Tepleko
662 reviews
November 13, 2021
У компании Теплэко всего 1 магазин на весь СПб. Парковаться в будний день негде. Магазин маленький. В субботу вечером работает всего 1 продавец, он же консультант. В итоге, сегодня, 13.11.2021 там образовалась внушительная очередь (10 человек). Сам обогреватель при покупке на месте не проверить, т.к. вилку надо ещё прикрутить к проводу. Т.е. обогреватель невозможно использовать сразу, "из коробки". При этом со всеми вопросами отправляют в сервисный центр, который, ВНИМАНИЕ!, работает только по вторникам и пятницам с 10:00 до 13:00!!! Вывод - не рекомендую
11
5
September 20, 2022
Хорошая организация. Радиаторы теплеко работают стабильно 2 года, после 1 вышел из строя. Сервис не на высшем уровне! Выгоднее купить новый. Наверное, на это и рассчитано!
1
2
January 4, 2022
Купили обогреватель ТеплЭко 13.11.2021. 2 дня поработал в соответствии с паспортом изделия и перестал греть. 19.11.2021 нам обменяли на другой новый. Проработал он ровно полтора месяца вместо обещанной пожизненной гарантии. Вот у наших родных обогреватель, приобретенный более 3-х лет назад, до сих пор работает. Мы купили сам обогреватель, к нему подставку и терморегулятор. За это удовольствие на полтора-то месяца два пенсионера заплатили 5200руб. Очень подходит выражение Виктора Черномырдина:" Хотели как лучше, получилось как всегда". И не стыдно хозяевам фирмы "гнать" такую халтуру. Видно у прлизводителей плохо с совестью и в Бога не верят, а лишь собрать сиюминутную прибыль.
Вот
ваш хваленый и разрекламированный продукт.
12
3
February 26
Работают быстро, товара много в наличии.
October 23, 2022
Купил 2 шт. Использую на даче, подключил через программируемую розетку .Пока все устраивает. В магазине работает один продавец, мне повезло кроме меня покупателей не было.
1
June 1, 2021
Очень много хвалебных отзывов, понятно как и кто их пишет. Но давайте честно.
1) Товар не соответствует требованиям электробезопасности. В виде из упаковки может долбануть током, и производитель это не скрывает.
2) В виде из упаковки его нужно собрать. Штекер отдельно от проводов.
3) При производстве идет экономия на составляющих. Обгорели провода (и фаза и ноль) под металлической пластиной, расплавился снизу переключатель вкл/выкл и вышел из строя через примерно 3 месяца после приобретения и не ежедневного использования.
4) Вернуть товар Вам не удастся.
5) Сервисный центр в СПб работает 2 дня в неделю по 3 часа (нормально так) по адресу, не указанному на сайте.
6) Юридическое лицо ООО "ТД Теплэко" ОГРН: 1177847333993, которое является изготовителем, и на которое выдавались сертификаты ликвидировано: 23 июля 2020 г.
7) Юридическое лицо, от имени которого был продан нам товар - ООО "Наноинжиниринг" ОГРН: 1207800027830, 29 марта 2021 г. принято решение о его ликвидации налоговой службой, как не действующего. Недостоверный участник и руководитель и адрес.
8) Если Вам и удастся вернуть товар, то не факт, что дождетесь возврата денег. Прекращение юрлица влечет прекращение обязательств, в т.ч. по гарантийному ремонту и возврату денег.
53
1
October 26, 2022
Купили 2 обогревателя. Поставили 1..греет прекрасно,комнату нагрел быстро,но....через месяц ( работал только по выходным т.к. установлен на даче) "сдох", поменяли на второй. Он проработал 20 минут....
4
1
November 20, 2022
Удивило количество желающих приобрести продукцию в воскресный вечер. Вцелом все неплохо...
1
September 13, 2022
покупал обогреватель, меня всё устроило, единственное что пришлось постоять в очереди. стало холодно и народ кинулся покупать обогреватели, а продавец один ,в целом всё хорошо.
1
September 23, 2021
Грамотный консультант, быстрый и четкий. Несмотря на очередь работал очень шустро и четко! Спасибо! Продукцией тоже довольны и рекомендуем другим!
1
5
September 10, 2021
Купил вчера у вас 3 обогревателя и просто был очень сильно удивлён. Тяжело без матных слов ! Как можно было не прикрутить штепсель Электро провода! Полный ужас и позор 🙈! Вы когда нибудь покупали сами китайский чайник с открученной вилкой !!! Позор ! Просто свинское отношение к покупателям !!! Заберите свое фигню и верните деньги ! Я подаю на вас в суд за передачу Электро прибора который невозможно эксплуатировать ! Я конечно могу прикрутить провод, но не буду этого делать! Такие недоделки это выпившее свинство. И если у вас завод который не может прикрутить провод то и сама техника вызывает подозрение. Позор !!!
