Sokolyona
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
554 reviews
April 2
Неоднозначное впечатление об отеле. С одной стороны сам отель шикарен, номера, обслуживание, современные технологии, панорамные окна - восторг. Но вот кухня в ресторане при отеле разочаровала. Авторское меню, вычурные блюда с красивой подачей, высокий ценник, а вот вкус блюд - отвратительный. Сидели вчетвером, каждый заказал по салату и горячему. В итоге съели только салаты, горячее оказалось ужасным: рыба со вкусом тины, мидии горькие и будто несвежие( первый раз в жизни ела настолько ужасные мидии), пельмени из дичи муж откусил и даже есть не стал. В общем ушли мы оттуда голодные. Не рекомендую к посещению данное заведение, пока не заменят шеф повара)
3
October 19
Все классно! и обслуживание и вид и номер ! для тех кто любит новое ! НО ребятки , вместо того чтобы отдыхать я побежал по городу искать КОНДИЦИОНЕР для волос для моей подружки )) ну как так ! у них нет кондиционера для волос !! минус балл
December 16, 2023
Завтрак на 5 звезд
Отличный отель, давно не встречала такого нового и уютного номера. Удобная кровать, романтичный интерьер и большая ванная. Отдельно хочу отметить кухню в ресторане, особенно завтрак. На него нужно оставить не менее часа свободного времени, чтобы попробовать все разнообразие блюд, напитков и десертов. После рабочего дня рекомендую расслабиться в СПА. Все супер!!!
2
2
January 11
Визуальная картинка отеля красивая, в номерах чисто, убрано, все новое, завтраки - "валиться стол" (на любой вкус и любое пожелание), голодным остаться будет сложно, да и невозможно, но: будьте готовы, что на подземной парковке отеля на крышу Вашей машины могут упасть автоматические ворота, и с вас ещё попытаются вымогать денежные средства, не боясь озвучивать, что они "потерпевшие" хотя никто и нигде их такими не признал :) потом между строк озвучат про Вашу страховую компанию и попытаются вымогать денежные средства у них)
Могут вызвать сотрудников ГАИ, и при этом сотрудник отеля (охранной части) может с ним приехать как ни в чем не бывало и еще быть удивлённым, что на это указали.
Сотрудник ГАИ вынесет определение об отказе в возбуждении дела об административного правонарушения, которое будет иметь двоякое описание (смотря с какой стороны прочитать), но, сотрудники отеля будут еще вызывать своего юриста, которая может дать какой-то бланк об ущербе с незаполненной суммой , поясняя, что в данный момент не может обозначить точную сумму ущерба, но где указано, что в течении трех дней нужно будет оплатить счет, который они выставят. И при всем при этом просят подписать этот бланк. Без каких-либо знаков (чтобы в последующем не было дописанных слов и цифр).
Также на следующий день может быть эвакуация, то ли реальная, то ли учебная и горничные попросят вас выйти на улицу, причем не будут стучаться в номер, а просто со своей карточки его откроют, что нарушает явно личное пространство, как минимум, так что ни минуты покоя в этом отеле, будьте внимательны! А ведь отель новый, а репутация с таким отношением явно пострадает ни раз.
Основано на реальных событиях 4.11.23
Дополняю, Гаи приехало с Вашим сотрудником в машине и написало непонятное определение, это не факт. Факт то, что ваши ворота, ударили сверху - этот факт есть на крыше!!! Также ваши ворота должным образом не оборудованы!!! На дополнительном фото никаких опознавательных знаков, о наличии автоматических ворот - НЕТ!!!
