Tepleko
660 reviews
August 30, 2023
Обращалась в компанию для покупки обогревателя на дачу. Ребята супер, быстрая доставка до дома за 500 рублей, отлично работата. Довольна👍
1
2
October 19, 2023
Надёжный продавец. Перед тем, как оформить продажу обогревателя всё проверили, выписали гарантийный талон. Решили вешать на стену, чтобы сэкономить пространство. Нагревается быстро, а при включении остывает долго. Это удобно и экономно. За такую стоимость покупка просто супер!
November 1, 2023
Все отлично,хоть парковка и платная,успела за 15 минут. Обслуживание отличное. Меня ТЭПЛЭКО устраивает в загородном доме,глядя на меня,сосед попросил ему купить. Заехала,купила.
October 17, 2023
Отличные нагреватели. Очень быстро нагревают. Пользуемся уже четыре года. На даче незаменимая вещь. Поставили несколько штук и печку не топим. Хватает тепла.
October 12
Грамотный продавец, понятное оформление образцов продукции
1
January 22
Посмотрев рекламу, купили теплэко но....... Пожалели!!!! Непонятно для помещения какого размера он предусмотрен: вагончик размером 2.5*5 (утепленный по всему периметру) не смог нагреть от слова СОВСЕМ, хотя работал НЕДЕЛЮ!!!!!
October 4, 2023
Магазин нормальный. Купили там реле к батарее Теплэко. На соедующий день снова туда приехали, т.к. ркле не работало. Нам поменяли без пооблем и проверили, теперь все в порядке. Спасибо внимательным продавцам.
1
May 6, 2023
Купили 4 обогревателя ТеплЭко в 2023 году(2 из них оказались с глубокими трещинами на экране и выглядят не эстетично.В магазине теплэко обогреватели хорошо упакованы и их не проверяют при покупке,сейчас когда мы привезли их домой и вскрыли и увидели дефект,то в службе контроля качества нам сказали,(что оказывается,трещины не являются барком и нужно было проверять обогревали в магазине!),менять их отказались,всем рекомендуем проверять обогреватели теплэко в магазине!
7
October 2, 2023
Заказала три обогревателя напрямую через сайт. Забирать приехала сюда, на месте все открыли, проверили на отсутствие сколов и трещин. Никаких нареканий, состояние идеальное. Ещё не пользовалась, но впечатление уже просто отличное.
2
March 16, 2023
Крайне не советую обращаться в данную компанию. Почитайте внимательно все отзывы нижи. Позвонил менеджеру по наличию товара. Сказали все есть. Оплатили счет в понедельник. На следующий день никакой обратной связи. Стал выяснять сам, что с оплатой. Оказалось, у них она проходит в течении 2-3 дней. Впервые с таким сталкиваю. Сегодня уже четверг. Отправил платежку. Перезвонил. Теперь ответ "ожидайте с Вами свяжутся". Итого: 4 день не можем привезти на объект обогреватели! И непонятно, когда привезем! А сюдя по отзывам пользователей, там еще и с качеством беда!
4
December 18, 2022
Знаю, что сыр бесплатно только в мвшеловке. Купил два штуки и все проверил. Вся песня у этих приборов в том, что они долго остывают. Поставил два прибора рядом, обычный коннектор на 400Вт. и ТеплЭко. Включаю и через 10 минут оба жарят одинаково, выключаю, обычный коннектор через 5 минут холодный, а ТеплЭко и через 40 минут около 40-45 градусов держит. Вот и весь фокус, сразу стало понятно, за счёт чего такая бешеная экономия! Рекомендую, я себе уже ещё два взял, только вместо их реле температуры, купил суточное реле времени, почти в три раза дешевле получается и выставил 15 минут работы 45 минут отдыха. Все.)
4
October 4
Приобрели уже второй обогреватель, нареканий нет, всё работает и греет
October 7, 2023
Уникальное и экономичное решение по отоплению. Качество на уровне. Пожизненная гарантия.
