Suba.ru
788 reviews
September 1
Делали ремонт фиксаторов и термозащиты выхлопа . Работу выполнили отлично . Очень грамотные мастера ,знающие особенности и болячки марки и сразу предлагающие эффективное и разумное по цене решение . Удобно что есть связь через мессенджер и телефон , персоонал грамотный . Мужчина ,который принимал в работу машину, Василий, ответил на все интересующие вопросы , сразу соориентировал по ценам.
1
July 9
ОбслуживалсяОбслуживаю автомобиль здесь около 5 лет. Все было четко и дружелюбно. Мастера отличные, приёмка душевная. Диагностика только по делу и без выявления "лишнего". Да и к стоимости запчастей не было вопросов. Но что я получил сегодня? Нетрезвого мастера приемщика который загоняет машины, на вопрос сколько стоит работы по замене уплотнительного кольца под коллектор сказали не дорого ! По факту выкатили только за работу 22.500 . В счете наряде прописали услугу которую не оказывали ! На просьбу заменить уплотнительные кольца на трубках Кондея проигнорировали , на утро Кондей пустой . Самое что поразило в счете который мне прислали после просьбы расписать все работы просто офигел от суммы в 9000 тыс за откручивание 4 гаек и прогрев гайки клапана егр с помощью индукции . На следующий день пришлось устранять не исправность кондея у себя дома в сервисе . Так что Вот такие дела . Правда нужно отдать должное руководству сервиса что вернули деньги за устранения недостатков за косяк. Осадок остался после посещения сервиса не очень .
6
1
July 6
Обслуживаю автомобиль здесь около 5 лет. Все было четко и дружелюбно. Мастера отличные, приёмка душевная. Диагностика только по делу и без выявления "лишнего". Да и к стоимости запчастей не было вопросов.
Но что я получил сегодня?
Я получил как обычно отличный сервис, но стоимость запчастей (тормозные диски и колодки) в 2,5 раза выше рынка. Ребята, это уже перебор. Я согласен на 1.5. Понимаю, что вы тратите ресурс чтобы каждый раз иметь все под рукой, чтобы предоставить отличный сервис, и вам нужно зарабатывать.
И я понимаю, что сегодня непростое время, но оно не простое не только у вас.
Я понимаю, что к вам сегодня очередь, но с таким подходом так не будет всегда.
Искренне желаю вам работать долго, приносить пользу себе и окружающим.
В следующий раз приеду к вам с прицепом запчастей (на все случаи ремонта).
1
3
July 16
Все как всегда великолепно!
Обслуживаюсь тут уже 8 лет, ребята профессионалы, всегда педантично подходят к делу, что самое главное никогда не навяжут лишних работ.
В клиентской зоне чистота и порядок, приятно ожидать.
Ни разу не было такого, что бы после ремонта что-то пошло не так.
Короче смело всем рекомендую данный сервис.
Как итог 5 звезд просто так с неба не падают это заслужено.
1
May 14
Был в этом сервисе впервые по совету сослуживца.
Записался без проблем.
Цена на работы и на запчасти очень гуманная( запчасти привез все свои)
Стоимость оных узнал на месте - процентов на 10 дороже , чем я сам их купил!
Ребята работают добросовестно, с полным пониманием дела.
На все мои вопросы я получил исчерпывающие ответы.
Все дополнительные хотелки были сделаны в тот же день, что очень важно!!!
Ремотировал Форестер 2,5 2015 года.
По времени думал на целый день работ, а приехав в 10 , в 15 часов уже был свободен.
Красавцы!!!
Мои искренние рекомендации субаристам!!!
3
October 23
Более 20 лет обслуживаем свои Субару на этом сервисе. Всегда четко по записи, прекрасные мастера решают любые проблемы. Диагностика и ремонты на 5+. Рекомендуем субаристам этот сервис. Всегда Вежливый персонал.
1
June 9
Отличный сервис, мастера знают свое дело
Быстро решили вопрос, записались на замену мотора, всё сделали быстро и качественно
Были на связи, все вопросы были уточнены и решены🙂
Советуем данный сервис, в дальнейшем приедем к ним и не раз😌
June 25
Хороший сервис. Мастера знаю свое дело. Есть небольшая зона для ожидания. Основные запчасти есть в наличии. Есть только проблема с записью - очень большая очередь.
