Токио-City
4182 reviews
August 28
Хорошее заведение! Вкусная еда, быстрая подача даже при полной посадке и удобнее электронное меню!
April 2
Обычно в ресторанах подходит администратор к вновь пришедшим, но это не про этот ресторан...на нас смотрели "как баран на новые ворота" минут 5, а мы ждали, когда они выйдут из транса). Возможно, у работников день не задался...ну, бывает. Официантка , правда, тоже не порадовала, как робот, без минимальных эмоций. Абсолютно не вкусная пицца по акции, настолько тонкая, что через неё можно было смотреть . Понравились роллы и мясное ассорти. Салат с гребешками на любителя.
July 3, 2023
Ресторан, конечно, популярный. Приходится ждать, когда освободится столик. Особенно в выходные. Да и сеть большая. Меню обширное, еда вкусная. Не понравилась винная карта. Для тех, кому надо много и крепко, выбор большой, а вот если хочется фужер белого вина, то предлагают только "домашнее сухое и полусладкое". Причем полусладкое на вкус оказалось кислым. Представляю, какое же тогда сухое. После нашего отказа пить кислятину, менеджер посетовал, что приходится с таким работать. В счет не включили. И на том спасибо.
1
June 20, 2023
Хороший ресторан прямо в здании метро"Маяковская", при желании можно прогуляться по Невскому проспекту и насладиться красотами прекрасного Санкт-Петербурга., что касается функционала ресторана - всё прекрасно, меня ничто не огорчило, буду иметь в виду. Кухня замечательная, возможно, из-за большой посещаемости ресторана, еду приносят немного позднее, чем в других ресторанах сети Tokyo city, но это время незначительное.
1
November 1
Непонятная система баллов , хотели списать именно баллы, а не провести скидку на день рождения, в ответ мы услышали отказ,а-ля приложение не дает применить именно баллы , ушли разочарованные, требуем чтоб нам возместили ущерб!!!
Никому не советую ходить в данное заведение в свое день рождения если у вас достаточное количество баллов !
December 15, 2023
До этого места были в другом Токио, там все было отлично и еда и отношение персонала. Здесь же уже на входе нас встретила девушка, к сожалению, имя не узнали и проводила до столика с недовольным лицом. Когда мы попросили еще одно меню, чтобы выбрать ланч, так как с одного неудобно это делать. Она нам раздраженно начала отвечать, что меню еще есть на планшете, но там нет ланчей, она это и сама сказала. Поэтому мы еще раз настояли на том, чтобы нам принесли меню. Уже после такого короткого быдланского разговора захотелось уйти.
Меню практически швырнула на стол без слов и пошла дальше.
Ланч был не очень вкусным. Как будто из столовой за углом, хотя может в столовой было бы вкуснее.
Мы из Сибири и у нас обалденный сервис во всех заведениях, очень внимательный персонал и безумно вежливый, хотя культурная столица - Питер. Научите свой персонал манерам
2
1
September 5
Сели за стол, нас пересадили, сказав, что этот столик не обслуживается, но видимо другой тоже, потому что к нам так никто и не пришёл, мы и вызывали по специальной кнопке и просто так звали официанта, но так никто не подошёл, несмотря на то, что свободные работники были. Прождали 10 минут и просто ушли. Отвратительно.
1
September 11
Единственный минус сильно дует кондиционер в голову.
Недовольная на стойке девушка, хотела заставить сесть без выбора.
Мы отказались от такого гостеприимства.
Выбрали тот столик, какой нам по душе.
После расчета заказа, узнали что кондиционер можно на время выключить.
February 1, 2023
Большое разнообразие кухонь на любой вкус. Мы были компанией, отмечали мой день рождения. Заказы выполняли быстро, официанты вежливые, обходительные. Посидели очень хорошо, и в честь дня рождения мне сделали скидку. Правда ради этого пришлось скачать приложение, которое мне, в принципе, не нужно. Хорошее место, ценовая политика очень лояльная. Рекомендую!
1
July 20
Позвонила на ресепшен, спросила есть столик на 9х и не проблема ли нас всех разместить. Ответили что есть свободный, если подойти через 10 минут.
