Чисто, приятно, вежливо. Немного навязчиво с доп.продажами и предложениями по меню))) понятно, что официантам сказали, что надо говорить и делать - они выполняют. Не ушатанный интерьер. Как будто недавно открылись)))
Во первых когда вы только зайдёте хостес на мини ресепшене сразу ударит в гонг, далее чтобы войти в меню отсканируйте qr code на столе, не входите в приложение там не всё меню. Пока вы выбираете к вам подойдет офицант и спросит ваш зака или посоветует что-то, не стоит кстати отказываться они уже наточили мастерство чтобы добобрать к вашему заказу закуску или напиток в тему. Если вам уже есть 18 советую попробовать Нагасаки, и обязательно попросите поджечь. Пока вы ожидаете заказ в вшем столе включится тусклый теплый свет, выглядит очень гармонично.
На самом деле советую всем любителям суши, ролов и сасими.
Одно было не очень хорошо исполнено там на углал на кранштейнах находятся телевизоры, если бы они крутили чтото в японском стиле или пролеты дронов по Японии то смело 12 из 10
Цены не выше и не ниже чем средняя цена. Если вас 2-3 человека, то лайт сет + напитки это то что нужно.
Заехал вечером 06.03.24. Хотел заказать роллы с собой. При пустом зале за пять минут не нашлось ни одного официанта который бы смог принять заказ. Так и пришлось уйти ни с чем
Атмосфера волшебная, каждый столик довольно уединенно от других. Живые растения, красота...и несомненное качество, плюс на ДР 20%скидка, неделя до и после
"Утро в Тануки"
Получилось так, что проснулся в 4:00 и сна нет, впереди выходной день и я пошел немного прогуляться. Где то в 5:20 проходя мимо Тануки , обратил внимание на слово "круглосуточно" . Идея закинуть несколько остреньких гунканчиков под холодный бокал пенного , после прогулки, утром выходного дня , и вернуться домой досматривать сны, оказалась соблазнительной и интересной. И... входная дверь в ресторан мною была открыта.
Приятная тихая обстановка, прохожу в глубь зала, замечая еще один занятый столик. Фоновая музыка отсутствует , подчеркивая громкие диалоги работников кухни, но в этом есть понимание , что повара не спят , в столь ранний час и работа кипит. Встречает официантка Заира, с улыбкой и приятным внешним видом, несмотря на ранний час. Рекомендует перейти по QR- коду на эл. страницу меню. Прикольно .
Неизучая меню, заказываю свои любимые гунканы спайси с копченым лососем и по рекомендации Заиры бокал "Тануки светлое" .
К сожалению гунканы с копченым лососем , как позиция отсутствует в меню... жаль... . Сделали гунканы спайси с обычным лососем.
Принесли заказ быстро , но внешний вид гунканов меня немного заставил сомневаться Открыв страничку эл.меню , с данным блюдом , убедился что исполнение очень далеко от стандарта, заявленного в меню. Рыбы намного меньше и нарезано не кубиками мелкими как обычно, а небрежно кусочками разных размеров. На вкус #НЕОСТРО от слова совсем и очень очень мало соли в соусе, от этого вкус пресный.
Свернуты неаккуратно ( см. Фото).
Делаю скидку на ранний час, ну в принципе может действительно человек немного ошибся неспециально, ничего в этом криминального нет.
Даю шанс реабилитироваться, и заказываю : " суши лосось; гункан спайси тунец; гункан спайси гребешок; гункан с красной икрой;
Заказ опять принесли быстро - это супер!! Но аккуратность исполнения опять очень сильно хромает, и в дополнение к этому начинаю ощущать " ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ ЗАПАХ" и Это ТУНЕЦ!!! Переделали, но это "ФИАСКО" !
Я люблю Тануки и часто пользуюсь у них доставкой, но сейчас мне не очень повезло. Пришла перекусить, а осталась голодная и недовольная! Я люблю азиатскую кухню, но это было нечто. Курицу в кисло-сладком соусе было просто невозможно есть, было ощущение словно ее зажарили в карамели.
Show business's response
Егор
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Года два назад Тануки было хорошим заведением, которому я ставил 5 баллов. К большому сожалению, с каждым разом еда становилась все хуже и хуже. Сегодня заказывали доставку, в Рамане до дикости твёрдое мясо, которое невозможно разжевать даже самому заядлому любителю мяса, а яйцо ВНИМАНИЕ — целое привезли, разрезал его, а внутри оно ледяное (суп при этом горячий). Кроме этого всего заменили качественную лапшу в рамане на какие-то магазинные макароны 👏🏻👏🏻👏🏻!!!
Дальше только вслушайтесь: роллы опалённые (не вспомню название) ледяные и 100% сделаны заранее, что крайне огорчает — раньше такое нельзя было представить, они всегда доезжали как минимум комнатной температуры, ведь их должны готовить и опаливать по заказу. Начинки с каждым разом все меньше и меньше, зато на сайте у себя добавили бейджик «больше начинки» — не верьте, я проверил.
Дальше идём к салату из баклажан и помидор. Баклажаны делать абсолютно разлучились. Твёрдые и сухие. В нашем ЖК в кафешке и то они вкуснее и нежнее в раз так 100. Скатиться до уровня столовки это надо постараться и вы это сумели!!! 👎👎👎
Очень недовольна обслуживанием. Ушла что называется несолоно хлебавши.
Заказала на летней веранде кофе, роллы и салат (ничего сверхъестественного) 6 июня в 19.40. Дважды при заказе попросила подать кофе как можно раньше. В итоге полчаса тишины. Зашла в зал в поисках администратора (его наверное вообще нет), на глаза мне попалась официантка, которая тут же извинилась и пообещала принести мой заказ. Ещё 6 минут - никого. Захожу в зал снова, несут мне кофе: Я извиняюсь, но еда только готовится, заказов очень много.