September 7
Огромное спасибо за оперативную помощь в спасении машины. Я из Н.Новгорода, ехал в аэропорт, подвела электрика и машина встала. Созвонились с Кириллом вечером, он разрешил притащить машину на эвакуаторе и оставить. Говорил, что приступить смогут нескоро, так как очередь, но уже на следующий день электрик нашел проблему и устранил. Благодарю за человечный подход.
October 1
Обслуживал здесь автомобиль первый и последний раз!!! Производилась замена ремня ГРМ и ТО. Запчасти были свои. Через пару часов позвонили и сказали что течёт радиатор охлаждения нужно менять. Согласовали какой радиатор ставим, с этим окей. По приезду забирать автомобиль проверив заказ наряд увидел, что вписали масляный фильтр за 1300 руб когда был куплен свой. Спросив у мастера приёмщика почему вписали другой фильтр выяснилось что "якобы ошибочно" хорошо что заметил, деньги вернули. После того как оплатил и сел в машину увидел в коробке из-под запчастей лежат сальники которые должны были поменять при замене ГРМ. Пошёл узнавать у мастера приёмщика и мастера который делал данную работу по какой причине сальники не установили?! На что мне мастер отвечает "НУ ОНИ ЖЕ НЕ ТЕКУТ "! После этой фразы мне все стало понятно про данный сервис и уровень данного мастера! Так как сальники обязательно должны меняться при замене ГРМ и неважно текут они или не текут (а ГРМ на секундочку прошел 150т км, что больше нормы), тем более в заказ наряде прописано что замена ГРМ с роликами и сальниками! Получается я заплатил за работы которые и не делали!!! Спросив у мастера и у мастера приёмщика что мне делать если сальники потекут через 1000 или 2000 км мне ответили "ну приедете мы вам их поменяем с небольшой скидочкой". То есть мне открытым текстом заявляют о том что они разводят клиентов на повторные услуги, тк чтобы поменять эти сальники, нужно опять разбирать весь ГРМ!!! Производят они всегда такую замену ГРМ или это просто халатность мастера который не захотел снимать фаза вращатели для замены сальников, остается только гадать! НО НА ЭТОМ НЕ ВСЕ! По приезду домой я решил посмотреть весь заказ наряд и увидел что мне вписали замену нижнего патрубка радиатора и термостата. Открыв капот я увидел новый радиатор и на этом спасибо, но новый патрубок я не обнаружил!!! Как стояли грязные старые родные патрубки так и стоят!!!Поменяли ли они термостат вопрос хороший, но судя по выше перечисленному я так понимаю он тоже не поменян как и нижний патрубок!!! Проверить к сожалению я это не могу так как термостат установлен в системе охлаждения и его просто так не проверить! Советовать этот сервис или нет, решать вам, но я в этот сервис больше не ногой! Обманывают людей только так, хорошо что я человек который понимает в автомобилях, а есть клиенты которые вообще не понимают что меняют и меняли ли ту или иную деталь! Я жалею только о том что на месте там у сервиса не проверил весь заказ наряд,но это уже мой косяк, но вам на будущее если вы всё-таки решите посетить данный сервис перепроверяйте весь заказ наряд!!!
2
July 31
Обслуживаю здесь машину раз в год как минимум, но за последние пару лет накопились претензии.
В 2023 г. со мной согласовали замену масляного насоса, но не посчитали нужным согласовывать передние колодки с тормозными дисками и долили литр масла в двигатель без веской на то причины. P.S. масло было у меня в багажнике.
В этом 2024 г. буквально 2е недели назад оставлял авто с запросом, что не горит свет в правой фаре, не дует кондиционер и т.д. Также с акцентировал внимание, что в подполе, где запаска, лежат новые колодки для задних тормозов, в случае если понадобится, чтобы воспользовались.
Что имеем в итоге? Кондиционер заправили, лампочку заменили, сказали, что больше проблем не обнаружили.
Я радостный приехал забрал авто и в багажник, естественно, не лазил. Спустя пару недель все же мне потребовалось туда заглянуть и я не обнаружил 4-х литровую канистру с маслом и коробку новых тормозных колодок.
