Social Fund of Russia
487 reviews
July 13, 2021
Постоянное хамство. Отфутболивание клиентов. Работают на столько медленно и разговариваю со злостью. Пришли за услугой регистрации человека на госуслугах с видом на жительство. Второй день элементрное сделать не могут. То у них погребение ждите 1 час. То у нас работает один сотрудник. Специалист отправляет к старшей в кабинет, та в свою очередь смотрит документы говорит ждите она одна или приходите завтра. На завтра все тоже самое. С кабинета в кабинет гоняют. В этом пенсионном фонде когда нибудь будет порядок? Почему людей и их время для них это не имеет значение куда дальше писать ? Я не остановлюсь пока не наладится нормальная работа
13
3
April 27, 2022
Хамское отношение. Есть там такая Грачёва хамка с большой буквы. И когда говоришь что буду писать жалобу , отвечает что ей наплевать , иди говорит свою жену пугай.
. Руководство наверное прикрывает её. Вот поэтому в этой конторе и творят чего хотят .
9
December 28, 2023
Все на высшем уровне спасибо
2
2
November 29, 2021
Моментально помогли , очень доброжелательные сотрудники . Спасибо ВСЕМ даже на проходной, милой женщине! Очень довольна!!!
4
2
January 11, 2022
Надо бы повнимательнее относиться к людям. Мне несколько раз приходилось обращаться в это отделение Пенсионного Фонда. Сотрудники здесь смотрят с высока своего положения на посетителей. В этом к сожалению в лучьшую сторону ничего не меняется.
4
2
December 16, 2022
Спасибо за внимательность и подсказку в оформлении документов Ольге Викторовне. (Извините не помню фамилию)
October 13, 2021
Одна звезда за отличную охранницу) это единственный человек который всё объяснил и рассказал. Без бумажки(талончика) вы там никто, без записи так же ничего не делают и смотрят на вас как на бомжа, ехайте на енисейскую 2 на трамвае, там всё объяснят и пройдёте по живой очереди спокойно
7
3
September 5, 2022
Ресепшн - это обычный охранник, который не знает всего. Это проблема, которая будет там постоянно. Но документы все сдал быстро
1
April 11, 2022
Надо создавать какую-то коллективную жалобу на работу этого отделения, там вообще людей за людей не считают, ни связаться, ни получить ответа - заявка "зарегистрировано ПТК КС № 013-222-2126329 от 27.06.2017" - до сих пор в статусе "На обработке"
6
June 17, 2022
Топ раза приезжал подтвердить запись в Госуслуги и три раза программа не работала. Сотрудники нервные Громко говорят. Пенсионеры терпят, сидят запуганные, беззащитные, боятся что то сказать. Очень неприятное зрелище.
1
2
December 6, 2021
Довелось мне там пробыть целый день, это конечно жестко, когда ты ждешь очередь полдня, и вот подходит твоя очередь, и тебя просто отправляют на сайт госуслуг, мне кажется что они вообще работать разучились
3
June 5, 2022
Очень грамотные, дотошные и вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут.
1
April 4, 2023
В отделении куча народа ,терминал с талонами никогда не работает, горячая линия тоже , та которая заканчивается на 01 , вечно все операторы заняты перезвоните позднее , за что мы платим налоги ,чтобы с нами как с мусором поступали?
3
1
September 25, 2021
Отдел хороший, коллектив не плохой, но мне кажется помещение для них маловато и удобства на оценку три, даже во время пандемии приходится очередь в коридоре рядом с охраной, надо найти помещение, чтобы было удобно и работникам и принимающиеся на оформление любых документов и стенд информации надо переделать
2
May 19, 2022
не хотят работать. в госуслугах написано приходить в пфр, а меня оттуда послали в соцзащиту. там сказали, что этим всё-таки занимаются пфр… 7 окно, я про вас)) лентяи. один охранник добрый и веселый мужчина.
5
April 1, 2021
Самый большой минус - отсутствие на сайте информации о часах работы и о том, что прием ведут по записи! Предъявила это тетеньке - на что получила ответ: Да мы уже почти год так работаем! И объявления на двери ЕСТЬ!
