То есть когда я обращался к начальнику* 14 Сентября он просто не в курсе кто за что отвечает на смене??? Подошли аж два специалиста*. Сфотографировали косяки порогов, и сразу заявили что подкрылок моя проблема. Приглашаю начальника* и задаю вопрос это как понимать машина 3 лимона а в ней дыра. Ответ просто гениальный они в салоне новые стоят и там тоже дыры в общем моя проблема. Ещё сразу начальника* предложил написать претензию – что данного начальника* остановило послать меня сразу в суд??? И вообще мне повезло что за мой счёт машину не поставили на диагностику. Посмотрел машины в салоне из трёх у двух дара в том же месте как и у меня. Заводской брак причём массовый. ВНИМАНИЕ НОВЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Такого хамского отношения к клиенту не встречал ни в одном автосалоне.
В итоге: сказали ждать неделю ответа по порогам. Выждал сутки прежде чем опубликовать отзыв, дал возможность начальнику* позвонить и извинится за хамское поведение своё и коллеги... Это уже вопрос к выше стоящему руководству.
Далее…. Обращение в головное представительство Джетур Россия.
Далее…
Поскриптум: Хочу выразить благодарность отделу дополнительного оборудования, а именно Константину Мишкину. Человек настроен дружелюбно к клиенту, на все вопросы отвечает развёрнуто. Дельные советы. В общем, респект.
Парамонов Н.
1
5
September 7, 2023
Очень грамотный менеджер Иван, спасибо ему, большое. Мастер Алексей- знает своё дело👍 Вообще очень вежливый персонал и обстановка приятная. Рекомендую.
3
1
January 16, 2024
Был на 4 т.о. заплатил 32т. Сказали всё отлично , приехал туда за 250км. На следующий день отключился задний привод.машина рав4 40т.пробега. хотя проехал 10км и из екб я не уезжал.позвонил им там сказали записывайтесь на диагностику проверим как так тока все проверили а запись тока через три дня и надо еще заплатить
2
1
November 14, 2024
Понравился сервис , все вежливо и быстро
February 12, 2023
Отличный сервис! Езжу сюда, а именно всегда записываюсь к Михаилу Ильину ( старшему) уже не первый год. Всегда всё расскажет и покажет, даст рекомендации. Никогда не навязывает какие либо дополнительные работы если это не критично и может спокойно ещё подождать до следующего ТО. Всем рекомендую данного специалиста в сфере обслуживания автомобилей Тойота и Лексус. Спасибо большое за то что Вы делаете. Удачи Вам и процветания!
3
October 7, 2024
Хороший сервис хорошие и приятные сотрудники✌️✌️✌️
3
December 11, 2024
Мы мы были там и к нам отвезти лет пять назад очень некрасиво и в итоге мы купили Lexus
March 4, 2024
Более 7 лет обслуживаю машину в этом салоне. Всегда всё вовремя, быстро. Никогда не было обмана или навязывания услуг. Персонал супер! Рекомендую.
1
3
February 28, 2023
Все супер, езжу сюда регулярно. Постгаоантийное ТО. Кто-то скажет зачем, это дорого, а мне нравится и плюшки всякие бесплатные вслучае отзывной компании: топливный фильтр и подушку безопасности за бесплатно были заменены! А стоят они не мало! Да и отношение и сервис на уровне! Да и выбор по стоимости запчастей тоже есть, хочешь оригинал, хочешь дубликат! Да и потом если что, то спросить можно за всё!
4
April 23, 2024
Очень дружелюбный персонал вежливый. Осмотрел новые автомобили. Очень интересно
2
August 2, 2024
Очень хорошие обслуживание внимательные и отзывчивые менеджеры
July 15, 2023
Очень приветливые, отзывчивые и внимательные менеджеры.
Дозвониться легко.
Всегда на связи.
Сами перезванивают.
Особо хочу отметить: Ефимова Данила и Николая Быкова.
3
1
December 9, 2024
Квалифицированно. Четко и быстро.
July 16, 2023
Приезжайте и покупайте новенький, классный автомобиль:)))
Качественное обслуживание, бесплатная парковка
2
1
December 13, 2021
Доброго времени суток. Обслуживаюсь в этом центре уже несколько лет. Побывал во всех центрах Тойота нашего города, для меня Тойота Восток показался лучшим.