Вот такой бонус преподнёс мне сервис.
P.S. колодки нашел спустя много месяцев в другом месте и зря по этому поводу наговорил на сервис. Масло они долили в двигатель и не предупредили, так как отметка Full была на щупе. А фишку-цоколь менял самостоятельно на ближнем свете.
September 4
Спасибо большое сотрудникам за проделанную работу: заменили порог и крыло, отремонтировали глушитель, в сроки уложились, отдельное спасибо сотруднику Ирине, которая всегда оперативно отвечала и решала все вопросы!
June 9
Отличный сервис, посоветовали его на разборке
По телефону договорились о ремонте, за день до ремонта созвонились, договорились о времени, встретили как родного
Всё сделали быстро и качественно
Вопросов и нареканий нет
Советую всем субстратам посещать данный сервис, мастера знают свое дело, все делают грамотно и с умом
1
September 16
Обратился в данный автосервис, "перелопатив" весь интернет. Мне нужно было зачистить пол внутри салона моего Субарика от коррозии. Оказалось, что это довольно сложная задача и в Москве мало кто за нее берется. Так я вышел на Suba.ru. Ребята сделали все четко и в установленные сроки. О качестве может садить по тому, что в другой компании, где мне в итоге делали шумоизоляцию, сотрудники сказали, что пол сделали идеально, как новый.
September 16
Был впервые. Ребята работают профессионально, цены адекватные. Машина "пожилая", по ходу дела предложили кое-что ещё подправить, и без проволочек сделали. Респект.
Буду продолжать взаимодействовать с ними.
1
September 5
Отличный сервис, делали тут ТО на двух субарах, и отдельно меняли тут радиатор. Всё очень хорошо и быстро. Все нужные запчасти и расходники были на месте.
September 18
Хороший автоцентр. Специализируется только на Субару. Всегда в наличии есть расходные материалы и зап. части. Цены намного ниже, чем у дилеров
April 17
Хороший сервис, грамотные, знающие свое дело специалисты. Всегда подскажут, если что не знаешь, предложат разные варианты решений возникшей проблемы. Адекватные цены на з/ч и работы. Есть парковка.
July 30
Обслуживаюсь с перерывами с 2004 года. Только положительные рекомендации. Одни из лучших специалистов по Субару в городе.
Ребята знают свое дело.
1
July 29
Минусов нет. Плюсов огромное количество. Профессионано, быстро и не дорого! У меня машина за 2 месяца рассыпалась. Список неисправностей и ТОшных работ на А4 еле влез. Сделали все за сутки с момента сдачи в сервис. И в половину суммы к которой я готовился. Шок! Ребятам уважуха! Молодцы!
August 9
Первый раз в этом автосервисе. Не разочарован. Отличное обслуживание и хорошая работа. Всё сделали качественно. Нашли причину непонятного стука на кочках. В предыдущем сервисе недокрутили крепёж рычага задней подвески.
1
June 6
Хороший, профессиональный сервис. Езжу сюда на ТО. Вежливый персонал, время ожидания приемлемое. Рекомендую!
August 9
2 года катался по сервисам Субару в Москве, никто не мог выявить и устранить дребезжание. После последнего посещения ныне уже "неофициального сервиса" приговорили замену рулевой рейки, приехал в Suba.ru для ремонта рейки, а дело всо оказалось в 1 отвинченном элементе ходовой. Спустя 2 года езжу в тишине. Спасибо!!! Рекомендую.
July 22, 2023
20.07.23. снова посетил этот сервис. Очень рад был видеть знакомые лица, и очень приятно, что меня тоже не забыли! В это посещение пришло качественное понимание "клубности" данного заведения. Это не только " заточенность" самого сервиса на определенную марку авто, а это ещё и люди, владеющие SUBARU.
Я живу достаточно далеко (г. Луховицы,~200 км.), но не было даже тени сомнения, что ехать надо только сюда!
Работают четко, деловито, грамотно. Деференцированно подходят к выбору запчастей ( цена/качество), по любому вопросу можно получить развернутый ответ! Можно ещё много говорить, но в качестве примера: сервис в Подмосковье предложил мне ремонт специалистами "широкого" профиля по стоимости работ на 100 ₽ дешевле, по стоимости запчастей на 10 000 ₽ дороже.