37
10
November 7, 2022
Отличная вещь! Просто в установке, легко в эксплуатации! Для загородного дома- идеальное решение.
1
October 7, 2021
Покупал на пробу хваленый обогреватель. Мнение сложилось двоякое. Качество обогревателя оставляет желать лучшего. Продукцией высокого класса его не назовешь. Он греет но долго разогревается. Он не мощный поэтому их надо несколько. Все аксессуары приобретаются дополнительно. И они разного качества. Терморегулятор достойный, а вот подставка с колесиками мало того что на вид не очень так еще и не несет нагрузку от батареи потому что та тяжелая а у подставки металл мягкий и прогибается. Перед покупкой советую все посмотреть. Мощность батареи всего 400 вт и без регулятора она работает на всю мощь.
8
4
February 27, 2023
Как понимаю качество товара на первом месте у них,это не мало важно! Не у каждого магазина так)
Обогреватель плотный, нет трещин. Материал хороший!Натуральный.
Магазин тоже хороший правда народу много было, а продавец всего один там.
January 3, 2022
Отличные обогреватели, цена-качество. Элементарный монтаж, установили в загородном доме, как дополнительный источник тепла с терморегулятором. Все понравилось, греет отлично!
2
4
October 25
Все выгодно
1
February 7, 2022
Лучшее решение для обогрева дачного дома электрообогревателями. Долго сравнивал с другими вариантами обогрева, но решающим стал отзыв знакомого. Он в восторге. Взял 4 обогревателя сам и вам советую.
2
3
January 12, 2022
Купили обогреватель, проработал две недели и сломался. И теперь нужно везти его в сервисный центр который работает только 2 раза в неделю да ещё и только три часа в день!!! А обогреватель не лёгкий (если что) и без машины его не привезти!!! Очнитесь, вы что там, как продавать так каждый день, а как возврат так только два раза в неделю по три часа!!! Отвратительная организация!!! Люди прежде чем купить читайте отзывы. Мы не почитали и попали.
11
1
February 24
Очень хорошее место всем советую
1
May 29, 2022
В последние годы продукция испортилась, качество упало почти до нуля. Раньше были отличные радиаторы, купленные много лет назад работают до сих пор, а купленные год назад мрут как мухи, как говорится, один за одним. Для меня эти радиаторы отныне не существуют. Жаль.
5
December 29, 2022
Блокадница получила стресс !!! Я купила в этой компании теплеко-обогреватель . Когда распаковала у мамы в доме , то увидела , что шнур отдельно и розетка отдельно. Подключить нельзя к сети !!!!!!!!!!!!Во всей коммуналке нет мужчин ! Маме 90! Отвертку не нашли !! Просто позорище! В Финляндии купили обогреватель , так там все продумано поэтапно , включая отвертку. Подарок на Новый год оказался стрессом для всех !! До сих пор давление у мамы!!
10
4
April 15, 2022
Тоже в будний день была очередь, ездила на обеде, поэтому немного опоздала на работу. В целом все ок, трещин не было, все работает. Устанавливал муж, теперь на веранде в доме стало тепло.
1
2
December 24, 2021
Идея отличная, но исполнение посредственное. Недостатками кроме огромного веса самого нагревательного элемента, являются самая дешёвая вилка, которая даже не смонтирована на кабеле (так что проверить обогреватель при покупке сразу не получится). При непрофессиональном монтаже заземления вилки возможен удар током от обогревателя. Качество подставки под обогреватель - не соответствует ее стоимости 1000₽.
4
1
September 15, 2021
Самый ужасный сервис, который мы когда-либо встречали. Заказали 3 обогревателя в офисы. Оплатили счет, запросили информацию по доставке. Нам предложили два варианта 500 р наличностью курьеру либо дополнительно 1000 руб в счете. Т.к. компания ТеплЭко на 500 р документы закрывающие не выставляет, мы заплатили в 2 раза дороже по безналу. Ждали неделю, что с нами свяжутся по поводу доставки. В итоге мы позвонили сами, оператор на телефоне ничего не знает, пишите письма, ответ в течение 3-х рабочих дней. После долгих выяснений отношений договорились, что обогреватели привезут на следующий день. Привезли. И курьер стал требовать 500 р за доставку! При этом в привезенных им закрывающих документах оплата доставки не фигурирует. Снова позвонили в ТеплЭко, оператор опять ничего не знает и отправляет нас разбираться самостоятельно с курьерской службой, которая не имеет к ним никакого отношения!
