Токио-City
2665 reviews
March 3, 2024
Прекрасное заведение, красивый интерьер. Вкусные роллы, а вот пицца посредственная, тоненькая. Очень вежливый и приятный попался нам официант! Приятно провел время
2
3
July 14, 2024
Прекрасное заведение. Персонал очень вежливый. Еда всегда очень вкусная и очень приятные цены.
1
March 29, 2024
Основной минус за странную рассадку в зале и действия хостесс.
Пришли в ночное время в будний день. Когда пришли хостесс сказала "ничего если я вас посажу в кальянном зале, там мало людей?". Мы ответили, что не любим дым и запах кальяна, но если мест совсем нет, то ок, потерпим. Она посадила нас за стол, где соседи напротив через минуту заказали кальян и курящиз людей стало больше. В итоге мы не вытерпели и вежливо попросили пересадить нас т.к мест СВОБОДНЫХ много было. Нас пересадили на соседний ряд через низкую перегородку, куда все равно дым доходил спокойно.
Чтоб вы понимали кальянный зал - это общий зал, который абсолютно НИКАК не отделён!
Так что если вы человек с бронхиальной астмой или просто не любите аромат табака, то будьте аккуратны, пожалуйста.
Извините, но моя оценка тут вся снижена из-за комфорта т.к невозможно наслаждаться едой, когда вокруг в зале пахнет плохим табаком. P.S Мы бы ушли с радостью в другое заведение, но в 23:00 уже многое закрыто в округе😵💫
1
November 21, 2024
Очень неприветливая девушка на ресепшене была 17.11.24
Отбила желание ужинать в данном заведении.
До этого ходила сюда пару раз, всё очень нравилось
August 29, 2024
40 минут сидели ждали пока нам приготовят хоть какое-то блюдо (4 заказали) в итоге недождались!Это при том что наполняемость зала было на 1/5 всего лишь .
February 27, 2023
Все на уровне. Приятная обстановка, чистые туалеты. Есть детская комната (кому плюс, кому минус, люди в ресторан приходят отдохнуть, а не слушать детские визги под боком). Вкусные роллы. 4 звезды из-за цыпленка табака, у меня складывается впечатление, что ни в одном из ресторанов токио не умеют вкусно жарить мясо. Я дома на кухне делаю вкусно, а профи не могут, видимо есть что-то такое, чего нам не показывают. В общем советую роллы покушать и посидеть приятно, остальное мимо.
1
2
October 30, 2024
ужасное кафе!!!!! готовят ужасно долго, 2 набора суши нужно ждать около часа, не советую, особенно голодным людям, которые пришли поесть!!!!
1
4
October 4, 2024
Заказывал суп том ям. Принесли в какой-то маленькой косушке , креветки были резиновые 100 летней давности 100 раз перемороженные отвратительный суп. Больше туда не ногой, цена этому супу собака еще подумала бы есть не есть.
August 12, 2024
Хороший ресторан рядом с домом! Но огромный зал, шумновато, но так супер!
February 25, 2024
Бывала в этом заведении неоднократно, приветливый персонал, быстрое обслуживание, готовят вкусно, цены относительно невысокие. Рекомендую.
3
3
August 8, 2024
Понравилось, еда вполне вкусная, есть детская комната, коктейли интересные.
1
April 23, 2024
Большой ресторан. Заказ через электронное меню. Сам заказал, официант только принес))))
Есть диджей, музыка...
Нашей компании очень понравилось, отметили отлично 8 марта!!!
1
January 5, 2024
Отдыхали в ресторане 04.01. Была полная посадка, но очередь на вход, движется достаточно быстро. Самое плохое в данном заведение, то это ожидание блюд. Напитки принесли через 30 минут, холодные блюда-через 1 час, а вот горячее почти через 2-а часа!!! Официант, который нас пытался обслуживать, предупреждал о том, что блюда задерживают по вине кухни, но в это с трудом вериться, поскольку горячие блюда принесли совсем холодными!!!! Значит, кухня хоть как то справлялась. Больше ноги моей там не будет. Вечер испорчен
3
November 19, 2024
Отличный ресторан. Всегда есть местечко. Очень вежливый персонал.
April 22, 2024
Понравилось обслуживание, хоть и немножко долго. Ребёнок смог скоротать время в планшете, в нём же можно заказать и оплатить желаемую еду. Интерьер уютный. Гостей вечерами собирается достаточно. Хорошее место, по еде было вкусно, нам с ребёнком понравилось.