По пришествию сказали что могут рассадить на 6 и 3 человек или подождать пока освободиться.
После 30 минут ожидания освободился стол.
Еда вкусная и кальяны хорошие
2
1
May 20, 2023
Довольно популярное место, где вкусно за преимлемую цену. Бывает, надо ждать, пока освободится столик. Официанты шикарные, обходительные и вежливые. Всегда помогут выбрать блюдо или напиток и не навязывают какие-либо пункты из меню, что бесит в той же самой Шоколаднице.
За время отпуска три раза посетили это заведение)
September 1, 2023
Худший ресторан из всех что я посещала. Недалеко с домом есть точка их сети и там все отлично, но здесь..
1) официант принес подставку с грязными приборами
2) было заявлено время ожидания 40-50 минут, по итоге все начали приносить через час( и то напитки и салат), а кесадильи принесли спустя час и 40 минут!
3) по поводу блюд: кесалильи пришли холодные, а начинка ледяная. Соусник был вес в соусе.
4) компания наша состояла из 4 людей. Двум сразу принесли лимонады, а 3 обещали принести через 15 минут. Итог: смузи вынесли через 30 минут и то после замечания:))
Крайне не советую эту точку сети. Лучше дойдите до другого ресторана, в центре из полно
3
1
July 11
Заказал напиток написано было Лонг дринк (дословный перевод длинный напиток) заказали нас не предупредили что это алкогольный напиток как итог принесли я выпил его и только после этого я понял что это алкоголь, в итоге придется оставлять машину и ехать на такси. Не одобряю
2
5
December 14, 2023
Плюсы:
Приятная атмосфера и дизайн помещения
На этом плюсы закончились.
Минусы:
1. Недопустимо долгое время ожидания блюд. Приходя сюда, можно смело закладывать часа два. Потому что твою еду тебе принесут минимум через час от момента заказа, напитки через полчаса (на том спасибо).
2. Соответственно, все горячие блюда принесли холодными. Это ещё и связано с тем, что обслуживающий меня официант непозволительно долго общалась со своими, судя по стилю общения, друзьями, сидящими за столиком неподалёку. А в это время моя еда где-то грустно остывала.
3. Сама официантка не в меру назойливая.
4. Заказанный том ям, помимо того, что был холодным, содержал сырые грибы.
Пришли отметить день рождения именно сюда по совету знакомых, в итоге остались разочарованными, просьба руководству обратить внимание на данный отзыв, такое время ожидания блюд недопустимо в будний день с полупустым залом.
Положительные отзывы явно накручены, не советую сюда ходить. В городе есть места с куда более быстрым и качественным обслуживанием.
4
May 11
Вкусные суши, большое меню, адекватная цена, удобное расположение ресторанов, наличие детской комнаты, красивый интерьер
July 3
Очень противоречивое место. Еду несли почти час, а это был набор роллов, принесли холодными запечённые. Несколько раз через терминал на столике вызывали официанта-без ответа. Стаканы грязные, в разводах. Официанты безучастные. Сделали все, чтобы нам не понравилось.
1
September 21, 2023
Сеть Токио Сити, очень нравится, и этот тоже, очень большой зал, красивое убранство. Близость к метро и центру, большой плюс. А так очень близко с Московским вокзалом, возможность у гостей города с окна полюбоваться на Невский проспект. К меню нареканий нету.
September 16
На столе стоит планшет на котором вы делаете заказ, там был раздел игры, мы его не трогали, когда выплыла реклама с игрой, я нажала, и меня перебросило в игру, я потыкала
А потом, зайдя в чек, обнаружила что поиграть было платно🤯
Не было никакого предупреждения, не дорого ( 179₽) но очень неприятно
Ставлю 0/10
4
1
January 13
Большой плюс этого ресторана - месторасположение в центре города, прямо над станцией метро "Маяковская", поэтому там удобно назначать деловые встречи. Еда вкусная и достаточно демократичные цены. Недавно появилась функция сделать заказ самостоятельно с помощью планшета, так же можно самостоятельно оплатить заказ, сэкономив время на ожидание официанта. Часто полная посадка, но обслуживают в течение 20-30 минут. Красивый интерьер, чистые туалеты, есть игровая комната, красивый вид из окон. Рекомендую.
