Для такой глуши и ноября, очень даже. Есть вайфай, что для нас стало решающим (т.к. Билайн и теле2 не работают, а симку можно купить на почте, но не каждый день).
Завтраки приличные, разнообразные, вкусные каши. Повар делал исключения , т.к. не ем жареное.
работают приветливые девушки Яна и Ольга.
Рядом есть магазин, Сбербанк.
Из огромного минуса-это шумоизоляция, а точнее полное ее отсутствие.
По телевизору 3 канала (2 из них ратовал нас редко)
Очень средняя гостиница, все недостатки конечно можно оправдать удалённостью от мира Соловецких островов, но с таким количеством туристов есть куда расти в плане сервиса.
Жили на третьем этаже. В номере болезненное освещение, особенно в ванной комнате, которая в целом требует отдельного комментария. Обшарпанный душ с потёртостями и плесенью по краям, заходить в него без шлёпок честно говоря не хотелось. Когда только заселились и зашли в номер, в этом же душе нас встретил огромный паук, понятное дело, что данное живое существо не вина отеля вовсе, но на общем фоне душевой картина выглядела весьма неприятно. Путешествовала с молодым человеком, достался номер с раздельными кроватями - поменять не вышло из-за наплывала туристов, стали сдвигать кровати. Сдвинули и открыли жуткие такие же обшарпанные снизу стены. Закрывать проблемные места кроватями - не самое лучшее решение. Также очень высокая слышимость из коридора - слышно как закрывается и открывается каждая дверь, как кто-то проходит мимо номера и попутно чихает, это мешает и сильно. Из плюсов : тапочки, чистое постельное белье, кое как, но все же работающий вайфай, необходимые принадлежности для душа - чистые полотенца, шампунь, гель для душа.
Теперь о завтраках и ресторане при отеле в целом. Еда как в столовой, причём не в самой хорошей. Кофе - вовсе не кофе и не кофейный напиток, еда разлетается с какой-то невероятной скоростью опять же из-за наплыва туристических групп. Молодой человек сравнил еду с той, которую дают в детских садах и школах. Я думала, что беру запеканку, на деле по вкусу оказался омлет.
Как-то хотели пообедать, узнали на ресепшн время, пришли в назначенное и получили отказ с фразой «мы сейчас обслуживаем только группы, приходите позже». Второй момент это ценник на блюда - такой хороший Московский сегмент, причём в качестве я очень сомневаюсь с учетом абсолютно жутких завтраков. Проще поесть в ресторане Старый Карбас - там вкуснее и на порядок дешевле.
Резюмируя : номер пойдёт на день-два и чисто на поспать. В остальном гостиница проседает. Три с натяжкой.
Гостиница среднего уровня, но, думаю, что для Соловков это не имеет значения: выбор госниниц на острове не велик. А если оценивать трезво, то в этой гостинице все на троечку. На ресепшн нас встретила весьма неприветливая молодая девушка, которая разговаривала буквально сквозь зубы. Мы путешествуем вдвоем с мужем, воспитали детей (мне 53, муж старше), но мы не расписаны, так уж получилось. Девушка сквозь зубы выдала, что посторонних людей вместе не заселяет. Всё понимаю, Соловки, вероятно, дают определенный отпечаток, но хамить зачем? Жили мы в любом случае в одном номере, но администратор гостиницы оставила "неизгладимое" впечатление.
1
М
Мария Корчунова
Level 16 Local Expert
September 10, 2023
Жили с 3.09 по 7.09 в улучшенном двухкомнатном на 1 этаже.
Плюсы:
1.Просторный номер с неплохим набором мебели,белоснежная чистая постель,удобные кровати.
2.Нормальный завтрак
3.Возможность заказать комплексный обед
4.Очень приятный и отзывчивый парень бармен.
5.Отличный персонал в ресторане.
5.Шустрый вайфай
6.Хорошее расположение гостиницы:рядом и продуктовый,и промтоварный,и сувенирные магазины,аптека.Недалеко монастырь.Экскурсионное бюро и паломнический центры далековато (минут 15 пешком).