January 21, 2024
Как всегда на высшем уровне! Очень всë вкусно и не дорого. Официанты очень вежливые, приветливые. Молодцы!Когда бываем в Питере, ужинаем только в Токио-Сити.
October 16, 2023
Пространство огромное, персонал не справляется, все очень долго, за соседними столиками даже ругались. Я заказывала бизнес - ланч
Он был самый недорогой по цене, но дело было не в ней, а в наборе блюд. Мисо-суп просто вода, на филадельфии такие куски рыбы, что могли бы ее не класть вовсе)) повысьте цены, сделайте лучше блюда полноценными, ну что это за издевательство))
1
1
January 8
Конвейер по продаже корма для не привередливого гостя. Кухня на "3" с минусом. Готовить не умеют просто НИЧЕГО. Ну а последние истории с отравлениями - лишнее подтверждение тому , что далеко не всё в порядке с менеджментом в этой сетке.
П.С. При оплате через настольный терминал обратите внимание на необоснованно завышенный предустановленный размер чаевых ! С появлением этого самого терминала работа официанта ( и контакт с гостем ) резко уменьшились , а вот чаевые так же резко возросли. С чего бы ?.... Обращайте на это внимание прежде чем перейти к оплате счета.
October 16, 2023
Сразу скажу - поесть мы так и не успели здесь. Поэтому еду не могу оценить. Нас разместила приветливая, улыбчивая девушка. Мы выбрали еду, заказали у официанта и в самом конце нашего заказа, официант сказал, что все будет готовиться примерно минут 40-60. Это было разочаровывающе, хотя и предсказуемо, потому что народу сидело очень много. В общем заведение шумное, громкая музыка, много играющих детей, мало официантов, и из-за этого все их пытаются поймать чуть ли не за руку (из-за этого они слегка раздражительные), цены по меню невысокие. К сожалению, поесть здесь нам так и не удалось, потому что не могли ждать столько времени, пока нам приготовят еду. Оцениваю на 3 звезды, возможно мы пришли в неудачное время.
1
1
June 6, 2024
Хорошее атмосферное место, приятный персонал, быстрое время приготовления блюд, и при этом качество и вкус тоже на высоком уровне.
April 11, 2024
В целом ресторан не плохой. Уютно, красиво, спокойно. Большой выбор в меню, ожидание заказа 15-20 минут. Цены вполне достойные.
October 8, 2024
Отлично. Очень душевно посидели. Богатое меню, кухни на любой вкус.
July 27, 2024
Ужасно долгое обслуживание (с учётом того, что людей было немного)
Еда не соответствует ожиданиям (по вкусу будто готовые компоненты вытащили из разных блюд и объединили в одно другое блюдо)
1
November 3, 2024
Неожиданно приятно удивлён качеством обслуживания и вкусом блюд. Спасибо🙂
December 7, 2024
Грубые официанты и ресепшн с самого утра. Все время перенаправляют на планшет, отказываясь принимать заказ лично. Не дружелюбный персонал.
January 2, 2024
Категорически не понравилась еда. Невкусно, все блюда холодные, очень долгое ожидание. Были в ресторане 2 января, понимаем, что при такой загруженности и очередях на резерв столов сложно быстро работать, но не понимаем, почему все блюда выносят уже холодными (после 30-40 минут ожидания). Сложно плохо приготовить пасту, но поварам Токио-сити это удалось. Невкусная, холодная паста с томатами- сами макароны переваренные, безвкусные, присутствие томатов не заметили. Лимонный тарт вообще вошел в мой ТОП-самых невкусных десертов- кисло-соленый, отвратительный на вкус. Даже фото на память сделали. Три балла ставлю всё же за приятного и вежливого официанта и за бульон из цыпленка- бульон был единственным блюдом, которое съели с удовольствием и единственным блюдом, которое не было холодным.
2
October 2, 2024
Не большой, готовят быстро.
Но вот детские мастер класс - это беда.
Почти всё делает сам повар, а дети каплю помогают.
February 14, 2024
Вкусные и не дорогие суши. Вежливые официанты. Особенно хочу подметить кальянщика Артура. Который очень прекрасно готовит кальян и по вкусу и по крепости.