Проблема только с обменом. Дают телефон, на котором никто не отвечает, а сам сервис работает раз в неделю пару часов в день. Это конечно не удобно.
1
December 5, 2023
На сайте заказал терморегулятор. Решил, что с ним использовать обогреватель будет в разы удобнее и не прогадал. Подключил, выставил температуру и не переживаю. Покупка отличная.
November 23, 2023
Советую приобретать их продукцию. Не жжет кислород, Долго держит тепло в комнате. Мало потреблянт электричество. Отличное качество и дизайн за такую стоимость.
May 7
всё отлично товары все в хорошем состоянии мне всё понравилось
December 2, 2022
Опыт использования обогревателем Теплоэко в квартире неделя. Куплен в официальном магазине в Спб 2600 р. Что можно сказать: 1) плита тяжелая, дизайн оригинальный 2) вилку надо приделать самому, та что в наборе на выброс 3) при первом включении бьет током 110Вт, но это нормально, так сказано в инструкции. (прогрели 40 минут и выключили на сутки), током бить перестало. Немного пахнет сырой штукатуркой, потом запах прошел.4) установлен на подставку и докуплен терморегулятор +2500 р 5) треснула плита на третий день, в инструкции написано- это нормально, замажьте шпатлевкой. 6) плита работает бесшумно 7) тепло мягкое не сушит воздух 8) потребление электричества экономичное 9)гарантия 10 лет. Думайте сами, решайте сами.
1
October 8, 2023
Фирменный магазин.
В наличии почти всё из представленного на сайте и в линейке. Некоторые позиции отсутствуют. Продавец один. Минимум объяснений и времени на обслуживание. Мне без разницы. Оплатил, получил, ушёл.
March 5
Хороший магазин со всем необходимым и очень профессиональные продавцы!
August 16, 2022
Мне очень нравятся эти батареи Теплеко...
Очень впжно,что они не ,,съедают " кислород т пожаробезопаснвы.Пользуюсь не первый год.
Была замена - один раз перегорело что - то внутри..Без проблем заменили батарею...Менеджеры все приветливые,грамотные,знающие молодые люди.Меня обслуживал молодой ,обачтельный продавец Павел ,с симпатичными усиками...
Очень любезно всё объяснил ,расскпзал и показал.Рекомендую всем пользовпться услугами этой фирмы...Кстати,присмотрела там роскошную бочку- сауну...Коплю деньги для приобретения...Для меня очень важно экологичность поодукции ,а Теплеко представляет именно такую продукцию...
С уважение ,довольный Клиент...
P.S : забыла отметить отличную рекламу по ТВ !
Один товарищ Вассерман чего стоит !!!
Косиический обогреватель !!! Удачи и пооцветания на радость нам,обывателям.
4
2
September 11, 2022
Магазин расположен не удобно. Васильевский Остров.
Продукция не понятного качества. В интернете масса негативных отзывов. Иногда разбавляются позитивными. В целом не понятный продукт.
Даже на выставке тепло плита представлена в отколотом виде…
Сам товар вызывает ощущение сырого продукта. Купи принеси домой и ещё собери, накрутити наверти…
Терморегулятор - целая проблема. Либо покупать их за 1800 и потом сматывать 3 метра кабеля, прятать где-то за диваном😂😂😂, или брать версию за 1200 и самому колхозить….
Удивительно, как производитель не думает о потребителе… Терморегулятор за 1200 предназначен только для скрытой установки. Если установка не скрытая, то придётся самому, сверлить отверстия сбоку, в корпусе для двух проводов🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Также можно сказать и о креплениях на стену… покупаешь белый радиатор, в комплекте серые крепления🤦♂️
Если радиатор не планируешь вешать, то нужно докупать колёса…. Это вообще треш!!!!!! Металлическая неокрашенная, вручную согнутая железякина с чёрными колёсами от офисных стульев……🤦♂️
В целом, можно сказать, что это колхозный продукт для строительных бытовок… может быть для обогрева гаража, сарая…. Но точно, не для города…
Хочется очень порекомендовать производителю, не бочки кедровые производить, а нормально доделать хотя бы одну вещь.
