Токио-City
2236 reviews
October 31
Отличное место для отдыха😍большое и разнообразное меню. Заказ быстро приготовили, обслуживание хорошее👍👍👍советую для посещения
2
August 2
это просто что то с чем то в плохом смысле, во первых еда ужасная. возьмем одно из блюд в пример. заказали 2 салата цезаря с креветками, первых салат очень долго походу лежал на кухне, креветки не какие, холодный, голодный! второй салат еще хлеще, салат горький, соус пересаленный. самое главное время счета! ждали официанта минут 15, пришло время расплачиваться, расплачивались по кюоркоту официант не проинформировал о том что там есть какие * кнопочки* в итоге списали 8к мы были в шоке просто в шоке, зовем официанта, и нам говорят а там кнопочка была оставить чаевые 2к ну это просто шок безобразие!!!!!!!!!!
3
July 23
Классный! Посещали каждый день пока были в Питере! Огромный выбор, хорошие цены, вкусно! И очень приветливый персонал.
October 30
Очень уютное место. Готовят вкусно и быстро. Официанты всегда готовы помочь с выбором блюда. Рекомендую к посещению.
August 28
По-прежнему людно. Европейскую кухню стали или совсем посредственно готовить или использовать бюджетные продукты, особенно мясные. В плюс очень удобно самостоятельно заказывать и оплачивать счет через планшет.
October 3
Прекрасное место.
Сотрудница Анастасия прекрасный человек и отличный сотрудник,если соберётесь посетить данное заведение,останетесь в восторге от атмосферы ✨
1
March 29
Классная сеть! Очень вкусно готовят, разнообразное меню. Демократичные цены. Отличная система лояльности при наличии карты заведения. Когда бываем в Питере, то всегда заходим к ним. Как не крутите-Токио сити!
1
August 31
Хочу оставить негативный отзыв об этом ресторане. Обслуживание на низком уровне. Обслуживающий персонал на входе не встречает гостей, не предупреждает о наличии свободных мест. Официант в грубой форме попросил выйти из ресторана и занять очередь, иначе нам откажут в обслуживании. В меню этого ресторана присутствует Нетактичное унизительное отношение к нам как гостям ресторана. Не рекомендуем это грязное заведение!!!!
1
1
October 6
Очень интересные предложения месяца, быстрое и ненавязчивое обслуживание, приятная атмосфера, удобная система заказов с планшета, минусов не нашел
1
1
October 22
Всё очень вкусно, часто бываю здесь, выгоднее, чем дома!) спасибо позитивному персоналу! Кухня вкусно готовит.
1
1
October 23
Большая часть блюд была не вкусной, даже Филадельфию умудрились не вкусно сделать. Взвары очень вкусные, советую. Тортик был не разморожен и со льдом в центре. Пиво и водку подали тёплыми.
Туалет грязный и пахнет мочой...
Официант был душкой за что получил чаевые.
June 1, 2023
В принципе очень нравится сеть ресторанов Токио, частенько посещаю, широкий выбор блюд в меню, всегда хорошие официанты, но недавно посетил именно это заведение, не знаю, как в остальных, но именно в этом ресторане застал нововведение в виде планшета за каждым столом, в котором можно сделать заказ без официанта.
В целом - вещь потрясающая, очень удобно, но в процессе ожидания заказа, обнаружили игры на двоих на данном планшете, и оказывается, после бесплатных пары минут с тебя, не спрашивая, списывают 149 рублей просто за примитивную игрушку. Во-первых для своих гостей могли бы сделать и бесплатно, привлекли бы много людей этим самым, во-вторых сделали бы хоть какое-то уведомление или предупреждение, а то тебе просто без твоего ведома плюсуют 149 рублей в счет, и дело не в сумме, а в том, что это делается без твоего на то согласия - в этом основная претензия. Ну и выглядит это больно уж мелочно для такой крупной сети, т.к. затрат на эти игры просто 0, бублик, но нет, решили стричь деньги таким способом, жесть.
8
1
June 26
Вы лучшие! Вкусно и всегда алкогольно)
Сегодня 26.06.24 девушка Виктория (менеджер) выразила недовольство.
Никто и никогда в сервисе не позволит себе, сказать гостю «счастлива за вас» в язвительной и грубой форме. Не нравится работа, смените. Вы очень красивая, но не приятная. Я всегда заказываю напитки на вынос на кассе и все хорошо, но сегодня мне очень грубо сказали сядьте и ждите официанта, а когда я сказал что всегда заказываю на кассе, мне сказали, что счастливы за меня. Но ваше счастье не моя забота.
