Ужасное место, это не только касается фитнес Хаус на культуре, а вообще всю данную франшизу в Питере (не знаю как в остальных городах). Мой отзыв будет не про тренеров, которые очень стараются или про бассейны которые более менее нормальные, а про клиентоориентированность.
Мы сталкивались ни с одним менеджером и все на подбор они ведут себя ужасно: вздохи, когда переспрашиваешь, грубят в личном общении, переписки и по телефону. Такое ощущение, что ты пошел государственное учреждение, где должен терпеть такое отношение иначе не получишь услугу. Здесь тебя не будут предупреждать есть ли у вас запись на занятия, узнавать все надо через личный кабинет, о котором я узнала через пол года, когда захотела вернуть абонемент. Наказаний за данное отношение сотрудников к клиентам не предусмотрено, здесь нет номера обращения, чтобы узнать что там с тем сотрудникам, который вам грубит, зато как в СССР есть книжки "Жалобы и предложения". Фитнес Хаус не только СОВДЕПЕ остался по клиентоориентированности, но и по возврату денежных средств. Чтобы вернуть средства не зависимо, где вы находитесь, вы должны ехать в офис на Крестовском острове, причем вам не сразу говорят, что с собой надо кучу документов для оформления заявления и если вы не спросите о них, то кататься вам туда 2 раза.
В общем Фитнес Хаус это ещё то болото, концепция ужасная. Набирают явный сброд, все пару раз в колл центре мне отвечали адекватные сотрудники, наверное мне просто повезло, потому что другие (а это множество) были хуже бабок на базаре. Логично, что абонемент мы хотим вернуть и начинаем квест по возврату.
Всем удачи! Надеюсь вы не свяжитесь с этим местом никогда.
Бьюти кабинет
September 2024 •
5
Гульнара мастер с большой буквы. Уровень качества процедур, обслуживание и кабинет на уровне какого-то элитного салона. Тут тебе и кофе с кофемашины предложат и вкусняшки и салфетки гигиенические, если не успел подготовиться на процедуру после работы. Гульнара всегда во время процедур спрашивает о комфортности, после процедуры даёт рекомендации. Я в основном у данного мастера посещала депиляции, так как тут воск очень крутой и бесполезненно. Решила к Гульнаре ещё сходить на уходовые процедуры лица, в результате, я в шоке насколько мое лицо сразу же преобразилось. В общем ещё ни раз к ней пойду! Гульнара спасибо, готова Вам петь Оды о вашем мастерстве и человечности.
Mai Thai
September 2024 •
5
Очень вкусно, сытно, кушали маки и рамен. Обслуживание замечательное, спасибо официанту мальчику. Туалеты чистые. Недорого, за 2 порции маки с огурцом и рамен менее 1000 руб.
Nozhnicy vs kudri
August 2024 •
2
Срез сделали неплохо, но почему я туда больше ни ногой. Наш парикмахер вместе другими курила на улице, когда подошло наше время она зашла и начала стричь, при этом руки после сигарет не помыла, от фартука также несло сигаретами, это при том что мой ребенок астматик. После этого случая часто проходу мимо парикмахерской и там постоянно в двух шагах курит весь состав салона.
Twiggi nails
February 2024 •
5
Все замечательно! Специалист следит за чистотой, все очень аккуратно и красиво! Советую!
Wildberries
December 2023 •
4
ОТЗЫВ ДОПОЛНЕН!!!
Спасибо тем девочкам, что работают в этом пункте давно, пришла на днях и они мне нашли!!! ❤️❤️❤️Девочки чисто из-за вас поставила 4 звёзды, тем мадам, что у вас новенькие готова была ставить минус 5 звёзд.
Верните тех девочек что раньше работали, мои посылки поступили 16го декабря, сегодня 19е и их до сих пор не нашли!!!! Хотя они в пункте. У тех девочек, что работали раньше, было все под контролем: быстро искали, ничего не терялось!!!
Helix
December 2023 •
1
Были 15 декабря и сегодня 19, брали кровь ребенку 7 лет огромным шприцом! Хотя есть бабочки-иглы как оказалось!!! У меня дочка худенькая и вены маленькие, а ещё она до 15 числа вообще не боялась кровь сдавать!
Очень долго не могли сделать забор, водили иглой по вене, еле взяли пару мл крови, которые пытались разлить по 2 пробиркам, крови не хватило, тогда медсестра предложила перелить одну пробирку с другой, я сказала, что это нарушение методики, так как пробирки разные (фиолетовая и жёлтая, и разные в них антикоагулянты), на что, мне медсестра предложила переколоть, я отказалась и попросила взять кровь с пальца, чтобы хотя бы один анализ сделать. После на руке от манипуляции образовался болезненный огромный синяк и сама вена долго у ребенка болела. Сегодня мы опять там были, и опять это медсестра, в этот раз она не могла найти нормально вену, и я ей сказала, что если она сомневается что возьмёт хорошо, лучше не брать и медсестра сказала, что брать не будет кровь. Вот так мы ушли в Инвитро. Похоже в хеликсе на Шувалова больше точно сдавать кровь не будем!!!
Siny Pushkin
December 2023 •
4
Это место больше ориентированно на 45+, хотя были и моложе, но сама атмосфера 90 как-то не располагала даже 30них, так ощущение что пришел в гости к родителям на их посиделки 😆 Нам не зашло, может кому-то зайдет. Музыка в том же стиле
Joly Woo
August 2023 •
2
Сказать, что расстроена ничего не сказать. Я была очень голодная и заказала суп куски с говядиной. При этом нигде не было написано что он идёт с лаймом и мятой, но это ещё ладно. На вкус суп был как мыло, вот честно, говядина не реально жёсткая, лапша супер не вкусная, ростки гороха были темные на конце (порченые), те что выглядели более менее оказались очень горькие. Я съела только говядину и больше ничего. Не советую данное место!!!
City Prachka
June 2023 •
5
Нашла с первого раза, не знаю почему у других была сложность. Поэтому выложу фотографии, чтобы людей лучше сориентировать. На всякий выложила фото, что рядом, а именно: Яндекс и Инвитро, справа от них прачечная.
Порошка действительно нет, но есть рядом Ашан, где можно его купить. Есть терминал для оплаты безнала. Сижу стираю, пока довольна