Токио-City
4182 reviews
April 3, 2023
Отличная атмосфера, отзывчивые сотрудники-добродушные )
Блюда всегда вкусные, из свежих продуктов, салаты отменные, напитки всегда хорошего качества, и акции всякие есть, что очень приятно.
Всем советую!
October 21
В этом году разочаровало заведение. Половина меню нет. При полупустом зале задают за самые неудобные столики. В субботу попасть нереально, толпа из народу персоналу на всех плевать
1
April 17
Оформляла заказ через интернет набор Атлантика, в данном наборе есть ролл Филадельфия Люкс. По рецепту в данном ролле должен быть огурец, мне в ролл была положена пекинская капуста. Есть фото ролла. Позвонила, оставила жалобу, мне сказали, что на фото им видно, что это огурец. А на вкус капуста, как и по виду. Обещали просмотреть видео, что добавил повар. И тишина, мне уже все равно, что они туда положили. Сам факт игнорирования клиентов и отписка, что в данном ролле не видна капуста.
Можно просто принести извинения за испорченные впечатления. Заказ был оформлен в день рождения. Сейчас совсем не отвечают на сообщения в чате.
Очень сильно испортились, вряд ли еще вернусь
3
2
October 16, 2023
Всегда все очень долго, особенно в преддверии выходных и в выходные тоже, при бронировании не говорят о сервисном сборе, а потом впаривают 10% но если не предупреждали, то ладно, так себе подход, чаевые всегда готов оставить, но в данном формате обязаловки считаю что в таком формате это х2 уж как-то нагло.
Кухня в час пик в запаре, ждать приходится долго и не факт что принесут, могут и на другой стол отнести.
При заказе одного из запечённых блюд принесли сплошной лук за 500₽.
Оценка в 3 звёзды натянута
October 5
Отличное место, оперативно нашли место, быстро принесли еду, всем довольны!
2
December 30, 2023
Очень популярное место. Но по мне- двор проходной. Очередь на место за столиком. А ожидать негде: пятачек перед лифтом и фсьо.
Сам торговый центр - сплошной сквозняк. Спонтанно можно и не попасть. Не люблю суши. Что за ажиотаж такой!!?? Там бесплатно что ли кормят. ?Фудфорт в ситимоле на Пионерской впечатлил по выбору разнообразных кухонь и интерьерным решениям. Супер. В центре, наверное больше сходить некуда, раз такой ажиотаж вокруг Евразии. Есть лучше места и доступнее. Например в той же Галерее.
1
July 15, 2023
Очень неудачная франшизная точка этой сети. Несколько раз была здесь, еда была неплохой. Но последние визиты - это что-то. В мятный смузи положили очень много льда, больше правильной порции. Последний раз была зимой. Заказала курицу под брусничным соусом и курицу с моцареллой, попросила подать по очереди. Курицу принесли откровенно тухлую, с душком. Я даже подумала, что брежу: в ресторане на Невском не может такого быть. Я всегда нюхаю еду перед тем, как начать есть. Курица была невозможно испорчена. И даже соус не мог это замаскировать. Я позвала официанта. Она сказала, что это брусника. Я ем бруснику с детства и запах брусники от запах протухлого мяса отличить могу. Это блюдо убрали из счёта и унесли, ок. Но потом принесли курицу с моцареллой и картошкой фри. Курица была настолько резиновая, что я жевала ее полчаса, а картошка была холодная и сухая, явно давно где-то стоявшая. После этого чудовищного визита я позвонила в службу контроля качества. Дала сотрудники дату, время, столик, все данные. Обещали разобраться и ничего. Мне никто не перезвонил, не принес извинений и не пообещал, что такого больше не повторится. В чате оператор наглухо перестал отвечать. Больше в этот "ресторан" я не приду никогда, даже очень голодной и друзей предупреждаю, чтобы выбрали другое Токио Сити. За такое нужно увольнять. Это не просто косяк, это два косяка, не улаженных и не исправленных на всех этапах. Подавать тухлые продукты и холодные блюда недопустимо, при любой посадке. В других точках этой сети такого почему-то никогда не происходило.
2
1
August 19
Еда безусловно вкусная, приятное место, ноооо именно в этом месте мы очень долго ждали свой заказ.
August 1, 2023
Блин,как там вкусно и дешево. Офигенно поели и не раз. Атмосфера-кайф, бомба. Реально круто. Еще обязательно вернусь. Но открою секрет, что они есть ещё в Москве, туда планирую уже поехать. Огромных процветаний.
August 16, 2023
Уютное, хорошее место для вечерних посиделок, можно с детьми. Вкусная еда, необычные коктейли, прекрасная музыка и атмосфера. Рекомендую к посещению. 5/5.