Идея может быть и не плохая… Несомненный плюс, что плита долго остывает после нагрева…
Но реализация идеи… провал…
Неужели было не разработать оптимальный форм-фактор? Сделать нормальные интерьерные колёсики, их крепления… Поработать с дизайном…. Встроить терморегулятор в плиту или как минимум предложить выносной беспроводной датчик температуры, разместив который в центре комнаты, потребитель избавит себя от необходимости собирать какие-то терморегуляторы и вилки….
С учетом того сколько этот продукт существует и не эволюционирует… самая точная оценка 2-3 звёзды…
13
4
December 9, 2023
Покупал года три назад, в начале декабря перестал работать. Гарантия пожизненная. Привёз в магазин. Менять отказались сославшись на отсутствие документов на покупку. Вот и пожизненная!!!
3
1
January 7, 2023
У обогревателей «Теплэко» есть серьезный минус, а именно проблема с выключателем. Из пяти купленных обогревателей у двух он вышел из строя. Заблокировался так, что ни ни включить не выключить. С терморегулятором не используем, нет необходимости, поэтому пользовались выключателем, которых хватило на 2 года работы. Кроме того, у одного из обогревателей появился треск, также где-то в районе выключателя. Во избежании короткого замыкания пришлось дальше не использовать. А так, в остальном греет нормально.
3
September 24, 2023
Профессионально все объяснили и показали. Очень доволен общением, даже приобрел парочку обогревателей и уже использую.
December 21, 2023
Чтобы оформить заказ на сайте пришлось потратить очень много времени, в итоге в офисе продаж цена была другой и не в приятную сторону. До операторов не дозвониться
1
August 31, 2023
Хороший обогреватель за свою цену , приятный внешний виднебольшое потребление э/э, важно рассчитать объем помещения, возможно одного обогревателя не хватит .
2
3
December 3, 2022
Пользуюсь обогревателями теплэко, уже более 10 лет, стоят на даче. Работают прекрасно. Единственно, пришлось увеличить площадь поверхности, прикрепив к ним алюминиевые П - образные профили. Чтобы эффективность обогрева стала выше. Кроме того, очень удобно подключать их к умной розетке, чтобы по сообщению с телефона можно было контролировать температуру, включать и выключать обогреватель. Очень рекомендую к покупке.
2
April 9, 2023
Покупал обогреватели, а потом и подставки к ним.
Персонал компетентный, доброжелательный. К продукции нареканий нет, заявленным характеристикам соответствует. С ассортиментом можно заранее ознакомиться на сайте.
Подъезд удобный, припарковался без проблем. Поэтому самовывоз, с доставкой не пользовался.
1
October 12, 2022
Купили месяц назад обогреватель, т.к. в городе резко похолодало. Посмотрели ассортимент на сайте и решили взять обогреватель из кварцевого песка.
Очень спас нас в это холодное время, пока не включили основное отопление. Работает отлично, хорошо и быстро отапливает среднюю по размерам комнату. А еще очень красиво выглядит, не как обычные «батареи» и вписывается в интерьер.
В магазине сотрудник все подробно рассказал, показал как его включать, настраивать и т.д.
Покупкой остались очень довольны. Советую к приобретению)
3
March 30, 2023
Вход в магазин с улицы, покупали 2 теплэко, подставки для пола продаются отдельно, плюс крепёж для настенного крепления тоже продается отдельно, хотя в упаковке присутствует каркас для настенного крепления, но без крепежа. В целом магазин понравился, можно посмотреть, потрогать как греют эти обогреватели.
May 19, 2022
Не первый год пользуемся продукцией фирмы Теплэко, очень довольны. Магазин тоже хороший, внимательный продавец. Менеджеры на горячей линии быстро реагируют на обращения. Только возникла одна проблема - при оплате заказа через официальный сайт магазин увидел мою оплату только на пятый день: для подтверждения оплаты попросили платёжное поручение с отметкой банка, а вот их собственный чек, который автоматически пришёл мне на почту, их почему то не устроил. После нескольких писем и звонков вопрос был решён в мою пользу. Но время, конечно, ушло. Быстрее было приехать самой и купить в магазине, там всё есть в наличии.