И вообще нам не понятно, почему электроприбор продается в виде конструктора "собери сам", неужели вилку к проводу не прикрутить? Т.е. вам привозят обогреватель, которым вы не можете начать пользоваться. Причем вилка в комплекте самого низкого качества. Подставка и термостат тоже своих денег не стоят. Кстати, кварцевые обогреватели ужасно пачкаются, пока доставали и устанавливали вымазались как трубочисты. Самое то, чтобы повесить на белые стены...
Ну и в довесок ко всему, подключили обогреватель и при прикосновении к поверхности получили такой хороший удар током!
17
5
January 15, 2022
Неоднократно покупаю тут обогреватели в частный загородный дом для себя и друзей-соседей в Псковской. Сей час обогреватели наконец стали делать без этого глючного выключателя. Термостат купил отдельно цифровой(подороже) отдельно не у них, с отдельным датчиком температуры, он более точно позволяет выставить температуру в комнате
2
2
November 19, 2021
Отвратительный сервис. Обогреватель покупали 2016 году, в фирменном магазине. Случилась небольшая поломка выключателя. Естественно что чек не сохранился. По закону о защите прав потребителей, при наличии свидетельских показаний чек не обязателен. Причём не хотели сдавать, полетела кнопка вкл/выкл. Позиционируют гарантию пожизненную, на деле, дословно - пожизненная, на 5 лет. И все. Дальше бесполезно. Они не знают законов, не желают разбираться. Отказ замены кнопки по гарантии. Обман. Диспетчеров, необходимо готовить, а не брать неучей. Бездна неготива.
5
September 25, 2021
Сомнительный товар. Но, я сам на дачу покупал эти обогреватели, и у меня не было проблем. Повторная покупка спустя год разочаровала меня. Особенно ответы продавцов и оператора коллцентра. Т.е купив обогреватель вы не сможете его вернуть, если у вас на нём трещины, сколы, итп. Даже если вы его проверили в магазине и заметили дефекты! Если он вам не понравится по цвету, вы также не сможете его вернуть! Об этом очень популярно написано в гарантийном талоне, который вы получите после оплаты товара :) Но в написанном есть противоречия, т.к это не технически сложный товар! И господа из ТД Теплэко обязаны его принять! Но этого не делают, а откровенно отказывают во всём! мой случай это заявление в Роспотребнадзор. Ждём ответ.
10
March 3, 2021
Купил у ребят кварцевый обогреватель с терморегулятором ещё в декабре 2020 года. Обогреватель греет хорошо, воздух не сушит. Терморегулятор работает отлично, всё четко. Единственное у них мало места в магазине и в декабре с первыми морозами много народа было в магазине, пришлось подождать.
9
2
October 2, 2020
Отличный обогреватель! Продавец в магазине меня тепло встретил, проконсультировал и помог мне с выбором аксессуаров. В работе оказался удобен, воздух не сушит , кислород не сжигает. И у меня в комнате всегда теперь комфортная мне температура , т.к. приобретала с терморегулятором. Очень довольная этим обогревателем, всем рекомендую!
5
13
January 16, 2022
После нескольких сезонов эксплуатации перегорела кнопка включения, решил поменять.Снял металлическую защитную пластину.Нихромовая нагревательная жила СКРУТКОЙ соединена с питающим электрический кабелем.На кабеле от нагрева места соединения обуглилась вся изоляция, мне повезло, что 220 вольт не пробило на металлические части обогревателя. Электрические соединения, и изоляция, скрытые от глаз за защитной металличской планкой, не соответствуют правилам эксплуатации. Не рекомендую.
7
2
July 23, 2021
Покупал в магазине кварцевый обогреватель. Зашел в магазин, была очередь, а консультантов мало. Но в итоге, очередь подошла быстро, консультант подобрал нужный товар, под мои потребности. Рассказал о плюсах и минус товара. Редко встретишь консультанта, который говорит и о минусах некоторых моделей. В итоге я вышел с нужным мне товаром и уложился в бюджет.
4
7
November 14, 2023
Есть много обогревателей, поэтому мало места.
May 12, 2022
Овратитеная компания. Своей рекламой на ТВ заманивают покупателей. Купили два обогревателя, один уже сгорел, поработал месяцев пять. Такое ощущение, что они эти обогреватели по кругу пускают из сервисного центра, тк на вид Б/У.
