Отвратительная работа, хамское отношение, постоянные очереди, некомпетентность работников, длительное обслуживание, безумно долгое ожидание справок и это только начало списка «достоинств» Пенсионного фонда по проезду Шокальского.
Приход в это место асоциируется с первым кругом ада.
Начиная с самого начала.
В первом кабинете сидят женщины, совершенно не понимая смысл своей работы и рахождения в этом заведении впринципе. Совершенно наплевательски относятся к документам, их проверке и срокам(!) которые обещают коиентам этого заведения.
Далее, их начальница, женщина которая всячески пытается облагородить своих подчиненных, тем самым совершенно их разболовав.
Далее кабинет в котором собственно и выдаются справки о назначениях и тд, там, они сидят и чаи гоняют, давая неверную информацию. Совершенно не понимаю, за что их держат, и ведь гос.учереждение.
То у них недели короткие, то очередь электронная.
Это просто невозможное место, с людьми, сидящими там за «красивые глаза». Надеюсь на принятие мер, иначе полный баллаган.
Обращался по вопросам пенсии. Все пояснили и подробно рассказали последовательность действий для исправления сложившейся ситуации у мамы.
8
1
Елена G.
Level 17 Local Expert
October 30, 2019
Сделали быстро, за 2минуты, но когда взялись. Замена фамилии в СНИЛС. Пришла за 10мин до обеда и они специально сами с собой болтали, а я не имею привычку перебивать, в общем, болтали и дотянули до обеда. Сказали ждать 45мин. Ждала сидела. Сервис совковый.
10
1
Андрей Н.
Level 8 Local Expert
November 23, 2019
Всё разъясняют, помогают правильно все заполнить, персонал адекватный и вежливый. Сейчас идёт ремонт полным ходом!
Если бы можно было не ходить. Толку ни на грош.а вот хамского обращения с пенсионерами с избытком.
1
3
Александр
Level 7 Local Expert
June 5, 2020
Нормально решили мой вопрос. Единственно что оставило осадок,это то,что я пришёл раньше на 15 минут,но меня приняли ровно в 12,хотя посетителей в кабинете не было
Сотрудники любезно не отвечают ни на один из поставленных вопросов. Ничего не знают и гордятся этим. Номер телефона, по которому следует позвонить, недоступен: никто не отвечает в течение дня! Следовательно, чтобы узнать о готовности документов, придется подходить лично, причем в рабочее время.
Обращение
Уважаемый ПФР ! Хочу оставить свой "Положительный" отзыв.
Я являюсь пенсионером по старости.
В начале января (10 января 2017г )подали документы для оформления пенсии по возрасту. Ответ так и не поступил.!!! При нахождение в данном помещение (пенсионный фонд Шокальского 3 корпус 2) встреча не дружелюбная,ни кто ничего не говорит. Ждите звонка и все! При этом сотрудники Отделения Пенсионного Фонда Медведково каким-либо образом не мотивируют свой ответ.
Прошло более полтора месяца ... от ПФР - тишина. Приходили сами не один раз- ждите ..... ЧЕГО? В итоге звонили сами. Просьба принят меры за не выполнение своевременных своих должностных обязанностей.
Мать с нового года никак не может получить обещанные правительством надбавки. Но тут уж не знаю, чья это вина. В остальном всё культурно и без очередей.
Работают некомпетентные товарищи.В другом пенсионном фонде быстро решили проблемы.
3
4
С
Сергей
Level 8 Local Expert
August 2, 2018
В этом отделе пенсионного фонда очень хорошее обслуживание, не хамят и не орут, как в некоторых. Удобно расположен, недалеко от метро, при входе даже пандус для инвалидов есть.
Оформлял в ПФР №6 пенсию маме и кабинет госуслуг себе - достаточно приветливые сотрудники, даже охранники интересуются и помогают выбрать нужный талон! Молодцы!
пришел в кс пфр, до перерыва, начали предупреждать, что вряд ли вообще попаду. клиентов обслуживали долго, не вольяжно ходили из одного кабинета в другой, болтали. и как по предсказанию не успел. вся Россия в одном подъезде