Tepleko
687 reviews
November 30, 2020
В сентябре приобрел два обогревателя, в ноябре один перестал работать, с обратной стороны визуально видно черное пятно, позвонил производителю, было предложено привезти его в сервисный центр, обогреватели довольно тяжелые, поэтому покупал с доставкой, а вот в сервисный центр только самому с обогревателем, а он на минутку 12 кг через весь город на метро... Предлагал оплатить курьера, отправить как посылку на такси, нет, только личное присутствие..Вывод, обогреватели хорошие пока работают, а если сломаются, Вас ждет хамское общение, тяжелая ноша или минус в бюджете, в будущем буду покупать обогреватели полегче.
5
1
November 16, 2020
Покупала обогреватель с добавлением базальта. В последнее время батареи не спасают,в квартире очень холодно. К продавцам не обращаламь за помощью,выбирала сама.
Действительно,обогреватель хоть и недорогой,но справляется со своей задачей.особо не заметила разницы в счетах за электроэнергию. Единственный для меня минус это дальность магазина.
4
1
September 13, 2022
Доброго дня. Приобрел три обогревателя по 2600 и таймер за 1800. При подключении обогревателей, обратил внимание на не правильное подключение проводов к блоку таймера, оба провода подключены к клеме фаза. Вопрос- зачем?
Соединил все согласно представленной схеме, включаю в сеть, жду 40 минут. Выключаю. Проверяю.
Результат- обогреватели холодные.
Вопрос- что за ерунда?
Кстати, очень плохо, что никак не доработают терморегулятор. Нет никакой индикации о том, чтобы показывало на работу прибора.
Замерил напряжение на входе терморегулятора, ноль. Напряжение отсутствует. Конечно по правилам необходимо обратиться в сервисный центр, но время дороже. Разобрал вилку и что?! Оба провода припаяны к одной ножке! Это, что шутка такая?! Фото прилагаю.
Вопрос-терморегулятор без вилки стоит 1200 рублей, с вилкой и проводом - 1800 рублей. Вопрос даже не в 600 рублей, а в безопасности.
Надеюсь производитель меня услышит.
С уважением, Петр.
9
1
October 20, 2023
Очень хорошая фирма, в ней даже работает мой друг Гошан! Радиаторы очень греют классно. Всем советую
1
1
October 10, 2022
10.10.2022 приехал в магазин,Алексей помог с выбором обогреватель,все грамотно рассказал, показал. Буду пользоваться и далее все подробно расскажу.
3
November 7, 2023
Клиенториентированность на нуле.
Обмен в СПб - только в СЦ, который работает в те же чесы, что и все жители города. расположен так, что добраться без машины туда проблематично. всего 2 дня в неделю по 3 часа с утра.
зато в других городах вы можете обменять их в ЛЮБОМ городе РФ в любом фирменном магазине в часы работы магазина.
переписка с чатом во вложении.
Больше - никогда не приобрету этот товар. сервис на нуле.
October 2, 2020
Давно планировал купить обогреватель ТеплЭко, хотел заказать доставку, но сроки доставки не подходили из-за работы, было решено приехать в магазин и приобрести самостоятельно. Пришел в магазин, пообщался с консультантом, мне все рассказали и показали, приобрел обогреватель и как хорошо, что в магазине еще есть пакеты для транспортировки обогревателя.
1
3
September 9, 2021
Прекрасный обогреватель, мы пользуемся несколько лет! На первом этаже, обогревает помещение быстро и мягко, не сушит воздух. Поосто спасение! Потребляет очень мало. Единственное, надо уметь вилку с проводами соединить...!
2
7
June 18, 2021
Не большой , чистый , специализированный магазинчик . Минусы это ламинарный продавец консультант , который не заинтересован в каком либо движении , и второй это то что при оплате по карте в магазине через терминал берется комиссия . Что для меня является полной дикость и каменным веком . Если будет покупать то лучше за наличку
6
3
September 30, 2023
Качество товара так себе, сушилка сделана из деревянных палочек, там аж саморезы прокручиваются. Напрягло то что нужно вилку самому собирать....
Током бъется обогреватель этот ещё... я в шоке
4
November 28, 2022
Товар в рекламе уже не нуждается. Пятый год эксплуатирую обогреватель, отличный экономичный прибор, радующий приятным и уютным теплом.
Гарантийный отдел порадовал.
Сохраняйте чеки!