1
November 27, 2023
Очень хорошее место, часто туда ходим, иногда бывает большое ожидание, но у них сейчас проблема с поварами, а напитки вкусные, да т еда тоже, и персонал приветливый, если не грубить и не хамить.
January 1
Персонал -сложно поймать ,на кнопку на планшете ,который стоит на столе реакция - 0. Атмосфера приятная , играет музыка-5. Время ожидания от 1часа до1,5часа- 0. Еда вкусная, но холодная, вообще холодная ,ощущение ,что приготовили утром ,а отдали вечером забыв подогреть, хотя все должно с ножа подаваться -0. Интерьер, напитки, -5. Из всего этого не устроило время ожидания и холодная еда которую не могу оценить по вкусу т.к. подаётся горячей.
June 29, 2023
Понравилось обслуживание. Красивое место, какой то своеобразный интерьер. Цены приемлемые, разнообразное меню. Чисто. При первом посещении сделали хорошую скидку. Рекомендую!!!
August 18, 2023
Были в данном заведении 17.08.2023 , в вечернее время ( около 18:30). С чего хотелось бы начать…а с того, что на улице было +30 достаточно плотная посадка внутри, кондиционер был выключен, сказать , что было душно, это ничего не сказать. На просьбу официанта включить кондиционер было сказано, что двум дамам холодно и по их просьбе был выключен кондиционер, то есть двум жарко , а остальным нужно умереть от жары? Непонятный подход. Дальше - интереснее. Был заказан рамен с курицей, салат с баклажанами и курицей , Сковорода Соломен, салат цезарь , стейк из говядины с картофелем. Начнем по порядку , о том что будет задержка блюд, нас предупредили , и мы готовы были ждать, но нам вынесли два блюда мне и моему супругу: наши друзья , сидели без еды. И должны , наверное были облизываться глядя на нас. В итоге мы прождали еще минут 20, принесли блюдо третьему гостю и минут через 5 - четвертому гостю. Рамен берём не первый раз, сказать что порция была маленькая - ничего не сказать, явно не дожили. В мой салат забыли положить курицу , я спросила у официанта где курица ,пригласили менеджера - мне донесли курицу отдельно, так как в тарелке ее действительно не было. Сковорода была не на сковороде - а в пиале , объем порции не такой как обычно , и к тому же холодная, еда остывшая. Еще брали роллы - принесли с заветренной рыбой. Стейк из говядины был с жиром, первый раз такое вижу и опять же холодный. Претензий не было только к салату цезарь с креветками. Мы остались крайне огорчены, больше в данное заведение мы не придем.
1
1
May 18, 2023
Кафе в целом понравилось. Ценник шикарный для Невского проспекта. Выбор блюд и напитков приличный. Особенно удивили напитки, в меню увидел пенное, которое днём с огнём не сыщешь в магазинах города. И цена на него была практически магазинная! В общем планировали просто перекусить, а зависли на три часа))))
April 4
Обслуживание просто отвратительное. Заказы несут примерно вечность. Зато, пока ждешь заказ есть время предупредить остальных. О том, что задержка по кухне предупреждают, когда через полчаса спрашиваешь где хоть что-то из заказа. Кнопка "вызов официанта" то ли не работает, то ли успешно игнорируется. Пойманные в зале сотрудники ничего не знают. Если у вас есть пара лишних часов в жизни - это сюда. И точно нет смысла сюда приходить голодным, потому что пока вы дождетесь заказа вы просто оголодаете
3
August 11, 2023
Самый худший ресторан Вашей сети, в котором я была. Пришли 10.08 в 16:30 (не самый час пик), народу было не так уж и много в самом ресторане. Заказали набор роллов и коктейли. Напитки принесли нам через минут 40, роллы мы вообще ждали 1 час 15 минут! Официант по времени ожидания блюд и напитков никакой информации не предоставила. Когда уже блюда принесли людям, которые пришли позже нас, то мы возмутились, только после этого официант с не очень довольным лицом принесла нам блюда. Набор роллов "Делюкс" выглядел, мягко говоря не очень, полуразвалившиеся роллы, которые при макание в соевый соус, разваливались прямо в соуснике, запечённые шапочки на роллах, были навалены от балды, как будто наложили кучу (того самого). Нас было 4 человека и официантка, даже не предложила принести доп. тарелки, что бы мы могли все кушать роллы. Когда нам принесли блюдо с запечёнными баклажанами под сыром, удивлению и отвращению не было предела, такое чувство, что принесли чую-то не доеденную порцию со шматками помидоров, толщиной 2 см и не равномерно размазанным сыром, полнейшее не соответствие с картинкой (по крайней мере помидоров там не было видно и в составе карточки тоже), на что менеджер ресторана сказала нам так: - "В меню много чего не написано", хорошо, что заменили блюдо на другое, но на вкус Карбонара была не лучше. Так же заказывали Кесадилию с циплёнком и Поке, но после ранее вынесенных блюд, аппетита не было никакого, половину всего не доели. Как итог испорченное настроение, ужасный сервис, как будто всё на потом делается и на отвали и вишенка на торте, утром у мамы случилось отравление из какого-то из данных блюд! Крайне не советую приходить в конкретно это Токио, по этому адрес, что бы насладиться вкусной едой, кроме чувства отвращения вы ничего не получите!
