Очень уютное приятное место. Обслуживание на высшем уровне!
Show business's response
julia s.
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Прекрасный ресторан! Вежливый персонал, вкусная еда, уютно! Много раз подряд попадаем к официанту Дамире. Вежливая, подскажет по вкусу и поможет определиться с выбором.
Всем рекомендую!
Заказывать что-либо у данной сети крайне не рекомендую. Заказанный заранее сет не пришел, за трехчасовое ожидание начислили 300 бонусов (смешно). Бот в поддержке мерзким голосом пообещал привезти-таки еду через 40 минут после звонка (1,5 часа от назначенного времени доставки), однако, видимо, повара или курьер были голодны. Через 10 минут после звонка заказ в крысу отменили. В приложении, к слову, до сих пор пишут «курьер рядом». Поддержка спит. Все заняты.
Ни бонусы, ни рубли за такой сервис отдавать больше не собираюсь. Надеюсь, хоть кто-то в этот праздничный день смог поесть. Приятного.
Были тут сегодня вечером
Долго ждали заказ всего
Чай с облепихой острый из-за перебора имбиря, баклажан с морепродуктами залит соусом до такой степени , что не чувствуется ничего, кроме этого соуса
Принесли роллы сломанные , забыли соус соевый подать , ждали еще 25 минут пока подойдут официанты , что б им напомнить
Счет ждать можно вечность
Обслуживание ноль
Давно не был здесь и пришёл с девушкой. Помню как было раньше, но то что есть сейчас оставляет желать лучшего.... Маленькие роллы, разного размера, что намекает на отсутствие профессионализма у поваров, да и по вкусу не "вау". Напитки были отличными, лимонад и " Лонг Айленд" на уровне. Сколько не ходил, ещё столько же не приду, к сожалению.
1
Александр
Level 10 Local Expert
June 29
Приятное место, качество поддерживается на уровне сети! Всё вкусно, уютно.
Зашли вечером после работы случайно и пожалели!
Отвратительное место!!!
Ждали с подругой свой заказ очень долго, без преувеличения - 40 минут (!), хотя это был будний день и мало людей в зале, официант не спросил,как лучше выносить блюда, в итоге - к моменту, когда мой заказ принесли, подруга свою еду уже съела. Сама еда так же не понравилась. Заказывали роллы темпура,что предполагает горячее блюдо, но роллы были холодными, с рисом,который только что вытащили из холодильника.
Результат: вместо приятных посиделок - испорченное настроение и вечер в целом!
Никогда туда больше не вернёмся!
Были с подругой 11 июля по поводу дня рождения подруги. Ролы Калифорния с лососем отвратительного качества. Вместо филе лосося что-то коричневое ,то,что на шкурке обычно остаётся. Позорище . Только ,чтобы не портить настроение подруге, я не стала устраивать разборки. Надо было бы эти ролы заставить самового сушиста съесть.
Было холодно, но это не страшно, в зале работала тепловая пушка. Смутило то, что девушка, которая ходила с тазиком и протирала грязной тряпкой столы, подошла и приняла у нас заказ. Она же приносила готовые блюда в перерыве между протиранием столов и пыли. Считаю, что это неприемлемо. Видимо хостес так не считает, да и владельцу "норм", раз подобное происходит в его заведении.
По качеству и вкусу 6 из 10. Это не самые лучшие Тануки из тех, что мы посещали.
Не знаю почему все нахваливают персонал,но проблема была не в еде, а в персонале. Подходили все очень медленно, официантка была груба. Кнопки на столах не работают. К еде тоже претензии есть, порции маленькие, очень. Вообще остались недовольны
Атмосфера приятная в ресторане. Заказывала курицу по-пекински, в меню указано что она идёт с острым соусом Хойсин, но не понятно где он был, либо курица была в этом соусе хотя она была не острая, либо соус должен был подаваться отдельно для обмакивания собранных родов, остроты в блюде не было ни где. В остальном все было довольно не плохо.
