Strakhovoy Dom Vsk
592 reviews
June 27, 2021
Авария произошла еще в начале января, а автомобиль стоит до сих пор в нерабочем состоянии (авто не на ходу в городе Дмитрове!!!). Сначала я ждал оценщика ровно месяц. Я выбрал ремонт авто, вместо наличных (знаю, что дают "копейки", которые не покрывают порой даже ремонтные работы). Он заверил меня, что я могу отремонтировать авто в любой СТО, имеющей право работать со страховыми случаями, оказалось, что это не так. Через 2 недели мне пришло уведомление, в котором говорилось, что авто должно прибыть в Москву в ООО "МеханизМ". Я обратился в Дмитровский офис, объяснил, что авто не может передвигаться самостоятельно и что до Москвы мне вести его за свой счет накладно. Мне сказали, что направят мою заявку в г. Дубна, так как вроде у них есть филиал в Дмитрове. Хорошо, жду, когда примут решение по моему случаю. Ждал месяц, звоню, мне объясняют, что я должен был сам оказывается позвонить в Дубну. Разозлился, спрашиваю сколько мне положено выплат деньгами, говорят 30 тыс. (там только неоригинальные фары выйдут в тысяч 8, плюс бампер, плюс крыло и еще много плюсов и работа специалистов), т.е. нужна сумма как минимум в 2 раза больше. Мне говорят пишите заявление на перекалькуляцию и отправляют меня в единственный офис, где принимают такие заявления, в поселок Заречье, до которого добираться через "лабиринт", общественным транспортом нереально. Но я смог, написал заявление. Попросил, чтобы отправили по почте, так как второй раз ехать не было возможности. Ждал долго, пришел ответ, где сказали, что транспортируют авто за свой счет до Дубны, но нужно приехать к ним офис, написать соответствующее заявление. Смогу поехать только 16 июня. Авто стоит, ржавеет. Благодаря данной страховой компании на СТО в Дубне будет создана конфликтная ситуация, так как авто буду сдавать и принимать ведя видео съемку и докапываться до каждой мелочи, которую они не устранят. Для этой организации даже одной звезды много.
8
September 28, 2023
расстраивает то, что невозможно поговорить с человеком, бесконечный робот
3
1
December 27, 2022
Совершенно не понравилась страховая компания! По ДМС согласование по лечению практически не получить!
3
1
July 6, 2020
Компетентный специалист Виктория все объяснила, помогла оплатить и была очень мила в общении.
- Сложно найти. Хорошо бы прям карту высылали с фото, потому что навигатор ведёт к другому зданию с внешней стороны, а оно с внутренней стороны Кисельного (хорошо, Евгений, который составлял договор написал об этом). Так все документы я отправляла онлайн, что очень удобно и приехала только на подпись и оплату.
4
8
October 10, 2023
Раньше приезжал в это отделение, чтобы продлить договор страховаания, теперь все делаю через приложение. Рекомендую, очень удобно.
3
July 30, 2022
Ужасная комнания. 3 дня ждали продления каско, так и не перезвонили. Про программы страхования никто сказать ничего не может. Тарифы с учетом пролонгации заоблачные.Не рекомендую данную ск
5
November 1, 2021
Отвратительно. Сделали полис с ошибкой, чтобы исправить их же ошибку надо приехать к ним в офис несколько раз - написать заявление, они его рассмотрят (свою же ошибку), причём срок рассмотрения не фиксирован, и потом, если согласуют исправление!! Надо будет приехать ещё раз заключить доп соглашение! В книге жалоб отделения 76 листов, по которым никакой реакции не произошло, руководство даже не читает.. отстойная компания..никогда больше не обращусь
4
1
May 27, 2022
Отвратительная компания, приложение вечно висит, невозможно подгрузить страховой случай. В прддерже вежливо посылают в приложение, физически подъехать некуда. По факту клиент брошен. В сервисах готовы по ВСК помочь в случае если полис у них покупался. Все посылают..... Дурак, сэкономил 5000р на КАСКО. НЕ ВЗДУМАЙТЕ БРАТЬ!!!
3
1
March 24, 2023
Не рекомендую страховаться в ВСК, хуже на моём опыте не было, не дорожат клиентами, не платят даже по КАСКО. Сотрудники в регионах путаются в ответах, ничего конкретного при обращении сказать не могут, никто ни за что не отвечает.