С учётом оформления заказ- наряда, фиксации цены и персональной ответственности за выполненную работу, присутствие клиента при выполнении работ, возможность по ходу "пьесы" что то изменить в перечне работ, всё это формирует у клиента ( меня, в данном конкретном случае) доверие!
Резюмируя, могу сказать, что тривиальная замена масла в двигателе - ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!
Друзья -Субаристы, данный отзыв не заказ! Если кто-то поверит мне и обратиться в SUBA.RU, то я абсолютно уверен, что эти ребята не подведут! Всем добра!
5
1
March 14
Отличный сервис, работы выполняются качественно мастера своего дела, доброжелательны, по прозьбе что нибудь ещё посмотреть и поченить отказов нет, цены лояльны, рекомендую субаристам.
1
June 7, 2023
Сегодня познакомилась с этим центром, нашла ни с первого раза, но впечатления остались позитивные. Приветливые и профессиональные сотрудники и 25 лет существования меня поразили, это классно сохранить за такой срок дружный и сплоченный коллектив!Очень быстро выполнили работу, надеюсь хорошо!!! Все что нужно сделали, цена совершенно адекватная, как предварительно согласовали! Спасибо всем!!! Удачи и профессиональных успехов!!!
1
October 14
Лет 15 уже до сих пор в этот автосервис обращаюсь по ремонту.
Качество выполняемых работ всегда на должном уровне. Слаженная работа мастеров.
👍👍👍
1
July 8
Делал развал схождение. Сделали без проблем, результатом доволен. Исправляли за косорукими предыдущим сервисом. Все получилось. Немного сумбурно, даже как-то усомнился в начале, но все получилось. Рекомендасьон!
September 30
Самый профессиональный сервис по обслуживанию и ремонту Субару! Рекомендую, цены на услуги адекватные.
November 13, 2022
Удобно расположен - рядом с Алтуфьевским шоссе и поэтому легко доступен.
Все четко, профессионально и строго в рамках указанного времени.
Очень понравился благожелательность мастера по приемке Василия. И при этом замечательное обьяснение по тормозной системе Subaru Outback BS, что позволило мне перестать сходить с ума по модернизации дисков, суппортов и т.д.)
1
October 20
Привез аут на замену мкпп и стоек, остался крайне доволен выполненными работами, человеческим отношением, ответственностью и вовлеченностью исполнителей и консультантов
July 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность автосервису "SUBA. RU".
Вы профессионалы, мастера своего дела! Отлично работают парни!!! Сразу чувствуется дух профессионализма в коллективе. У каждого своя поставленная задача, самое главное ребята работают не на количество, а на качество. Огромное спасибо Василию.
1
September 14, 2023
Был впервые в этом сервисе. Записался без проблем, по телефону всё очень понятно объяснили и проконсультировали по времени работ и цене. Очень понравилось отношение. Без проблем можно смотреть за обслуживанием твоего авто, задавать вопросы, хотя я не люблю отвлекать механиков от работы, и когда сам работал механизмом, не любил этого. Люди очень позитивные. Что очень понравилось, так это то, что тебе не пытаются навязать дополнительные работы, предлагают разные материалы. Делалочердное ТО, плюс немного электрики и замену прокладок клапанных крышек. Сделали быстро, не дорого. Обязательно поеду ещё. Рекомендую однозначно.
3
January 29
Цены, наличие запчастей 5, клиентоориентированность и сервистность 2 бала, отношенре сервиса к клиенту начала 2000-х. Мастеров приёмщиков (бугров) нужно поменять с мастерами приемщиками, вторые очень приятные и душевные парни. Именно я, в этот сервис наверное больше не обращююсь, так как вопросов больше чем ответов. Но вместе с тем искренне надеюсь, что мой отзыв заставить обратить внимание на ситуацию которую описал выше.
3
October 10, 2023
Более 10 лет являемся клиентами этого замечательного сервиса.
Прекрасное отношение к людям, высокопрофессиональный подход к диагностике и ремонту. Запчасти не нужно искать!
Имхо, лучший сервис для Субару в Москве и области.
ПвСы:
Не было ни одного случая, чтобы навязывали ненужные замены или процедуры, как на некоторых известных сервисах.