Минусы:
1.Номер к заселению готов и убран не был,везде пылища вековая:и на мебели,и на полу,не было ковриков для ног в ванной и туалете.Обратились с просьбой принести коврики,вернулись через 3 часа-"а воз и ныне там".Я 2 раза не прошу,да и портить нервы выяснениями отношений никакого желания в паломнической поездке не было.Рядом есть промтоварный магазин,купила швабру,пакеты для мусора,гель для душа и т.д.Убралась и всё ок.Швабру,кстати, оставила в наследство следующим постояльцам номера 116)).
2.За 4 дня в номере работники убрались,поменяли полотенца и доложили банно-мыльные 1 раз.Постель не меняли ни разу.
3.Диван в одной из комнат не собирается (так и стоит в разобранном виде,что-то сломано)
4.Занавеси на окне во второй комнате с дыркой,москитных сеток на окнах нет
5.Ванна ржавая,но мы ей и пользуемся всегда в поездках только как поддоном для душа
6.Полотенцесушитель висит сикось-накось,но работает нормально.
7.В даты проживания был ДР у мужа,даже словом не поздравили,не говоря уже о чём-то ещё.Такого ни разу ни в одной гостинице не встречали!
Звезды поставила больше за нормальный ресторан с хорошими сотрудниками,а самой гостинице есть над чем работать и много,тем более,что поток туристов в эти дни уже небольшой.Что же тогда там в сезон??
Останавливались на две ночи. Удачное расположение, минуты три до монастыря. Номер был на первом этаже, убран чисто. Имелись:телевизор, чайник, фен, умывальные принадлежности. Нет холодильника, но нам он был без надобности. Завтрак простой, сытный, всего всем хватало. Однозначно рекомендую отель, без сомнений.
Отвратительный отель и сервис. Благо провели одну ночь, без крепкого невозможно было смотреть на все это!))) Помогло) персонал очень мягко говоря неприветливый) в номере практически разруха, все старое, телевизор не работал,пульта к нему нет, в изголовье кроватей розетки, обогреватель стоит прямо на полу (ламинат) у меня были вопросы по технике безопасности!сантехника жуть, на завтрак порошковый омлет!!! Из плюсов только живые растения на этажах, создают хоть какой-то уют, на этом все!) Думаю мой негативный отзыв не единственный, надеюсь руководство всё-таки задумается и хоть немного начнет вкладывать средства в объект размещения,а не в другие личные места))) всем удачи!
Хорошая гостиница, близко к причалам, к Кремлю. Рядом есть магазин, аптека, велопрокат. В гостинице есть комната для багажа. В номере чисто, всё работает.
Долго думала поставить три или четыре звезды... Номер большой. У меня был двухместный. Но есть минусы: нет кондиционера. Это очень тяжело, учитывая высокую температуру и отсутствие возможности проверить, т. К. Нет сквозняка. Плюс, что есть сетка на окне от комаров. На полу почему то постоянно мелкий то ли песок, то ли пыль, не поняла. Вроде бы и не видно. Но так как постельное белье белое, то пройдя после душа по полу в постель, сразу заметила, что испачкано. И нет, это не я принесла его в номер. Персонал не знает про услуги, которые оказывает отель, ну или про то, что оказывает партнёр. Обучите или поставьте их в известность пол ту информацию, что есть на сайте гостиницы. А самое, что поразило, это то, что в гостиные нет питьевой воды. Мне предложили купить в магазине, еогттрый находится где-то там, за два дома. Особенно учитывая, что магазине только газированная вода. Это при том, что в соседнем отеле предоставляют бесплатно горячую воду с термосом на время пребывания. Оадочарована.
Завтраки однотипные: каждый день. Омлет и сосиска. Нарезка из сыра и ветчины, огурцы и помидоры. Кофе, чай. Два вида каши, но это больше какой-то молочный суп. Каша жидкая очень. Но голодными точно не уйдёте.
Второйраз точно у них не остановлюсь.
