Отмечали ДР в ресторане ТАНУКИ на ул народного ополчения.Все блюда очень понравились, очень вкусно и необычно!! Заказывали:ТЕПЛЫЙ САЛАТ С МОРЕПРОДУКТАМИ,АССОРТИ РОЛЛЫ, СУШИ , СУПЫ очень вкусные. Спасибо поварам-знатокам своего дела. Отдельное спасибо, администраторам и официантам за помощь в выборе блюд. Обязательно будем постоянными клиентами!!
Заказали сет «Тануки» с мужем на 14 февраля из ресторана около дома, который на минуточку обошелся нам в 3700 руб, Попробовав пару штук, роллы показались какими-то безвкусными, однако особого значения не придали. «Приготовили не вкусно, бывает» - подумали мы. В пол первого ночи проснулась ужасными болями в животе, в то время мужу уже было плохо. Первый раз сталкиваемся с такой реакцией на продукты данной сети ресторанов. К сожалению советовать данное заведение не можем и хотелось бы обратить внимание санпина на данный филиал. И в целом, участились случаи упоминания территории ресторана не в самом хорошем смысле, в пабликах стали зачастую публиковать фото крыс, обитающих неподалеку… Не утверждаю, что именно этот факт сказывается на качестве, но после этой ситуации задумались. Надеемся, что наша история не закончится больницей. Берегите себя!
Единственный плюс со слов детей это вкус ролов - они нормальные. Обслуживание вообще никакое , время ожидания днем при посадке пол зала очень долгое , махито детям -15 мин , суп рамен 40 мин ( причем принесли последним ) сдачу ждал мин 7 и два раза попросил принести 🤦♂️.
Не могу сказать во всей ли сети, но в конкретно этом ресторане еда так себе. Больше всего понравился чай. Роллы мелкие, салат с авокадо и креветками пустой и не насытил, а том кха было невозможно есть. Только чай бора-бора был в удовольствие. И, в довершение, крайне нерасторопное обслуживание.
Были вчера в ресторане. Во-первых , нет детской комнаты, ребёнку дали 4 карандаша, 2 из которых сломались сразу же, и маленькую бумажку со сложными заданиями. Пришлось бежать в перекрёсток, чтобы купить дочке раскраску и карандаши. Ребёнок весь извёлся пока ужинали. Во-вторых, Заказала напиток литровый . Официант принесла, поставила на стол, в столе огромная щель посередине и стол неровный, сразу же графин наклонился и рухнул, разбился, литр воды вылился на людей напротив, которые со мной были, залило пол, стол, подушки, одежду . Я пыталась графин поймать, порезала руку. Пошла кровь. Официанты только через минут 5 стали нерасторопно стали все убирать. Мне самой пришлось бегать, менять мокрые подушки, снимать тающий лёд со стола. Я объяснила ситуацию, показала кровь, никто не извинился перед нами, не предложили заменить или принести новый напиток, не предложили обработать рану, из которой шла кровь. Муж намотал салфетку на палец, чтобы я не пачкала кровью все вокруг. Более того, нам включили в счёт литр напитка, который упал на Кривом столе, изрезал мне руку и залил гостей.
Посещение данного заведения оставило негативное впечатление, хотя для меня тануки - это всегда про вкусную еду и хорошее обслуживание.
1. Очень долгая подача блюд, несмотря на то что людей в зале было совсем мало (за другим столиком слышал точно такой же комментарий, т.е не только у нас такое мнение)
2. Обслуживание - напоминание по несколько раз вынести блюдо, суета официантов (их было много, но причина беготни непонятна), не было вежливого обращения (банального приносим извинения за долгое ожидание)
3. Вкус к сожалению тоже подвел, во всех заведениях тануки до этого дня, одни и те же блюда были более вкусными, ну и сделаны более аккуратно (конкретно суши калифорния).
Хорошее обслуживание, добрый персонал, все приносят по готовности, хочу отметить хорошее и профессиональное обслуживание официантом Илья!!! Здоровья, в его не лёгком деле! И удачи!))))
Все было очень вкусно! Нам очень понравилось!!! Мы к Вам будем приходить!!! Атмосферно! Уютно! Обслуживание на высшем уровне!!! Дамире большое спасибо!!! Внимательная, вежливая и обходительная!!!
1
Show business's response
Инкогнито
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Прекрасное заведение, очень комфортно сидеть , обслуживание супер, еда вкусная, атмосфера зала очень комфортная. Спасибо за такое чудесно заведение, однозначно рекомендуем!!