3
March 10
Автомобиль Subaru Outback. Осенью 2023 года в результате аварии была серьезно повреждена пятая дверь автомобиля, накладка двери, фонарь и бампер. У официального дилера на складе практически ничего не оказалось. Позвонил в Suba.ru, трубку взял директор. Я объяснил суть проблемы, сбросил фото. Александр Михайлович дал возможный вариант решения проблемы. Окончательный вердикт, после осмотра автомобиля. Были заказаны необходимые детали кузова, достаточно оперативно все было получено, покрашено и установлено. При покраске пятой двери, накладки и бампера четко попали в цвет.
Чуть позже провел там плановое ТО-45000км. На сегодняшний момент все хорошо. Планирую и впредь обращаться в этот техцентр. Спасибо.
3
June 7, 2023
Настоящие профессионалы! Грамотно, оперативно, качественно! Отдельное спасибо Владимиру и Сергею. Ремонтировал здесь двигатель, менял привода. Оценка -5 ! Побольше бы таких профи на рынке SUBARU- ремонтных услуг!!!
1
September 17
Замечательный автосервис! Разбираются в Субару как никто! В процессе ремонта всё объясняли и показывали. На все вопросы ответили! Рекомендую! 👍
1
March 21
хороший сервис, специализирующийся на Субару, запчасти в наличии, 1 раз менял ГРМ, масло и поломанный натяжитель ролика генератора, все отлично. Потом делал диагностику и и заменил банку глушителя, которая тоже оказалась в наличии. Машину отдавали в течение пары часов.
April 19, 2023
Качественное обслуживание , опытные и высококвалифицированные сотрудники! Приятная атмосфера , удобное расположение . Индивидуальный подход. Действующая система скидок. Это самый хороший сервис!!!
3
August 2
Быстрый и качественный сервис. Починили систему кондиционирования за час. Всё на высоком уровне.
April 10
Случился несчастный случай, нужно заменить заднюю дверь багажника. В интернете увидела рекламу этого сервиса, позвонила, записали на субботу. Ребята сняли поврежденную дверь, отключили камеру заднего вида, поставили новую дверь, установили номерной знак и камеру. Через 3 часа я смогла забрать машину. Вот так я нашла этот сервис для своей машины, узнала как можно пройти ТО, компьютерную диагностику. Территориально мне тоже удобно расположен сервис.
1
May 13
Всегда здесь обслуживаю автомобиль.
Всегда все в сроки, всегда с полуслова понимают , что нужно сделать
Настоящие мастера, качественный сервис, приветливый персонал!
May 8
С неисправностью не помогли, машину после ««ремонта»/диагностики/чесание головы » вернули через час.
Шутники отличные, но ремонтируют не всё.
В другом салоне извинились и не взяли ни копейки, очень приятно было. Тут за это попросили заплатить.
Общее впечатление не очень оставили.
1
June 14
Отличный сервис, рекомендую. Работы выполнены быстро и качественно.
1
November 1, 2022
Был в первый раз, всё понравилось, ребята внимательные, вежливые, из разговора можно сделать вывод что компетентные, в ожидании обслуживания своего автомобиля (в довольно комфортной зоне ожидания) пообщался с другими владельцами Subaru, которые обслуживают свои авто здесь, тех центр характеризовали исключительно положительно, обслуживают свои автомобили регулярно здесь, обязательно приеду ещё раз, да и вообще перехожу на обслуживание своего автомобиля в SUBA.RU!
1
March 7
В принципе, наверное всё не плохо. Пришлось ждать мастера- приёмщика, минут 10. По качеству работ, ничего не могу сказать, т.к. делать ничего не стали. Записывался на компьютерную диагностику, но самостоятельно сбросил ошибку. Как оказалось, она не сохраняется....
Кстати о том, что её нельзя сбрасывать, по телефону не предупредили.
В общем тупо потратил время)
September 27
Отличный сервис ребята грамотные все на высшем уровне.РЕКОМЕНДУЮ.
November 2
Приветливый и компетентный персонал, который ответил на все вопросы. За большое ТО Форестер 2019 года со своими запчастями, счет - 6300.
June 9
ТО-60 сделал в этом сервисе. Мастера дельные, цены приемлемые. Можно зайти в ремзону.