8
3
November 27, 2023
Брали люкс на троих взорслых на выходные, все в восторге, стильно, почти нет людей, выбрали отель ради нового чистого СПА, были там одни, как и потом в ресторане, все фото на сайте соответствуют действительности
По соотношению цена/качество в Москве такого не найти
Завтрак очень разнообразный, был включен в проживание, сотрудники вежливые и улыбчивые, ставлю твердую пятерку, планируем еще вернуться❤️
PS парковка платная, но теплая и комфортная, надеюсь, как место станет популярнее, оплату отменят
3
2
April 4
Отдыхали с 07.03.24 по 10.03.24, Отель хороший, обслуживающий персонал приветливый и благожелательный, номера достойные, но.... всё что было до "но" не принимается. 08.03.24 после хоккея заказываем столик в ресторане, приходим в 19.53, сажают, заказ делаем. напитки и алкоголь принесли практически сразу, а вот с едой засада. в 22.03 нервы не выдержали... и тут же принесли не размороженные продукты, которые употреблять нельзя, типа "отстаньте". Короче ресторан не работает на большое количество гостей, либо уснёте за столом, либо принесут "какашку". После скандала выехали на день раньше. и тут... оплачивал я с ИП на счёт отеля "Соколёна", а возвращаю мне на физ.лицо от АО "ЯТУ" им. В.Ю.Орлова (ау!!! ярославская налоговая, у вас это нормальная ситуация?). Не советую, испортят отдых.
4
November 11
Очень высокий уровень отеля, качественная отделка холлов и номеров, прекрасные рестораны, замечательный сервис. Москва курит в сторонке со своими заведениями и отелями
June 12
Были первый раз, все очень понравилось, особенно рекомендую спа.. чисто, современно, приятная музыка. Но по времени 1,5ч мало.
Номера чистые, приятное постельное белье. Еще понравилось большое количество полотенец и мягкие белоснежные халатики 🥰
July 23
Были в отеле 19.07 по 21.07. Отель красивый. Номера было 2 у нас. Чистые, комфортные и удобные. Спасибо. Нам очень понравилось. Было все для отдыха.
December 13
СПА комплекс замечательный.
Бассейн, джакузи, хамам, соляная травяная сауна, кофе зона, зона отдыха и моя любовь-солёная сауна.
Отдых для души и тела.
June 5
Были по работе, нужно было где-то переночевать, но найти более менее приличный отель быстро летом в Ярославле не так просто, поэтому пришлось остановиться в этом прекрасном 4-х звездочном отеле. Всё очень достойно, качественно и... поэтому довольно не дёшево. 10500 рублей с завтраком за сутки за двухместный стандарт. Стоянка платная 600руб. в сутки на подземной парковке. Но можно поставить машину рядом в 100м. бесплатно рядом со стадионом. В остальном, конечно, очень круто. Душевая огромная, всё продумано до мелочей. Кровати с подушкам просто космос (моя больная спина и шея давно так не отдыхали). Советую, даже несмотря на цену. Кстати, отдельно завтрак нам стоил 1600 рублей. на человека (3200р. на двоих). Т. е. 7300руб. без завтрака за стандартный номер. Пишу отзыв, лежа в отеле - самому прям интересно, что же нас ждёт завтра утром на завтрак за 1600 рублей...
3
October 18
Новый , чистый отель, на этом всё
Отвратительный сервис . Если вы , вдруг решите погладить вещи , а не воспользоваться услугами консьерж службы ( что , естественно оплачивается отдельно) то , вам нужно спуститься со своего этажа , в нашем случае это 8 этаж , спуститься на первый , перейти в сектор С, подняться на 4й этаж, и вот таааам гладильная комната !
В корпусе А, где большинство номеров стандарт, гладильных досок , комнаты для этого НЕТ! Гостиница 4*, с таким огромным номерным фондом одна гладильная комната.
Просто позорище
К слову , сектор С сейчас продается , и переехать в этот корпус, в номер той же категории нельзя
October 26
Забронировали номер в отеле с супругой на выходные.
Минусы:
- удаленность от центра, такси едет слишком долго либо отменяют заказ;
- слабый сервис;
- первый раз в отеле с прайсом ~ 10₽/сутки отсутствует утюг и доска (на просьбу принести отказ, и послали через весь отель с одеждой в гладильную комнату. Если живете в корпусе А то идти в другой);
- отсутствует информативность ( постоянно идешь не туда, парковка непонятно куда ехать).