Всегда приветливый и вежливый персонал. Отдельно хочу отметить Михаила Ильина, предпочитаю ездить на ТО именно в его смены, так как уверен что он проследит за качеством выполненных работ. В общем я свой выбор центра обслуживания Тойота сделал. Даже сейчас пока пишу отзыв, один из моих автомобилей находится в кузовом цехе данного центра на покраске бампера, уверен все будет выполнено качественно и без нареканий.
3
September 4, 2024
Все прекрасно, Тойота есть Тойота
July 13, 2023
Впечатления хорошие! Сделал ТО на 100000 км. Поменял свечи, масло, фильтры, сделали диагностику. Менеджер Иван доброжелателен, всё согласовал, рассказал на что обратить внимание... Всё отлично👍👏😆
3
1
October 13, 2024
плохое отношение к клиенту, неквалефецированый персонал.
1
September 19, 2023
Хорошее качество обслуживания,консультанты знают свою работу, качественно провели диагностику авто,дали адекватную цену за машину
1
September 27, 2022
покупали авто всей семьей тлолько здесь обслуживаемся только здесь это прадо раф4 и камри отличный салон и сервис очень нравится на т о ездим только к М.ИЛЬИНУ хоть к старшему хоть к младшему это как рекомендация ну а что будет завтра с обслуживанием тойот и их продажей не понятно и это немного настораживает
3
May 1, 2023
Менял передний бампер. Высокая квалификация, поменяли за 2 часа, комфортная зона ожидания, вежливый и грамотный персонал. Цена за работу такая же как "в гаражах" Сравнивал цены. Запчасти привёз свои. Рекоммендую!
2
November 19, 2022
Волей случая пришлось обратиться в данную фирму. А точнее в цех кузовного ремонта.....
Всё на высоте,ребята профи высшего уровня специалисты своего уровня и дела!!!
Особенно хочется выделить профессионализм компетентность подход заботу уважение и просто человеческий подход Сервис-консультанта Гарист Дмитрий!!!!
3
October 26, 2023
Реальные цены отличное обслуживание качество скажу по истечении срока делал то 8 на рав4 в 2 раза дешевле тойота юг спасибо
3
2
July 6, 2023
Отличный автосалон, персонал на высоте! Особенно хочется отметить, начальника отдела продаж Сергея, специалист своего дела!!
3
1
August 19, 2023
Качественно, быстро, профессионально, вежливый персонал. Легко найти, есть парковка.
1
2
May 1, 2024
вежливый персонал, хороший сервис и адекватные цены!)
October 6, 2023
Я здесь купил машину Тойота Камри, мотор 2,5. В чёрном цвете ))) сотрудники очень вежливые по сравнение с Тойота запад.
July 13, 2023
Хороший автосалон. СТО на высшем уровне. Всегда покажут. Всегда проведут в машине, когда какой-то есть вопрос. Помогут принять решение. Обслуживаю Томми там более 10 лет.
1
January 16, 2023
абсолютно точно испортились в части продаж машин и сервиса. Записались на сервис в чт, накануне вечером нужно было уточнить нюансы по ТО, консультанты были заняты, в итоге с утра снова продублировали просьбу так никто и не позвонил, когда доехала выяснила что на мое время даже мастера еще на месте нет. За те деньги которые Вы запрашиваете и при наличии еще трех конкурентов Юг и Север - которые хотя бы общаются и все по полочкам раскладывают абсолютно точно с учетом текущей ситуации с продажей новых машин непонятное отношение сотрудников, но опять же возможно мне не повезло, хотя раньше такого не было.Да кстати, оставили обратную связь в этот же день на сайте и до сих пор тишина, очень "приятно" быть вашим постоянным клиентом на протяжении 10 лет. Цены кстати не самые дешевые у конкурентов Юг и Север выгоднее получается.
4
2
December 15, 2023
отличный сервис, великолепный персонал, эмоции исключительно положительные
December 21, 2023
У классный автосалон, идеально обслужили, быстро🚀 качественно и не дорого.
March 10, 2023
В данном салоне специалистов грамотных не осталось. Покупал в данном салоне тойота хайлюкс и у станавливал доп оборудование сдесь же. Долго прописывать не буду но как работает автозапуск и вебаста якобы специалисты толком объяснить не могут. И цены приятно удивляют ( в плохом смысле) в других цетрах дешевле.
