В этом Теремке всегда вкусно, всегда есть места. Только обслуживание стало медленным в последнее время. Да - и надо сверять заказ, т.к. вместо питеня можно получить сбитень )
Расскажу я вам сейчас свою историю - 27.12.2022 решила я с работы, ориентировочно в 16:05 сделать заказ через приложение Теремок. Поставила на всякий случай время забора 16:50. ПРишла я в Теремок в 16:37, простояла сначала очередь на основную кассу, с моим вопросом меня послали в соседнюю, где стояли два парня, смотрели в телефон с заказами и не понимали что делать. Подошла к молодому человеку, объяснила ситуацию, что с запасом взяла время 10 минут (так бы забирала в 16:40), муж стоит ждет на аварийке , можно ли забрать заказ. Был получен ответ , что заказов слишком много и все делается по мере их поступления. При этом, он только в 16:41 принял по приложению мой заказ. Ну ладно думаю, в 16:50 он будет готов , пока понаблюда. Администратор , который стоял за плитой, кричал на всю открытую кухню фразу , типо "Если вы мне не скажете, что дальше - я просто уйду от сюда", второй повар делал некачественные блины - порвались края блиной, не беда, мы же все равно их скроем. Продавцы-кассиры не успевали принять заказы от посетителей, хотя их было не так уж и много, судя по количеству курьеров, ожидающих свои заказы. Ито, время 16:50 - блинов нет. Я делигатно напомнила о себе, и только после этого Дмитрий передал повару какие блины нужны. Их готовили еще 7 минут. По итогу, простояв 20 минут в ожидание своего заказа, просто передали мой заказ и не извинились. А дальше веселее - рыба в моем блине оказалась немного испорченной, блин стоил, на минуточку, 366 рублей.
Итог - спасибо за испорченный вечер, ожидание и проведенное время с туалетом.
Всем хорошего дня! С кем не бывает, правда?
В целом вкусно, но обеды маловаты. С дочкой вышли из-за стола не слишком сытые после взятых обедов, хотя едим достаточно небольшими порциями. В обед были включены суп, блинчик и напиток на выбор. Вдвоём вышло на 700р
Честно - теремок знаю давно и обожаю некоторые блюда до потери пульса (гурьевская каша, Добрыня с картошкой и брынзой, с икрой, с красной рыбой, пельмешки...) но сегодня я ставлю 3 звезды со слезами на глазах. Время ожидания в этом заведении зверское, час!!! Час, Карл! ЧАС мы ждали своего заказа на двоих и я чуть не съела свой желудок изнутри... а дальше - в сытном обеде нам дают окрошку из кваса, огурца и редиски... редкостная гадость. Три звезды только за хорошие воспоминания... а сегодня - тотал щит.
Ужасающее обслуживание, полностью не соответствующее заявленному слогану: «Вкусно, как в ресторане, но не нужно долго ждать». Ждём уже 20 минут, надежды получит заказ в ближайшее время нет - по кухне ползают сонные мухи вместо расторопных официантов. Форменное безобразие.
Время ожидания заказа не сообщают на кассе, после оформления заказа оказываться что перед нами 10 заказов и ждать пол часа…
Для фастфуда это не серьезно…
Как минимум об этом НУЖНО предупреждали ДО оформления заказа
Не советую ходят ребятки туда сюда по кухне с телефонами в руках на блинах стоит один еле еле шевелится , очередь из 7-10 человек постоянно. Время ожидания одного грёбаного блина на вынос 10-15 мин , ну это куда годиться ребята. Такой персонал надо увольнять!
Надменный персонал, который никуда не торопится. При небольшой загруженности, свой заказ ждали 45 минут, приходилось о себе напоминать. Суп отдали совсем холодный. Подумали, что это случайность, но оказалось закономерность - во второй наш визит в это заведение всё повторилось. Люди в очереди и в ожидании своих заказов "закипали" от такого "сервиса".