А мне год так-то не актуально было! Мне из Марьино, не очень хорошо видно, что там у ПФР в Медведково написано!!!
У меня умерла бабушка и я с другого конца города приехала, отпросившись с работы, получить пособие на захоронение.
В итоге, записали на дату еще через неделю. Все для людей.
В назначенный день пришла, сдала документы на оформление, ждала мин 25-30 в коридоре, в целом услугу оказали нормально, пришла к своему времени, приняли сразу.
5
May 4
Оперативные сотрудники
1
October 12, 2022
В целом, нормально, вежливые сотрудники. Но был момент, что не прошла запись через госуслуги, хотя на руках был талон(
September 13, 2021
Пришлось обращаться по вопросам перевода пенсии, и оформлении других документов. Волновались, переживали. Но сделано все было, буквально, за пять минут и приветливой улыбкой. Мы с мужем очень благодарны, женщинам работающим в этом отделе.
1
January 21
Очень много людей, мало сотрудников.
July 5, 2021
Спасибо за тёплое, внимательное обслуживание. Помогают, разъясняют и всё чётко объясняют. Спасибо за отличную работу!
3
November 10, 2020
Огромное спасибо специалистам нашего пенсионного отдела по южное медведково. Во первых-слава богу дожила несмотря на все старания до выслуги и досрочно пенсии)))). Во вторых - очень адекватные и отзывчивые специалисты!!! Ну ни разу я не была "послана " со своими заморочками по стажу и прочим всяким... Гуаном с этой проклятой пенсией по стажу. Обожаю Светлану Алексеевну из каб. 3, просто потому что с ней мне приходилось чаще всего сталкиваться, но остальные сотрудники там не хуже, уверяю. К сожалению не смогла всех запомнить поимённо а надо бы. Из таких людей и складывается хорошее мнение о коллективе и просто приятно жить. Их бы побольше и мир стал бы лучше и чище. У меня нет лести, я говорю то что вижу. Спасибо вам за труд
9
2
November 8, 2023
Всё хорошо. Только парковки нет
January 31, 2023
Отличное обслуживание и сотрудники, мне помогли решить мой вопрос в считанные минуты
July 21, 2023
Была там на днях.. И даже не попытались помочь.. И просто отфутболили.
August 16, 2021
Решили начать оформление пенсии, на сайте задал вопрос - мне перезвонили. Организовали бесплатную юридическую консультацию, объяснили как доехать и пройти. Проверили качество консультации, а когда предложили продолжение бесплатной помощи, я вообще выпал в осадок. Спасибо! Как подготовлю документы, что юрист прописал, обязательно обращусь!
September 19
Класна
November 12, 2021
При сдаче документов,на получение пенсии,не были внесены данные,за период максимального заработка.
Первая пенсия пришла через 2,5 месяца.
Пришлось отпрашиваться с работы,заново обращаться для перерассчёта пенсии.
При записи на 9.00 - реально попал в кабинет специалиста в 9.55.
Теперь пересчитанную пенсию обещают выплатить в январе 2022...
5
2
June 26, 2023
Сотрудники замечательные быстро решают вопрос
3
January 23
Доброжелательный персонал
1
July 22, 2022
Хорошие и вежливый персонал,всегда помогут,но уже все через мфц и туда не хожу.
2
December 20, 2021
Ужасное место! Сотрудники "самосвалы" зашёл с вопросом, задал, ответ: "сделайте все сами через сайт". Вышел из кабинета через сайт ничего не получается, думаю лучше прожить без пенсии чем в этом круговороте. За несколько посещений данного отдела, ни разу не помогли решить возникшие вопросы.
6
1
February 22, 2022
Не торопимся совсем, а зачем на окладе (маленьком) спешить!? Когда думаете, что пришли сдали бумажечку за 5 мин., не надейтесь!!! Это местечко для тех, кто не построил планов на выходной. Удачи😉
4
July 26, 2023
Внимательные сотрудники!
Все устроило!