И в книге отзывов по закону должна стоять подпись руководителя. Спасибо)
November 26
Один из лучших Токио. Вежливый персонал. Была большая очередь, мне с двумя мальчишками, быстро нашли столик. Обслуживание очень очень…. Спасибо
February 26
Очень уютно, готовят вкусно, подача мясных блюд довольно быстрая, что несомненный плюс. Есть возможность полистать бумажное меню либо на планшете, что очень удобно. Много места, приятная музыка, приветливый персонал.
1
August 27
Вчера 26.08.24 была в вашем ресторане на Савушкина 141. Сказала кодовое слово, по которому пицца в подарок. Ладно, что официантка в конце месяца вашей акции в первый раз о ней слышала. Главное, что я взяла пиццу с собой, открыла только дома. И обнаружила, что она абсолютно горелая. Но и это не всё. Написала в телеграме под постом с этой акцией отзыв. Ваш админ удалил моё сообщение. Я написала еще 3 раза, и каждый раз он его удалял, а затем просто ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЯ!!! Это вот такая у вас клиентоориентированность? Я, к вашему сведению, постоянный клиент. И всегда всем вас рекомендовала. А сейчас поставила вам одну звезду, и теперь буду наоборот всех отговаривать посещать вас. Вот чего вы добиваетесь таким хамским и неодекватным поведением. Совет по ведению бизнеса: с клиентами так не обращаются. Проблемы нужно решать, а не удалять жалобы. Всего-то нужно было извиниться и сказать, что сделаете замечания сотрудникам. Хотя их бы оштрафовать и уволить, ну это уж ваше дело. И было бы неплохо предложить клиенту нормальное блюдо в обмен вместо несъедобного. Для вас с вашими доходами это же капля в море! А вместо этого вы блокируете всех, кто вам негативный отзыв оставил! Какой позор. Я ужасно разочарована. Вы были моим любимым рестораном.
3
2
July 11
Если можно было поставить 0 звезд, я бы поставила. Отвратительная еда. Фото в меню не сходится с фактом абсолютно. Заказала свинину с грибами и сыром, сухое мясо, сыр зажарился на тарелке и прилип, что не оторвать. Вызвала администратора, даже не извинились, сказала, что так бывает. Потом заказала свинину по французски, так как есть то было не возможно. На фото грибы находились в отдельной плашке, я уточнила у официанта будет ли так, мне сказали, что да. Витоге приносят, а там на картошку кинуто 3 грибочка, официант говорит, что это альтернативная подача, менять не будут. Самый худший Токио из всех возможных. Больше сюда не вернёмся. Вечер испорчен.
5
2
December 20, 2023
Очень популярное место и не зря! Замечательная кухня, разнообразное меню, все блюда свежие и вкусные! И цены вполне демократичные: за набор роллов, закуски, десерты, напиток и бутылку вина на четверых вышло не более 5000 с учетом чаевых за очень качественное обслуживание! Рекомендую!
1
August 10
Столкнулись с весьма низким уровнем обслуживания. В пустом зале нам предложили сесть за стол с грязными диванами, когда вокруг были чистые. На троих человек положили одно меню, на просьбу подать дополнительное меню среагировали на 4й раз (зал был полупустой). При оплате официант поступил не очень этично,вырвав телефон прям из моих рук, для сканирования скидочной карты.
Еда вкусная, но персонал нас разочаровал (
1
July 15
Хорошее место, приятная атмосфера, разнообразное меню, неплохой выбор напитков!! Что еще нужно для хорошего вечера))
2
June 16
Еда вкусная, цены нормальные, обслуживание на высоте) впервые встретилась с электронным меню на планшете на каждом столике, можно сделать заказ не дожидаясь сотрудника) атмосфера тоже весьма приятная, не смотря на то, что ресторан находится в ТЦ
December 7
В этом месте очень часто бывает много людей от этого лично я испытываю дискомфорт. Меню разнообразное есть что выбрать. В общем неплохо.
June 1
Прекрасное заведение. Очень красивый интерьер, располагающая обстановка. Все было очень вкусно! Вернемся с девочками сюда еще раз)) Отдельное спасибо официанту Эрболоту)
1
1
October 6
Очень классное место. Была там много раз. В этот раз на дне рождение у подруге. Персонал просто шикарный. Официанты в нужное время вынесли тортик и даже спели поздравления )
September 22
Не попали в данное заведение.
Ходили в субботу,понимали что будет много гостей. Нас записали в лист ожидания ( с именем) сказали примерное время -15-20 минут. Компания была у нас не маленькая -6 человек. Время шло… пропускали другой народ. В итоге оказалось, что у них не бывает столов на 6 человек… и они об этом сразу сказали
Просто потеряли время в ожидании
Хотя на наших же глазах заходила тоже большая компания (без брони)
В общем ресепшен 0/10
Обслуживание 0/10
1
January 29
Спасибо Вам за вашу работу и гостеприимство. До новых встреч.