Резюме: лито надо что-то менять либо отель надо закрывать.
P. S. Я так понимаю в основном отель заточен на хоккеистов.
March 2
Отличный отель! Современный, стильный. Дизайн, современные материалы, комфорт. Есть прекрасный СПА. Отдельное спасибо персоналу. Особенно девочкам из ресторана и Екатерине (администратор). Добрая, отзывчивая. В сервисе важна каждая мелочь. Забота складывается из маленьких деталей.
1
July 19
В данной гостинице у нас случилась неприятная ситуация. При бронировании нам не сообщили о том, что нужен оригинал свидетельства о рождении. С ребенком едем впервые, об этом не знали. Приехали поздно вечером, а нас не пустили с 8-месячнвм ребенком! Отказали! Муж предложил фото свидетельства, тот же оригинал, но в телефоне, плюс на госуслугах есть информация, но навстречу, к сожалению, не пошли. В Постановлении 1853 прописано, что отель имеет право отказать, то есть все-таки право нас пустить было! Считаю, что с ребенком могли бы хотя бы пустить на ночь. Забронирован номер был на 2 ночи.
До слез обидно, забронировать ночью ничего так и не получилось, даже квартиру, пришлось ехать с малышкой за сотни км обратно😭😭😭
Надеюсь, что хотя бы честность присутствует у персонала и деньги нам вернут.
3
1
July 3
Отель современный. Чистота, шведская линия на 5+! Есть подземный паркинг, платный, 600 руб.сутки, очень удобно. Отель далековато от центра, но мы это знали.
August 4
Ехал с большим энтузиазмом в ярославль , заранее забронировал номер в вашем отеле,но не тут то было , меня на ресепшнене встретила девушка Виктория , с важно-недовольным лицом , задавал ей обычные вопросы , по поводу номеров и самого отеля , она начала хамить и нести какую то еристь , просьба отправить в отпуск сотрудника , пусть отдохнет и воостанавливает свои нервные клетки .
От услуг отеля откзались.
5
10
June 2
Из плюсов: отель новый, номер чистейший, просторная ванная комната, есть все необходимое. Расположен на окраине города, до центра 10 минут на машине
Из минусов: кондиционер в номере работал слабо даже при настройке на +10 градусов, поэтому ночью было жарко, не выспались(
September 17
Любим ходить сюда в spa . Посетили местный ресторан . У ребенка был день рождения. Заказали десерты и договорились, что нам зажгут свечу, только попросили её приобрести самостоятельно. Муж съездил купил. И когда уже мы готовы были поздравлять ребенка, нам сказали, что у них изменения в правилах , и они не смогут нам помочь! Вопрос! Правила изменились за час?
Почему персонал не в курсе изменений? И предлагает варианты , которые не могут исполнить ?
1
July 28
Очень хорошая гостиница. Все новое и чистое, уборка каждый день, подземная парковка, вежливый персонал, просторные номера. Прям очень хорошо.
June 1
Новый отель. Рядом с промзоной-удобно командированным на нпз, техуглерод и т.д. Стадион вообще в 100 метрах. Завтраки отличные. Персонал слааянской внешности и очень вежливый. Небольшая спа зона, но она за дополнительные 2000 руб. с человека. Парковка тоже супер, но и она платная 600 руб. в день. В целом отличный отель!
July 1
Супер гостиница. Все новое. Отличный завтрак. Удобные кровати. Подземный паркинг. Хороший ресторан. И это все за 7000 руб. Крепкая четверка.
October 6
Гостиница очень понравилась! 4 звезды полностью оправдывает! Есть подземный паркинг. Быстрое оформление. Отзывчивый персонал. Отличные впечатления!
