Teremok
309 reviews
September 22, 2024
Обслуживание минус единица 22.09. 15.00-15.07 не дождались кассира- развернулись, ушли к конкурентам через дорогу. Знаю, что есть ключи от теремка. Лишнее приложение скачивать на тф- не всегда удобно. Рекомендую обратить внимание менеджеров на работу смены. Лица, как будто в буфет привокзальный времен 90х попал. Ни улыбки , ни приветствия.
2
December 30, 2024
Если у вас нет кассиров, то зачем ставить кассовые аппараты, к кассе никто не подходил в течении 15 минут, выстроилась очередь, был 30 числа в 3 часа дня, так и ушел без заказа
September 22, 2024
Безобразное обслуживание: 25 минут ждали и не смогли сделать очно заказ-сотрудники просто не принимают заказы, тк много онлайн заказов-просто нонсен, старший администратор Наталья К. грубая и просто позорит это кафе, а все остальные сотрудники неспешно работают по принципу-меньше народу-только лучше, надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и постарается улучшить обслуживание и сервис.
August 24, 2024
Как-то раз побывал в этом чудном заведении, где мне пришлось ожидать 20 минут, что бы мне приготовили хачапури al dente, просить переделывать заказ не стал, ибо это отнесло бы у меня целый час. Написал в группу поддержке этого заведения, на что мне ответили, что это «не норма» и уточнили, смог бы я приехать туда или получить купон на обед. Согласился на обед, а затем - ответа не последовало.
Качество еды оставляет желать лучшего.
Найду альтернативную забегаловку.
2
April 10, 2024
Самый потрясающий теремок который я посещал , очень классно много тропических растений ! Это отдельно заслуживает оценки и еще из главных плюсов на мной взгляд у них человеческая посуда очень красивая не одноразовая ! Если уж и перекусить то с комфортом ! Доволен очень и рядом с работой ! Классное место 10 звезд заслуживает поддержите 👍 СПАСИБО
1
September 5, 2024
Стоял в очереди (первым, уже перед самой кассой) 15 минут. Просто ждал кассира. Когда просил подойти, меня просили подождать.
Заказ (1 борщ и 1 салат) ждал 25 минут!
Из всех точек Теремка - это самое медлительное.
Всегда очередь, всегда медленное приготовление. Отсутствие слаженности действий персонала, зато хватает сил и времени и шуточки и хохотушки.
December 30, 2023
Очень вкусно! Внутри интерьер как в бюджетом ресторане, а также хорошая посуда. Любимое место
Из минусов: очень медленное обслуживание, особенно в обед. Последний раз ждал 30 мин+…. Заранее о времени ожидания не предупреждают
1
July 8, 2024
Это хороший ресторан с большим меню, которое удовлетворит каждого, но есть парочка минусов: расположение у входа в ТЦ (всегда шумно) и высокие цены
March 17, 2024
Одна звезда за еду, но все остальное это просто ужас. Не справляются с количеством заказов, в итоге я ждала свой заказ БОЛЬШЕ ЧАСА!!! Подошла к женщине, которая выдает заказы, сказала ей, что жду больше часа и ничего еще за день не ела (время было шесть вечера), она говорит ТЕРПИТЕ. С остальными заказами та же ситуация. Больше сюда ни ногой. Порции маленькие, так еще и такое качество обслуживания. Вкусно поесть много где можно и без траты нервов. Разочарована, хотя в других теремках тоже сталкивалась с неподобающим обслуживанием клиентов: время ожидания, очереди, грубость сотрудников. Считаю, что владельцам нужно как-то решить эту проблему, либо закрывать бизнес, потому что вокруг меня в очереди все тоже были недовольны, нервы сдавали, к тому же ситуация не единичная, а из раза в раз и из заведения к заведению повторяется.
5
October 5, 2024
Хорошее кафе, каждую неделю с дочкой ходим туда покушать, вежливый персонал, вкусные блины, атмосфера уютная
January 2
Отвратительно, в меню одно, они делают другое, блин цезарь идет с кучей лука и еще и каким-то ужасным соусом, это что цезарь вобще? В меню не прописано что он с соусом, ужасно
November 30, 2024
Вкусно, блины вообще отпад! Вот к супам бы придрался, особенно к лапше… МАКСИМАЛЬНО ДОЛГАЯ ГОТОВКА!!! За основание можно взять что есть 3 маленьких заказа, блины у каждого, а у вас суп, блины отдали-заказ остался один. Вы ждете ещё 20 минут и вам говорят фразу: «Ожидайте молодой человек.» и только уже через 15 минут они ПРОСТО РАЗОГРЕВАЮТ ЭТОТ СУП!! Да да, 1.5 минуты в микроволновке и отдают заказ… Точно такое же с выдачей, заказы стоят по 4 минуты и их просто не отдают. Даже если все готово. Очень мало персонала, на кухне 2-3 человека, один из них может ничего не делать.
