Сотрудники любезно не отвечают ни на один из поставленных вопросов. Ничего не знают и гордятся этим. Номер телефона, по которому следует позвонить, недоступен: никто не отвечает в течение дня! Следовательно, чтобы узнать о готовности документов, придется подходить лично, причем в рабочее время.