3
May 13, 2021
Договор 1010048891 от 06.04,2017 застраховали мою жизнь на три года обманным способом в БинБанке кредитные карты. Пришла забрать деньги, развели на договор страхования. Мененджер банка ни разу не произнес что я страхую жизнь с инвестициями. На столе лежала реклама инвестиции до 16,5% годовых. Порекомендовали выбрать для инвестиций "Гиганты фармацевтики. Окончание договора совпало с самоизоляциеи по каровирусу. Все работали удаленно, заявление отправляла в электронном виде. В личном кабинете рисовали графики с сумашедшей прибылью. Так в первый год с августв 2017 по январь 2018 прибыль составила 65548 рублей. Через три года мне вернули мои 500000р с 0,5% годовых. На мои претензии сказали что надо читать внимательно договор. На день окончания договора прибыль была практически нулевая, прибыль не суммируеться, а расчитываеться по последнему дню. Спасибо большое вам что хоть деньги мои вернули. Когда уже заключила договор ознакомилась с отзывами об этой страховой компании. Все договора заключались обменным способом. Забирать деньги раньше срока не выгодно, очень большие потери. Вывод: деньги от договора получают только сотрудники банка, которые обманным способом разводят доверчивых пенсионеров. Не советую эту страховую компанию ни кому.
12
July 12, 2021
Отвратительное обслуживание.
Один из двух (на всю столицу) офисов, где можно внести изменение в полис КАСКО. Я обратился 30.06, день в день получить новый полис невозможно (!)
Дружинин Дмитрий принял заявление на перерасчёт полиса, сообщил что в течение ТРЕХ дней, наверное, посчитают.
Однако Дмитрий не перезвонил ни через 3 дня, ни через неделю. По телефону гопячей линии ВСК информацию по статусу заявления предоставить НЕ МОГУТ! На офис на Лубянке перевести тоже НЕ МОГУТ!
В результате по всем вопросам нужно повторно приезжать в офис.
Когда спустя 10 дней после подачи заявления я приехал в офис сотрудник офиса сообщила, что Дружинин Дмитрий заболел, дела не передал, информацию по статусу моего заявления получить невозможно(!), связаться с удалённым офисом для решения моего вопроса она так же не может. Руководителя офиса по моей просьбе не пригласили, сказав что сегодня руководитель в другом офисе.
После всех моих попыток получить расширенный полис мне предложили повторно написать заявление на расчёт.
Абсолютно отвратительное обслуживание. Компании ВСК страхование НАПЛЕВАТЬ на своих клиентов. Обращайтесь туда, если захотите потратить свои нервы и время!
5
January 1, 2024
Обычная страховая компания как и все по РФ.
1
June 23, 2021
Отсутствует какая либо связь с данным офисом. Писал заявление в офисе на изменения в КАСКО, сказали ждать результата неделю. Через неделю пытался с ними связаться, чтобы выяснить готовность полиса, но дозвониться оказалось невозможно "от слова совсем". По словам сотрудников колл-центра ВСК(а звонить туда пришлось раз десять, потому что связь прерывается постоянно), в этом офисе якобы вовсе нет телефона и что либо выяснить не получится. Нужно только явиться лично и спросить. Конечно, все сделано для клиента, которому "очень удобно" добираться туда по пробкам, чтобы узнать, например, что полис ещё не готов. Боюсь представить, с каким отношением сталкиваются клиенты, у которых возник страховой случай....
5
July 7, 2023
Хорошо что посмотрел видосы о разводах о страховой "ВСК" и сделал свои выводы...