3
August 17
очень длительное ожидание, учитывая что пришли не в час-пик, посадили за столик, сказали что бумажных меню
нет - заказывайте через планшет. в состав заказа входило 2 алкогольных
коктейля, которые через планшет как выяснилось спустя час, нельзя заказывать. грустно, что не сказали об этом сразу
1
1
March 25
Хорошее место, где можно посидеть поболтать с друзьями.
Даже в выходные и вечером обычно есть места, так как заведение просто огромное, но надо немного подождать.
Столы они к сожалению, не бронируют.
April 29
Не понятно, что произошло с заведением за последние пару месяцев. Ранее замечаний не было, сегодня же один зал просто закрыт (позже стало понятно, что им было бы просто не справиться, если бы в обслуживание был ещё один зал). Ожидание пока посадят ~15 минут, далее, когда ты уже сел и начал выбирать, подходит официант и сообщает, что ожидание блюд 1,5 часа!!! Ок, есть хочется, идти никуда уже не хочется, тем более уже потратил время на ожидание посадки. Мы остались. Отдача напитков (2 коктейля и чайник чая) 20 минут, отдача наггетсов и картошки фри для ребенка 40 минут, отдача 3 роллов - 1.20. Вишенка на торте - тёплый ролл с креветками в сливочном соусе принесли холодным (не еле тёплым, а совсем холодным), а вместо креветок была курица... Видимо раз в соусе, то никто не догадается. И вот прождал ты голодный два часа и выбирай, есть что дали или остаться голодным. Ребус, на каком этапе в заведении все сломалось, остался не разгаданным... Если проблема кухни, что они просто долго готовят, то почему ролл принесли уже на столько остывшим, если проблема в официантах, то не заметно было, что они зашиваются, не справляются. В любом случае больше туда не ногой. И даже доставку заказывать в этом заведении больше не буду.
1
1
April 16
Крайне негативное впечатление оставило данное заведение. На выходных ждали блюда 1 час 20 минут! В будний день во время обеда пришли, девушки на входе сопроводили до столика, мы сняли верхнюю одежду, раздели ребёнка и отправили в детскую комнату. Выбрали блюда и ту нам говорят «по техническим причинам подача блюд полтора часа». На вопрос какие технические причины с выходных остались, нам ответа не дали. Менеджер заявил, что это не правило говорить каждому встречному о причинах. То есть для них мы каждый встречный. Коммерческая тайна. На вопрос менеджеру, почему на входе не предупреждают, что кухня крайне долго выдают блюда, ответ был «они не взаимодействую с кухней». То есть для них нормально, что их клиенты становятся заложниками ситуации, устраиваются поудобнее и делать нечего ,человек не уйдёт. Жадно зарабатывают на каждом встречном.
1
1
April 13
Переодически заказываем тут роллы самовывозом. И ПОСТОЯННО приходят такие роллы. Рыба, курица не важно что нарезана ВОТ ТАКИМ малюсеньким слоем. Два раза я писала в тех поддержку - никакого ответа не получала, игнор. На третий раз когда снова получила такие же роллы, не выдержала и начала названивать им. Так мне никто и не перезвонил. ВКонтакте я все таки до стучалась до них, 2 недели ждала ответа , решения какого либо, в итоге получила ЭТО. Фотографию ответа прилагаю. Ни за что в жизни больше не пойду ни в одну точку этого заведения и никому не порекомендую. А когда приходишь и хочешь поесть там, сидишь ждешь пока к тебе официант подойдет минут 10-15, и только потом узнаешь что на кухне запара и суши будут готовиться час и больше
В общем, никому не рекомендую
Но ножи у вас прекрасные, видимо. Посоветуйте мне какой нибудь, чтобы так же тонко можно было сыр нарезать на бутерброды
Ориентированность на клиента - 0
3
1
September 16, 2022
Отличное место для покушать и отдохнуть. Большой выбор блюд, доступные цены, особенно на фоне других кафе и ресторанов. Очень много людей, но в этот раз место нашлось. Блюда вкусные, подача красивая. Заказывали Пад Тай, ну совсем не он, похоже было больше на пасту, видимо у них свой рецепт, но тогда и название нужно другое использовать. В общем приходить можно, но не в час пик, можно в очередь попасть. И из-за этого долго готовят блюда. Успехов ресторану, ускорения в работе. Рекомендую.