1
2
April 29
Даже не поели( ждали 30 минут, когда освободиться столик, сели, а официант вежливо говорит, что отдача блюда 1,5 часа 🥲
На вопрос: « Почему нам раньше не сказали?», дан ответ, что кухня и ресепшен никак не связаны и не знают о такой информации…. Полный бред и потерянное время(
Для администрациии сети — стоит подумать о том, чтобы гостям доносили сразу подобную информацию
1
4
June 23
Качество продуктов питания было умеренным, объем - небольшим, а персонал - плохим.
January 23
Именно в этом ресторане - пообедали 12.01.24г. бизнес-ланчами, остались не довольны, взяли 5 разных ланчей и всё не вкусно, компот из сухофруктов не сладкий, кислый, просто ужас, а не еда...( Хотя летом были в Репино, всё очень вкусно, объеденье, а тут так разочаровались(
March 6
Отличное место
Была в пятницу вечером, место нашли довольно быстро
Все было вкусно, официанты умнички
Вообщем ставлю 10 из 10
May 26, 2023
Очень нравятся их сеть ! Всё всегда вкусно, красиво подано и чисто в заведениях. Единственным минусом могу посчитать то,что почти никогда невозможно придти и покушать у них без очереди.. ну это и понятно, народу нравится ,вот и всегда толпа 🤷♀️😊
1
March 17, 2023
Довольно быстро обслуживание на бизнес-ланчах! А главное - красиво и вкусно! Для меня немного жарко было в последний раз в ресторане и иногда хочется выбрать место поодаль от других гостей, но здесь рассаживают. Детская крайне маленькая для такого большого ресторана.
August 12, 2023
Очень рады, что при такой большой посадке мы к вам попали. Всё очень вкусно, просто даже нечего добавить.
Очень уютная атмосфера
Официант Сухроб просто душка. Очень был галантен, всегда был рядом, со всем подсказал и помог. Успехов ему!
1
August 22, 2022
Всё очень вкусно. Официанты очень приветливые и дружелюбные! Интерьеры отличные! В некоторых заведениях сети есть игровые комнаты для детей, что очень удобно! Единственное замечание - заказы иногда ждать больше часа (это относится ко всем заведениям сети в летний период), ощущение, что поваров очень не хватает.
Хотелось бы такую сеть в Москве и Подмосковье.
3
3
October 5
Добрый день,отсутствует сервис по бронированию.Связалась с администратором по телефону- отказали,причина отказа-по телефону не бронируем,необходимо приехать.
2
1
August 8, 2023
Часто хожу сюда со своим мужем и коллегами по работе! Быстро готовят и обслуживают, есть акции, на некоторые блюда очень низкие цены! Можно вкусно и недорого поесть! Красивый интерьер и хорошая музыка 🎵
2
September 28, 2023
Неплохое заведение, сеть широко развита в городе. Покушать можно вкусно и недорого. Программа лояльности хорошая, нужно только приобрести карту.
1
October 21
Приятная атмосфера. Быстрое обслуживание. Вкусные блюда. Спасибо ❤️
May 15
Если вам хочется просто так просидеть полтора часа - то это место зайдет. Официанты разбегаются как тараканы, кнопка «вызов официанта» не работает. Позвали хостес высказав ей все недовольства, на что она с фразой «сейчас позову менеджера» убежала в закат, на этом больше к нам никто не подходил. Честно? Токио сити по Питеру много, но это отличилось своим шармом.
1
1
December 24, 2022
Очень классный ресторан. Хороший выбор блюд различных кухонь мира. Посетили компанией. Каждый выбрал различные блюда. Всё вкусно. Все остались довольны. Персонал приветливый и вежливый. Цены ниже среднего. Это не может не радовать. Процветания данному заведению.