3
2
August 31, 2021
Магазин на первом этаже. Есть пандус. Можно с тележкой из магазина уйти. Полное доверие покупателю)). Продавец доброжелателен. С бабушками и дедушками выдержан, объясняет по 100 раз. Сам обогреватель 2,6 тр. 1,7 тр термостат с розеткой. Подставки - дорогая 800 р. На машине удобно по платной дороге. Пешком от Приморской.
2
2
October 10, 2023
Удобно, быстро купили обогреватели теплеко . Все работают, всё устроило.
December 12, 2022
Покупали обогревательТеплэко уже в третий раз. Нагревается быстро, обогрев комнаты в 10 кв. метров примерно за 4-5 часов. Очень удобно, если купить к нему ещё регулятор температуры. Можно на один регулятор температуры подключить до 8 штук батарей Теплэко. Рекомендую. Главное не ставить его горизонтально при перевозке, а то пойдёт трещина.
2
2
January 3, 2022
Отличные обогреватели, цена-качество. Элементарный монтаж, установили в загородном доме, как дополнительный источник тепла с терморегулятором. Все понравилось, греет отлично!
2
4
July 6, 2022
Покупаем данные обогреватели не в первый раз, и на дачу, и в город..... Друзьям посоветовали и они очень довольны. Магазин хороший, но есть одно замечание к руководству: отсутствие человека, который бы донёс обогреватель до машины, хотя-бы девушкам. О доставке я знаю, но она не всегда удобна.
3
4
November 19, 2021
Отвратительный сервис. Обогреватель покупали 2016 году, в фирменном магазине. Случилась небольшая поломка выключателя. Естественно что чек не сохранился. По закону о защите прав потребителей, при наличии свидетельских показаний чек не обязателен. Причём не хотели сдавать, полетела кнопка вкл/выкл. Позиционируют гарантию пожизненную, на деле, дословно - пожизненная, на 5 лет. И все. Дальше бесполезно. Они не знают законов, не желают разбираться. Отказ замены кнопки по гарантии. Обман. Диспетчеров, необходимо готовить, а не брать неучей. Бездна неготива.
5
May 3, 2024
Товар хороший советую уде служит 3 года пока без каких либо проблем греет также как и новый
1
September 27, 2024
Хорошие обогреватели, всё что нужно в одном месте.
January 12, 2022
Купили обогреватель, проработал две недели и сломался. И теперь нужно везти его в сервисный центр который работает только 2 раза в неделю да ещё и только три часа в день!!! А обогреватель не лёгкий (если что) и без машины его не привезти!!! Очнитесь, вы что там, как продавать так каждый день, а как возврат так только два раза в неделю по три часа!!! Отвратительная организация!!! Люди прежде чем купить читайте отзывы. Мы не почитали и попали.
11
1
November 23, 2022
На второй день работы треснула и стала гудеть не громко, но если напротив нее спишь то хорошо слышно. В брошуре написано что меняют из-за лишних звуков. В "сервисном" центре померяли мультиметром, сказали что рабочая, трещины, звуки не дефект, розетку приделывайте и включайте послушаем. Потом прибежало куча народу со сгоревшими батареями, и естественно этого тихого гула мы не услышали. Настроение испорчено.
6
2
October 17, 2022
Продавец не заинтересован в продаже. Очень вяло рассказывал о товаре. Зато гонор у продавца зашкаливает, разговаривал с нами так, как будто мы ему что то должны. В итоге обогреватель оказался бракованным. Менять не хотел, доказывал нам, что так и должно быть, хотя на других экземплярах такого не было. Когда сказали, что будем делать возврат, только тогда поменял. И ещё отчитывал нас, что у него клиенты, а мы тут мешаем. Такого обслуживания, я давно не встречала.
7
1
January 15, 2021
Один магазин только в городе, не удобно это.
Товар сам хорош, не дорогой и работает качественно.
Цвета самые ходовые, взяли белого цвета.
А еще не шумит-тоже это плюс .
3
1
November 9, 2021
Сказать что эта контора плохая, не сказать ничего... после размещения заказа прошло почти 1.5 месяца. Одна позиция не приходит, причем автоответчик как и операторы говорят что заказ можно забирать, приезжаешь - заказ не в полном объеме. Операторы вообще ничего не знают, один ответ, напишите на общую электронную почту...Телефоны или почту руководства не дают. Написал на общую почту неделю назад, ответа нет!
Не рекомендую обращаться к этим ребятам!!!