Чисто, уютно, вкусная кухня. Приятные, приветливые официанты. Минус в том, что приносит еду каждому отдельно. Одному принесли и он ест, другой сидит ждёт, когда принесут. Не приятно
Немного навязчиво и торопливо брали заказ. Брала мидии васаби, для меня много майонеза, васаби не чувствуется, вкус мидий не яркий. Общее впечатление на 4
вкусная кухня. правда роллы не очень ровные, но вкусовые качества это не портит. оооооооооочень вкусный десерт моти с манго, с виду кажется маленьким но ооооочень вкусный, внутри кусочки манго
При последней задержке нашего заказа, ваши сотрудники обещали, что проставят в нашей карте гостя отметку «доставлять приоритетно». Заказ № 28082083 до сих пор в статусе Принят, хотя должен быть уже доставлен. Пришли в ресторан уточнить, где заказ. Куча недовольных людей, которые ждут свои заказы и не дожидаются.Мы были вашими постоянными клиентами, но с такими задержками вы не оставляете нам ничего кроме, как отказаться посещать ваше заведение и перестать делать заказы на доставку.
Чем закончилась наша доставка на 8 марта? Смотрите фото и думайте заказывать ли доставку в тануки в следующий раз или нет. Заказ оформлен в 6 часов вечера, ожидаемое время доставки 19.25-19.35, а в 21.21 приходит смс об отмене заказа по тех причинам. Ну и фото очереди из недовольных голодных клиентов.
На 8 марта оставили на домашних пельменях. За два часа заказал самовывозом. Приезжаю - а там адище. Толпа людей. Полчаса прождал. Выдают по заказу в 10 минут. Посадка при этом, ну процентов 60 примерно. Спрашиваю - сколько ждать? 2,5 часа заказу. А ваш заказ не числится. Как, если он у меня в приложении горит и даже не начал готовиться? В общем поехал домой с пустыми руками. А заказ тихонько самоотменился.
Несерьёзно, ребят. Перегружены - переставайте принимать заказы. Испортили вечер.
Регулярно ходим сюда обедать . Всё всегда вкусно. Мест много. Но вот при пустом зале постоянно приходится звать официанта и очень долго ждать, поэтому снимаю звезду.
К сожалению, Тануки перестал работать на качество. В последнее время все больше огорчаюсь, заказывая любимые роллы. Помимо уменьшения роллов, страдает также и их наполнение. В последние несколько раз доставляли именно такие роллы, как на фото - Калифорния и эти редкие икринки))) Видимо, скоро придется искать альтернативу
Приехал как курьер за заказом, просто ужас, нажали у себя что заказ готов и платное ожидание после этого не начисляется, по факту заказ не готов и ожидание заказа бесплатно, просто ужас, работа персонала просто ужас
Все фу. Ожидание- долго.Еда вообще испортилась в край. Те деньги что запрашивают в меню,просто "кулюторный шок". Не за что. Не ходите. То что было раньше,даже не вспомните. Бамбуковое пиво,также ерунда. Советую,для профилактики, пробайкотировать данное заведение!
Были в этом заведении на ланче…
Это было просто ужасно!!!! Начиная с запаха мусоропровода при входе и затхлостью в зале, и заканчивая грязью и долгим неохотным обслуживанием. Если хотите испортить впечатление о этой сети ресторанов-то Вам точно сюда!
Была здесь неоднократно. Всегда все в порядке, еда вкусная, приносят быстро. Официанты вежливые. В помещении нет окон, но это особых проблем не доставляет. Народ всегда тут сидит, что говорит о том, что заведение хорошее.
Раньше частенько ходили в Тануки, все нравилось, было вкусно и хороший сервис! Вчера проходили с женой мимо и решили заскочить… Что ж, это было отвратительно во всех смыслах, официантка плохо говорила по-русски, половины блюд не было в наличии, принесли 2 бокала вина вместо графина, роллы такое ощущение были слеплены на коленке и разваливались, графин из под вина был горячий, долго не могли дождаться счета. Я так понимаю, что эти проблемы у них в порядке вещей, рядом с нами девушке принесли холодный суп!
В общем, обидно Тануки, более точно не зайду к Вам!
Часто посещаем Тануки .
Но тут …Весь персонал ходит и говорит по телефону . Чешут голову над торелками
Говорят на личные темы между собой присев на оьеденный стол . Воду принесли а стакан нет