4
4
October 24, 2024
Провели ремонт на отлично !
July 31, 2023
Отличный сервис! Обслуживаюсь у Богомолова С. несколько лет, квалифицированный специалист, рекомендую!
1
July 29, 2024
Специалист профессионально выполнил свою работу, замечаний к работе нет
1
1
June 15, 2023
Отношение идеальное все для тебя,обслуживание отличное каждое ТО я там очень довольна спасибо большое
3
November 27, 2022
20 ноября 2022 года планировал сдать свой автомобиль по системе трейд-ин, но чтобы воспользоваться данной услугой машина диагностируется Тойотой Восток на протяжении 3 часов !! (без преувеличения), откровенно сказать они меня конечно удивили столь точным диагнозом по моему автомобилю. Вывод, что машины стоящие на стоянке прошли достойную проверку и представители Тойоты точно знают о всех их недостатках, вот конечно доведут ли до Вас как потребителей эту информацию неизвестно. Отдельно хотелось бы отметить профессиональную работу сотрудника специализирующегося именно на трейд-ине Дениса (высокий парень с бородой ), грамотный, клиенто-ориентированный, оставил приятное впечатление от обращения а автосалон, вообщем рекомендую Тойоту Восток !!
2
October 13, 2024
Хороший. внимательный персонал.
3
March 1, 2022
Приветливый персонал, не ленится объяснять все нюансы и подробности. Мастер работает аккуратно и неспешно. Стоимость сервисных услуг приятно удивила для фирменного центра. Проверили машину по базам отзывных компаний и бесплатно произвели работы по отзывным, за что отдельное спасибо!
4
1
January 17, 2023
Хороший салон, всегда обслуживаю машину здесь. Даже с повышением цен менеджер всегда старается предложить выгодные варианты обслуживания, почему и еду к ним, нет ощущения что наживаются на тебе. Меня обслуживает почти всегда один менеджер Ильин Михаил. Советую.
3
1
February 7, 2024
Обслуживаю свое авто всегда здесь. Все качественно и аоаремя
January 26, 2024
Удобное по расположению место. Компетентные менеджеры, а вот мастера в сервисе плохие.
3
November 14, 2022
Обслуживаю в этом автосалоне свои автомашины уже больше 10 лет, и покупаю машины только здесь, Менеджеры всегда подскажут как выгоднее со скидкой купить автомобиль, какие Акции есть в автосалоне.
1
August 11, 2024
Приветливые Администраторы! Грамотное обслуживание!
April 9, 2024
Отличный авто салон прекрасный персонал советую всем
December 28, 2022
Машина тойота ярис, робот. Обслуживали и ремонтировали в этом салоне лет 7, больше в официальный сервис не поеду. Сентябрь 2022, понедельник. Загорелась ошибка шестерёнка. Кто знает, что такое робот, тот поймет. На тросе дотянули до салона. Обслуживал сотрудник сервиса Михаил Ильин. После проверки машины, сказал что надо менять сцепление. Сцепление он сам где-то заказал, поменяли. Машину забрали в среду. За всё заплатили 46 тысяч (20 тысяч - сцепление, 26 тысяч – работа). На следующее утро поехали на работу и машина опять встала, загорелась шестеренка. С перерывами, но сами доехали до сервиса, с той же ошибкой! Опять Михаил, сказал, что сейчас это точно не сцепление, значит или актуатор или блок управления. Но актуатор меняли недавно и его посмотрел специалист, почистил щетки, значит это точно не он. Поэтому это блок управления, но его лучше проверить, чтобы убедиться. Я согласилась. Через несколько дней звонит Михаил и говорит, что проверили блок управления и он рабочий, значит дело не в нем, а в актуаторе. В прошлый раз, говорит Михаил, вы какой-то плохой купили. Сейчас актуатор стоит 100 тысяч, но есть какой-то за 40 (что это за актуатор и почему стоит относительно дешево, не сказал.) Уверенности, что проблема именно в актуаторе и что после его замены машина будет работать, у меня не было. Специалист официального сервисного центра просто гадает. Решила забрать машину и за проверку блока с меня взяли еще 6 тысяч. Итог обращения: заплачено 52 тысячи, машина не на ходу, ошибка как горела, так и горит.
10
2