Оформление из 2010. Приятно было бы посидеть, если бы не изображающие занятость официанты. Обслуживание организовано плохо, заказать напитки смогли через 10 минут после выбора, официанты смотрят куда угодно, в пол, телефон, потолок, но не на гостей. Два лимонада ждали еще 15. Заказали еду с собой после получения напитков. Прождали еще 40 минут. Подошла официантка, для закрытия счета. На вопрос нужно ли оплачивать счет за напитки, ответила что будет раздельный. Нет проблем, но второй счет мы ждали еще 5 минут. И еще 10 ждали саму еду, итого 55 минут на заказ с собой.
Лучше бы заказали доставку.
Show business's response
Т
Тати Л
Level 4 Local Expert
May 19, 2024
Отличный ресторан! Часто бываю тут с семье и коллегами. Удобное расположение и приложение с меню и оплатой. Всегда есть места. Очень выручает для встреч большой компанией!
Толковое место.
Что мне нравится в Тануки - это их роскошное меню с картинками, с которых ты понимаешь, что получишь. И, в конце концов ты это получаешь.
Хорошее место
Пришли с друзьями отдохнуть. Во первых понравилась атмосфера и уют. Во вторых очень приятный и вежливый персонал. В третьих во многих Тануки была но здесь готовят по особенному вкусно. Одним словом остались довольны всем. С удовольствием буду приходит и всем советую.
Иногда сюда прихожу. Последний раз была года два назад, а тут решили ещё раз зайти. Разочаровались. Роллы так себе, ходя раньше Тануки отличались очень хорошей кухней. Курица по-тайски с рисом была разогрета, а не приготовлена (тоже не сказать, что вкусно). Наш тест-салат цезарь тоже оставил нас равнодушными - съедобно, но и только. Морс черничный подали забросивший. Больше идти не хочется. Ощущение, что побывал в столовой, где делают суши и роллы.
Прекрасное качество кухни и сервис, отдельное спасибо менеджеру Ангелине, шикарно коммуницирует со всеми посетителями, вернёмся ещё много раз, спасибо!
Будет много букв.
Так вот заказали еду в данном ресторане (самовывоз) пока доехали ,это мин 30-40 заняло и еще в ресторане ждали около полутора часов,хотя был будний день.
Далее на этом все не закончилось ,по приезду узнали ,что определенных ингредиентов просто не хватает ,а именно васаби и имбирь (который мы докупали) и рис к супу (те был только бульон)
После куча звонков в поддержку и на саму точку тануки ,нам обещали довести все это. Ммм какое же было удивление ,что спустя полутора часов ни чего так и не привезли и просто начали скидывать телефон ,а в последствии перестали брать трубки с наших номеров.Поддержка предложила начислить баллы ,а именно 600 баллов ,когда только суп вышел на 1000 руб(это мы не считаем все остальное) по итогу ингредиенты нам привезли аж в пол 5 утра ,кушали когда-нибудь суп в 5 утра ?)))Вот и мы не стали.
По итогу в общей сложности поесть мы не могли около 5-6 часов
Так же хотела бы указать на то что девушка менеджер разговаривать вообще не хотела и просто передавала свои полномочия курьеру или логисту который очень плохо говорил по-русски и данную проблему ни как не хотела решать,хотя это все же в ее компетенции ,а не бедного парня который не понимал нас ,а мы его.
Просила руководство данного заведения связаться с нами ,но конечно обратной связи так и не было.
Номер обращения СС1176464
Прекрасное место. Хожу периодически с друзьями. Держат уровень качества и приятного обхождения. Гостей встречают, как добрых друзей. Всегда помогут выбрать любимые блюда и предлагают новинки попробовать. Советую.
Были в ресторане сегодня ночью. Обслуживание оставляет желать лучшего. Сидели на веранде. Официантка пришлось искать в глубине заведения. Далее я попросила посоветовать не острую лапшу с морепродуктами, то что мне принесли, есть я не смогла, настолько это было острым. Официантка сказала, что ошиблась, мне принесли другое блюдо, но то, очень острое, тоже включили в счёт. Так что при посещении заведения учитывайте, что ваш чек может быть намного больше из-за некомпетентности официанта.
Все очень понравилось, отдельное спасибо официанту илье, давно не встречали такого опслуживания, берегити такого сотрудника, иначего его переманять в другой ресторан)
Приходили с женой покушать, все очень вкусно и по цене отлично. Алкоголь прям добротный, мешают не жалея 😁
Обслуживала нас официантка Тина, спасибо ей большое за отличный прием и дружелюбное общение, остались довольны ☺️
«Придворный» ресторан сети. Периодически заходим. Впечатления за несколько лет разные - от «очень хорошо» до «ещё 5 минут ждём, не подойдут - встаём и уходим»)) Бывает вкусно, бывает приемлемо. С обслуживанием так же. Конечно, в начале, после открытия ресторана, уровень был на порядок выше. Вспоминаем с печалью. Но слава богу они пережили пандемию, в отличие от соседей. Будем ходить 😊