Отправляясь на Соловки, мы не ожидали какого-то особенного сервиса и условий, но даже на наш невзыскательный вкус гостиница - ниже среднего. Не самый дешёвый номер оказался совсем уж простым. Постельное бельё очень плохое, к тому же одну из кроватей нам забыли застелить. Дверь в ванную заело, замок пришлось открывать топором.
Завтрак нам показался скудным, каша к нашему приходу осталась только одна, хлеб невкусный, кофе - только растворимый...
В общем, когда соберёмся на Соловки снова (а они прекрасны!), выберем другое место для ночёвки.
Хотя в номере и есть все удобства, но прибераются в них, видимо, крайне редко. Мы жили в номере 3,5 дня и 3 ночи и за это время прибрались всего один раз! Мебельные ящики никогда никто не протирал, поэтому вещи в них переложить даже и не рискнули.
Полотенца грязные и вонючие, простите за подробности:(((Такое впечатление, что они нам достались от прошлых постояльцев. Как будто их сложили, разровняли и предложили нам....
Единственное, что понравилось, это еда простая и незамысловатая, но добротная и порции нормальные!
2
1
Ольга
Level 9 Local Expert
July 29
Гостиница новая, есть чайная станция в номере, чисто, горячая вода на постоянной основе - установлены бойлеры.
Из минусов, есть телевизор, но показывает 3 канала, нам не смогли найти пульт от него)
Персонал дружелюбный.Рекомендую
Номера достаточно просторные, много свободного места. Качество наполнения комнат средние, для проживания на несколько дней сойдёт.
Шведский стол состоит из малого количества блюд, лучше всего приходить пораньше, дабы не застать пустых подносов. Еда вкусная, не жаловались.
Персонал в основном состоит из подробатывающих студентов, иногда могут забыться и пропустить что-либо. Но, как по мне, простительно.
Вай фай имеется, работает один практически на все заведения в округе.
За неимением альтернативы можно сказать, что достаточно неплохо. Проживать несколько дней там точно можно.
Были в этом отеле летом. Место замечательное. В номерах есть все необходимое: все чисто, аккуратно, уютно. Предоставляется возможность поставить 3 кровать. В ресторане еда вкусная, предлагают еду на выбор (шведский стол). В номерах сть бесплатный WI-FI.
Из плюсов: хороший интернет, есть вариант с поздним выездом. Хороший завтрак и приветливый персонал.
Из того, над чем стоит поработать: в номере раздельный санузел при этом размеры туалета позволяют разместить там раковину, которая отсутствует. Из-за этого нужно после туалета идти в ванную комнату, которая бывает занята другими членами семьи.
Относительно неплохо, на большее собственно и не рассчитывал, все-таки слишком много требовать от инфраструктуры Соловков неправильно. Жить можно, чисто, ремонт только закончили на мансардном этаже, я бы даже сказал, что не совсем до конца. Из существенных минусов - ресторанчик совсем слабый, над кухней и обслуживанием еще работать.
Очень сложно давать оценку отелям на Соловкам, зная какие сложности им приходится испытывать, Но тем не менее, впечатления скорее положительные. Номер был очень чистый, просторный. Проводилась уборка. Отличные завтраки, шведский стол. Но наверное, с учетом стоимости проживания стоит задуматься о мини холодильнике, о работающем тв, о качественном интернете. Ресторан при отеле после завтрака скорее дорабатывает свои функции, качественно пообедать или поужинать здесь не получится.
Администрация отеля молодцы, реагируют на все просьбы.
Сразу надо сказать, что на Соловках не ждите сервиса. Данный отель хорошо расположен, очень приветливая администрация и работники, всегда готовы помочь. Номера скромные, но чистые, хотя убираются не каждый день. На кроватях наматрасники, полотенца выдают на всех чистые, светлые. Шампунь и гель для душа, мыло выдают. Сильная слышимость, если разговаривают в ванной в соседнем номере, слышно все). В столовой шведский стол, очень скромный, но голодным не уйдешь. Заказное меню хорошее, готовят вкусно. Для тех кто сдал номер есть багажная комната.
