Ужасно работает сервис !
Скорость постоянно падает до 5 мегабайт
И выше не поднимается все грузит (((
А с 12 дня это полный треш совсем отключается и это на протяжение месяца !
Такое первый раз вижу !
Хочу поблагодарить провайдера за стабильный интернет без перебоев. Не так давно подключили в родительской квартире - всё отлично работает, а теперь и в нашей квартире. За количество каналов отдельная благодарность, их очень много и на любой вкус. У данного провайдера всегда акции и скидки, что не может не радовать. Растите выше, дальше - больше😊
Сделал заявку, в назначенное время пришли монтажники подключили, настроили все работает даже не пришлось менять роутер (работает с билайновским) в целом доволен.
Входящая и исходящая связь никогда не соответствует действительности.
Приезжали «чинить» эту проблему раз 10. За месяц никакой разницы не вижу, как падал интернет так и падает. Интернет падает каждый день по несколько раз. Сайт не работает. Не подключайте.
Очень плохой сервис! За неделю уже дважды нет интернета! Более того по указанному номеру либо не дозвониться вообще, либо робот записывает мой номер с оговоркой, что мне перезвонят, и никто не перезванивает, на письменное обращение никакой реакции тоже нет. И даже когда есть интернет, скорость его далека от нормальной. Будем менять провайдера! Не советую никому такой сервис. Оценка 0.Если вы хотите иметь хорошую репутацию, то отвечайте хотя бы на звонки и оказывайте поддержку клиентам. Мы же вам платим за услуги, а вы игнорируете!
Подключил интернет от компании "Телеком-Сервис" на даче 20 км от Воронежа. Прошло два месяца все отлично. Положительные эмоции от момента первого звонка в эту компанию сохраняются до сегодняшнего дня. Начнем по порядку. Назначили дату монтажа удобную мне, по времени попросил приехать пораньше. Монтажники приехали как и просил с утра, работали быстро и четко. Подключили, проверили, рассказали нюансы. Все отлично вопросов не осталось. Установил приложение на телефон и нет проблем. Кстати приложение то же неплохое. Где то через месяц позвонили, спросили все ли в порядке?. Есть заморозка до 6-ти месяцев. В общем доволен, однозначно рекомендую.
Провели интернет в частный(!) дом в 20 км от Воронежа: протянули провод по всей улице и поставили оборудование в доме. Всё смонтировали аккуратно и быстро.
Качество сети отличное и стабильное, нареканий нет.
После меня подключились ещё и родственники - они тоже довольны качеством!
В целом всё устроило. Вежливое общение по телефону, построились под меня при установке. Сотрудник ждал до 19:00. Быстро настроил интернет. Работает хорошо, пока замечаний нет. Активно, лишние услуги не навязывают. Рекомендую.
Спасибо! Отличный провайдер. Быстро ответили на заявку, договорились о времени подключения. Мастеру пришлось протянуть кабель в наш подъезд, все сделал быстро и аккуратно. Настроил роутер. Скорость отличная. Цена-качество устраивает. Советую к подключению.
Замер скорости по wifi.5ггц вот такую выдает скорость ,передали в тех поддержку,которая не может решить вопрос.Вопрос зачем нужен интернет с такой скоростью ?
Раньше был прекрасный провайдер. Но начиная с этого года все чаще начали случаться сбои, апогеем стало отсутствие интернета почти неделю на текущий момент, обещанный в течении 3-х рабочих дней!!! техник видимо заблудился в Воронеже. Операторы разговаривать не умеют, слушать тем более. Провайдер скатился ниже плинтуса. Если есть альтернатива подключить другого провайдера, не связывайтесь с ТКС!
Все было хорошо, но последнее время частые отключения, в поддержке никто и никогда не берет трубку, робот отвечает, что мне перезвонят и естественно никто не перезванивает
Ужасное отношение к своим клиентам!
Худший оператор интернета в Воронеже. Три месяца не стабильно работает интернет. Операторы не берут трубку, технические сотрудники обещают приехать решить вопрос и не приезжают
После заявки, в назначенный день пришли мастера. Которым отдельное спасибо за профессионализм, вежливость и отзывчивость. Сделали все быстро и аккуратно, за собой убрали. Готовы ко всем трудностям. Ответили на все вопросы и проконсультировали. Интернет работает хорошо.
Прежде чем подключиться прочитайте, отключается постоянно, нет помощи со стороны провайдеров, тех специалисты не могут решить проблему и объяснить в чем дело, очень сложно дозвониться в тех
поддержку. Подключилась из за отзывов, но видимо они не настоящие .Очень жалею теперь, работаю удаленно очень подставляют в рабочие часы отключают интернет, операторы сбрасывают переключают на автоответчик, а чтобы расторгнуть договор надо ехать в офис к ним в рабочее время
Назначили подключение ТВ на 16:00, отпросилась с работы. Ни в 16:00, ни в 17:00 никто не позвонил, что мастер задерживается. Обозначили время, что подъедут к 20:00. По 💰подключения четкого ответа не услышала.