4
May 4, 2022
У меня оформлено страхование "Мини каско". Произошел страховой случай, зафиксировано в отделении ГИБДД в тот же день и сообщено в страховую (отправлены все документы в ВСК 28 марта 2022 года). . Страховая отправила меня в СТО ФИНИСТ г. Москва, Нагатинский 1й пр,д.15. Нас записали через 2 недели! За 3 дня позвонили с ФИНИСТА и сообщили о переносе даты еще на 2 недели, поскольку у них отключают электричество в тот день (так было сказано по телефону)! Мы приехали, машина осматривалась 2 часа, сказали ожидать звонка 2 недели (видимо это любимое число у ФИНИСТА-лапша на уши)! Нам никто не звонил,позвонили в ФИНИСТ сами,который сказал,что страховая ВСК согласовала запчасти и звоните ей! Звоним в страховую ВСК,она говорит надо звонить в ФИНИСТ,они занимаются нашей авто,а точнее ПЁТР! Звоним через день опять в ФИНИСТ,говорят ждите,идет поиск запчастей!ЖДЕМ 4 дня! Звоним в ФИНИСТ,нам врут,что мы согласны на денежную выплату,но мы ничего не подписывали и не соглашались, звоним в ВСК,они ничего не знают!!!!!!!!Товарищи,это беспредел,а не страховая!!Через день опять звоним в ФИНИСт,сказали,что запчастей нет,звоните в ВСК!!!!!!!!!!! Звоним в ВСК,сказали,что можете приехать в ЕДИНСТВЕННЫЙ В МОСКВЕ офис ВСК на Мкаде и писать заявление на денежное возмещение или заявление о переносе на другую станцию СТО и опять привозить машину,осматривать,искать запчасти и возможно не найти!!!!!!!!!!!!!!!!!В этой страховой я ничего больше оформлять не намерен и всем расскажу такую работу этой ВСК! В данном случае вынужден обратиться в в СУД!
11
January 15, 2022
Удобное расположение офиса в самом центре города. Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь.
2
March 31, 2022
ОтвратительнаЯ контора!
Не рекомендую!
Последнее что убило- один офис на Москву где можно подать заявление и ответ идёт почтой🤦♂️😂
Электронного ничего нет, кроме списания денег при оформлении полисов.
Дальше возвращаемся в 20 век😂
Приезжай, ходи , ищи сам😂
Ухожу в другую😉
4
November 21, 2022
Оформляю все страховки только на Мяскницкой. Приятные сотрудники, сладкие цены.
4
June 13, 2021
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой страховой компании. Был оформлен дорогой полис, с хорошим покрытием и по небольшому страховому событию не выплатили. Покупка полиса - в этой компании будет пустой тратой денег + ознакомиться с правилами страхования до покупки попросту не возможно, да и если и найти на сайте - они все равно старые. Одним словом, лучше не связываться
6
1
May 15, 2022
Если вы готовы придти в отделение, увидеть двух сотрудников сидящих в телефонах и узнать, что приём исключительно по записи, которая по словам сотрудников через 2 месяца. Слишком плотная запись в пустое отделение
1
January 31, 2022
Добрый день. Что может понравиться? Являюсь клиентом вск линия жизни. Они гарантировали доход до 8 % годовых. Привожу пример,фото-отчет ( сумма на счёте 300тыс.рублей)Не ведитесь на эти рекламы!! Наглый обман. Разговаривать вообще никто не хочет.надеюсь мой отзыв многих остановит от заключения договоров с данной компанией
4
February 17, 2023
Не возможно застраховать машину за свои деньги.
Цена полиса 28000₽ ну ты не можешь застраховать машину
2
July 6, 2021
Отвратительная страховая, абсолютное безразличие к клиентам. Оплатил полис онлайн, из-за сбоя на сайте платеж прошел, а полис не выписался. Вот уже два месяца пытаюсь добиться возврата денег - писал претензии, ездил в офис, звонил в техподдержку, предоставлял все документы. Десятки раз уже разъяснял ситуацию, постоянно разным людям - решения найти не могут. Действуют только по шаблону. Никому ничего не надо, не могут решить элементарную проблему. Представляю, как бы в компании решали более серьезные вопросы, если бы настал страховой случай... Никому не советую компанию и готовлю обращение в суд.
6
March 15, 2023
Порадовал полный спектр услуг страхования, не нужно бегать из одного офиса в другой.
1
April 27, 2022
Отвратительная компания. Нет никакой связи. На тел сидят совершенно не компетентные люди. Выдают ошибочно направления и телефоны не в те офисы и сто. Никак не принимают претензии. Только очно в Одинцово. Приготовьтесь съездить туда несколько раз чтобы что-то решить
4
March 16, 2023
Недавно попала в дтп, естетственно вся на нервах позвонила менеджеру, девушка меня успокоила, подробно по пунктам объяснила ход моих действий, закрыла глаза на некоторое хамство с моей стороны. Хочу принести извинения и поблагодарить за человеческое отношение Ольгу!