3
November 19
Не удалось оценить комфорт отеля , т.к. не предоставляется кроватка для ребёнка. Очень удивилась такая политика в новом отеле , часто путешествуем с ребёнком, впервые столкнулись с такой ситуацией. Отменили бронь по этой причине. Если отель позиционируется как childfree, об этом сразу нужно предупреждать при бронировании, в итоге за 3 дня до поездки вынуждены искать другое место размещения.
February 28
Шикарная гостиница, все новое, чисто , аккуратно, приветливый персонал, есть подземная парковка(платная). Есть хороший ресторан с живой музыкой. Завтрак был включен, шведский стол очень вкусно, было даже шампанское) Очень понравилось, рекомендую, огонь!!!
1
May 13
Новый и очень спокойный отель с прекрасным обслуживанием. Два ресторана, очень приятное меню завтраков. Минималистичные и функциональные номера, всё необходимое есть. Останавливались на ночь, удалось выспаться и восстановиться после поездки.
September 10
1. Платная парковка, возврат за неиспользованные дни ждали очень долго.
2. Заселение максимально отвратительное. Зачем-то охранник за мной следил прям до номера. Хотя лучше бы следил за буйными ребятами на ресепшене))
3. Не разбудили по просьбе. Хотя обязаны по Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 20.03.2024) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
4. Почти не работал кондиционер.
5. Администратор Анастасия не в курсе про оказываемые в отеле услуги и принципы обслуживания гостей.
Был оплачен номер люкс. С 31 августа по 1 сентября.
Из плюсов: красивый номер и шампанское на завтрак.
По запросу отеля могу предоставить чек и бронь номера для урегулирования конфликта.
1
1
July 17
Мы были вдвоем, но так вышло, что девушка забыла свой паспорт. Номер уже был оплачен. Предлагали показать фото паспорта и подтвердить его оригинальность через приложение госуслуг, но этот вариант не подошел. На предложение заселить только меня, а она будет моим гостем, нам было сказано, что гостя выгонят после 23. В Ярославль ехали в первый раз, ехали 5 часов на машине, и вот так нас встретили в отеле. Отвратительный отель с мерзотным сервисом. Никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не будем рекомендовать этот отель
В итоге заселились в космосе, оттуда гостей никто не собирался выгонять
3
2
August 11, 2023
Видно, что отель новый. Рейтинг всего 4 звезды, но сервис на все 6!
Потрясающий номер двухкомнатный люкс с огромной лоджией с панорамным остеклением. Отличная шумоизоляция, тишина и спокойствие! Чистота на 5+, качество ремонта на 5+!
Очень понравилась косметика для (LUCIO), мелочь, а приятно!
В номере вдруг потёк бочок унитаза (просто шумела вода), через 5 минут после звонка на ресепш прибежал ремонтник, за 10 минут все было в порядке, кроме того отель предоставил извинение в виде вкуснейшего десерта.
Доставка из ресторана быстрая, еда очень вкусная! 5+
Персонал доброжелательный, услужливый! 5+
Завтраки на любой вкус, даже шампанское.
Удобная подземная парковка.
Великолепное место для отдыха! Очень рекомендую!
К сожалению, не сохранилось фото. Однако все фото на их сайте соответствуют действительности!
4
1
June 2
Хороший красивый, но безумно дорогой отель. Завтраки однообразные, в чеках расписано проживание и завтрак, что не очень комфортно для командировочных. Бассейн, спорт зал и самое главное парковка тоже платные. Хотя на улице на территории тоже полно места, но бесплатных вариантов никто не предлагал по размещению авто.
October 14
Всё очень круто, сервис на высшем уровне! Номера шикарные, завтраки отличные! По соотношению цена/качество всё очень и очень достойно!
May 11
Были на банкете, очень все красиво, со вкусом сделан и подобран интерьер. Еда вкусная, приятный персонал. Детская комната маленькая- единственный минус, но игрушки хорошие. Процветания, так держать!!!