Советую! Подключили интернет. Оператор доступно рассказала о тарифах и подключении, посоветовала нужный нам, чтобы не переплачивать. Нашли время для нас, т.к. мы не местные и необходимо было подключение в определенный день. Подключили быстро. Все работает, замечаний нет. Мастер все пояснил, на все вопросы ответил. Большое спасибо!
3
vadimkorsakov
Level 3 Local Expert
January 29
Был клиентом с февраля 22 года, делюсь впечатлениями от опыта взаимодействия.
Стабильность соединения:
Вначале все было хорошо, но чем дальше, тем чаще были разрывы. Вплоть до того, что двое суток не было соединения. Для человека с удаленной работой это стало главным фактором в принятии решения о смене провайдера.
Цена:
Сначала это был самый выгодный оператор из тех что есть в моем доме, да еще и на тот момент единственный, кто мог в скорости выше 100 мбит/сек. Но потом каждый год цена стала расти и вот я уже плачу в полтора раза больше. Когда почти любой оператор может в 500 мбит и предлагает скидки новым клиентам невольно задумываешься: а не пора ли менять поставщика услуг?
Поддержка:
В случае обрыва соединения или тех работ звонить на горячую линию для выяснения обстоятельств бессмыслено: вас поморозят на гудках, скажут что очень заняты, но все зафиксировали и обязательно перезвонят (звонить, конечно, никто не собирался).
И вишенка на торте: чтобы разорвать договор с ними нужно физически топать с паспортом в их офис в будний день, в рабочее время. То есть нужно отпроситься с работы и ехать пробкам в центр, чтобы совершить действие, которое легко сделать удаленно (с Justlan так и разорвал договор, без проблем). Мда...
В целом, это, конечно, не худший провайдер, в начале даже радовали. Но качество поддержки, рост цен, при одновременном падении качества и танцы с бубном при расторжении договора для меня оказались камнем преткновения на пути к двльнейшему сотрудничеству. Теперь даже неловко перед Justlan, которых я хейтил за цены и обрывы до этого: там хотя бы такого отношения к клиенту себе не позволяли.
Провели интернет в 40 км от Воронежа. Оператор быстро подобрала удобное для меня время подключения. Монтажники очень тактичные и вежливые ребята! Все сделали четко и быстро! Качество интернета пока нравится!
Периодически пропадает интернет. С операторами связаться невозможно, ни в чате, ни по телефону. Работают они с 9, а я с 7 работаю, на дому. И что мне теперь делать? Без интернета сидеть? Как минимум хоть 1-2 оператора должны быть в ночь, так как у клиентов тоже могут быть проблемы.
Плюс, мне не понравилось, как подскочила цена за обслуживание. Интернет и кабельное подключала. Когда подключала , мне говорили 299 стабильно. Потом через 3 месяца поменяли на 400. Сейчас вообще 520. Ни уведомлений, ничего. Клиентоориентированности тоже 0. Вы хотя бы уведомление в личном кабинете отправите клиентам, если меняются условия заключения договора.
Оценка работы данного провайдера на 5.
Сделал заявку на подключение в частном доме, приехали, всё оперативно сделали, в течение следующего дня после заявки, установили, всё закрепили, объяснили. Всё хорошо.
Через пару дней решил дозаказать оборудование, привезли и настроили доп оборудование в течение пары часов.
Всё 👍хорошо!
Приехали ребята оперативно, долго настраивали, в связи со спецификой дома и ук, но все настроили и подключили, очень нравится удобство приложения, подключаю уже третий адрес. Спасибо, модем супер)
Подключили интернет в данной компании. Перед подключением по телефону все очень подробно объяснили,предложили несколько тарифов на выбор и согласовали удобную дату для подключения. Монтажники пришли вовремя, что очень порадовало позвонили заранее и уточнили удобно ли нам в такое-то время. Сделали все быстро и аккуратно. Подключили и все объяснили по пользованию ТВ. Интернет работает чётко, без перебоев, скорость такая как заявлена или даже чуть больше. Вобщем всем очень довольна.Рекомендую всем к подключению!!!
Долго искала, где подключить телевидение без интернета, и как оказалось это проблема. Дом относительно новый, провайдеров мало, и не все могут подключить без интернета. Либо оплата под 500 р только за ТВ. В квартире проживают пожилые люди, интернетом не пользуются и не будут точно. От обычной антенны постоянно сбои. И вот увидела в почтовом ящике листовку телеком сервис. Позвонила, на следующей неделе приехали подключили, настроили. Все сделали очень быстро. За подключение отдала копейки. И оплата ежемесячно приемлемая. Получилось 240 каналов, а по факту там больше даже. Работает все отлично, перебоев нет. Спасибо.