3
4
November 4, 2023
После прогулки забегала туда на обед. Меню самое разнообразное, но меня привлекли ланчи. Они проходят по будням с 12 до 16. В моем ланче был мисо суп и 2 вида роллов по половине порции каждой. Напиток- чай каркаде. На одного человека хватит с головой. Всё свежее и вкусное, официант предупредила о времени ожидания, вообщем всё замечательно, рекомендую))
July 2
29.06.Посетили это заведение на ул.Марата.
Стол 75. Официант предупредила,что ждать придётся 30минут.Мы сделали заказ.В итоге ждали более часа.Официант про нас забыла,а когда вспомнила,принесла салат с расбухшими сухарями и овощи дали сок. Есть это было невозможно. Не советую это заведение.Плохо.
1
November 10
Упаковка отвратительная. В ресторане говорят, что виновата служба доставки. Свою вину не признают, хотя видно что упаковано всё вплотную. Просто экономили на таре... Получилось по итогу каша рисовая Большое спасибо за прекрасный выходной вечер..
1
April 3
Очень понравилось! Интерьер приятный, обслуживание классное. Шотики с натуральным алкоголем, не разбавленные Роллы вкусные! Придем еще, не знали, что там ресторан есть.
September 5
05.09.2024 заказывали доставку из Tokio city (Кировский район СПБ).
Таких отвратительных роллов не ела ни я, ни мой супруг, никогда в жизни.
Больше никогда заказывать там не буду и не советую.
1
April 29
Посетили этот ресторан 26 апреля в 19.51ч.Официант Бобков Павел озвучил время ожидания подачи блюд на 2гостя- "Картофельное пюре с котлетами из цыпленка" в течении 1ч10/20минут!!!Мы объяснили, что у нас поезд в 22.00ч. и если не успеем, то желательно упаковать всё в контейнеры.Он предложил заказать сначала салат, выбрали самый простой "Шакароб"-томат,красный лук, огурец, зелень рубленая.Перец Чили в списке ингредиентов не указан, обозначение"🔥"тоже не было!А по факту в составе был перец ЧИЛИ!Это является прямым обманом потребителя!А у меня аллергия на горький перец, может быть до анафилактического шока!!!Мой кардиолог категорически запретил мне его употребление,но я и так всегда избегаю встречи с ним и тут такая ПОДСТАВА!!!Лицо стало красным, в горле "пожар", пульс 90ударов в минуту при моей норме 53 уд.Пригласила официанта , чтобы уточнить- почему в салате перец Чили, на что он ответил:"Наверно сегодня добавили!!!"Это что такое? Сегодня добавили, завтра не добавили?Или указывайте точный состав блюд или по меню подавайте.Естественно вас не интересует как меня на автопилоте доставили до поезда, как я пыталась унять жар в горле, как всю ночь не спала и к утру поднялась температура до 38°!Прошло 3дня и отёк слизистой носа и горла ещё держится!Антигистаминные препараты работают, но они тоже больших денег стоят!
Ужин в вашем ресторане запомнится как самый худший за все 10лет посещения Прекрасного города!
Хотелось бы официальных объяснений и извинений от руководства ресторана.С малым уважением Ирина Витальевна!
1
2
August 16, 2023
Красивое офрмление залов ,просторно и уютно .Роллы и суши вкусные ,цена приятная ,коктелей большой выбор .Вежливое обслуживание .Всем рекомендую провести приятный вечер здесь !!!👍👍👍
1
May 24
Заказывала суши в токио сити в приложении на доставку и бонусы не начислили, просто неприятно, я им пишу в чат, а там никто не отвечает, везьде обман. Еда и так очень посредственная, а еще и с бонусами такое, так что все не очень!!!