Локация: 4
Парковка: 5
Цены-соответствие: 3
Музыка: 4
Кухня: 4+
Винная карта: 3
Сервис: 5
Очень толковый и грамотный персонал.
Время отдачи: 3
Идея: 5
Реализация: 5
Интерьер приятный. Чисто.
Итог: 4.1
3
May 3, 2023
Очень неплохо для нашего северного района. Ресторан расположен нам2 этаже. Есть обзорные окна на дорогу и суету города. Приятный интерьер в стиле ТС. Всегда есть гости, в выходные могут быть ожидания на столик. Профессиональный персонал. Хорошая кухня. Важно: ЧИСТОЕ, БЕЗ ПЯТЕН, НЕ РВАНОЕ меню. В этот раз порадовало само наполнение меню. Очень удобно бесконтак. заказ по электронному меню. Я думаю-смело 5 баллов могу поставить. Придем еще:)...а вкус блюд...будем улучшать вместе
May 10
Когда нахожусь в Питере, постоянно захаживаю в это заведение. На завтрак, обед и ужин самые разные и очень вкусные блюда. Всегда все на выосте. Повара готовят потрясающе, персонал очень вежливый. Рекомендую к посещению!!
3
December 8
Официант Артём был на смене 07.12.2024
обслуживал наш столик до 22:00 прекрасно сделал свою работу! Добрый, улыбчивый! Побольше бы таких официантов! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥☺️☺️☺️☺️☺️☺️
September 10
Прекрасная атмосфера, обстановка и профессиональный, приятный официант.
Снимаю две звезды за хостес на входе, встретили взглядом в котором читалось "зачем вы сюда пришли вообще?" долго не могли обслужить и усадить за стол, делая свои дела и отводя от нас глаза. Хорошо подпортили впечатление.
3
1
August 13
Неплохой зал, оперативное обслуживание. Отвратительная еда из не сушного меню.
Заказывал холодный борщ и говядину с рисом. Принесли какую-то похлёбку-крашену, похожую на разбавленный свекольник с плавающими кусочками безвкусной ветчины и луком с тонконарезаной редиской. Рис из горячего блюда как-будто пролежал неделю в холодильнике, после чего его подогрели, шлепнули сверху четыре тонких кусочка переваренной говядины и на те кушайте, господа хорошие, блюдо за 590 рублей со вкусом дешевых замороженных овощей и абсолютно пресное, местами просто сухое.
Супруга заказала суши и спагетти с креветкой. К ним вопросов нет, разве что размер блюд (а точнее его дорогой части - креветок, морепродуктов) ничтожно мал в сравнении с мучной составляющей (макароны, рис, майонез, соуса).
Так же в течении всего вечера присутствовало ощущение, что съел что-то несвежее. Без восседания на горшке, и на том спасибо.
2
September 15
Самый невкусный Токио из всех, где мы бывали
Порции как будто меньше, да можкт оно и к лучшему
Обслуживание на 5, персонал умнички 💛
Игры на планшете платные, что тоже не добавило хороших впечатлений, выяснили это уже когда расплачивались 🎮
November 10
Пришли в Токио не в первый раз конечно, спасибо большое Веронике (официант) спасибо большое за совет по десерту, очень вкусный, в целом смотря не смотря на час пик, ходите сюда)
December 29, 2023
Уютное, душевное местечко, все блюда быстро подали, красивая подача блюд в красивой посуде, девочка-официант очень внимательная, всё прекрасно. Пицца была шикарная, роллы очень вкусные, блюда были достаточно большие.
1
September 3
Оочень вкусная еда, очень быстрая подача, нет минусов, идеальный ресторан, всегда бы в него ходил, если бы жил в питере
May 18, 2023
Отличное место. Было очень вкусно. Брала бизнесс ланч с кимчи, чикен роллами и роллами с крабом.
Но больше всего поразил сервис. Официант был очень приветлив и услужлив. А подруга нашла в чае маленькую гусеницу (вероятно попала в облепиху при заморозке), сказали об этом официанту. Подошла администратор и сказала, что уберёт из чека чай и десерт, но вернулась через 5 минут и сказала, что весь наш заказ в счёт заведения. Такого клиентского подхода и сервиса я ещё не встречала. Успехов такому классному заведению.
