Рудольф
5
1
subscriber
0
subscriptions
203.6K
views
Сегодня 05.03.25 произошло продолжение конфликтной ситуации двухлетней давности (мой отзыв от июля 2023 года), когда во время проведения ТО на моём Subaru Forester был повреждён руль - поцарапана кожа и мной была выдвинута "мягкая" Претензия в рабочем Вотсапе. На что мне тогда же ответили, что я лжец и хочу за счёт Суба.ру произвести перетяжку руля(!). Тогда решил для себя, что Бог судья тому технику, который занимался моей машиной и Руководству Суба.ру, и что больше не буду пользоваться услугами данного сервиса.
Прошло почти два года, мои эмоции утихли, и подошло время очередного ТО. В поисках нормальных не официальных сервисов по Субару привёл меня к выводу, что Суба.ру один из наиболее адекватных, а также вспоминая двухлетней давности ТО, то к проведённым работам и цене у меня претензий не было, собственно, именно потому, что работа по ТО тогда меня удовлетворила, то и Претензия была "мягкой", а не официальной с баданием в суде.
И вот 27.02.25 (четверг) я решаю записаться на ТО в рабочем Вотсапе, на котором и тогда записывался и на котором было всё общение по Претензии - всегда отвечал человек, являющийся если не сам Руководителем, то близкий к Руководству, т.к. обсуждение вопросов по Претензии велось от лица Руководства. Меня записали на 05.03.25 на 10-00.
01.03.25 были уточнения по оплате и больше никаких вопросов, касающихся давно прошедших дел, не было.
И вот сегодня, 05.03.25, я приехал к 10-00 в Суба.ру. У мастера-приёмщика был клиент. Я прождал 10 минут, когда закончат с клиентом и смогут заняться оформлением моей машины на ТО. И тут я слышу: "я не могу оформить вашу машину, т.к. стоит пометка Руководства". На вопрос что за пометка, ответ: "НЕ ОБСЛУЖИВАТЬ. Почему - это надо узнавать у Руководства, а его пока нет".
Естественно, ждать не стал, т.к.всё же понятно, да и "время-деньги". Недоумение вызывает то, что во время переписки в Вотсап можно было не обсуждать стоимость и составляющие ТО и варианты оплаты, а уже тогда сказать, что я персона "нон грата".... но видимо "порядочность" Руководства Суба.ру такова, что они не видят ничего предосудительного в том, чтобы обмануть или заставить напрягаться клиентов, а точнее - издеваться над неустроившим их клиентом.... возможно, они даже получили удовольствие от того, что я снова обратился к ним, а они ТАК меня "прокинули".
Кому-то из читателей этого отзыва понравится как проявило себя Руководство Суба.ру, ну а кто-то сделает для себя выводы о порядочности сотрудников этого Сервиса и обойдёт стороной их "услуги". Прилагаю скриншоты переписки в Вотсапе 27.02.25 о записи на ТО.
Магазин с хорошим электроассортиментом. А ещё, если в наличии нет нужного оборудования, то можно оставить заказ с обратной связью - это большой плюс. Также стоит отметить удобное местоположение магазина и удобство подъезда на личном транспорте.
Всё хорошо, только заправщиеов нет или они просто ео мне не подходят - заправляюмь из машины.
Ставлю 4 звезды только за то, что в санузле-душевой мизерная раковина, которая обычно ставится в маленьких туалетах для помывки рук не "отходя от кассы", а здесь приходилось в ней умываться(!)...естественно, всё вокруг было в воде и надо было после умывания заниматься протиркой пола. А ещё в душевой замороченный слив, которого явно не хватает- вода не успевает стекать и начинает вытекать на пол вне кабины и дальше под дверью в комнату(!)....соответственно, также после принятия душа приходилось заниматься уборкой воды с полов спнузла и комнаты.
Обратился в НИЦ "Столичный Эксперт" 11.01.21 по поводу проведения экспертизы пары обуви, купленной в торговой сети "Спортмастер", в которой через месяц эксплуатации проявился дефект. На Претензию и требование вернуть уплаченную сумму"Спортмастер" ответил отказом. Знакомый адвокат порекомендовал провести независимую экспертизу и дал контакт этой экспертной компании. При заключении договора на услуги по экспертизе обратил на себя внимание пункт, в котором говорится, что клиент не может требовать указания нужной фррмулировки в Заключении эксперта - это понравилось(хотя кому-то это и не понравится). Т.е.экспертиза непредвзятая, а профессионально обьективная. Обсуждение причины обращения, заключение договора, принятие обуви на экспертизу - все очень оперативно и чётко. Заявленный срок выполнения экспертизы выдержан - экспертиза и выдача Заключения заняли 3 дня. Сегодня, 15.01.21, получил на руки оригинал Заключения и сразу отвез в "Спортмастер". Надо отдать должное "Спортмастер" - они сразу вернули на карту деньги за обувь и наличными затраты на экспертизу, для чего мной был предоставлен Договор со "Столичным экспертом" и чек по оплате услуг. Рекомендую для проведения независимой экспертизы Товаров НИЦ "Столичный Эксперт".