5
3
January 17
Сделала заказ на оф сайте 9января, прошло 1,5 недели до сих пор никто не связался о подтверждении доставки. Видимо деньги этому бизнесу не нужны
May 3
Товар хороший советую уде служит 3 года пока без каких либо проблем греет также как и новый
1
October 5, 2023
Были вчера с бабушкой, народу не было, и молодой человек совершенно не приветливый. Отвечал на отшибись, если честно, поэтому мы все же ушли без покупки.
November 29, 2022
В ноябре 2016 года купил четыре обогревателя теплэко. Через год перестал греть первый, ещё через год-второй. Так как сервисный центр работает два раза в неделю по 3 часа утром, мне было всё не доехать до него, поскольку я работаю. Когда этой осенью перестал греть третий обогреватель, я, наслушавшись про "пожизненную гарантию" *10 лет, всё-таки добрался до сервисного центра с тремя обогревателями. Там неисправность подтвердили, но в ремонте или замене отказали, ссылаясь на то, что на "те" обогреватели, т.е. 2016 года выпуска - гарантия 5 лет, и она уже вышла. Посоветовали выложить моими обогревателями дорожку на даче, как я скорее всего и поступлю.
13
2
October 20, 2023
Очень хорошая фирма, в ней даже работает мой друг Гошан! Радиаторы очень греют классно. Всем советую
1
1
April 10, 2023
Очень не вежливый персонал. Припарковаться нормально не где.
Дополню.
Поиехали в снежную погоду. Сырось! Товар стоит на полетах чтоб не промокнуть. Два дня невозможно было дотронуться до корпуса батареи. Щипало. После просушки всё нормализовалось.
Минусы скорее всего ставят сотрудники.
6
1
December 12, 2022
Покупали обогревательТеплэко уже в третий раз. Нагревается быстро, обогрев комнаты в 10 кв. метров примерно за 4-5 часов. Очень удобно, если купить к нему ещё регулятор температуры. Можно на один регулятор температуры подключить до 8 штук батарей Теплэко. Рекомендую. Главное не ставить его горизонтально при перевозке, а то пойдёт трещина.
2
2
September 30, 2023
Качество товара так себе, сушилка сделана из деревянных палочек, там аж саморезы прокручиваются. Напрягло то что нужно вилку самому собирать....
Током бъется обогреватель этот ещё... я в шоке
4
November 28, 2022
Товар в рекламе уже не нуждается. Пятый год эксплуатирую обогреватель, отличный экономичный прибор, радующий приятным и уютным теплом.
Гарантийный отдел порадовал.
Сохраняйте чеки!
3
2
November 7, 2023
Клиенториентированность на нуле.
Обмен в СПб - только в СЦ, который работает в те же чесы, что и все жители города. расположен так, что добраться без машины туда проблематично. всего 2 дня в неделю по 3 часа с утра.
зато в других городах вы можете обменять их в ЛЮБОМ городе РФ в любом фирменном магазине в часы работы магазина.
переписка с чатом во вложении.
Больше - никогда не приобрету этот товар. сервис на нуле.
August 23, 2023
Не понимаю положительных отзывов.
Вилку надо самостоятельно собирать. Я женщина!! Я хочу включить кнопку и чб было тепло, вместо этого покупатель получает проблему и неслабое удивление.
Дальше. Этот хвалёный обогреватель греет 1 куб метр непосредственно вокруг себя. ВСЁ. Сначала на холодный склад его отвезла - там вообще как мёртвому припарка (при площади помещения 10 кв. м!!!). Дома.. ну вот он прямо у ног стоит - я чувствую, но а комнате если на полградуса теплее и то я сомневаюсь.
Дальше. Может он и экономичный, конечно, но из-за крайне низкой эффективности его приходится весь день, а то и ночь, держать включенным. Как бы не дороже обычного обогревателя вышло.