3
1
April 9, 2024
Заказов очень много. Бывает стоишь в очереди, потом ждешь заказ минут по 20. Бывает продавцы выставляют твой готовый заказ и забывают отметить на экране и он стоит обветривается пока сам не подойдешь. Бывает выставят один блин, а потом начинают готовить интернет заказы и твой второй блин готовят уже когда 1 остыл, выветрился, так же как и квас. Когда им об этом недовольстве говоришь, поднимают голос, негодуют, типа они не виноваты, что не успевают. Может настроение испортится от посещения данного заведения, так что имейте ввиду. На извинения за важе ожидание и холодные блины не расчитывайте , но могут голос зато поднять, как встоловой СССР
6
June 21, 2023
Очень приятный корнер. Хорошая посуда, интерьер. Блин фермерский мой фаворит! Квас отличный. Салат витаминчик летом заходит на ура. Нравится большое меню, отличный выбор блюд, нравится то, что еда действительно вкусная. Можно списывать бонусы спасибо.
2
1
July 30, 2024
все как всегда вкусно, но проблема сборки заказов: вчера, 29.07, заказ 37 в 14.00, перепутали супы (гороховый вместо грибного), перепутали блины (два с лисичками, вместо двух куриных богатырей). я понимаю что поток большой, людей много, но все же за сборкой заказов, особенно заказов с собой, приглядывать стоит повнимательнее.
2
March 17
Сделал заказ с самовывозом через приложение. Ужасно.
Вовремя не сделали, пришлось ждать 1,5 часа, тк уже оплачен. Поменять на доставку не могут. В приложении обман.
Подниму оценку, тк после заказа позвонили, извинились и приняли во внимание, что приложение нужно доработать, не дизинформировать клиента. Сотрудники на обратной связи работают хорошо, к кухне тоже претензий нет, они молодцы, работают в поте лица.
Спасибо что вы делаете. А разработке рекомендация быть осмотрительнее, внимательнее проработать фичи (я сам архитектор, ребят, это надо учитывать, не в вакууме живете).
1
May 13, 2023
Очень удобно расположен, хорошая качественная мебель и посуда. Хорошо оформлен интерьер. Готовят хорошо.
Один огромный минус: как же все медленно! Вечером, когда поток людей увеличивается, в очереди на кассу перед тобой будет стоят человек 5, а 2 блина и чай можно ждать минут 20-25.
Хорошее место, но если никуда не спешишь и готов посидеть подождать. Например, днём в будни зайти перекусить.
9
March 7
Это самое долго обслуживание.20 минут стоять чтоб у тебя приняли заказ и слышать подождите,сотрудники не очень хотят работать
1
January 5
Приятная точка сети, красивый зал с живыми растениями, приятными местами. Одно «но» - долгое ожидание заказа, видно что сотрудники выкладываются на 100%, скорее всего дело в недостатке персонала.
May 7
Совершили заказ в точке на м.Колоиенская, 2 блина ожидали 40 минут. О долгом ожидании никто при оплате не предупреждал
2
February 4
Хорошее место.
Чисто. Быстро готовят. Персонал хороший.
April 2, 2024
Однажды мы сделали интернет заказ пока были в ТЦ, спустя час наш заказ был еще очень далеко в очереди. По факту на кассу также стояла огромная очередь, был полнейший хаос. Для того чтобы отменить заказ я отстоял в очереди, где мне сказали что для отказа необходимо звонить на горячую линию. Буря эмоций, но слава богу удалось отменить хотя бы так. А ведь это был последний день масленицы, детишки так хотели блинчиков.
Если есть возможность - идите в другой теремок.
1
June 25, 2023
Был здесь 3 раза. Ставлю 2 звезды за интерьер и расположение.
