Постоянные вылеты интернета, в любой момент может подвести, особенно с ТВ. А сегодня ночью новый год вовсе испортили, тв каналы перестали работать с 23:50, выступление президента и новогодние концерты посмотреть не смогли. Абонентская плата полностью оплачена заранее. "Спасибо" за испорченный праздник, *** и ***. С телекор одни проблемы. Буду думать о переходе на другого провайдера.
Хочу выразить огромную благодарность тех поддержке а именно Виктору сегодня 2.062023г Мне буквально ранним утром очень помог с интернетом и все что с ним связано .Все рассказал,объяснил и пояснил ,по телефону провёл огромную работу со мной и с моим интернетом 🙂От всей души хочу поблагодарить Виктора очень внимательный и добросовестный работник !!!! Побольше бы таких людей 🙏 спасибо ещё раз огромное
Химки, Подрезково. ул И. Жаринова 15.
Отличный провайдер. Хорошая скорость, сбоев с интернетом ни разу не было. При этом цена за услуги нормальная, не дорого.
Одним словом, услугами провайдера доволен. Никаких нареканий к нему нет.
Провайдером доволен. Все вопросы решаются в считанные минуты. Консультанты компетентны и профессиональны. Качество интернета без нареканий. Нет навязывания дополнительных услуг.
Данный провайдер помог с установкой интернета в городе Солнечногорск, так как объект находился в новостройке, то не все провайдеры не могли установить интернет по причинам, связанным с застройщиком дома.
Специалисты с данной компании, пришли посмотрели в чём суть нашего вопроса и спустя пару дней смогли установить интернет.
Многое советовали и рассказали всё подробно.
Интернет работает стабильно без сбоев.
Мы для ТВ и мобильных устройств устанавливали.
Если сравнить с тем же Акадо, то просто песня.
Рекомендую 👌
Давно пользуюсь этим провайдером и решился написать только сейчас, сервиса у организации по поддержке пользователей нет! Отключается интернет в воскресенье на весь день, поддержка не реагирует, никто не перезванивает и пока заявку не создал перерасчет не делают. Зато если не оплатил блокируют интернет с 1 числа. Клиентоориентированности нет вообще. Раньше было получше, сейчас скатился данный поставщик на дно, есть другие компании с лучшим сервисом!
Раньше пользовались другим провайдером, почемц раньше, потому что работал с перебоями.
Перешли на Телекор как несколько месяцев, нареканий нет. Сходня, Мичурина 15 :)
Телекор у меня 1,5 года, работал прекрасно
сегодня дал сбой, но по моей вине...
хочу поблагодарить тех/специалистов Виктора и Максима, за мгновенно-решённый вопрос... выяснили, изложили и решили проблему, даже не ожидала.... сами звонили и направляли... спасибо, ребята!
Пользуюсь данным провайдером уже 15 лет. Изменения есть в лучшую сторону. Тех.служба стала работать и в выходные дни, возможно дозвониться и решить возникшую проблему, помогут онлайн настроить роутер даже меня которая с ним на ВЫ :))))))
Как для меня, так это лучший интернет-провайдер! Тех.поддержка- ребята молодцы 👏 всегда подскажут, помогут и расскажут о тарифах. Перебоев с интернетом не бывает. Все 👍🏻 супер!
В июле перешел на телекор, подключил тариф 500 м/бит, цена и качество устраивают. Германа Титова 14к1, «отвалов» интернета не замечаю, иногда захожу в настройки роутера и вижу что интернет бесперебойно работает по 40+ дней (дальше я просто сам перезагружаю роутер). В общем интернетом доволен, советую !
Сходня 2 Чапаевский переулок 4. Пользуемся уже больше полу года по совету знакомых, все устраивает, стабильный интернет и цены огонь)
Show business's response
Michael Freeman
Level 13 Local Expert
March 16, 2021
Монтаж сделали быстро и качественно. Личный кабинет удобный. Приемлемые цены на тарифы и скорость соответсвующие ожиданиям. Вроде бы все хорошо...
Теперь о минусах которые все это перечеркивают плюсы: я работаю из дома, мне нужен комп и норм интернет для работы, а вместо нормального вайфай сейчас приходится сидеть с телефона, ибо уже около 2 часов нет «тырнэта в доме», дозвониться в поддержку компании Телекор невозможно, никто не отвечает, все операторы «заняты», будто ты звонишь не провайдеру, а штаб ЦРУ. Робот на телефоне тонко намекает, что можно оставить голосовое сообщение с изложением своей «боли» после сигнала, что я и сделал после невыносимого ожидания и прослушивания 16-битной музыки в трубке, но никакого результата это не дало.
Как провайдер такое себе. Служба поддержки клиентов аналогично . Инет за 5к пинается... так что вообще не рекомендую . Найдите время и поищите аналоги с ценой ниже и качеством лучше. Брал их роутеру от безысходности и прикол когда проводили линию погасили пол заведения так как у них не было оборудования на просвет проводов ))) дело старое года 3 прошло но до сих пор их перемычка в стене на соединение проводов торчит...
2-ой год пользуюсь услугами Телекор, и мне нравится. Особенно стало хорошо техподдержка работать.
Недавно пропал интернет, молодой человек по имени Виктор, подробно все объяснил. Я думал грешить на компанию, а оказалось, что мой роутер нужно было, сбросить. После сброса, интернет заработал как прежде.
И да, спасибо за помощь в настройки роутера.
Буду рекомендовать.
Добрый день! Живем в мкр Березки, пос.Жуково, Солнечногорский район. Отличный интернет провайдер,работает без сбоев. Пока очень довольны, претензии нет.
