Токио-City
4182 reviews
October 11
Отвратительное обслуживание! Официант принял заказ и забыл про нас 🤦🏻♀️ на аппарат по вызову официанта не риагируют! Еда совершенно не соответствует описанию. Не рекомендую, берегите свое время и выбирайте с умом.
1
November 9, 2023
Отличное место! Стильный дизайн, приемлемые цены, отличные акции. Не смотря на то, что меню большое, еда вкусная! Очень удобно делать заказ на планшете, и вызывать официанта.
April 21
Добрый день.
А если точнее, ужасный.
Испорчен вашим рестораном в СПб на Невском 71/1 . Ужасный сервис. Даже счета не дождаться.
Пришла пообедать с дочкой. Картошку фри с курицей несли минут 40 (обещали 20 максимум), а салата своего с булгаром я за два часа так и не дождалась
.
Впервые в жизни ухожу из ресторана голодной и в таком ужасном настроении. Была готова уже просто уйти, даже не оплатив, потому что считаю, что ждать салат 2 часа и так его и не дождаться — уже огромная плата моим драгоценным временем. В итоге попросила отменить салат и принести счет. Но даже размен пришлось ждать, потому что его не было и за ним куда-то там ходили.
Мрак.
Разочарование.
Ресторан, который кормит своих гостей ожиданием.
Повезло ещё, что у меня очень терпеливый трехлетний ребёнок. Если бы она начала капризничать, я точно ушла бы ничего не оплатив. Это издевательство.
Спасибо.
3
August 23
Заказали доставку, накормили от души, ожидание-реальность. Затирают отзывы в соц сетях, оставляют только хорошие. 1700 рублей за месево из риса и майонеза, про рыбу вообще молчу.
1
November 9, 2023
Ставлю 2 звезды за то что: красивый вид из окна + есть свободные места
Официанты вообще не в курсе меню. Что спрашивала, на деле принесли абсолютно другое. Ужас!
Спрашивала про фруктовый чай, сказали, что не каркаде - приносят каркаде. Про бизнес-ланч, спрашивали - идет ли напиток. Ответили, что нет. На самом деле компот. Если бы знали, что идеи компот - не стали бы чай заказывать.
Про второе блюдо, сказали, что там будет курица с соусом и огурчиками, на деле 80% картошки было в блюде.
Что с чайником (на фото)??Крышку нужную не нашли??
Ожидание еды было 30 минут, при полупустом зале. Еду принесли всю чуть теплую, просили подогреть.
Карта бонусная не проходила: обязательно требовали ее в физическом виде.
Место не рекомендую к посещению.
February 7
Ужасное неуважительное отношение к гостям. Ресторан испортился из-за обслуживания. Много лет хожу в Токио-сити по иному адресу. Очень ждала вечера, чтобы поужинать именно в ресторане на Невском у метро Маяковская. Ожидала, что наравне с красивым оформлением, будет хотя бы обычное хорошее интеллигентно обслуживание. То, что произошло, нонсенс и ужас. Мы пошли в ресторан во вторник 6 февраля, в 21.50 примерно. Были после концерта, с нами была маленькая дочка подруги. Хостес была настолько по хаски груба, что просто с отвращением кинула нам на стол одно меню на всех. В детской комнате нам было отказано. Другие дети там играли из зала рядом. В зале этом были ещё столики. Но хостес грубо и хамски нам отказала. Хотя, могла предложить хотя бы столик в соседнем зале поближе с детской комнатой. Имя хостес назвать сначала отказалась. Бейджика у неё не было. Пока мы стояли и ждали, пока ребенок выйдет из детской игровой. Ребенок конечно же увидел и пошел туда. И вытаскивали мы ребенка со слезами. Он не понимал, почему дети тут играют и люди рядом едят, с нам нельзя. Другие люди кушали, столики ещё были свободны в этом зале. И сидели довольно долго. Хотя, нам сказали, что зал закрыт. Мы просились покушать минут на 20, чтоб ребенок маленький рядом был в игровой.Но мы просто в этом зале стояли, ждали ребенка и наблюдали свободные столики и никуда не собирающихся людей. Хостес, проходя мимо, ухмылялась и злорадствовала. За стойкой сотрудники тоже смотрели на нас и посмеивались.Мы подошли к администратору с именем Владимир по-моему, с вопросом, почему так хамски ведёт себя их хостес. На что он в ответ с усмешкой сказал , чтоб мы четко повторили, в чем именно проявляется её хамство. И издевательски заулыбался. Я поняла, что ребята молодые. Все там заодно. И просто развлекаются на клиентах. И это ужасно. Такого обслуживания я уже много лет не встречала. Мы с подругой интеллигентные люди. Про девушку хостес могу сказать только то, что у неё были большие накачанные силиконом губы. Видимо, она по каким-то связям работает там по блату. Так как более хамского, унизительного обращения я не встречала в городе никогда. Не хотите туда, люди. Потому как, если вас оскорбили или унизили в этом ресторане , персоналу это сойдет с рук. Очень жаль. Настроение было испорчено. Мы были в шоке вместе с ребенком от всего происходящего. А они сейчас, может, почитают отзыв, и ещё посмеются. Ужасное обращение с людьми в 21 веке. Не рекомендую, не советую. Мы с подругой второй день в шоке от поведения девушки хостес в первую очередь.