4
October 18, 2020
При оплате в магазине картой берут сверху 3% от стоимости покупки. Доставка от пяти дней. Посмотрим как батареи греть будут ;) Анатолию - горячий привет! 8-). Дополню отзыв - распечатал покупки - качество окраски на фото. Из четырех предметов (три батареи и одна подставка) три с явными дефектами. Из плюсов - батареи греют, подставка держит.
5
1
December 13, 2020
Приятно просыпаться в теплой компате.
Вчера приобрели обогреватель, хорошо работает, нагрел комнату быстро.
В целом всё хорошо.
Только очередь была в магазине, ждал минут 20
1
1
December 24, 2021
Идея отличная, но исполнение посредственное. Недостатками кроме огромного веса самого нагревательного элемента, являются самая дешёвая вилка, которая даже не смонтирована на кабеле (так что проверить обогреватель при покупке сразу не получится). При непрофессиональном монтаже заземления вилки возможен удар током от обогревателя. Качество подставки под обогреватель - не соответствует ее стоимости 1000₽.
4
1
June 12, 2020
Покупали в этом магазине кварцевый обогреватель, на 0,4 квт. Все было в наличии, без предзаказа сразу же забрали в магазине. Продавцы вежливые, единственное - часы работы немного не удобные - до 20:00, лучше продлить до 21:00.
1
2
May 22, 2021
При оплате банковской картой добавляют к стоимости плюс 2 процента!!! Качество батарей ухудшилось: в новом дизайне с округлыми углами много трещин на «кварцевом полотне» в углах по ходу окантовки; углы заполнены кварцем не плотно, есть дыры и щели; новое крепление хлипкое; провод с вилкой тоже стал более дешевым, как из Китая, выглядит ненадёжно. Старая версия была намного лучше.
5
November 24, 2024
Батареи работают, греют уже лет пять, все хорошо!
November 9, 2022
Теплэко - распиареные бракоделы. Батарея вышла из строя за два месяца, именно столько она была включена с весны до лета.
Сейчас осенью обнаружила, что батарея не работает. Документы не сохранила и решила купить еще одну на замену. Вот что мне привезли см. фото - через всю батарею трещина. Не знаю вернут ли теперь деньги или заставят брать другую батарею их производства. Не советую здесь что либо покупать. Качество упало ниже плинтуса.
7
1
November 28, 2022
Пользуемся несколько месяцев в загородном деревянном доме( брус, бревно), пока довольны. Покупали вместе с вилочными регуляторами, все заявленные характеристики подтверждаются, соотношение цена-качество на 5 баллов, греют действительно хорошо!
3
February 7, 2022
Лучшее решение для обогрева дачного дома электрообогревателями. Долго сравнивал с другими вариантами обогрева, но решающим стал отзыв знакомого. Он в восторге. Взял 4 обогревателя сам и вам советую.
2
3
December 12, 2020
Проходила мимо как-то, решила заглянуть, как раз была в поисках обогревателя. На вид товар хороший, мне понравился именно сам ассортимент. Но меня смутило, что продавец не рассказал толком ничего. Как-то скучно в магазине показалось.
2
1
December 13, 2020
Парковка забита, мест нет вообще и время было 2 часа дня.
3 обогревателя сразу дотащить не реально, тяжелые по весу.
Пришлось два подхода делать, а машину оставил возле соседнего здания, только там было место.
Просто понравилась цена, вот и решил тут купить.
Работают тоже хорошо, проверил сегодня
3
1
February 19, 2024
Всегда быстро обслужат, подскажут нюансы эксплуатации как самой печки, так и допоборудования к ней. Был трижды, все понравилось.
December 28, 2022
На счёт продукции пока сказать не могу, т.к.еще не использовали батарею. Но про менеджера - это конечно полное отсутствие заинтересованности в продаже товара. Мужчина вообще не оторвал своё попа от места ни при вопросах о товаре, ни хотя бы приоткрыть дверь когда я выносила тяжеленную коробку, информацию можно сказать клещами вытаскивала. После оплаты - было сказано - вон там возьмите в стопке. Гнать таких надо или же мотивируйте %
6
1
January 15, 2022
Неоднократно покупаю тут обогреватели в частный загородный дом для себя и друзей-соседей в Псковской. Сей час обогреватели наконец стали делать без этого глючного выключателя. Термостат купил отдельно цифровой(подороже) отдельно не у них, с отдельным датчиком температуры, он более точно позволяет выставить температуру в комнате
2
2
December 2, 2021
Приобрели обогреватель 7 ноября этого года, а сегодня, 2.12, перестал работать. Реле работает, а сам обогреватель холодный. Какая хорошая реклама, но пожилого человека нерабочий обогреватель не греет! В комплекте с обогревателем получили штепсельную вилку-розетку, которая вообще не работала, на один контакт присоединили два провода! Удевились таким умельцам! Куда обратиться для замены обогревателя?
