Social Fund of Russia
487 reviews
August 21
Я ходила мне все ясно объяснили
1
December 25
Очень долго, равнение на МФЦ.
October 4, 2023
Господа ! Невозможно дозвониться до фонда ! Те телефоны , которые указаны остаются без ответа. Обновите свой сайт с указанием реально действующих номеров ! Спасибо
3
1
October 14, 2023
Острая нехватка персонала. Принимают 2 человека . Терминал эл. очереди есть, но не работает. Очередь живая на несколько часов
3
November 8, 2022
Отличный вежливый персонал , добрые охранники которые первыми встречают вас , стериоьипы и гос. Заведениях рушатся благодаря таким чутким и понимающим людям
3
July 21, 2023
На здании даже нет вывески, что это пенсионный фонд!!! Много людей...сотрудников нет! Время ожидания 50 минут!!! Неужели некому работать!!!
5
1
February 23, 2023
Пенсионный фонд: теснота, стулья расположены у входной двери- пять человек присели, а другим и негде, это при том, что люди в основном преклонного возраста и с палочками, ни кулера с водой, ни администратор а в коридоре, холла как такого нет.
5
December 15, 2022
В фонд не обращалась. Но вот людям приходится объяснять входы в фонд. Нет четких указателей и те кто приезжает в фонд ломятся в жилые подъезды. А те кто приезжает на машине заполонили все дороги, на платную парковку не заезжают.
3
September 2, 2022
Оценку побоюсь ставить - положительно , т.к. добираться жесть. Парковка не предусмотрена (инвалидам только могу посочувствовать). Приём? Записался через ГосУслуги. Приехал на 10 минут, раньше. Кабинет свободен, но требуют ждать. Пунктуальность хороша, если она не «в одни ворота». Часто сталкиваешься, приходишь вовремя, а там предшественника ещё не отработали и слышишь - «Ждите».
Но в моём случае, всё прошло… сначало комп завис 😂 (техника действительно древняя - жирный «минус» руководству ПФР Москва), потом всё прошло быстро
1
December 31, 2022
Была здесь примерно 2 года назад. Уходила в плохом настроении. Сотрудница, с которой мне пришлось общаться, довела меня до слез. Конечно же по одному сотруднику нельзя судить о всем учреждении.
Недавно была здесь снова: грамотные сотрудники, четко, быстро, а самое главное понятно дают разъяснения.
Спасибо вам большое!
3
1
November 26, 2023
Такое впечатление, что электронная очередь отдельно, а работники отдельно. В итоге девочка на входе распределила кому в какой кабинет обратиться. Женщина специалист смотрела на меня сверху вниз, как будто я пустое место. Справку выдала, как одолжение сделала. Неприятно находиться в таком учреждении.
3
October 22
Все вопросы были решины
May 26, 2022
Может быть, мне везло, но проблем с решением вопросов в этом отделении Пенсионного фонда у меня не возникало. Так получалось, что всегда работала со мной специалист Ольга Викторовна. Быстро и чётко. Спасибо большое. В последнее время я общаюсь с сотрудниками этого отделения по телефону и большое им спасибо за компетентные и вежливые ответы.
September 10, 2021
Раньше, мне кажется, было лучше, хоть и живая очередь, но как то челочечнее. Сейчас ввели электронную очередь, как понимаю, косят под МФЦ. Вызывают в окно, которых, как таковых нет, вот и мечешься между дверей, где это находиться. Табло, это отдельная песня, живёт своей жизнью. Всё равно получается живая очередь в заветный кабинет, а инспектор спрашивает, какой сейчас номер идёт... Единственно, охранник доброжелательный, всем помогает и подсказывает! А главное, если вопрос боле-менее серьёзный по талонам его не решают, отправляют в интернет на госуслуги или записаться на приём на сайте ПФ, который частенько не работает...
8
May 29, 2023
Выражаю большую благодарность Лариной Ольге Викторовне за быстрое решение моего вопроса.Всему коллективу творческих успехов ,здоровья.