1
March 11, 2021
Был в отделении 2 раза. Работать не хотят, или не могут, проще их закрыть. Талоны не работают, охрана почему-то отвечает за распределение по кабинетам и интересующим вас вопросам в хамской манере, словами «ты сидите ждите» и из-за их глупости можно бездарно просидеть 2 часа. Некоторые сидят, в ожидании, когда из 10 кабинетов к ним снизойдёт 1 человек. Почему ТАМ специалистов в 9 утра нет!? А они приходят к 11, вместо 9 положенных это другой вопрос, и к организации работы в подразделении.
Если Вы торопитесь, лучше ЭТО место не посещать.
11
August 27, 2021
Подавала документы на выплату на школьников, приняли документы быстро, сотрудники охраны вежливые, очередей нет, пришла по записи. Не сразу нашла где они находятся, пришлось поспрашивать людей
4
June 18, 2022
Пришел, посидел в очереди 30 мин и ушел. Не хватило терпения ждать, т.к. за это время ни одного нового клиента не приняли.
1
2
March 23, 2023
В данную организацию дозвониться не возможно, на телефонные звонки не отвечают.
3
2
January 2
Обслуживание оперативное
January 22, 2021
Очень вежливы и добродушны, во время самоизоляции очень помогли все быстро и грамотно оформить документы
Молодцы работниками
4
March 18, 2021
Бюррократия на грани .. Принёс справки с первых трёх мест работы, начиная с 1986 года. Первая с оборонного завода "Сатурн", печати,подписи,чего же более. " Ваши справки принять не можем,нет даты рождения". И вот 7 лет стажа ,с 1986 по 1993гг улетели в пропасть. Видите ли,как она поймёт что я это я. А я ,отнюдь, не Иванов Иван Иванович и не находил своих полных тёзок с целью овладеть чужими справками. Вот и начинай,после этого, трудиться с 17 лет.
8
1
February 9, 2021
Много разных коридоров и ещё больше кабинетов, информативность слабая, поэтому многие посетители идут в каждый кабинет что бы узнать кто принимает и по каким вопросам. Вентиляции нет, поэтому там душно и так как там длинные и узкие коридоры места для скамеек очень мало а приходят в основном пожилые люди или с колясками.
3
1
February 2, 2023
Надо менять полностью всех наглых сотрудников, очень большие короны отдели.
1
September 20, 2021
Большое спасибо сотруднице санаторно - куротной группы управления Елене Николаевне за доброе и внимательное отношение к просьбам обращающися пенсионеров.
2
2
October 26, 2020
Пришла к ним в 19-00, так как нужно подтвердить личность за регистацию на гос. Услугах, оказывается у них предварительная запись. Позвонила по телефону, со мной разговаривали сидя в соседнем кабинете. Записывать меня в этот же день они отказались, причина- запись закрыта, хотя ниодного человека я не увидела. Работать им еще час, а принимать меня отказались. И конечно же все сопровождалось наездами и повышенным тоном. А записали меня на следующий день. И на гос услугах о том, что нужно записываться заранее не было написано и как я должна была об этом узнать? В итоге жаль потраченного времени. Сервис, как обычно, на высоте.
22
1
August 15, 2022
Хамское и некомпетентное отношения сотрудников. Особенно Филатова Наталья Леврентьева отличилилась умом 😐
3
January 18
Быстро решили вопрос
1
September 28, 2022
Указанные номера адин не работает а второй за 1 час не смог дозвониться. Это жесть, для чего пишут номера
2
3
August 16, 2021
Хамство! Мама пришла подтвердить учетную запись, для голосования, между прочим! С ней не разговаривали, а просто наорали на пожилую женщину. Это что за беспредел?
Конкретно, Грачёва Светлана Алексеевна. Кто ей дал право так разговаривать по хамски?!
В итоге, запись не подтвердили. Голосовать Мама не сможет.
8
March 22, 2021
Записалась через сайт на прием в консультационный цент пенсионного фонда га Грекова 7. Выбрала время чтоб успеть на работу, на 8.15.
Пришла , дверь закрыта, нв таблличке часы приема с 11 час. Всё- для удобства населения!!!!
Телефон указанный на сайте - заблокирован, другие номера тоже не отвечают.
Идиотизм....
Почему нельзя все вопросы перевести в МФЦ, если другие стуктуры не хотят работать??
12
1