August 4
Выбрав это место,совершили огромную ошибку,отдых был полностью испорчен. Абсолютно некомпетентный персонал,никакой коммуникации с гостями,хамство.
Отказались заселять,ссылаясь на то,что заселение только при наличии оригинала паспорта,номера были забронированы заранее,оплата произведена сразу в полном размере.
Возврат оформлять отказались,хотя услуга не была оказана.
Менеджера,который решил бы конфликтную ситуацию,на рабочем месте не оказалось. К сожалению,на месте была только хостес Виктория,которая не смогла решить ситуацию и грамотно ответить на все наши вопросы. С таким сервисом и персоналом на входной группе ваш отель растеряет адекватную публику.
2
8
October 14, 2023
Плюсы-
Отель новый, люкс достаточно большой, завтрак хороший, спа центр приятный и так же новый, жаль нет массажа, встрече в отеле тоже класс, швейцар вежлив. Паркинг выше всяких похвал. С удовольствием бы поставил 5 звезд, если не одно большое но…
В пятницу я с женой и дочерью заселился в отель, и пошел обедать.
Рядом с рестораном краем взгляда увидел картину, как пьяное тело лет 45 обнимается с охранником, хлопают друг друга по плечу.
Далее тело следует в ресторан Финист Ясный сокол, где официант звонит на охрану, говорит, что в ресторане сидит неадекватный посетитель, просит принять меры, на что охрана не реагирует никак.
Ну и далее тело начинает нападать на меня, хотя кем надо быть, чтобы докопаться до отдыхающей рядом семьи. Начинаются угрозы, человек орет, что он контуженный и готов всех поубивать тут.
Охрана среагировала более менее быстро, проводив его вниз, и потом очень вежливо выпроводила его из отеля, никак не объяснив мне ситуацию.
Далее отель взял ситуацию в свои руки, попытался загладить вину, дав комплимент в виде посещения спа комплекса.
Я, конечно, благодарен, но я и сам могу заплатить за СПА, а заселяюсь я в хорошие отели, чтобы отдыхать, а не оглядываться вокруг, как в рюмочной на окраине города.
Мне неприятно ставит хорошему отелю единицу, но если не давать обратную связь, ничего не поменяется.
Считаю данный случай грубейшей ошибкой службы охраны, которая запускает в отель не просто выпившего, а пьяного и агрессивного посетителя, и далее не реагирует на сообщения коллег
4
February 28
Отдыхали в двухместном люксе. Так как двое детей. Все чистое. Новое. Просторно. Регулярно убирают. Еда в номер вкусно и быстро. Завтраки разнообразный выбор. Уезжать не хотелось. Вид из окна балкона в номере на футбольное поле вообще восхитил.
December 1
Отличный современный отель, побольше бы таких в Ярославле!)))) кухня тоже на высоте, локация тоже вполне устраивает.
Вообщем молодцы те, кто открыл
October 27
Хорошая, большая, гостиница. Но с персоналом просто беда( охрана- все портит). Хотел поставить 2 звёзды, но завтрак, ресторан и остальной персонал молодцы! До этого останавливался в Ринге(сервис просто супер)!