Я конечно в ответ на такое издевательство развернулась и ушла. 36 минут времени коту под хвост. Больше сюда ни ногой.
Помимо того, что цены завышенные, порции небольшие, так ещё и «зелёную пасту» ака ВАСАБИ кладут, словно от сердца отрывают и что удивительно умудряюсь подсунуть старые уже потемневшие «цветочки» из этой пасты. Про имбирь говорить не буду - и так понятно. В целом - не рекомендую заведение по улице Народного Ополчения.
PS: выражаю исключительно своё мнение, а вы, друзья мои, решайте сами.
Это самые НЕвкусные роллы, из всего что я ела вообще в принципе😳 я была в шоке от размеров ролл , маленькие как ролл с огурцом. Сравните эту креветку и этот рол, поймете. далее мой шок возрастал от вкуса, что один рис, а соевый соус даже не впитывался.. хоть запивай роллы соусом… креветки в Цезаре будто 2 дня лежали на открытом воздухе, чтобы прокусить надо было постараться.. и я не утрирую.. напиток манго-маракуя с сиропом , просто столько сахара за раз, мой организм ещё не видал😩 если честно, впервые так ничего из блюд меня не устроило.. мужу зашел том ям( он там по-другому называется) сказал, что очень вкусно)) а мне понравились лишь солонки (штучки для перца и соли) каменные.. классная и стильная посуда) и в целом интерьер.
Отличное место для отдыха, как для семьи, так и для времяпрепровождения с друзьями. Сервис отличный, кухня отличная. Персонал дружелюбный и знающий свою работу. Спасибо за отдых
Много раз заказывали доставку, всегда было вкусно.
Несколько дней назад заказали доставку как обычно через приложение, к обещанному времени курьер не приехал, по телефону все говорил робот, что через 15 минут будет. В итоге не приехал он и через час и через 3. Только утром заказ перешел в статус отмена. Никто не удосужился позвонить или написать и извиниться, сказать что заказ не привезут
Хорошо что я раньше сюда никогда не ходила, живя в этом районе. Вчера зашла с подругой чтобы вкусно покушать, но одно огорчение получили. Роллы в которых должен был быть угорь, из 6шт. был только в двух кусочках, и максимально маленького размера, ну это позор я считаю. У подруги тоже весьма печальные роллы были, и даже когда якобы переделали, ничего не изменилось.
Были на 8 марта. Полный звездец!!! Все столы заняты, люди стоят в дверях. Кухня не справлялась совсем. Ждали свой заказ больше часа и десерт так и не получили. При этом у них ещё доставки ждали свои заказы и люди которые заказали самовывоз тоже стояли ждали. Зачем брать такую нагрузку если кухня не вывозит. Короче праздник был испорчен (((
8 марта заказал роллы самовывозом. Я понимаю, что день необычный. Но заказал заранее, за полтора часа. Пришёл к назначенному времени. Выяснил, что готовить даже не начинали. Спросил, когда. Ответили тоном, будто я за бесплатной похлебкой пришёл, что ещё через час-полтора. Хорошо, что не оплатил заказ он-лайн. Отменил. Понятно, что день необычный. Но если вы не справляетесь, то зачем заказы-то принимать. На сайте других магазинов и заведений встречал в эти дни откровенные признания: товар кончился/заказы не принимаются. Это честно. А тут... Репутация в моих глазах рухнула.
Заказ 28079346
Сегодня посетили ваш ресторан, нас обслуживала Дамира, очень улыбчивая, приветливая девушка, у нас осталось очень хорошее впечатление об обслуживании, спасибо большое.
В одном из блюд был волос.
Еда приготовлена не вкусно, ощущение что повар не компетентный. Были в других ресторанах этой сети и всегда оставались очень довольны. Но конкретно это место портит впечатление обо всей сети.
Безалкогольный коктейль на вкус как минералка, сиропа добавили пару капель.
Спринг-ролл с курицей - весь в масле, ощущение что подают не свежие блюда.
Вип кабинки находятся прямо на против туалета.
В общем, я бы не советовала это место к посещению.
Хороший ресторан, очень вкусные коктейли и роллы! Администрация вежливая, всегда подскажет и поможет.
Часто бываем с семьей, столы большие. Есть уютные вип комнаты, где можно посидеть спокойно и не отвлекаться от дел
Сравниваю с 3,5,7, а тем более 10-летней давностью - готовить стали хуже! Уровень упал, поваров бы посолиднее, а там их видимо меняют как курьеров в доставке. Надо исправляться, заведение пользуется спросом
Качество блюд хорошее, все было вкусное
Официантка забыла про нас. Свои гедзы я так и не дождалась, чек тоже моя коллега не получила. Когда минут через 25-30 проходил мимо другой официант мы попросили повторно принести счёт. Свои пельмени я забрала с собой, так как час обеда уже прошел...
Отвратительное заведение.
Официант шел 20 мин, придя сказал что не работает программа для оформления заказа и предложил позвать менеджера. Менеджер не пришел через 20 мин. Странно, что компания не клиентоориентированна и не смогли решить элементарный вопрос. Как будто мы в госорганы пришли а не в кафе. Больше сюда ни ногой.
Отвратительное качество роллов, готовят НА ОТВАЛИ, работа менеджера, которой указали на недопустимое качество еды, также очень плохая, лепечет какой-то бред, обучения видимо никакого.
Оставили отзыв в книге жалоб - ответа нет.
Оставили отзыв на сайте Тануки - ответа нет.
Заведение испортилось, не ходите туда, разочаруетесь