Теремок с новым дизайном, стеклянная посуда, металлические приборы, кругом зелень, красивый интерьер. Это все конечно здорово, но персонал просто ужасный, который все это перечеркивает. Начиная от кассира, которая вообще не спешит обслуживать большую очередь посетителей и + часто путают блюда в заказах. И заканчивая поварами, которые не докладывают в блюда, например, как это было у меня с сыром, в блинчике морской богатырь. Еда почти холодная, заказ ждал во всех 3 посещениях этого заведения 30-40 минут. Это самый ужасный теремок из всех, где я был, но подчеркну, что дизайн ресторана классный, мне понравился, новенький, чистый, приятно находиться, но займитесь, пожалуйста, персоналом, изучите записи с камер, подозреваю, что и управляющая данным местом тоже никудышная, раз такой бардак. Кассир, который стоит за кассой и на выдаче - она просто не справляется с обязанностями, а повара не знают меню. Проведите с ними беседу или просто поменяйте на новых, иначе оценка у этого места будет падать дальше, чего очень бы не хотелось
12
2
August 8, 2023
Какие же вкусные блинчики здесь 🥞👍🏻 чистота, приветливый и вежливый персонал! Очень поиятная обстановка, красивые столики , много цветов. Веусно и с удовольствием покушать- это Теремок!
1
2
February 14, 2024
Хорошее место. Попытались сделать не просто фастфуд, а на подобии кафе. Всё хорошо, но находятся напротив двери и очень дует. Это очень большой минус. Пока сидели там, замёрзли ноги. И долго делали заказ, что тоже очень странно. Но подача хорошая. Тарелочки симпатичные, кофе в пластиковых (под стекло) бокалах. Не знаю что за материал. Подумали что стекло, но очень лёгкие.
July 8, 2023
Начнём с плюсов:
-удобное расположение
-красивая посуда
На этом всё, поэтому 2 звёзды! Минусов конечно больше.
Начнём с того, что я работаю не далеко от тц орбита и мне очень удобно брать здесь обеды, поэтому я пользуюсь часто походами в «теремок».
Хожу уже давно и с каждым годом цены растут, а уровень сервиса нет. Что писали ниже насчёт скорости отдачи, то это правда. Работает один кассир, который принимает и отдаёт заказы. Кассир совершенно не торопясь собирает заказ, когда в очереди на приём заказа может стоять 4-5 человек, в она вальяжно и не торопясь собирает пакет на доставку, может постоять и подождать пока испекут блин, хотя уже могла бы принять одного гостя, вообщем я считаю, что это не нормально!
Теперь самое не приятное, последний раз делала заказ на спорт-обед от которого у меня началась дикая изжога, даже не понятно на что, а плюсом к спорт-обеду мне ещё и положили булку с плесенью. Теперь доверия к качеству продукции в «теремке» нету. Очень жаль.
6
1
May 27
Заказ двух блюд в 19:32, отдали в 19:56.
Блин холодный, второе блюдо разогревали повторно. Очень долгое обслуживание.
1
February 8
Не получилось поужинать, стоял на кассе ждал пока кассир «снизойдет»принять заказ, но она занималась своими делами
1
October 19, 2024
В час пик (6-7 вечера) трудно найти свободное место, а заказ приходится ждать больше 20 минут. Причем готовят быстро, а потом еда лежит и ждет, когда работник разложит ее по подносам. В итоге ела холодный блин🥴
June 21, 2024
здравствуете , посетили сегодня Теремок на Орбита 21.06.24.
Ждали мин 7 чтобы у нас приняли заказ , так еще женщина на кассе очень грубо общается , как будто я к ней домой пришла ,когда попросила не перебивать меня, начала на ровном месте хамить и при всем своем возрасте начала материться.
Видно что женщине лет 50, если не хочет принимать заказ у молодых людей , пусть дома сидит .
Ужас, испортила мой день!
2
October 9, 2024
Надменное общение с гостями, попросил блюдо из постного меню, сказали нет, заказал другое. Потом еще предъявили за то, что якобы не так объяснил. В этой точке очереди постоянные, хотя поток небольшой. Люблю теремок, но тут персонал на кассе просто хамло
May 24, 2024
Ставлю 5 звёзд, так как, очень добрый персонал, вкусные блюда, много заказов бывает так что даже не где сесть, ждать приходилось дороговато(смотря какое блюдо, и сколько заказов), но результат того стоит, спасибо за то что так вкусно готовите
August 17, 2024
Я все понимаю, сегодня ит-пикник и нашествие идёт на все точки питание в в районе м. Коломенское.
В общем и целом, это ужасно ждём зазаз больше часа...
Куда смотрит главный офис?
Почему именно с это ресторана не были сняты заказы на доставку?
Больше часа.. Ребят...
1
October 8, 2024
ТЦ Орбита. Ожидание заказа более 20 минут. Простояли у кассы 10 минут, так и не подошел никто. Работают оооочень медленно. На вопрос, по какой причине такая задержка? Ответ, У нас нет людей, стойте и ждите. Так и ушли ни с чем. У взрослых очень не приятный осадок, у ребенка слезы!