2
July 26
Месяца полтора назад заходили за коктейлями с собой - блендер был сломан. Пришли сегодня - сообщили, что блендер сломан неделю. Выделите новый блендер ресторану)
2
1
August 10, 2023
в Питере была в первый раз, данную сеть уже посещала на проспекте Стачек, где была полностью довольна сервисом, в этом же заведении всё было наоборот. Окей, зашли, сели, меню нам дали ознакомиться. Официанта ждали около 20 минут, хотя я бы не сказала, что посадка была большая, люди приходить начали уже после нас, но официанты почему-то заказы приняли у них раньше, чем у нас, соответственно и еду мы ждали еще полчаса. В кафе мы зашли просто перекусить перед прогулкой, не планировали набивать животы, поэтому заказали недорогие ланчи, на что официант явно негативно отреагировала, это было прям заметно. Отношение как к "бюджетной" категории посетителей налицо. Опустим, что порции оказались маленькими, а единственный напиток на выбор был очень кислым и невкусным. Счёт мы попросили уже у другого официанта, потому что наша вообще пропала из поля зрения. Счёт нам несли еще 20 минут. Я уже не выдержала столько ждать, подошла к хостесс, после чего на нас все-таки соизволили обратить внимание. Предложили нам зарегистрировать карту лояльности, принесли нам её. Пока ждала официанта, попыталась её зарегистрировать, на сайте мне написали, что данная карта уже зарегистрирована ранее :)) это просто какой-то сюр. В итоге обычный поход в кафе, который не должен был (по моему мнению) занять больше получаса, вылился почти в 2 часа потраченного времени. Сервис отстой, больше никогда не приду, если когда-нибудь еще вернусь в этот город
2
August 28
попросили не убирать кальян, заранее предупредили что отойдем, отошли на 15 мин
кальян убрали, говорят для какой-то сан обработки, накой ее было делать вообщем не понял, и заранее предупридил (официантку звали Ольга)
July 7
ожидали очень небольшой заказ 30 минут. после сбились настройки на планшете, цены полетели, пришлось ожидать еще и починки(но суши вкусные)
2
2
September 14
Заказали доставку в приложении, написали 50 мин. В итоге 2 часа 4 мин.
Денег сняли, а про доставку в такой разрыв не предупредили. Не советую с доставкой……..
July 1
Ассортимент меню не маленький, роллы просто 🔥 на любой вкус.
Подача быстрая , не приходится долго ждать.
September 13
Решили пообедать м. Парнас в Токио Сити. Отвратительное обслуживание. Готовили салаты больше получаса, заказал треску так принесли порошковую картошку и два маленьких шарика, насыпали зелени. На вопрос а где треска официант сказал что шарик это и есть треска... Отвратительная столовка, не рекомендую сюда
3
September 26, 2023
Очень крутая сеть ресторанов, начиная от интерьера!,, супер обслуживание, очень хорошие повара, вкусно, очень вкусно!, от том яма я в гастрономический восторге!
Пришёл инсайт открыть по франшизе в своём городе!
September 18, 2023
Отличный ресторан в Питере. Очень вкусная еда, красивая подача, доступные цены, быстрое обслуживание. В любое время дня место очень популярное. К посещению рекомендую!
February 25
Поход в этот Токио оставил не самые лучшие впечатления. Вначале нам подали мохито без мяты. Жаловаться не стали, мало ли — её не было. Однако позже заметили, что мяту всё же подают. Но это ещё не самое неприятное. Ролл "Хандаши" принесли обветренным настолько, что по васаби и имбирю можно было стучать палочками, а они по стуку напоминали звук дерева. Попробовав пару штук, мы поняли, что роллы явно не первой свежести, и попросили официантку их заменить. Она заменила, спасибо на этом, однако же такое блюдо подавать изначально не должна была. Сама официантка показалась нам запуганной и неприветливой. Также в роллах "Татаки гребешок" было совершенно дубовое авокадо. Если бы не это, были бы очень даже ничего. Понравились только роллы в кляре, но не помню названия. К сожалению, больше не придём.