Бодрое время читающие и ищущие. Пришло время написать отзыв про данное заведение. История этого объекта гостиничного бизнеса примерно такая: человек долгое время живший и строивший объекты на о. Соловецкий решил обзавестись собственным небольшим бизнесом, и построил здание гостиницы. Вложил в это здание свою душу, свои строительные знания, опыт. Подобрал персонал : администраторов, горничных, поваров. И начал этот объект работать и приносить гостям радость. Хозяин каждого гостя видел, общался, спрашивал мнение, выслушивал замечания. И самое главное ( для меня как для гостя) прислушивался к мнениям. Персонал также выполнял все свои обязанности добросовестно, и видно было что им нравится трудится в этом месте, и в этом коллективе. А что здание гостиницы - новое, коридоры широкие с окнами, номера удобные ( в них всё что нужно гостям имеется), ресторан в этом же здании ( очень удобно), кухня была достойная ( повар, бармен, официанты работали прекрасно), график работы с утра и до поздней ночи. Блюда были на любой вкус разнообразные. Меню менялось взависимости от дня недели. И наша группа приезжала в это место несколько лет. И другие гостиницы не рассматривались. И в этом году также решили остановиться в этой гостинице. Но меня ждали оказывается разочарования. А именно - хозяин поменялся! И это оказалось главным моментом. Так как персонал поменялся ( на смену приветливым адинистраторам пришли суровые молодые девушки, с манерами начинающих надзирателей и контролеров, которые на месте ничего решить для гостей не могут и уборщицы им не подчиняются) , режим работы ресторана изменился ( теперь прекрасный ресторан работает по правилам заводской столовой: с утра 1 или 2 вида жидкой ( сваренной на воде, а не на молоке) каши ( решение о количестве принимает повар взависимости от настроения и желания), омлет, дешевые сосиски, выпечка домашняя ( дома повара учили видимо плохо), ну и для самостоятельного набора помидорка. Масло растительное и соусы - нет не слыхали. Режим работы днем и вечером - советская столовая во времена конца перестройки ( скудно и без изысков). Вечером ресторан не работает. Поэтому приходилось ходить через 300м в соседнюю гостиницу. Но это не интересно гостям ( хотя стоимость номера выше среднего, и хочется в путешествии каких- то удобств). Самое интересное было при вселении: номер предоставленный был просто не убран и не подготовлен. ( пыл толщиной 1 мм была вдоль стен - там где люди не ходят, под столом, под стульями, в ванной комнате для самостоятельной уборки силами гостей стоял бутылка с белизной ( прямо в центре у ванны), и пол со следами и волосами предыдущих жильцов украшал это помещение санузла. На мои робкие просьбы администратор - надзиратель должным образом не отреагировала, и уборка номера не состоялась. Так как придя вечером после экскурсий обнаружил пыль, чужие волосыи грязь на прежних местах. Правда белизну забрали ( наверное чтобы не было перерасхода), и добавили 2 рулона туалетной бумаги( при вселении были остатки рулона). На следующий день администратор- надзиратель поменялась и спросить было не с кого. Следующая адинистратор - надзиратель была из того же набора персонала. Но номер убрали чуть получше, но пыль на видных местах осталась. Телефоны вышестоящих руководителей не отвечают, или не берут трубки. В этой гостинице не горничные ( в форме, прилично и опрятно одетые и вежливые к гостям), а уборщицы с советского завода по переработке мусора( грязная, мятая домашняя одежда, сломаный инструмент, и фразы " че ходишь по чистому, только помыла"). В номерах на момент посещения шторка в ванной для предотвращения розлива воды - отсутствует, крючки для полотенец - на стенах и сушилки для полотенец - отсутствуют, стойка для одежды в номере на 2х - почему- то в наличии одна, для открывания окон выдана сломаная металлическая трубка ( как ей пользоваться проводится отдельный инструктаж администратором-надзирателем).