September 27, 2024
Хорошая кухня, приятный интерьер, комфорт на троечку - огромный open space.
January 4, 2024
Не могу сказать, что вкусно. Обычно.
Были 2 раза за день.
Пообедали горяченьким борщиком.
Поужинали более разнообразно.
Персонал летает один и тот же весь день.
Интересные видео о сети демонстрируют.
April 27, 2024
Вечер был хороший до момента, когда официант принес заказ. Оказалось он забыл что-то записать и нам это не принесли. В итоги обсуждение с супругой что делось превратилось в нехорошее общение. А если бы официант был внимателен вечер был бы прекрасным.
Обратной связи и извеннений за испорченный вечер, у вы нет. И даже если были бы то ситуацию этим не исправишь.
А приехали отдохнуть, посмотреть на соревнования детей.
+ Еда вкусная.
Равнодушные к клиентам
1
1
April 26, 2024
Были не первый раз, но видимо последний. Готовили пиццу быстро, была вкусная. Заказала свой любимый суп Мисо, более ужасного блюда не пробовала. Жуткий бульон с пару листов водорослей и ошмётками курицы, сыра вообще не было. Официантка проходила мимо, хотя стол был завален пустой посудой, тем более мы были возле стойки их. Напитки безалкогольные (например махито) очень разбавлены, вода, в другом ресторане они лучше.
1
September 8, 2024
Очень классное заведение с отличной кухней и отличным обслуживанием.
July 2, 2024
Который раз разочаровывает это заведение. Официанты обманывают о времени ожидания. В прошлый раз наши роллы приготовили за 15 минут, официантка ходила вокруг них ещё полчаса и в итоге ждали почти час.
Сегодня сказали о времени ожидания 20 минут, принесли роллы через 50, они было холодные и обветрившиеся. В целом, как будто персонал не заинтересован в том, чтобы гости уходили в хорошем настроении.
May 28, 2024
1,5 часа ожидания порции роллов это что-то!!!! Друзья уже поели, а я всё ждала! Как компенсацию попросила скидку. Но менеджер с каменным лицом отказала, сказав, что я ожидала ВСЕГО 55 минут!!! Хочется особо отметить самый печальный момент: в культурной столице России у обслуживающего персонала и менеджера в лексиконе просто отсутствуют слова Простите, Сожалею и тд.
June 11, 2024
Крайне не рекомендую к посинению данное место.В салатах попадаются волосы, грязную посуду со стола не уносят даже тогда когда уже приносят новые блюда.Салфетки если кончились, то никто вам их не принесёт.Звал официанта 4 раза через планшет доя заказа и только тогда он подошёл.Пасту принесли холодную пиццу не порезали как просил.С салатом менеджер разобрался и его заменили.В данный ресторан больше не вернусь.Хорошо, что хоть блюда быстро выносят.
1
January 8, 2024
Невысокие цены, разнообразное меню.
Появилась возможность заказывать еду с планшетов на столах, что очень удобно, т.к. приходилось порой по 10-15 минут ждать официанта чтобы он принял заказ, и ещё 10-15 минут, что бы получить счёт. Теперь же всё быстро и просто)
С удовольствием ем здесь уже более трёх лет, всё здорово!
July 29, 2024
Ужасный персонал работать не хотят
Пришел 00:00 хотел поесть кальян покурить, сказали что закрываются
Хотя написано что работают до 01:00 ночи
May 29, 2024
Не впервые в заведениях данной сетки...но это место превзошло все ожидания..прекрасная работа официанта и отвратительная кухня..не рекомендую к посещению...отзыв отклонен..стоит задуматься о реальном положении вещей в данном заведении. Критика всегда способствовала росту и развитию в любой сфере...нда
November 14, 2024
Не в 1й раз пробую разные блюда в ресторане причём по разным адресам. Ни разу не разочаровалась ни в обслуживании не в меню. Спасибо
February 25, 2024
25 февраля, 2024 в 12:50 зашёл с семьёй пообедать, ресторан заполнен наполовину (с натяжкой). На входе встретили, посадили за стол. А дальше, только через 20 минут соизволил подойти официант. При этом на каждом столе стоят планшеты с электронным меню и кнопкой вызова официанта, которая видимо никак не функционирует. 2 раза сам подходил к администратору с просьбой вызвать официанта, он что-то мямлил в ответ, но ничего не происходило. В итоге после долгого ожидания, подошёл официант с помятой физиономией, который сквозь зубы поблагодарил за ожидание. Я попросил вызвать администратора, чтобы он дал разъяснение, куда катится сервис в Токио. Подошла администратор Светлана, которая абсолютно неискренне принесла извинения, объяснила задержку техническими неполадками и ушла в закат.