Самый отвратительный интернет, работает через раз! Никому не советую пользоваться! А в поддержке даже не отвечают, час пыталась дозвониться, всё бесполезно! Хуже не встречала провайдера!
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о работе интернет провайдера телеком сервис. Компания предлагает услуги интернета и телевидения в частный дом, которая меня и заинтересовала. С момента подачи заявки до момента подключения услуги прошло 3 дня, причем в выходной день, что было очень удобно. Благодарю компанию за оперативность и профессионализм сотрудников.
Огромное спасибо за быстрый ответ на заявку и опиративное подключение. Долго искали интернет провайдера в сельской местности. Команда отреагировала быстро, все подключили в считанное время без лишних вопросов, на заданные вопросы проконсультировали. А самое главное цена и работа интернета на высоте. Спасибо Команде за сплоченность и взаимопонимание.
Такое впечатление, что отзывы сочиняют сами сотрудники организации. Одни плюсы.
А вот найти отдел и телефон отвечающий за рекламу не положено. Обращайтесь в офис. Руководство данной организации не хочет выполнять Российское законодательство в области рекламы. Постоянно на стенах в подъездах появляются рекламные листовки. Все стены, почтовые ящики, межэтажные электрощитки обклеены этими листовками. А согласно Жилищному кодексу РФ эти поверхности являются общим имуществом. и разрешение на размещение рекламной продукции в местах являющихся общим имуществом МКД согласовывается со всеми собственниками этого МКД. Но в этой организации никому нет дела до этих тонкостей. Любят на халяву рекламу распространять и деньги за это никому не платить.
Вилимо придется обращаться в ФАС по факту нарушения организацией Законов о Рекламе и Жилищного кодекса.
Подключение в новом доме прошло быстро, сотрудник подробно рассказал как пользоваться телевидением, помог в настройке роутера и телевидения. Объяснил как оплачивать ну и проверили скорость интернета, скорость соответствует заявленной. Интернет работает стабильно хорошо без перебоев, пользуюсь уже чуть больше двух недель.
Самый лучший интернет и телевидение! Очень удобно пользоваться, каналов очень много, поставили на даче и в квартире, на сегодняшний день - лучший сервис из всех, которые когда-либо были.
Г.Воронеж, проезд пограничный, д. 5
Отличный провайдер, отличный сервис, отличная связь
Подключили оперативно, качественно, в оговоренный срок
За истекшие 2 недели претензий к качеству связи интернета и кабельного телевидения нет
До подключения в любое время можно было связаться с оператором для консультации ( нужна была оперативная консультация по покупке тв-приставки). Ответили на все вопросы. Все понравилось
Живу в посёлке в частном доме и установка интернета весьма проблематична для нашего района. Нашла сайт телеком-сервис и заполнила заявку, отреагировали быстро, всё подробно объяснили. В назначенный день монтажники всё установили и настроили идеально, за собой всё убрали, на все вопросы ответили. Интернет работает отлично, без нареканий. Хорошая, надёжная компания, слаженная командная работа. Ни разу не пожалела, что выбрала этого провайдера.
стабильности никакой в работе провайдера нет абсолютно, каждый день какие то вылеты, бывает на пару минут, бывает на час, комфорта от использования нет никакого
Отличная работа интернета. Удивлен. Подключили всё за 20 минут, помогли настроить и рассказали что да как. Много разных интернет провайдеров было. Везде заверяют одну скорость, на самом деле другая еще и частые сбои.
Отличная компания-поставщик интернет услуг. Быстро подключили, предоставили качественный интернет и быструю скорость. Всё работает безотказно. Монтажники молодцы, помогли разобраться с подключением и проконсультировали родителей по использованию интернета. Рекомендую! :D
Доброго времени суток комрады! С вами на связи Роман Justice . Только справедливые и честные отзывы!