1
October 6, 2024
Место отличное но необходимо больше сотрудников в выходные дни.альтернатив нормального питания нет.все здесь😂
September 10, 2023
Прелестный ресторанчик для быстрого питания!
Всё свежеее, вкусное! Персонал вежливый и доброжеоательный!
Сам "Теремок" находиться в ТЦ в 10 метрах от метро "Коломенское"!!!!!
May 23, 2023
Покупала фермерский блинчик и квас. Блин очень сытный, квас действительно живой, очень вкусный. Радует возможность заказать в бутылке, что б забрать с собой. Сервировка на уровне, нет такого, что б столовые приборы были грязными или что-то в этом роде. Из грустных моментов только отсутствие разеток для зарядки телефона, точнее есть одна, но за телефоном надо следить. В остальном все хорошо, но бывают длинные очереди
3
July 31, 2024
Очень вкусно👍🏽 добрый и приятный персонал) и самое главное везде чисто))) спасибо 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
April 30, 2024
Ужасно доооолго.
Ладно 5 минут ожидать, но 40 минут?!?
Господи, лучше бы не заказывала еду. Да, я понимаю, что сотрудников мало и они в возрасте. Но честно, я не рекомендую тем, кто хочет успеть до заката погулять в парке или кто после работы захочет поесть.
Лучше возьмите в сумермаркете сендвич или те же блины.
P.S. порция небольшая, прикрепляю фотографию. С этим надо что-то делать…
2
June 26, 2024
Очень долгое ожидание, прождала практически 20 минут. На вопрос к девушке на выдачи, сколько еще примерно ждать, она невежливо и показательно отвернулась. Персонала не хватает. Девушка которая на кассе более вежлива и сказала, что пойдет жарить блины, когда отпустит очередь на кассе, людей не хватает, один человек параллельно обслуживает кассу и жарит блины, но это вопрос к хозяевам
1
March 8
Отвратительное место!
Сотрудники как сонные мухи
Ожидание вечно от 40 минут. Это мишлен что ли? Пока дождешься уже состаришься
July 25, 2023
Здравствуйте. Хочу передать своё восхищение над работой этих скромных улыбчивых женщин. Вкусные блюда я вижу в каждом заведении теремка , но сплаченную команду удается увидеть не часто. Очень вкусные блины и самое лучшее обслуживание, которое я не встречал ещё ни в одном заведении теремка, за это отдельное спасибо и уважение кассиру, по крайней мере, так указано в чеке, Больт Людмиле Васильевне. Сколько наблюдал за кухней и работой кассы пока завтракал к каждому вежливое обращение и внимание, это дорого стоит. Спасибо
1
2
December 23, 2023
Касательно качества еды вопросов нет. Все как и везде стабильно.
Но что касается обслуживания это какая то проблема.
Уже 4 раз за последние дни прихожу сюда и жду заказ чуть ли не 20-30 минут! Серьезно!
Причём недовольство людей видно уже.
Причём видно что работники в первую очередь делают заказы на доставку а только потом гостям!
В итоге мне вообще подали уже остывший блинчик потому что работкрики собирали заказы а блинчики уже стояли.
Почините обслуживание !
4
1
August 14, 2024
Ну и шляпа, сделал заказа в ресторане через приложение в 10:30, на этот момент было ноль заказов. В итоге заказ получил только в через 30 минут, хотя заказал маленький фермерский блинчик и омлет.
Поднимите пожалуйста зарплату сотрудникам, и наладить работу приложения, что бы вдруг внезапно десяток других заказов не появлялись из ниоткуда
2
April 28
Шикарное место. Вкусные завтраки, атмосфера тихая
March 20
Очередь сумасшедшая. Кассир на то что такие большие очереди, ответила.
Блины ешьте дома. Не рекомендую.
1
May 30
Прекрасный теремок! Очень вкусно! Атмосферно!
June 13, 2023
Была приятно удивлена этим Теремком - он расположен при входе в ТЦ в уютной зеленой зоне с хорошей мебелью и фарфоровой посудой. Если выбирать между точками быстрого питания, Теремок неплох - блинчики готовят при тебе, а не разогревают из разморозки, а в этом обновленном заведении еще и приятно находиться 😊
January 12
Уютное кафе, вкусные блюда, время приготовления долгое более 20 минут
September 12, 2024
В теремке все вкусно, особенно нам с дочкой нравится салат Цезарь, блины с мясной и грибной начинкой. Открытием был винегрет с сёмгой.
1