Самое отвратительное обслуживание, очень долгое ожидание просто чтобы сделать заказ, его потом еще и ждать 100 лет, 5 человек мечатся по кухне будто создают вид бурной деятельности. Интернет заказ нельзя сделать. Кошмар, товарищи
Вчера, 20.10.2022 примерно в 20:00-20:30 я ожидал заказа в этом ресторане. По прошествии получаса, с момента создания заказа, я подошел к кассиру и спросил про свой заказ. На что мне начали нагло врать, что у них много заказов и им некогда заниматься моим. При том, что зал в это время был заполнен не более, чем на 10%, то есть почти пустой. Тогда я позвонил на горячую линия, чтобы они отменили заказ, раз его не хотят готовить. Меня попросили подождать 5 минут. Через 5 минут заказ был готов. У меня возникает такой вопрос по поводу вашего сервиса, неужели без пинков ваши люди не могут работать?
И второй момент, пока я ждал заказа, уборщица Аиша, занимаясь уборкой подошла и пнула мою термосумку так, что она отлетела на метр. На мое замечание, зачем она так делает, она в совершенно хамской манере сказала, что моя сумка мешает ей мыть полы. Если бы она просто вежливо попросила убрать сумку или передвинуть, я бы не отказал ей в этой просьбе, но она предпочла просто отшвырнуть ее ногой. В общем, ужасный сервис просто!
Зашли с мужем пообедать, заказали блин "Морской богатырь ", "Илью Муромца", Цезарь и уху. Все блюда оказались очень вкусные! Молодцы, так держать! Уха по вкусу не уступает ресторанному блюду.
Очень очень долго ждать. Работает 1,5 человека. Не ужели нельзя расширить штат. Пропадает смысл в самом заведении когда перекусить нужно закладывать более часа
Кухня очень оригинальна, особенно блины. Начинки самые разнообразные. Единственное, в каждой начинке я нашла какой-то ингредиент, который всё портит, например, жирная сметана или кетчуп в огромном количестве. Если бы его было в 3 раза меньше или что-то более тонкое на вкус, то было бы приятнее. Напитки - глинтвейн, сбитень, явно порошковые, так как на дне стакана остаётся нерастворенный концентрат.
В обеденное время очередь есть небольшая. Персонал достаточно дружелюбный. Интерьер как в обычных ресторанах быстрого питания, единственное, посуда не одноразовая. Достаточно чисто, в туалетах тоже. Удобно расположен около метро.
Зашла купить с собой 2 блина с маслом, до меня стояло 2 человека, обслуживание велось на столько медленно, что я даже пожалела, что зашла туда. У меня на покупку ушло 18! минут
вкусные блинчики! в обед много народа, обслуживают очень быстро. успели покушать без проблем. достаточно мест в зале. чистый туалет.
1
Т
Татьяна М
Level 12 Local Expert
November 3, 2023
Самое вкусное заведение для питания с детьми и взрослых с проблемами ЖКТ))) нет никакой изжоги, никаких отрыжек, только чувство сытости и удовлетворения от вкусности) блины великолепные, супчики,салатики, в общем все. Очень рекомендую.
Очень долго приходится ждать заказ. На кассе сказали 8 минут, по итогу 30. Также опять чашка была плохо вымыта , не так как раньше, но отстатки еды предыдущего пользователя на краях были заметны.(предыдущий отзыв об этой проблеме скорее всего был удален)
Ежедневно, в течении недели, питался в Теремке. Убедился в хорошем качестве блюд. Отдельно отмечу профессионализм персонала - он высокий! Цены соответствуют качеству блюд и обслуживанию. Судя по количеству посетителей, заведение нравится многим его посетителям.
Долго ждали заказ из приложения, быстрее заказывать в живой очереди. Блины очень вкусные, но хотелось бы все более организовано, чтобы узнать готовили ли заказа, нужно самому подходить и спрашивать.
Если вы торопитесь, то вам лучше пройти мимо! Особенно утром, когда один человек на весь кабак жарит блины и на доставку и на приложение и на живую очередь. Тупая вежливость «сударь мы стараемся» настроение не повысит когда вы простой блин будете ждать 20 минут в ресторане «быстрого питания». Одно название. 2 звёзды, и то только за съедобность. Хоть за это спасибо.
А вот теремок это реальная тема, выделяющаяся на фоне обычных фастиков, как по мне поесть в теремке и полезнее будет, ну а все точки этой сети, что я видел держат стандарт, быстрая подача и вежливый персонал и приятная атмосфера русской кухни, ништяк, кроме шуток