2
2
January 2
Вкусно. Цены приемлемые. Меню большое. Подача своевременная, без долгого ожидания. Есть детское меню. Отличный ресторан! Спасибо
April 12
Пришли за час после открытия! Все места свободны, нам сказали: "подождите буквально 2 минуты", ждали 15, да и девушки, стоящие на ресепшене ничего не делали и просто болтали. Нас посадили в самом углу. Официанты все свободны, но тем не менее мы ждали официанта минут 10, нажимая на кнопку на планшете. Нам сказали, что горячие блюда будут готовиться МИНИМУМ час (при пустом помещении) мы от туда ушли в отвратительном настроение
3
1
April 1
Добрый день, заказал доставку впервые из токио-сити, курьер опоздал на 20 минут, на вопрос все ли горячее ответил «да». Дал мне терминал и я оплатил, далее понимаю, что тут не чисто) Начал щупать контейнеры после выдачи, понимая, что все холодное позвонил сразу в тех поддержку… а тут самое интересное девушка мне начала рассказывать, что они не гарантируют горячую еду)))) Что???) Ну проще сходить во вкус вилл и купить там))) Вы по цене реста привозите полуфабрикат, который еще надо греть) сервис) Сырое привозите, я хотя бы в холодильник поставлю)
1
December 21, 2023
Очень понравился вечер! Первоклассная кухня и отзывчивые официанты, особенно запомнилась официантка-стажер Анастасия, подняла настроение и определенно сделала этот вечер
1
June 19, 2023
Недорогие цены для Санкт-Петербурга,бизнес-ланчи в будние дни достойные,порции немаленькие,цены от 350 р.Единственное,что не советую это роллы и некоторые акционные предложения из меню,лучше заказать что-то из основного меню.Сняла одну звезду за долгое ожидание заказа при любой загруженности зала.Шаверма в Токио-сити особенно понравилась, рекомендую!
3
August 1
Пришли с подругой, спросили есть 14, мы сказали да, можем показать фотку паспорта, нам ответили что по фотке нельзя, то есть по их мнению мы должны носит паспорт с собой?
1
March 5
1. Официант разбил бокал, стекла улетели на мою сестру. Она порезалась. Попросили перекись- так и не принесли. Попросили пропылесосить стекла - не пропылесосили. Собрали крупные стекла, а мелкие осколки так и лежали на нашем диване, пока мы не встали и сами не пошли за другой столик. А на этот чудесный стеклянный диван кого-то сразу посадили, надеюсь, обошлось без травм.
2. Нас было 4 человека, двоим принесли еду на 40 минут позже, чем остальной половине нашего столика.
Больше не вернусь в данное заведение и вам не советую, есть много прекрасных мест, где заботятся о своих клиентах.
September 9
Настолько вкусно и не дорого, что однажды отстояли очередь минут 10. При полоном зале, подача 40 минут вполне нормально. Советую коктели
March 28
праздновала день рождения 30.09, заранее договорилась о бронировании, администратор показал зал, ответил на все вопросы.
в день празднования ресторан был полон, ибо суббота, когда говорили тосты, весь зал поддерживал и хлопал вместе с нами, что очень весело!
осталась очень довольна обслуживанием, спасибо🤍
1
August 16, 2023
Токио сити приятное место для любого повода в жизни, широкий выбор блюд в меню, от азиатской до грузинской кухни, хорошее качество блюд, всегда есть возможность сесть без брони
February 20
Очень хорошее заведение, вкусное детское меню, есть комната отдыха, что очень хорошо. Обслуживание на отлично
June 7
Место красивое, в центре. На этом плюсы заканчиваются. Заказали бизнес ланч, просидели 50 минут и нам сообщили что суп закончился, встали и ушли голодные.
1
December 31, 2023
Не понравилось. Подавали горячее,которое было совсем не вкусное,новогодняя программа не интересная,музыка не о чем. Единственный плюс,хорошее обслуживание.
Раньше было всё отлично,но испортилось. Больше не пойду.
April 28, 2023
Достаточно быстрое обслуживание. Чисто, уютно, вкусно. Музыка ненавязчивая, много официантов, все стараются сделать пребывание в ресторане максимально приятным. Советую этот филиал!
November 5, 2023
Хорошие рестораны, доступные цены, по качеству тоже отличные. По крайней мере у нас не было нареканий на питание в разных местах. Вежливый персонал, удобные планшеты для заказа.
July 8, 2023
Вкусная еда, очень вежливый персонал. Цены средние. Чистые туалеты (и их много, нет очередей). Единственный минус - долго готовят, но официант заранее предупредил, и это не стало неожиданностью (к тому же еду принесли раньше, чем предупреждал официант).
3
March 13
Еда вкусная,НО еду готовят оооочень долго.. пришли на ланч,в результате его приготовили через 55 минут!!! Притом,что был день и народу ещё не очень много было. Вот как людям допустим,с работы уходить на обед,чтоб просто посидеть??? Я думаю,что из-за того,что мало у них поваров
January 17, 2023
Отличное место. Очень очень вкусно. Очень очень большие порции. Кухня на любой вкус. Барная карта тоже огонь
Интерьер огонь. Единственное что по выходным только по записи. Ну и ожидании блюд достаточно долгое от 20-40 минут. Но в целом очень круто, можно и подождать
2
3
May 10
Базовое место города) если знать, что брать, можно прекрасно посидеть здесь вдвоем или большой компанией) за суши и коктейли лайк
1