3
December 26, 2023
Отзывчивые сотрудники, знающие свое дело специалисты.
1
1
June 26
Они не решают Ваши проблемы. Они создают Вам новые.
1
August 7
Вопрос так и не решил
February 5, 2023
Мой вопрос - получение справки, решился быстро, без проволочек. В очереди передо мной было три человека, вызывали быстро, все окна работали. К специалистам фонда претензий нет.
3
December 23, 2022
Как и все конторы подобного типа. Смотря к какому инспектору попадёшь. Мне последний раз повезло. Ларина О. В. прекрасная, отзывчивая женщина и дело свое знает
2
April 25, 2022
Все бы хорошо, если был бы рабочий персонал. Мне женщину жалко, которая сидит одна и такой большой поток принемает в 6 окне 7дверь. Руководство примите меры! это что такое!!! Чтоб задать один вопрос ,нужно ждать по 30-40минут.все сидящие постоянно в возмущения!!! А так, все нравится, на вопросы отвечают, доносят информацию понятно длля меня)))
3
1
September 10, 2023
Очень не приветливые сотрудники! Не пытаются даже разьяснить ответ на задаввемый вопррс!
1
February 1, 2023
ПФ находится в жилом доме. Парковки нет,машину поставить негде. Автобус останавливается далеко.
Очень тесное помещение. Можно попасть по записи и по живой очереди. Сотрудники не очень компетентны, бегают постоянно к руководителю уточнять что и как. Но приветливы, пытаются помочь. Плохо, что когда не смогли решить вопрос, то записали в другой кабинет через 2 недели!!! Опять пришлось приезжать.
March 11, 2021
Два раза посещал отделение, первый для записи на прием, второй раз подача документов.
Посещением был приятно удивлен. Отзывчивый, доброжелательный и терпеливый персонал. Мне все доступно объяснили.
В отделении чисто. Есть запись на сайте управления.
3
October 12, 2023
Быстро, качественно, всё объяснили. Доволен
January 20, 2023
Чисто , просторно . приём ведётся по записи. Если вы не записаны то вам выдадут талон и вы обязательно попадёте к специалисту.
September 7, 2023
Компьютеры постоянно зависают, приходится приходить по несколько раз. Очень долгие очереди.
1
January 14, 2022
Плохое место, навигации 0, все надо уточнять и спрашивать! Только охранник общается доброжелательно и старается помочь! Сотрудницы,как бы делают одолжение, если к ним обращаешься! И если вы туда собрались с лупой изучите расписание, там есть неприметные дни и обед, на время которого приходится запись почему то. А без записи вас и вовсе не примут. И это пенсионный фонд, куда обращаются старенькие, немощные, беспомощные люди!
10
3
December 21, 2023
Электронная очередь не работает. Сотрудники некомпетентны. Одно разочарование.
2
1
February 3
Вежливо. По делу. Без больших очередей.
February 14, 2022
Доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Особая благодарность каб 1 и 4. Спасибо. Народу много, но всё организовано
3
April 25, 2022
У входа женщина очень добрая. Татьяна спасибо !! Заместитель руководителя клиентской службы Грачёва Светлана Алексеевна очень хорошая сразу нас приняла помогла решить вопросы ! Спасибо 🙏🏻
2
4
September 15, 2021
К сожалению, одной звезды много.
Моя мама оформляет пенсию. Направили по месту прописки в данный ПФР, собрала все документы для назначения пенсии. Записалась в свободное время заблаговременно. в Итоге вернулась через 15 минут в слезах и ни с чем. Никакой информации не дали, пинают в другой кабинет.
Хамство и отношения как к грязи.
Вы хотите чтобы все так работали? "Королевы ПФР" халатные хамки, которые не то чтобы не клиент ориентированы, а до сих пор живут в СССР наверное при Сталине и готовы орать на всех, кто зашел по делу!!!! к ВАМ по СВОИМ ПРАВАМ!