1
July 2
долгое и некачественное обслуживание клиентов, пришли заказали, элементарное ожидание приборов составляло 40 минут. В блюдах находили пластик, палочки грязные как и сами приборы, не рекомендую к посещению
3
1
July 24
Отвратительное заведение. Полтора часа ждал заказ, потом чуть не подавился куском чего-то несъедобного в супе Том-ям. Суп заменили, но осадочные остался...
Ещё и чаевые хотели варить около 20% от чека при оплате через терминал. Будьте аккуратнее.
May 18, 2022
Люблю эту сеть и всегда стараюсь попасть в один из их филиалов. Всегда очень чисто и вкусно готовят при относительно демократичных ценах. Большой зал не создаёт ощущение скученность, все сидят свободно и не мешают расслабиться. Обслуживание внимательно и ненавязчиво. К сожалению, в этот день в ресторане было очень много людей и были какие-то проблемы с готовкой. Заказанный мной тёплый салат готовился 1 час(!?). Пришлось восполнить долгоожидание прелестными шотами. И всё равно было вкусно и радует что они уже открылись в Москве.
3
January 24
В этом ресторане не впервые, но в этот раз что-то пошло не так.
Салат, который я беру часто, оказался странным - зелени почти не было, одни жаренные грибы и немножко сыра. В другом Токио этот салат был куда богаче, я даже не сразу узнала его по виду.
Официант просто удивил - полчаса ловили его, чтобы заказать десерт. В наличии оказалось всего несколько из всего меню. Выбрали мороженое и ждали ещё полчаса! Не дождались, уже нужно было уходить, попросили счёт, и его несли долго. Вызывали несколько раз официанта по кнопке - ноль реакции. Причём был вечер буднего дня народу было не очень много.
May 14, 2023
Отличное место. Рекомендую однозначно. Особенно если в компании один хочет пиццу, другой роллы, трейтий стейк, а четвертый том-ям. Как Вы поняли кухня разнообразная, при этом готовят вкусно и недолго. Цена кстати тоже приятная. Поэтому не понял почему Петербуржцы отказались идти с нами. Алкоголь хороший и шоты и пиво. Есть кальян. Блюда месяца по акции кстати находка 👌 В одном здании со входом в метро, 5 минут до Московского вокзала.
July 12
Кухня достаточно вкусная, если у вас есть планшет на столе, не трогайте на нем игры. Просто нажал на одну и минус 179 рублей. Закрыли счёт и все, уже не проиграешь
May 10, 2022
Когда бываю в Санкт-Петербурге, а езжу туда я часто, всегда посещаю сеть этих ресторанов. Выбор блюд огромный, кормят вкусно, обслуживание на высоте! И цены приемлемые. В других местах намного дороже. Сюда можно приходить всей семьей, обстановка очень располагает. Жалко, что в Москве есть только один ресторан этой сети, да и находится он далековато от меня. Если будете в Санкт-Перербурге обязательно посетите эти рестораны, не пожалеете. Только знайте, что в в праздничные и в выходные дни, при входе в них можете увидеть очередь. И немалую!
4
1
April 14
Вы серьезно? Отдача 2( два!) часа!! Зашли сегодня в 17.30. После 20 минут ожидания нас проводили за столик, сделали заказ на планшете, через минуту официант со скорбным видом подошла уточнить, готовы ли мы ждать горячее " до двух часов". Зато напитки готовы принести в течение 15-20 минут. Прекрасно, видимо собственник арендует помещение на углу Марата и Невского, что бы люди пили чай за 200 рублей. Возможно, бизнес - план такой, у богатых свои причуды. Но что мешало хостес предупредить сразу о времени ожидания блюд осталось непонятным...
1
October 23
Отзыв на заказ 47584. 1- мисо суп( можете сравнить фото с сайтом)2- пицца нормальная.3- набор суши октобер- уксуса не пожалели в рис- кислятина. Уважаемые клиенты, берегите себя и своих близких - это не то место где можно получить качественную услугу.
September 3, 2023
Интересный ресторан. Большой выбор блюд и напитков. Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Цена-качество вполне приемлемо. Для любителей есть рядом кальянная.