Отвратительный сервис!!! Постоянные сбои!!! Только что с 12 часов в течение часа интернет был отключен без предупреждения и не работал. Сайт компании не открывался! Телефон поддержки не отвечал!! Такие сбои происходят постоянно! То «внештатные ситуации», то плановые работы среди рабочего дня!!
Изменяю сумму платы за сервис в одностороннем порядке без уведомления клиента!
2-3 раза за год стабильно отключают инет связи с тех. проблемами, по оплате верно сказали, а про скорость добавлю следующее гигабитный интернет, с такой же пропускной скоростью роутер выдает 200-500, итог указанные в тарифе показатели даже близко не выдает и да я подключал черед шнур выдает 300-700…. И это при условии ГИГАБИТНОГО тарифа, к сожалению, там где я сейчас живу он( телекор ) сейчас монополист и альтернативы нет
Подключил телекор с тарифом скорости интернета до 100мб/с. Сайт спидтест показывает колебания скорости от 30 до 65 мб/с. Согласитесь очень слабенько. На таких условиях минимум должно быть не ниже 80. Плохо, что нет других операторов, УК ЖК просто лоббирует их и не допускает других конкурентов.
Интернет, в целом, нормальный, а вот обслуживание - из рук вон плохо. Сбои, вылеты и постоянное ожидание, когда всё починится. Особенно участились случаи постоянных его падений с апреля 2022 года. Взял обещанный платёж в начале месяца, с 5-го апреля интернет начал чудить. До этого почему-то сбои и проблемы случались в разы реже. Мало того, что нигде не предупреждают о повышении цен (300 Мбит до мая были по цене 525 ₽, с мая, как оказалось 599 ₽), так ещё и работает этот интернет даже не в половину заявленной скорости. Wi-Fi на 2.4 Гц на два-три устройства стабильно роняет по 20 раз за день, ни кино не посмотреть, ни удалённо не поработать, из онлайн-игр постоянно вылетает. Wi-Fi 5 Гц работает адекватнее, но тоже раз по 8 вылетает. Роутер SNR-CPE 1, который купил у этой же компании, тоже отвратительно работает, возможно, у них это всё в тандеме. Сайт практически не обновляется, до сих пор все пишут о коронавирусной инфекции, не пишут об актуальных проблемах на линии или с подачей связи. Зато обновить ценники - эта часть сайта работает отлично, хотя до клиента эта информация никак не доводится.
Сегодня попытался подключиться через Lan канал к роутеру - подключения к интернету нет. Как работать - непонятно. Если есть альтернативы, даже послабее - пробуйте их, техподдержка работает специфично, у них всегда всё на линии хорошо, но по факту скорости и вообще интернета можете и не увидеть. До оператора не дозвониться. Сидел полчаса ради очереди в 52 человека, сделал обращение.
Хотелось бы больше актуальной информации на сайте и инструкции, как починить что-то самостоятельно, если не удаётся дозвониться.
Upd 12.05.22. Решили проблему с интернетом через два дня, сами связались, всё помогли настроить, классно. Разве что я не понимаю, как мог мой интернет резко перестать работать, когда я ничего не делал, кроме того, что советовали в техподдержке. Два дня, тем не менее, пришлось сидеть без интернета в целом.
Думал, что это спасение от монополиста Бигтелеком, побежали с радостью с соседями к ним. Но сразу же с первых дней слетел перед выходными и дня 3-4 не работал, потом пару недель не работал и опять вылетел также почти на неделю. Весь месяц телеканалы со смарт ТВ невозможно смотреть. Подвисает, хотя тариф 300мбит и скорость эта была, просто такой нестабильный интернет. Техподдержка в отличии от бигтелекома не врёт, когда не работает, но толку от этого нет. Старый интернет в среднем разок в месяц на пару дней выбивало. Тут и сам и интернет хуже и не решают проблемы. В итоге вернулся в биг, поняв что все познается в сравнении. Да, ещё дернулись в апреле и на 100р подняли под шумок все тарифы
Вопросы решают очень долго. Случилась авария на линии и весь выходной ждали, оказывается, специалист работает с 9 по будням. Сроки решения вопроса никто не говорит. То есть остальные люди, которые работают удаленно из дома, должны решать влпрос самостоятельно, потому что на аварию выехать специалисты должны не нарушев свой график. Интернет работает с перебоем даже без аварий. Будем решать вопрос с переходом на другого провайдера
Солнечногорский район, стабильно раз в два месяца, а то и каждый месяц обрыв связи по нескольку часов в рандомное время суток. Иногда и целыми днями интернет отсутствует. Ни о чем не предупреждают, никаких подарков/компенсаций не предоставляют. И все 4 года они не могут наладить работу своего оборудования во время грозы. Техподдержка +- . Из плюсов - есть обещанный платеж. В общем, провайдер, к которому стоит подключаться только если альтернатив нет или они еще хуже.
Я ещё не стал абонентом Телескопа, а уже проблема. Оставил заявку по телефону, сказали, что свяжутся в течение 3 рабочих дней, прошло 5 дней, связался сам, ответили,что заявки нет моей. Хорошо, оставил вторую с паспортными данными для заключения договора и пометкой подключения в выходной день, обещали снова в течение 3 дней связаться, прошло 5, связался сам сегодня, ответ меня поразил, мы не производим подключение в выходные. Ок, ребята, а тогда почему со мной никто не связался и не дал обратную связь? Продолжением было обещание, что в течение дня свяжется руководитель отдела подключения. Итог, звонка нет. Так строить бизнес на мой взгляд нельзя, если вы клиента на стадии подключения теряете.