3
March 20, 2022
После досрочного погашения автокредита не возвращают остаток уплаченной страховой премии ни по одному продукту. По возможности рекомендую избегать заключения договоров в данной страховой компании. По сути «обобрали» на 150 тыс. рублей, статьи ГК им не писаны.
4
February 14, 2022
2 месяца не может приехать эксперт для оценки повреждения лобового стекла. В каско данная услуга включена. Бардак полный, постоянно переносят дату визита без уведомления! Приходится звонить и выяснять новую дату! Жалею, что взял каско в этой компании.
4
August 10, 2021
Самая отвратительная страховая компания. оформляла полисы ОСАГО и КАСКО у них за миллионы. случился страховой случай. Согласование и досогласование годы, многие сотрудники не компетентны - есть и реально хорошие, есть просто хамы. Совершенно плевать на своих клиентов. Была бы оценка ноль, поставила бы ее. НИКОГДА, ни при каких обстоятельствах не страхуйтесь здесь. При чем ценники у них совсем не дешевые!
6
1
July 18, 2022
Отвратительно, пёрся через пол Москвы в пробках, чтобы услышать что областных страхуют только по записи и та которая через неделю. Хотя на горячей линии говорили что не может такого быть.
4
1
January 2
Хорошие
1
1
June 22, 2021
Не ведитесь на рекламные отзывы: получить выплату или ремонт ютут нереально. Самые большие сроки рассмотрение - в 30 рабочих дней нарушаются еще на 15-30 суток. Служба поддержки ВСК - самый бесполезный отдел - обещают помочь, решить проблему - в итоге в ответе на жалобу по каско почему-то цитируются статьи закона об осаго. Затем на одном страховом ресурсе всех недовольных клиентов грубо троллят на тему мошенничества. ВСК делает все, чтобы клиент сдался, получив копеешное возмещение. Но в России есть суд: делайте независимую экспертизу, отправляйте досудебку. Судитесь. Не чистые на руку страховые типа вск не должны работать
5
April 21, 2021
Приходил расторгнуть два договора в период охлаждения. Расторгли один и смс-кой потребовали предоставить документы для второго. По телефону смысла звонить нет, центральный офис не отвечает, горячая линия - телефон офиса на вднх, которые вообще не знают что такое расторжение и как вообще это делается и кто такой клиент. Как только после периода охлаждения я приехал в офис выяснилось что все документы у них есть, просто они их не отправили. В итоге мне сказали что я могу спокойно идти, но по факту прошло опять больше недели и компания просто морозится.
В ответ на такой же вопрос в поддержку мне ответили на имейл что мне нужно заново писать заявление, только теперь это уже не период охлаждения, а всего лишь возврат части суммы. Компания безответственно подходит к своей работе, никому не советую. Самая безорганизованная компания. Хуже я наверное даже не встречал.
5
March 9, 2023
Позвонил проконсультироваться как вписать в страховку родственника, подсказали какие нужны докменты и назначили время приема. Пришли, не очередей, ничего, приняли быстро, на все про все ушло пара минут.
1
2
February 24, 2023
С проблемами не обращался, но уровнем обслуживаниями и ценами на осаго доволен.
1
November 9, 2022
Отвратительная компания, обманывают, по телефону одна сумма страхования, приезжаешь называют в 3 раза больше, а потерянное время не вернуть!
3
1
February 28, 2021
Хамоватые и безразличные к клиентам специалисты. При полном отсутствии очередей, нужно, видимо, стучать ногами по полу и бить в колокол, чтобы специалисты отвлеклись от раскрашивания ногтей и ковыряния в своих телефонах, чтобы тебя обслужить. Очень удивляются, когда им задают вопрос, кто планирует тебя обслуживать, предлагают взять талон «вон там на входе» и ждать вызова к освободившемуся от своих ногтей или телефона специалиста, а происходит это не сразу. Тон разговора у девушек с клиентами довольно борзый, и только когда напоминаешь, кто на работе, а кто клиент, получаешь механически вежливое и быстрое обслуживание.