На этой позитивной ноте заканчиваю.
И если гостям хочется окунуться в атмосферу присутствия сотрудников ФСИН ( при исполнении обязанностей в колониях), хамства, отсутствия должного гостеприимства, грязных номеров, желания самостоятельной уборки номеров, поисков мест питания ( в номерах готовить не на чем если что, только чайник есть), отсутствия возможности решить быстро вопрос гостя ( администраторы ничего не решают сами на месте, и уборщицы им не подчиняются и не слушают), отсутствие контроля собственников бизнеса за зданием и персоналом
То надо ехать в это прекрасное место и искать приключений.
Потому что, в этой гостинице власть не советская, а СОЛОВЕЦКАЯ.
В целом хорошая гостиница из представленных на Соловках. Номера чистые, большие. Удобная, вполне комфортная кровать. Сетки от комаров на окнах (что немало важно), полотенца. Фена нет. Вода горячая. Ванная комната чистая.
Останавливались на 2 ночи. Остались вполне довольны. В номерах должен быть чайник и чашки (правда пока не во всех, но мы спусксоись в ресторан и пили чай там). Завтраки шведский стол, стандартный. Голодными не оставались
Отель расположен в 10 минутах небыстрой ходьбы от монастыря. Номер большой. Есть телевизор, чайник, все для душа. Завтраки - каша, нарезки, омлет, сосиски, овощи, выпечка, чай, кофе
Завтрак включён в стоимость, в номере телевизор, две кровати, чайник, стол, шкаф, два стула, санузел- душевая кабинка, умывальник, унитаз, полотенцесушитель. Чисто, аккуратно, тихо, спокойно. Стоимость описанного номера на начало марта 2023-4500р/сут. Для Соловков недорого. Единственный момент -заезд 13.00, выезд- 10. 00.
Полное отсутствие у администратора Кристины тактичности в работе с клиентами в плане вежливости в момент разговора. Так же совершенно не способна отвечать на конкретные вопросы лично, лишь перенаправляет к другим сотрудникам гостиницы.
На ресепшене должен сидеть человек владеющей информацией и способный вежливо и корректно отвечать с учётом того что номера в вашей гостинице довольно дорогие, а администратор ведет себя так, словно клиенты напрашиваются на проживание, за вечер она успела "прельстить" своим отношение несколько человек с различных регионов, которые сделают вам "положительную" рекламу.
Сам лично в этот отель больше не ногой, цена не отражает качество совершенно, слышимость очень сильная, выспаться невозможно рано утром начинается шум, гам.
Довольно скромный интерьер,но работает круглогодично,удобно переночевать,номера просторные,монастырь рядом,есть ресторанчик,но можно сходить и в соседние заведения, всё близко,из минусов шум электростанции
В Соловецкой слободе мы только пообедали. Накормили на очень вкусно. Сам ресторан оформлен стилизован под русскую избу. На мой взгляд цены завышены и довольно прилично
Стараються, но конечно турист Российский давно уже готов платить больше и получать сервис другого уровня. Декор пенопластовый в основном с фасада отлетел, но это из за погодных исловий и некачественного материала. Иногда лучше не делать ни чего чем делать украшательство из дешевых материалов. Но Соловки не про то конечно) место уникальное , всем советую.
Завтрак далёк от шведского стола, омлет, сосиски, сыр колбаса, выпечку кто успел до 7-45 прийти скушал. Обед домашний на 4 балла. Нас заселили в неубранный номер, полы везде в песке, раковина грязная, в ванне остатки душевых принадлежностей от предыдущих жильцов. Дверь в ванну заедала, приходилось открывать подручными материалами. Пришли с экскурсии замёрзли, один человек помылся потом часа 2 ждали горячую воду бесполезно, мылись холодной, утром вода еле текла. Сервис в гостинице никакой.
Отличная гостиница. Всё чисто, все необходимые принадлежности есть и даже есть влажная губка для обуви. Персонал вежливые. Расположение удобное, рядом с единственным продуктовым магазином.