не советую данную компанию и их обогреватели,
3
January 24, 2022
Покупал тут обогреватели 5 штук, визуально сделаны не очень аккуратно, посмотрим как покажут себя в процессе использования. Рекомендую заранее изучить что и в каком количестве нужно т. к. Продавец один а очереди были даже утром буднего дня
1
September 10, 2021
Обогреватель хороший. Не перегревается. Не сушит воздух. Не опасен для животных. Пользуемся на даче год. Всё устраивает. В магазине быстрое обслуживание. Приятные продавцы
1
6
November 29, 2022
Был 3-4 года назад, покупали 2-а обогревателя, остались ими довольны. Купили вчера ещё 5шт, цена не изменилась, держат марку!!!
September 20, 2022
Отличный обогреватель!) в магазине грамотно проконсультировали, покупкой доволен
1
November 9, 2021
Сказать что эта контора плохая, не сказать ничего... после размещения заказа прошло почти 1.5 месяца. Одна позиция не приходит, причем автоответчик как и операторы говорят что заказ можно забирать, приезжаешь - заказ не в полном объеме. Операторы вообще ничего не знают, один ответ, напишите на общую электронную почту...Телефоны или почту руководства не дают. Написал на общую почту неделю назад, ответа нет!
Не рекомендую обращаться к этим ребятам!!!
4
August 25, 2021
Приобретал обогреватель три месяца назад. Не включается, решил сдать в ремонт - оказалось тот ещё квест! Приём только ДВА!!! рабочих дня с 10 до 13! Всего ТРИ!!! часа. Позвонил по номеру - абонент недоступен!!!
Живу в области, с работы на пол дня никто не отпускает, а ведь ещё и забрать из ремонта надо. Отпуск по этому случаю брать? Через магазин, где покупал, не принимают. Хоть их транспорт и ходит между точками.
Вот это отношение к потребителю...
13
1
November 8, 2022
Отличный пример возрождения отечественного производства. Обогреватели с лучшими ТТХ.
December 2, 2021
Приобрели обогреватель 7 ноября этого года, а сегодня, 2.12, перестал работать. Реле работает, а сам обогреватель холодный. Какая хорошая реклама, но пожилого человека нерабочий обогреватель не греет! В комплекте с обогревателем получили штепсельную вилку-розетку, которая вообще не работала, на один контакт присоединили два провода! Удевились таким умельцам! Куда обратиться для замены обогревателя?
6
1
May 3, 2023
Всё чётко и быстро, весь ассортимент, указанный на сайте, в наличии.
1
1
September 9, 2022
Фирменный магазин теплэко. Батареи всегда в наличии , по незавершённым ценам. Ну а вообще пользуюсь уже сам 3 года и доволен
1
February 7, 2022
Помещение магазина маленькое, стоят стойки с этими батареями. Включены. Постояла, рядом мужчина подошел. Пришли к выводу, что будет греть только в шаговой доступности. Гараж, веранду и пр даже пробовать не стоит отапливать. Это минус. А то, что в магазине стоят работающие образцы- замечательно!
1
June 18, 2021
Кажется, что сотрудникам Теплэко все равно, чтл они продают. Полное равнодушие. Попросила объяснить чем отличаютя обогреватели в зависимости от цены 2400/2600/2800. Сказали, что цветом и добавками. На вопрос какой состав лучше, сказали, что совершенно все равно. Хотела купить самый дорогой черный обогреватель , дали белый и сказели покрасить в любой цает быстросохнущей краской. Мне совершенно все рпвно, каеой цает, но маме по телефону скпзали, что черные лучше держат тепло. Для дачи это очень важно. В магазине сказали, что все одинаковые.
Подставка с колевиками - это вообще отдельная истортя.... Более топорной работы я еще не видела. Но, слава Богу, все работает хорошо.
7
1
November 11, 2022
Хорошая фирма. Обогреватель действительно отличный. Одно но... штекер собери сам называется..
Неужели сложно сделать изначально самим
2
January 9
Был в магазине 6 января, в пик морозов, очередь в магазине, а продавец-консультант только один. Пришлось постая в ожидании.
March 18, 2022
Купил Теплеко в январе этого года! Нагревался с одной стороны на 3/4 площади панели, и в результате15марта2022 г. Вообще перестал работать. И это при расхваленной ПОЖИЗНЕНОЙ ГАРАНТИИ! И что мне пенсионеру теперь с ним делать? фото маркировки прилогается.
3
1
September 9, 2021
Прекрасный обогреватель, мы пользуемся несколько лет! На первом этаже, обогревает помещение быстро и мягко, не сушит воздух. Поосто спасение! Потребляет очень мало. Единственное, надо уметь вилку с проводами соединить...!
2
7
December 28, 2022
Пару месяцев назад приобрели обогреватель. Нравится, что плита очень быстро нагревается и прогревает большую прощадь в доме. Очень медленно остывает после отключения, что экономно. Жаль, что на Санкт-Петербург один магазин и находится от нас далековато
3