Несмотря на умеренные тарифы и удобное месторасположение, как уважающий себя человек в следующем году продлю свой ипотечный полис в другой страховой. Страховых компаний, в которых персонал учат элементарной вежливости и доброжелательности, на рынке предостаточно.
17
February 19, 2022
При оформлении полиса online была техническая ошибка, в офисе страховой компании ее не исправили. Зря потраченное время и деньги. Сотрудник без маски, без желания помочь. Отзыв о компании отрицательный!
3
August 31, 2022
Не советую обращаться в эту компанию, Ваши вложения отдадут, но проценты будут задерживать под любыми предлогами, самый главный санкции.
3
1
August 17, 2020
Поменял водительские права и приехал сюда внести изменения в ОСАГО. Недалеко от метро, внутри мягкие стулья для ожидания в очереди, прохладный воздух, электронная очередь . Только одно но: не было никакой очереди, а трое работников страховой занимались своей работой не обращая внимание на взявшего талончик клиента. И так 20 минут, пока не обратил на себя внимание. Молодой парень (все это время увлеченно переписывающийся по мобильному телефону)сказал, что он будет мной заниматься, но позже. Через 10 минут терпение закончилось, парень так и не освободился от своего мобильника и из недр компании вызвали беременную девушку, которая за 3 минуты все оформила. За все эти 33 минуты я был там единственным клиентом! И думаю, что перезаключать договор буду уже с другой страховой.
14
August 1, 2023
Давно являюсь клиентом ВСК. Недавно продлевал КАСКО на автомобиль. Работой офиса остался доволен, сотрудники молодцы!
1
2
March 26, 2021
Худшая компания из всех страховщиков. чтобы расторгнуть договор, нужно доехать в единственный в москве офис. при этом вернули 45% стоимости полиса за один месяц использования. никакой формулы на возврат на сайте нет, ни один сотрудник вск в контактном центре не знает ее и перевести на того кто знает тоже не может.
До этого хотел узнать через единый номер, нужны ли два ключа при страховом инциденте и после общения с 5 специалистами так и не получил ответа на свой вопрос.
Фу такими быть. надеюсь рынок расставит все на свои места и компании с подобным сервисом уже перестанут существовать.
8
1
July 22, 2021
Отвратительная страховая компания!!!! Клиентоориентированность на 0, если бы знала, что возникнут такие проблемы с внесением изменений в действующий полис, в жизни бы не обратилась в эту шарашкину контору!!!! На всю Москву изменения вносят только 3!!!! офиса!!!!! И работают только в будни, когда все нормальные люди трудятся на работе!!!!! Помочь и решить как- то эту проблему, они не хотят. При разговоре бросают трубки!!!!
8
1
March 9, 2023
Персонал вежливый, обслуживание отличное.
3
November 20, 2021
Сделали оплату на сайте страховку медицинскую, для вылета за рубеж в 09-18 утра, время 20-41 вечера, а обещанный полюс на почту не пришел. Пришел только чек об оплате. Больше нет ничего вообще!
Утром вылет самолета!!!
Звонки в компанию ни к чему не привели, операторы ничего не решают от слова совсем.
Деньги на ветер....
4
July 3, 2022
Работники данной конторки абсолютно не заинтересованы в привлечении клиентов. Больше недели не мог получить ответ от них. В следующем году, гудбай.
3
July 29, 2022
Крайне не доброжелательные сотрудники. Пустой офис, разговаривают сквозь зубы. Никакой клиентоориентированности. Куда смотрит руководство.
4
July 28, 2022
вам здесь не рады, уходите быстрее и не мешайте нам "работать". так тут встречает офис клиентов.
3
August 23, 2022
Сотрудник страховой компании вск взял за страховку 7300 руб. А страховой полис выдал на 3720 руб. Номер машины не вписал. машина 2114
3
1
June 8, 2021
Хочу добавить. Люди, проверяйте все документы, которые здесь подписываете. Я заполняла свою анкету от руки, указала все свои заболевания. Оплата стала больше, чем у тех, кто не болен. А когда подписывала напечатанную анкету, не проверила. А они удалили мое заболевание, по вине которого я потом стала инвалидом 1 группы. Мне отказали в выплате. Доказать ничего не смогла, потому что рукописную анкету они уничтожьли.
5
1