July 15
Зашли в помещение, нас встретила администратор с вопросом «вам есть 14»?, на наш ответ, что есть, но паспорт еще не получен нас развернули, не обслужив и не обосновав почему нам должно быть 14) Вроде разговаривать, ходить и адекватно вести себя вполне можем, что не так, не известно 👐🏻
September 4
Сделала заказ на доставку, пришло подтверждение на почту, в назначенное время заказ не доставили, выяснилось, что заказ даже не был передан в ресторан. Из-за вас я опоздала на электричку, а мои гости остались голодными. Спасибо вам большое.
May 31
Отвратительное обслуживание. Очень долго несли заказ, больше часа. Сам заказ принесли холодным по итогу. Официантку ждали также долго, на просьбы подойти ничего не ускорялось, общалась с нами недовольным лицом, игнорировала просьбы подойти.
К кухне претензий нет.
1
August 29, 2023
Ресепшн вполне! Есть разные виды залов. Меню немного "раздуто". Вероятно из-за
этого стандартные блюда готовятся не очень..... Коктейльная карта огромна, есть очень вкусные безалкогольные. Есть шотики уже для взрослых посетителей. Тоже приятные. В основном ребята замечательно работают по роллам. Официанты вежливы, но парочка такое себе🙃 (не уточняю) Неприятно удивил стейк.... В остальном атмосферно, в меру шумно (опять же смотря в каком зале находишься). Итог- 8 баллов из 10. Рекомендую.
April 30, 2023
Эх...раньше был прекрасный ресторан, вкусное и разнообразное меню, быстро и четко, соотношение цена/качество на высоте. После сегодняшнего посещения остался только неприятный осадок... Авокадо в салате откровенно незрелый - его просто не разгрызть, сырные шарики разваливаются при соприкосновении с вилкой, в сливочном супе сливки надо искать с фонарем, ну и в завершение - меню с десертами практически отсутствует, а точнее из основного не закажешь ничего, только на маленькой бумажке перечислены названия разных тортов...все.... Разочаровали....
QR код для чаевых тоже не работает - правильно, зачем следить за такими мелочами?
10
1
July 12
Невкусная еда, ел днём ланч и отдельно роллы заказал. В роллах просто уменьшают закладку сыра , в итоге ешь один рис, холодный борщ невкусный. Три звезды ставлю за решение вопроса по удалению блюд, тк через 40 мин я так и не дождался горячего . Был в пн . Вряд ли могу порекомендовать заведение
June 22
Ресторан не очем, время ожидания подачи напитков и блюд очень большое, обслуживание мягко сказанть не очень вежливое и огресивное.
July 23, 2023
Мне кажется это лучшее место из всей сети. Быстро справляются с большими очередями, хорошие официанты и реально вкусная еда. Была однажды в соседнем токио на невском на стороне напротив маяковской, ближе к литейному, вот там какой-то мрак. Те блюда, которые я обычно беру в токио на маяковской всегда вкусные, а там вообще другие и странные. В общем, хорошее место.
November 27, 2023
Даже не знаю с чего начать…
Пишу отзыв сразу после посещения этого заведения,точнее сказать именно этой точки Токио-Сити.
Мы были в Токио-Сити в прошлом году и позапрошлом. Были других точках этой сетки и вопросов не было никогда! Даже с полной посадкой нам готовили блюда быстро и вкусно.
И вот снова решили посетить сеть этих ресторанов.Выбор пал на эту точку.
Залы большие,вместительные,приятно находиться внутри и на этом положительные впечатления заканчиваются.
Мы пришли в 12:48,выбрали блюда.
Почти сразу нам принесли напитки и поставили приборы.
Затем в 13:20 принесли теплый салат с баклажанами.
По ощущениям салат съели и остатки принесли: три листика кинзы,4 кусочка помидора и 5 кусочкв баклажана.Баклажаны слегка теплые снаружи и холодные внутри.
Мы уже напряглись.
Что же ждать дальше ?
Принесли другие блюда в 13:45.Все они были еле теплыми. Словно официант просто забыл принести.