Был неоднократно в данном заведении, но такого раньше не наблюдал. Очень жалко, что Токио-Сити допускает такую деградацию в обслуживании.
1
June 25, 2024
Хорошее заведение. Вкусно готовят. Удобно, что для заказа есть планшеты. Официантов ждать не обязательно
January 9, 2024
Очень жаль,что когда то любимый ресторан так скатился. В самом заведении сервис упал очень сильно,но 08.01.24 заказали доставку из ресторана и то что приехало нельзя назвать качественной едой. Заказали роллы,рис разварен,все роллы слиплись между собой и пришлось их разрывать,креветка сырая,рыба на Филадельфии липкая скользкая и с душком. Обратилась в службу поддержки,там всем все равно. Обещали что свяжется менеджер,но естественно этого не случилось. Прикрепляю фото Филадельфии. Оцените,похоже ли это на качественный ролл?
3
1
October 7, 2023
Неприятно удивил сегодня этот ресторан. Забежали пообедать в выходные после прогулок по магазинам. Я не привередливый к еде ем простые блюда. Взял борщ, цыпленка, кесадилью и морс. Все принесли холодным. Борщ был похоже на щи в которые добавили свеклу. Наверно щи были вкусные, но как борщ стали не вкусными.
Пару дней назад был в командировке и ел борщ поэтому сравнить есть с чем. Цыпленок был неплохим, только холодным, но картошку есть было не вкусно, пришлось оставить. Даже морс и тот был покупным из коробки, не сами варят. Вообщем разочаровал этот ресторан, хотя раньше к этой сети отношение было нормальным.
1
October 10, 2024
Ну это смешно просто, закажите роллы и посмотрите на это. Вы расхохочетесь. А лучше вообще не заходить чтобы не отчаиваться.
0.5 мм рыбы, крабовые палочки и огурец.
July 19, 2023
Вкусная кухня, оперативное обслуживание. Вежливый персонал. Столики можно заранее забронировать за 5-6 часов на большую компанию. Имеется детская комната. Приятная музыка. Чистые туалеты.
2
April 7, 2024
плюсов пока не видел. обслуживание медленное, заказы ждать долго. люди пришли позже нас, но обслужили почему-то их раньше нас. не знаю как это работает, но видимо официантам виднее. настырно предлагали занять столик рядом с шумной компанией мол там нас обслужат быстрее и тд. порции меньше, чем в Токио в рыбацком и сделаны порядком хуже. не рекомендую данное заведение для посещения. лучше выбрать заведение поблизости, чем портить впечатление о Токио сити. сеть ресторанов неплохая, но не на волковской
September 17, 2024
Прекрасное место, очень вкусно. Не первый раз и есть желание вернуться снова
3
January 23, 2024
Пришли и сразу сделали заказ на электронном планшете. И это была наша ошибка - мы ждали 40 минут, пока я не словила одного официанта! Оказывается, из планшета убрали алк.напитки, т.к. их должен был подтвердить официант после нашего заказа, а он не пришёл. Всю еду после этого вынесли почти холодную. Пасту, которую я заказала, вообще, по виду, разогревать в микроволновке. Концовка добила: мы даже не могли расплатиться, планшет не мог считать мою карту заведения. УЖАСНО. Вообще никому не советую туда ходить! Я не знаю точно, с чем связано: недостаточно персонала при большой нагрузке, или сам персонал плохо выполняет свою работу, или ещё какие-то внутренние факторы сети или самой точки. Но я гость и не должна разбираться в этом. Ушла голодная и злая, туда ни ногой больше(
1
1
June 27, 2024
Была сегодня в Токио-сити на Бухарестской, заказала окрошку на кефире. Принесли непонятно что за блюдо. Это ещё в ресторане. Господа, кто готовит, посмотрите хотя бы рецепты из интернета, если совсем не знаете, что это за блюдо. Мне просто налили целую пиалу простокваши и там лежали кусок редиски, немного варёного яйца и отворной картошки. Безобразие.
4