6
1
May 1, 2022
Хорошие в продаже обогреватели. Купил недавно тёще на дачу там обогреватель, такой же как и у меня на даче, так тёщя очень рада тому, что обогреватель безопасный и много энергии не ест!
2
3
April 30, 2021
Все в режиме приехал, забрал, уехал. Кучей навалены радиаторы, грязные в пыли. Нормальных схем правильного подключения нет, позвонил на горячую линию, там пояснили про прогрев при первом включении, розетка подключения годов 80. Но, что касаемо самих радиаторов, тут все на отлично, свою фукцию нагревателя помещения выполняют. Брал графитовый, он посимпатичнее, но покрытие смешное и боюсь функционал, что про него пишут также никакой.
2
March 30, 2023
Вход в магазин с улицы, покупали 2 теплэко, подставки для пола продаются отдельно, плюс крепёж для настенного крепления тоже продается отдельно, хотя в упаковке присутствует каркас для настенного крепления, но без крепежа. В целом магазин понравился, можно посмотреть, потрогать как греют эти обогреватели.
December 19, 2020
Хотела заказать на сайте, но там совсем ничего не понятно, пришлось ехать. Жуткий сайт...
Меня очень привлекла цена, только поэтому поехала.
Там все в наличии, все смогла посмотреть
Очередь просто ужасная, ушла оттуда нервная
но зато потом была довольная
Обогреватель просто чудо, довольна им как ребенок.
1
November 26, 2022
Компетентный персонал, вежливо и четко объяснили про свой товар. Обогреватель работает прекрасно, дома жарище, невыносимое!!! Как будто лето не уходило из дома! Спасибо
3
April 9, 2023
Покупал обогреватели, а потом и подставки к ним.
Персонал компетентный, доброжелательный. К продукции нареканий нет, заявленным характеристикам соответствует. С ассортиментом можно заранее ознакомиться на сайте.
Подъезд удобный, припарковался без проблем. Поэтому самовывоз, с доставкой не пользовался.
1
September 1, 2022
Отвратительно. При продаже рассказали о 10-летней гарантии и отсутствии смысла проверять обогреватель. По факту регулятор тепла оказался не рабочим, хотя подключен по приложенной схеме. При подключении напрямую к вилке, стал бить током. Вилка кстати нижайшего качества как из 80-х годов При обращении в сервис заявили что привезти прибор возможно с 10 до 13 два рабочих дня в неделю дня в неделю. Вернуть конечно нельзя, потому что есть гарантия. Никому не советую покупать
11
2
November 17, 2022
Качество хорошее. Офис удобный, очередей нет. Правда дважды за год меняла два обогревателя с добавлением базальтовой крошки (переставали работать). Но, персонал хороший. Замена без проблем.
С парковкой проблем не было. Рядом всегда есть места.
1
1
September 7, 2021
Про качество за 2.6к опустим, каждый покупает то что хочет, во что сам верит. Я решил попробовать сам.
По существу: купил 4шт с регуляторами = 18к. Продавец отказался помочь вынести до машины (даже за деньги). Говорит, «заняты все» (из подсобки слышно явное рубилово в игрушки и гогот).
Коробки все пыльные, грязные. Весь испачкался пока нёс. Сервис оставляет желать лучшего. Уж лучше б брать доставкой в адрес.
3
2
November 11, 2020
Купил 5 обогревателей 2 года назад. 3 включил просто в сеть и 2 через термореле. Через термореле и сейчас работают ,вопросов нет. А у тех, что включал и выключал выключателем произошел с разницей в несколько месяцев один и тот же эффект. Сначала стал появляться характерный треск в районе выключателя ,после чего обогреватель переставал греть. Выключатель-слабое место в данной конструкции.
7
January 16, 2022
После нескольких сезонов эксплуатации перегорела кнопка включения, решил поменять.Снял металлическую защитную пластину.Нихромовая нагревательная жила СКРУТКОЙ соединена с питающим электрический кабелем.На кабеле от нагрева места соединения обуглилась вся изоляция, мне повезло, что 220 вольт не пробило на металлические части обогревателя. Электрические соединения, и изоляция, скрытые от глаз за защитной металличской планкой, не соответствуют правилам эксплуатации. Не рекомендую.
7
2