Я ждала свое блюдо с 12:55 до 13:53. Целый час мне готовили клецки с колбасой! И вот вам на фото ожидание и реальность.
По вкусу как блевотина и по виду также.
Но я решилась все же дать шанс,была голодна. И взяв из корзинки со столовыми приборами ложку -обнаружила на ней остатки еды.Взяла другую -тоже самое!
Отвратительное чувство. Было очень обидно за потраченное время,за деньги на ветер,за испорченное настроение,за оставшееся чувство голода.
Я надеюсь менеджеры обратят внимание на моё обращение и займутся вопросом модернизации именно этой точки.
27.112023
Дополнение к отзыву.Вечером 26.11.2023 мне стало плохо,слабость,поднялась температура.Утром меня вырвало и начало трясти. Температура 38,6 .Врач подтвердил,что это было отравление.
1
1
August 18
Несли заказ в обед в воскресенье 50 минут (не предупредили до заказа о долгом ожидании). В роллах рыбы не то что «мало», ее практически нет, либо вообще нет в нескольких кусочках от ролла.
Официанта не дождаться, хотя людей мало, посадки процентов 50-60%
3
2
September 16
Заскочили на бизнес ланч, цены вполне цивильные, кухней довольны👍🏻персонал приветливый
1
December 14, 2022
Если выдается время на прогулку по городу, откушать заходим именно в этот ресторан! Чем нравится....большое, но уютное пространство, всегда приятно встречают на ресепшене, молодые официанты, все такие худенькие))))
Есть детская комната, кстати она частенько не работает((( Ну и последнее и наверно таки ключевое...это всегда в меню акции, и по кошельку цены на блюда.
Если говорить о вкусности перечня меню, то можно сказать, всё вкусно, но на мой взгляд маловато салатов.
И ещё, если хотите вкусную, сочную пиццу, то в Токио Сити она самая вкусная!!!!
1
5
February 22
Место с очень красивым дизайном, но отвратительной кухней и отвратительном обслуживанием. Девушка официант выносит блюда с закатанными глазами, хостел говорит «здоасте» и ведя диалог стояла к нам спиной.
Заказали роллы и поке. В роллах один рис. Филадельфия темпура была практически без лосося, сливочного сыра. Просто рис в нори и пожаренный. Спросили у официанта норм ли это, официант позыал менеджера. Менеджер через минут 10 подогрел с очень недовольным лицом и просто спросил «Что» показали. Предложили убрать ролл. Оказывается у них по технологической карте 20 грамм лосося на ВЕСЬ РОЛЛ. Понятное дело никто не ожидал, что будет как на картинки, но хотя бы хотелось бы видеть и чувствовать в Филадельфии рыбу, а не намек на нее.
Салат с баклажанами тоже далек от его классики, баклажаны были больше похожи на кабачке, заправки кот наплакал.
Больше ни ногой
2
February 17
Официант хорошая, помогала все время
Но кухня не очень. Сырные шарики с зеленью, что портит вкус. В поке очень плохой рис, твердый и несклееные, что не удобно есть. Акция по карте работает плохо.
July 6
За последние несколько месяцев совсем испортился.
Заказывали суп кимчи, роллы и салат.
Суп оказался не острый совсем, просто соленый бульон.
Роллы - наитонюсенький слой рыбы.
У салата очень маленькая порция.
Ничто из этого денег своих не стоит.
Очень жаль.
Раньше было отличное место.
1
1
November 1
СТЕЙК ИЗ МРАМОРНОЙ ГОВЯДИНЫ. Ожидание/реальность - мясо настолько резиновое что жевать его одно «удовольствие»! Когда резала, мясо улетало на другой стол. Прослойка жира настолько плотная, что в моменте хочется 🤮. Из вкусного - ром с колой. Самое не приятное, что я пробовала за свою жизнь!
October 1, 2023
Я в восторге 🤗😍асе вкусно🥰 отличный официант. Отличное обслуживание. Цены приятно удивили. Быстрое обслуживание и ооочень разнообразное меню. В общем всё на высшем уровне.
1
2