September 9, 2023
Впечатление зависит от наполненности зала. Приятно, что время ожидания небольшое даже когда народу достаточно много. Расстраивает, что громкость музыки зависит сильно от количества гостей. Чем больше народу, тем громче музыка (под конец стало уж слишком громко, что даже не поболтать). Обновление меню хотелось бы чаще наблюдать, а в остальном всё очень даже хорошо
June 15
Токио испортился, еда ни о чем, то что на фото в меню и что подают две большие разницы. Ожидание 30-40 минут. Только ценники пока ещё держатся адекватные.
2
April 3
Клиентоориентированность в данном заведении со стороны хостес на нуле, в этом заведении не поставят ваше устройство заряжаться на ваше зарядное устройство, вместо этого будут втюхивать повербанк за отдельную плату. Это удобно, если у человека не Оказалось с собой зарядки, но у меня все было и мне отказали, испортили впечатление от заведения своим непрофессиональным отношением.
P.s перед этим уточнила у официанта, можно ли у них поставить заряжать устройство на свою зарядку, ответ был положительный(
2
1
July 11
20 минут в ожидании столика
45 минут в ожидании коктейлей
Букашка в напитке бонусом от заведения
Собственно место так себе
UPD. Администратор: простите не заметили
3
February 19
Из всех ресторанов сети, этот самый неприятный. Девочки на хостесе встречают кислыми лицами, сразу видно, что не рады. Еда по меню тоже сильно отстаёт от остальных точек, специально везде заказывала один и тот же салат, здесь крупнее всего нарезан, свекла вообще была недоварена. Бизнес ланч подали частично холодным.
Порадовал только интерьер.
June 4
Всегда все вкусно, удобное месторасположение, красивые интерьеры.
October 29, 2023
Типичный представитель этой сети ресторанов: большой зал – много столов, но при этом совсем не тесно. Расположение не совсем очевидное для иногороднего - в том же месте находится вход в метро, буквально соседняя дверь. Не был в Токио-сити около года и, возможно, теперь это есть везде, но я обнаружил именно здесь – возможность вызова официанта (и заказа блюд из меню) через планшет, который установлен на каждом столе. Очень удобно, хотя есть и минусы - не все позиции видны в этом электронном меню, в бумажном их больше. В целом, всё вкусно и ценник не кусается.
October 19
Еда нормальная, зал уютный. Попросил стакан воды, сказали, что дают только грамм 50 чисто таблетку запить и отправили в меню. Но зачем мне вода в стекле 0.5 за 190р?
1
August 3, 2023
Хороший ресторан, очень понравилось. Вкусно, разнообразное меню, большой выбор блюд, цены приемлемые, акции на алкогольные коктейли-очень приятно. Удачная география заведения.
July 10
Ужасный ресторан.
Даже отвратный.
Зашли с мужем перекусить туда перед театром. Он заказал себе рамен я роллы Филадельфия.
Рамен был не съедобный.
Приготовлен ни по рецепту.
Бульон не соответствует цвету и вкусу Рамену.
3
December 10, 2023
Ресторан находится на 4 этаже торгового комплекса. Прекрасное обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал. На столиках есть планшеты для самостоятельного заказа и оплаты.
August 31
Отравились( приходили вчера поесть небольшой компанией и чуть выпить, нам всем плохо не от похмелья , а от качества алкоголя и еды. Не советуем к посещению
1
1
August 10, 2023
Хороший интерьер. Музыка не громкая, доброжелательный персонал. Цены умеренные. Отдохнуть,перекусить. Кофе,чай, десерты.Санузел чистый. Понравилось,рекомендую
April 18
сегодня посетили данное заведение. Для начала, хостес на любые вопросы отвечает неохотно, будто предложения заставляют насильно формулировать. Посадили быстро, единственный плюс. Минут 20 ждали официанта, не заказывали через планшет т.к. перед заказом хотели задать уточняющие вопросы. Предупредил официант о длительном ожидании, хорошо, почему тогда хостес, которые там работают не могут уточнить у кухни какая задержка ( если глаза не обманывали, их на стойке было три) Сели за стол, солонки и перечницы были грязные( в вине или в какой-то красной жидкости) Касательно еды, не рекомендую эту точку точно. Если стоит в меню позиция «лагман» соответственно, надеемся,что это будет острое блюдо, НО мало того , что было не солено, так и еще не остро от слова совсем, просто суп с лапшой. Когда уточнили у официанта, где соус к супу, который также указан в меню, он ответил, что соус в супе, а на вопрос, почему суп не острый, ответ был таков « ну это же не грузинский ресторан» Уважаемые администраторы обратите внимание на работу персонала! А руководство заведения, указывайте, что блюдо не имеет тех вкусовых качеств о которых известно всем, либо поменяйте название блюда. Заказали курицу tfc, как закуску к пиву, мало того, что эту курицу принесли намного позже салата с «бедным» лагманом, так она не была в панировке, как указано в меню, так от нее еще шел запах рыбы, что вообще заставило усомниться в качестве самой курицы. Касательно салата с курицей и песто, от песто там вообще одно название, соус горчил, вкуса базилика ,чеснока и сыра нет! Единственное и последнее, что можно сказать о данной точке это «ФИ» ушли без настроения от слова совсем. За кофе и пиво спасибо - это единственное, что было неплохо!