May 16
Ооо, прекрасное место. Была здесь несколько раз и по-любому вернусь. Персонал просто чудо. Хотелось бы отдельно отметить официантов Антона и Руслана. Всегда очень приветливы и учтивы. Спасибо вам большое ❤️
1
1
November 6
Токио-Сити больше не про роллы, цены растут а качество падает. Роллы совсем невкусные стали. Заказал Филадельфию Роял, очень сухая, как будто с утра меня ждала, рыба вяленая и бледная, вкуса ноль. Я думал под клиента готовят всегда, а не старое заветренное приносят. Страшно подумать, какая стандартная Фила. Из плюсов - её принесли за 5 минут, несмотря на полный зал😅 подозрительно..
Салаты вкусные.
July 18
Весьма неплохо, просторно, с загрузкой справляются. Планшеты для заказа удобны, но алкоголь всё равно через официанта.
December 16
Почему ставлю 3? Меня побил пацан, пришёл папа, а он такой: Я ничего не делал.
Еда-есть
Безопасность в комнате для детей-нету.
Следите по камерам пожалуйста.
По еде всё окей, мой любимый суп "Домашний суп с цыплёнком" вкуснятина. (Правда жалко цыплёнка, хнык)
Писать мне нечего, просто жалуюсь на безопасность в детской комнате.
2
December 16
Приехали. Хорошо встретили прекрасное место, но есть очень дорогие блюда. Насладились пиццай Блюда вкусные
October 12
Доброжелательно встречают. Персонал вежливый. Подача быстрая. Все вкусно. Атмосфера хорошая
1
November 5
Уютное место, вкусно кормят. жаль что не одному мне так кажется, поэтому очень мало мест свободных. Но, персонал старается. Спасибо.
July 30
30 июля примерно в 18:40 пришли в данное заведение.
Хочу сказать, что походом остались недовольны, заметно испортилось качество.
В ролле «с лососем по-тайски» попались гнилые листы салата, сам ролл нормальный, претензий нет, но настроение это все равно испортило
Салат «с цыплёнком, грейпфрутом и сыром Фета» была отвратительная заправка, очень похоже на что-то испорченное.
Салат остался не съеден, официант не предложил убрать его из чека.
Ролл «Манила» безвкусный, практически подношении отсутствие шоколадного топпинга.
1
1
June 25
Замечательное место! Персонал приветливый, внимательный, очень оперативный. Разнообразие блюд крутое, и всё безумном вкусно, рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
3
April 5
Делали за последние пару лет несколько попыток попробовать блюда из меню этого ресторана, все было плохо. Сегодня спустя несколько месяцев я вновь решила дать шанс и все также ужасно не вкусно, хотя людей в зале достаточно. Филадельфия обычная - казалось бы, что могло пойти не так, но что за творожный сыр внутри это кошмар, мерзкий максимально, рыба естественно тончайшая полоска и кроме этого сыра ничего не чувствуется.
Появилось нововведение на столах - планшет для онлайн заказа, оплаты и тд, я сначала очень порадовалась, как удобно не звать официанта, заказала, жду. спустя 20 минут официант подошел и предложил сделать заказ, на мое недоумение сказал, что с моего стола отсутствует заказ. При мне выполнил все те же действия на планшете вплоть до «отправить на кухню», но и после его попытки заказ на кухне не появился. Официанты по залу не ходят, в зоне видимости не находятся, чтобы расплатиться пришлось самой встать и идти к их компьютеру. На этом мои попытки с Токио сити закончились)
3
3
October 20
Сегодня зашли с семьей на обед... Выбежал молодой человек и запретил нам заходить с коляской! Столько негатива я не встречала никогда! У нас ребенок еще не умеет ходить ! И в обеденное время может заснуть, но не какие объяснения его не устроили! Нас буквально в наглой форме выставили из этого заведения! 19.10.24 Желание на всегда отпало сюда ходить!
1
1
July 21
Не хотели сажать за стол на веранде, потому что он якобы не убран и цитата от официантки «когда будет убран неизвестно». Выбили в итоге свой столик на веранде, заходим и что видим. Минимум 4 свободных стола)
Обслуживание долгое, еда посредственная. Наелась, за это даю звезду и другую за милую официантку
Дата посещения 17.06.24 года!
За то, что накручиваете отзывы на 2ГИС и не подтверждаете любые отзывы меньше пяти звезд, снимаю еще одну звезду вам за сервис
3
July 6
Качество обслуживания очень медленное и без желания. Пятница, время 18:30-19:00, а официанты уже уставшие. Время отдачи блюд очень долгое, да и ещё не всё принесли, что было в заказе(они забыли, а мы уже потом увидели недосдачу). Борщ, который отдали с собой - невкусный. При доставке он другой, так что объективная оценка.
August 29
Побывал здесь первый раз вечером 26.08.2024 г. Очень понравилось и само место, и блюда, которые мы заказали. Днём ранее были в ресторане с другим названием, после него не такие хорошие впечатления остались,