Все устроено на отшибись!!! Все начинается прямо от двери, еле открывается, впкчатление что замок сломан, вскрывался и не удачно починен!!!Вонючая шторка в ванной, сломанный чайник который может серьезно травмировать при отключении!!!!! Неустойчивый интернет, ужасен, телевизор смотреть невозможно периодически отключается!!! Вишенка на торте - беседка прямо под окнами гостиницы! После девяти вечера покоя вам не будет, пьяные компании будут веселить вас разговорами, песнями и плясками до глубокой ночи, пока сами не разойдутся! Администрация не реагирует на жалобы от слова СОВСЕМ!!! Завтрак скудный, но терпимый! Вообщем - ниже плинтуса!!
Номер был весьма аскетичен, но кровати нормальные, высыпаешься. Завтрак однообразен, но голодным не останешься. Из крана не всегда текла горячая вода, но грязным ходит не будешь. А чего хотеть от острова по среди Белого моря! Да и потом, на Соловках надо достопримечательности смотреть, по островам Архипелага путешествовать, а не в гостишке валяться!
Кроме 100% слышимости ничего другого плохого об отеле не скажу: всё удобно, чисто и налажено. Есть даже тапочки. А вот чайника нет, т к здание деревянное. Твёрдая четвёрка, даже с плюсом
Нехватило маленького холодильника, не плохо, но ценник зашкаливает, не оправданно завышен.
К
Кирилл Бычковский
Level 4 Local Expert
October 6
Завтраки огонь каша, бутерброды, яйца вареные, блинчики или сырники булочки какие-то. Учитывая что это все сразу, то можно ещё и на обед прихватить с собой. Ну и в целом гостишка годная.
Номера:
1.Очень плохая звукоизоляция везде, слышно как разговаривают полутоном.
2. Невнимательное отношение персонала. При въезде не был включен водонагреватель, поэтому пришлось ждать нагрева воды. С удивлением узнал, что смена полотенец не производится каждый день, хотя в аннотации к услугам в номерах указано обратное. Забывают пополнить расходники (гель и шампунь, мыло)
3. Уборка номера производится в крайне не удобное время (с раннего утра). Соответственно заключается в "освежении" пола и протиркой доступных поверхностей
4. Кровати односпальные, при бронировании не обращают никакого внимания на ваши предпочтения.
5. Завтраки, к сожалению, ничем не порадовали - скудные (в основном два вида каш, сосиски, омлет, помидоры/огурцы, ветчина, сыр - все по одному виду), кофе просто отвратительный и холодный. Персонал не следит за пополнением расходуемых ингредиентов.
6. Еда а ресторане просто ужасная, сложидось впечатление, что нет ни профессионального повара, не вменяемого закупщика. Делают по наитию.
Не удержусь-напишу отзыв.Занимали в Соловецкой слободе двухкомнатный комфорт.Уже при заезде грязные полы,которые впрочем и в дальнейшем мылись отвратительно.Однажды по возвращении обнаружили на столе грязную тряпку горничной.Если даже закрыть глаза на стремненькую ванную комнату...,но не чистый занавес длинной метра 2,который лежит во всей ванне вызвал рвотный рефлекс...В первый же день сломался кран,который обещали заменить на следующий день.Так никто и не пришел.Белье чистое.Полотенца сменили на третий день.Ножные правда по какой-то причине не поменяли,пока мы их не вынесли в середину коридора.WIFI вообще никакой,вылетает постоянно.На завтрак в течение 5 дней абсолютно одни и те же блюда,что в общем не критично,если бы горячие блюда и кофе не были все время чуть теплыми.Чуть теплый завтрак так себе удовольствие.Чтобы блюда пополнялись приходилось торопить официантов,которым это не приходилов голову.Обедов и ужинов нет.Кушали в других кафешках,упомянутых в предыдущих отзывах.Все,конечно,сглаживается самим посещение Соловков,экскурсиями,эмоциями и позитивным настроем.Но сервис...НИКАКОЙ.А заявлен хороший рейтинг.