17
2
June 10, 2022
Вежливые сотрудники, всё подробно рассказали, Осталась очень довольна высоким качеством услуг.
October 19, 2021
Выражаю благодарность гл специалисту Белкиной Ирине Александровне за её высокий профессианализм чуткость, внимание, понимание при оформлении моих документов.
Грамотное отношение к клиентам заслуживает внимания.
7
5
November 24, 2022
Записывалась к юристу в итоге попала не пойми к кому, которая ничего не знает, звала другого сотрудника.. Для чего тогда существует запись к юристу не понятно
December 20, 2022
Нормальное ПФР.
Приятные сотрудники.
Очереди не большие.
СНИЛ после утери теперь выдают сразу же.
Недалеко от метро.
1
April 24
Спасибо,всё отлично.
February 17, 2023
Спасибо Ольге Николаевне с 4 кабинета, всё понятно объяснила. Отношение человеческое. Всё спокойно подсказала какие нужны документы для оформления на пенсию.
4
January 29, 2022
Всё не очень хорошо! Часто виснут программы, большие очереди! Один 7 кабинет, практически занимается всеми вопросами! Надо как то количество сотрудников увеличить, которые будут заниматься часто интересующим и вопросами людей!!!
6
February 6, 2023
Фонд не найти. Распологается с дальнем торце здания. Не сразу сообразишь какой вход. Со всех сторон здания шлагбаум.
December 8, 2021
Убогое место с некомпетентными и невнимательными сотрудниками.
В СНИЛС был указан не верный год рождения, через время приходила в ПФР и вроде бы всё исправили, через 10 лет приходит уведомление работодателю, что СНИЛС задвоен, прихожу в свой пенсионный, где меня посылают в центральный по району, ушла ни с чем, прозвонила по центральному телефону, где мне было сообщено, что меня не имели права никуда отправлять, всё это делается в любом удобном пенсионном фонде!!! Ждите, скоро приду снова!!!
11
1
January 17
Ничего не меняется. Пришла узнать про пенсию, отправили в мфц.
December 21, 2023
Всё расказали, разъеснили. Всё на позитиве
September 22, 2022
Крайне плохая организация работы!!!Заявление зарегестрировано 17.08.22 до настоящего времени - нет ответа! телефон не отвечает! При личном посещении - ответ : почему ко мне,вы не по записи?!
2
2
July 17, 2021
Самый ужасный ПФР который мы посещали. Во первых работает 1 сотрудник, Начальница там сидит для мебели. Элементарную услугу подтверждение госуслуг не гражданину РФ сделать не могут. 6 дней ходили к ним были одни отговорки, Начальница берет документы в руки смотрит на них как баран на новые ворота и отдаёт обратно и говорит идите к сотруднице она вам все сделает. И эта эпопея длилась 6 дней. Самая элементарная их работа. Но и это ещё не все. За 6 дней обращения в это отделение ПФР нас посылали в техподдержку. Дали номер телефона госуслуг которые в шоке от того что мы звоним им, сотрудница напортачила все что можно было. Имя забыла сотрудницы помню отчество Борисовна. В итоге я приняла Решение обратится в другой ПФР на шокальского где сотрудница Ольга открыв и увидев что натворила Борисовна была в шоке. Спасибо Ольге она работу этой горе сотрудницы Борисовны исправила за 10 мин. Ужасное отделение на Грекова 7. Предлагаю всех уволить и набрать адекватных и знающих свою работу сотрудников а не этот сброд который там работает.
21
1
January 31
Персонал ничего не знает ничем помочь не может!!!!
2
January 30, 2022
Девушка, жаль не запомнила как зовут, сидит сразу у двери, очень приятная. Решила все наши вопросы и даже больше. Всё объяснила грамотно и терпеливо. Спасибо за такую работу!
1
February 26
Очень долго принимают. Людей не много.
3
1
November 8, 2022
Были в ПФ на грекова 7. Попали к специалисту Федоскова ольга викторовна, не уважительно грубая и резкая, с людьми общаться не умеет. не рекомендую.
1