Что могу сказать о компании Телеком сервис: начну с того, что большинство хороших отзывов просто напросто куплены. Мне самому предлогами оставить отзыв с пятью звёздами, в обмен, на месяц бесплатного интернета, что ж такая политика со мной не проходит. Но вернёмся к оператору и разберём плюсы и минусы. Первый плюс это хорошая скорость интернета, второй хороший набор базовых каналов в пакете телевидиния и возможность смотреть телеархив, третий это разумная цена за услуги, пакет телевидение и интернет обходится мне менее чем 500рублей в месяц, что по моему мнению достаточно конкурентно способно. Плюс четвёртый в том, что когда вы впервые подключаетесь к данному оператору, то скорее всего вы получите месяц или два месяца в бесплатное пользование, что даст вам возможность полноценно оценить предоставляемые услуги. В моём случае было два месяца бесплатного пользования. Переходим к минусам. Первый минус заключается в приложении, придётся потратить некоторое время, чтобы с ним разобраться, не так уж всё интуитивно продумано. Так же в приложении напрягает то, что нельзя видеть баланс в реальном времени, он обновляется только два раза в месяц, поэтому иногда теряешься сколько нужно закинуть средств, к счастью эту функцию ребята из телеком предусмотрели и в приложении она реализована достаточно удобно и оплата производится в несколько кликов. К слову, для ленивых счёт за услуги также вписывают в квитанцию об оплате ЖКХ. Второй минус в том что интернет пропадает, бывают такие дни, что не с того не с сего он обрубается от слова совсем. Иногда помогает банально перезагрузить роутер, а иногда приходится звонить в службу поддержки, обычно там говорят, что какая-то авария на линии. Что ж перейдём к третьему и на мой взгляд самому жирному минусу данной компании это техническая поддержка. Дозвониться туда не сложно, но вот выяснить почему у тебя уже на протяжении суток не работает интернет, практически не возможно. Там вас ждёт информация о том, что как я говорил выше на линии авария, или ещё какие-то неполадки, о том, что Вас сейчас соеденят с отделом поддержки и ваша проблема сейчас решиться, но как оказывается, что на данный момент все операторы заняты и Вам перезвонят позже, но не предупреждают, что это позже может растянуться, на очень долгие часы, да и в моём случае может достигать сроком более суток. На прямой вопрос: Как вы относитесь к своим клиентам? Оператор попыталась уйти от ответа, но я всё-таки настоял. На что получил ответ: Хорошо относимся. Но на вопрос: является ли хорошим отношением, заставлять своего клиента ждать столь долго и не решать его проблемы? Ответа Я так и не получил.
Итак подведу итоги: я ставлю 3 из 5 звёзд компании "Телеком Сервис". Ещё раз скажу о томм, что мне понравилось. Хороший и не дорогой интернет, с достойным пакетом телеканалов. Из недостатков: Перебои со связью, приложении и техническая поддержка.
Я бы однозначно не порекомендовал данного оператора тем, кому интернет нужен для работы или гейминга, проблемы со связью могут застигнуть вас в расплох в любой момент. Всех остальных прошу пожаловать, бюджетный интернет и телевидение к вашим услугам.
Всем спасибо за ваше внимание с вами был Роман Justice до новых встреч!
P.S. Это только моё личное мнение, основанное, на моём личном опыте пользования услугами.
Если Вам понравилась данная статья, вы можете поддержать меня лайком.
Ужасно!!! Интернет то есть, то нет! Пишет «подключено без доступа в интернет», на день несколько раз просто отваливается. Бывает до 4 часов нет связи. Дозвониться нереально! Даже если дозвонились до оператора, который ни чего не знает и переключает на «специалиста», которого нет на связи!!! Обещают перезвонить! Ни разу этого не сделали. Халатное отношение к пользователям! Только цену поднимают! Не советую совсем!!! Одна звезда это много!!!
Для этой компании и одной звезды много не могу дозвонится уже месяц чтобы расторгнуть договор интернет то работает то нет про телевидение вообще молчу, не советую данный провайдер.
Хороший интернет-провайдер, с адекватной ценой. Быстро приехали, настроили и вуаля. Единственное, хотелось бы гигабит, но максимум можно подключить 500 мгбит, в принципе если не много устройств, то скорость отличная.
Прекрасная компания, предоставляющая услуги интернета и телевидения. Никаких нареканий нет. Подключили очень быстро и без проблем. Цена, качество услуг, все просто прекрасно. Всем советую))))
Установил на дачу. Всё супер. Плюс предоставляют свой wi-fi роутер. Подключили , всё протянули, закрепили минут за 15, установщики молодцы. Теперь телек под мышку и в беседку с их приложением тв 250 каналов плюс можно смотреть в записи дней наверно за пять и никакие стороние приложения не нужны.
Переодически сбои в подключении, трубки никто не берет, отписку на почту кинут часов через 10, в лучшем случае
Так что если собираетесь подключаться будьте готовы сидеть без интернета и возможности выяснить проблемы
Оплатил за пол года 3 месяца пользовался потом все интернет пропал в силу работы вахтой уезжаю на 5 дней по этому предупредил операторов что можно ремонтников прислать только в выходные звонили всегда только в простые дни хотели приехать ремонтники итог через 5 месяцев приехали в выходной. оказалось что меня тупо кто-то отключил из коробки но теперь я должен денеги за эти месяца а то что оплачивал и мне 3 месяца не додали интернет это по боку и еще за пол года хотят денег . ах да чуть не забыл они сделали пересчет и за 24 дня я оказывается не должен бред компания не предоставляет услуги и не исправляет свои ошибки