3
1
August 8
Ужасный сервис, салаты готовили 40 минут, выпивка отвратительная, сделанная из самых дешёвых компонентов
Насколько отвратительно, что аж дергает
Еда невкусная, учитывая время ожидания это полный провал
1
October 14
Очень вкусные блюда, быстрая подача блюд. Очень вежливый официант нас обслуживал.
1
May 30
Сегодня заказали салат из печеных овощей с тыквой и сыром. Это просто ужасно. Такое есть нельзя! Заправка не подходит к данным продуктам. Какое то месиво из продуктов. НЕ ВКУСНО!!!!
April 13, 2023
Посетили данный ресторан 12.04.2023. Выбирая место для ужина, обратили внимание на «Токио-сити», так как у данной сети достаточно много хвалебных отзывов и богатый выбор меню, и решили пойти в ближайший, на Невском проспекте.
Если честно, ожидали лучшего. Нас встретили не очень приветливые сотрудницы на респешне, которые устроили небольшую «перебранку» между собой по какому-то личному поводу, провожая нас до столика. Мы были вдвоём, но меню выдали только одно, сообщив, что меню так же можно посмотреть по qr-коду (что не очень удобно). Официант принял у нас заказ и сразу предупредил, что время ожидания блюд будет около двадцати минут, напитков — пятнадцати, и это долгое ожидание вообще не оправдало себя, тем более, что посадка в зале не была полной. Мы заказали рулеты с болоньезе и роллы: рулеты были едва тёплые, роллы — как будто вчерашние, со слипшимся рисом. Приборы тоже не подали сразу, поэтому, когда принесли рулеты, оказалось, что их нечем есть. Так же, хотелось бы отметить, что при заказе трёх шариков мороженного, нельзя заказать все три с одинаковым вкусом (интересно, почему?). Когда подали мороженное, я решила отложить рулеты на потом и «перекусить» сладким, но через некоторое время официант, видимо, решив, что я не буду доедать рулеты, без спроса унёс их со стола.
Своим знакомым я бы не стала рекомендовать данное заведение. Надеюсь, что вы примите данные замечания в работу:)
2
1
April 24
Могут обсчитать!!! Оплатили счëт через терминал на столе. Чек пришёл на e-mail без позиций - только общая сумма. Пересчитала - сумма была почти в полтора раза больше, чем стоимость заказа. Позвонила в заведение - сказали подъехать. Подъехала - сказали, что "сегодня нет руководства" и обещали перезвонить. Так и не перезвонили.
Возможно, надо быть внимательнее и проверять счета, но меня первый раз в жизни обсчитали в ресторане. Больше сюда не пойду, естественно.
3
June 18
Ужасно шумно, официанты не подходят даже ,если их вызываешь, админы молчат ничего сделать не могут. Дам вам дельный совет, если сами не додумались: если официанты не справляются, поставье столы в стоп. Испортили настроение, еще и игнорили
3
October 30, 2023
Отличное место для встречи с друзьями.
Приходить нужно заранее,в выходные и праздники нужно ждать до 30 минут,пока освободится столик.
Нам повезло,ждали минут 15.
Красивый,стильный интерьер в английском стиле.
Ожидание напитков минут - 15 -20
Еду до 50 минут и больше.
Все,что заказывали,как всегда вкусно.
1
1
September 5
Зашли в обеденное время, хотели взять ланч. 15 минут прождали официанта, несколько раз нажимали на вызов. Так никто и не подошёл, хотя народу в зале было немного. Ушли, не дождавшись.
August 13
Отвратительное место, время ожидания стола от 40 минут во вторник вечером
И официанта вы так и не дождетесь
За пол часа даже никто не подошел))
Обходите именно это Токио Сити стороной
1
1
June 25
Вечер вторника,полупустой зал,ждала роллы и коктейль час(если не дольше),а затем кофе и десерт минут 30 и счет сижу и жду больше 20 минут,сижу и жду….
1
1