Про эстетичность тоже приукрашивают, внешний вид довольно топорный. Обычный обогреватель ничуть не хуже внешне, зато толку больше.
Жалею что купила. С терморегуляторомм и проводами обошёлся в 5 тыщ ещё и с вилкой ковырялись.
3
2
October 10, 2023
Удобно, быстро купили обогреватели теплеко . Все работают, всё устроило.
April 11, 2023
Пользуюсь двумя батареями 3-й год. Работают с небольшим гулом, слышно только ночью, треснули сразу, но это допускается. Хотелось докупить ещё одну, но передумала: самостоятельно установить розетку не получается, а нанимать и платить за это - золотая батарея получится.
2
1
June 29, 2023
Неудобно добираться,а так в целом поменяли отопитель по гарантии,правда пришлось ездить два раза, сказали что сразу меняют только в гарантийном отделе,а туда не попасть график работы весёлый
2
December 28, 2022
На счёт продукции пока сказать не могу, т.к.еще не использовали батарею. Но про менеджера - это конечно полное отсутствие заинтересованности в продаже товара. Мужчина вообще не оторвал своё попа от места ни при вопросах о товаре, ни хотя бы приоткрыть дверь когда я выносила тяжеленную коробку, информацию можно сказать клещами вытаскивала. После оплаты - было сказано - вон там возьмите в стопке. Гнать таких надо или же мотивируйте %
6
1
September 13, 2022
Заказала обогреватель с термостатом и подставкой. Доставка платная, 800 руб. но на этом всё и закончилось. Заказ сделала 07.09.22 г. сегодня уже 14.09.22 закончилось. Звоню им каждый день, чтобы привезли, я инвалид по зрению практически ничего не вижу. А эта компания по доставке издевается, звонков нет, привоза нет. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ, которым наплевать на покупателей. Как потом быть с пожизненной гарантией? Всё таки у техники есть свойство ломаться, кто потом будет заниматься ремонтом, с таким отношением, ремонта и обмена не дождёмся никогда. Раз не могут привезти быстро, то не надо на всю страну говорить что вы такие хорошие, и у Вас всё изумительно!!! Сроки доставки не соблюдают.
4
2
November 23, 2022
На второй день работы треснула и стала гудеть не громко, но если напротив нее спишь то хорошо слышно. В брошуре написано что меняют из-за лишних звуков. В "сервисном" центре померяли мультиметром, сказали что рабочая, трещины, звуки не дефект, розетку приделывайте и включайте послушаем. Потом прибежало куча народу со сгоревшими батареями, и естественно этого тихого гула мы не услышали. Настроение испорчено.
6
2
October 10, 2022
10.10.2022 приехал в магазин,Алексей помог с выбором обогреватель,все грамотно рассказал, показал. Буду пользоваться и далее все подробно расскажу.
3
August 1, 2022
Не могу ничего хорошего написать об этой организации в целом.
Купили обогреватель через площадку Я.Маркет. Он проработал несколько дней. Затем отключили так как температура на улице стала теплее. При следующем включении прибор не подавал признаков жизни. Обращение произошло по истечению 14 дней, соответственно все вопросы к производителю- то есть к теплеко. Но тут не поддерживают покупателя. На письма не отвечают, в коллцентре работают не компетентные сотрудники. Сервисный центр работает только 2 дня в неделю и по 3 часам. А именно вторник и пятницу с 10 до 13, когда все люди работают. Возможности отвезти прибор в ближайшее время нет. На встречу руководство Теплеко не идёт, а скорее всего даже и знать не хочет о претензии. Сотрудники никак не хотят данную проблему озвучить руководству, для лояльного решения вопроса с покупателем. Ни при каких обстоятельствах не стану рекомендовать эту организацию и данный товар! Абсолютно не клиентоориентированная организация и весь их штат сотрудников. Качество батареи на фото, видно что сделано кое как. Что уж ждать от клиентского сервиса.
14
6