1
October 21
Отель разочаровал полностью. Работа персонала на 0. По телефону звонила 4 раза- уточняла моменты со Спа и рестораном. В итоге приехали сюда, заплатили за номер и в спа нас не пустили, потому что спа переполнен, и это всего 18 человек! При отказе оставаться в гостнице- отказали в возврате денег, ссылаясь на то, что Спа - это отдельный ресурс, хотя я специально об этом узнавала, т к ехали с ребенком и он хотел в бассейн! Гостиница не стоит этих денег- настроение полностью испорчено! Жаль,потраченного времени и денег! Никому не советую эту гостиницу.Одним словом- полное разочарование и испорченные выходные
November 14
Прекрасный отель, хороший ремонт, все ноаое и красивое. Завтрак превосходный. Вкусная еда в ресторане. Парковка для авто. Ставим пятерку
February 6
Новый отель рядом с хоккейной ареной . Хоть и были заявлен шведский стол на завтрак, завтрак подавали по меню (вероятно из-за небольшого количества постояльцев). На выбор каша, яичница, блинчики и ещё несколько закусок. Такой завтрак стоит порядка 1700 рублей. За эти деньги можно позавтракать в городе более разнообразно и думаю дешевле. А учитывая что оплата была через сайт гостиницы, в отчетных документах фигурировала оплата завтрака, а в командировках это не оплачивается. Просьба дать копию чека без указания завтраков осталась не удовлетворена. Так что либо оплачивайте на месте, либо берите без завтраков. Они не стоят этой стоимости, по крайней мере пока не будет шведского стола
4
2
November 19
очень хороший отель. кормят вкусно. в номерах чисто. жаль только что парковка для проживающих не бесплатная, а 600р. парковка подземная с лифтами.
1
August 17
Хороший отель. Свежие номера, уютные люксы. Вкусный ресторан на 2 этаже. Роскошный спа.
Но находится не в центре города. Это надо учитывать.
1
March 1
Место очень понравилось! Во-первых, сервис. Это действительно высочайшая вежливость и учтивость. Во-вторых, сами номера. Мы остались очень довольны и наполнением номера и чистотой. Заказали вино в номер. Нам его и принесли и открыли и бокалы красивые предоставили. На завтрак масса вариантов шведского стола. Отдельно приятно было увидеть глазунью, приготовленную на заказ. Максимальная свежесть приготовленного блюда с выбранными добавками. И так же важное дополнение. Заказав номер через яндекс путешествия и пожелав остаться еще на сутки, получили ту же стоимость, что и через путешествия. Вернемся обязательно! Максимально довольны!
August 9, 2023
Только сегодня уехали из отеля. Спасибо. Всё хорошо.
Номер люкс понравился. Хорошая кровать, удобные подушки. Без запроса дали детскую кроватку. Всё очень чисто. Отель новенький.
Отличный завтрак.
Из нюансов - в бронировании на островке пока уберите услугу бассейн. Он не запущен.
Тем, кто за рулём удобна подземная парковка. Да, правда 3-4 двери до лифта. Но нам они не мешали.
Правда почему то нет пандуса. Думаю, что его просто сделать у входа в лифт. Люди с чемоданами, детской коляской, люди на инвалидных креслах точно оценят)
в следующий визит в Ярославль остановимся тут же. Впечатление осталось очень приятное.
2
July 15
Бронировали отель уже в пути. Информация о необходимости оригинала паспорта на всех гостей в Яндекс Путешествиях выпадает уже после оплаты. Таким образом, на стойке отказались заселить без оригинала паспорта на каждого гостя, одного на номер было недостаточно. Девушки на ресепшн сказали, что при отмене брони вернут деньги. После отмены возвращать деньги отказались. Фактически соврали. В выходной день в отеле нет ни одного ответственного лица. Не советую бронировать данный отель. 0 10
3
October 9
Дорогой отель, номера хорошие. Но парковка для авто платная 600р за день и не включена в стоимость проживания. Это странно отдавать большую сумму и при заселении узнавать, что парковку надо оплачивать отдельно.
Рядом с гостиницей стадион и если вы любите спать с открытым окном, утром вас разбудят футбольные тренировки или матчи
December 22
Нуу, отель хороший. В плане чисто, вкусно. Цена и обслуживание, при прочих равных с другими похожими отелями, наверное переоценена. Тем более для региона на окраине города. Но в целом норм
August 1, 2023
Отличный новый отель. Просторный,современный,чистый номер. Своя подземная парковка. Вежливый персонал. Отдельно выделю завтраки. Это восторг. Даже 5звезд не предлагают такой разнообразный и вкусный завтрак. Каши,сырники,запеканка,блины,оладьи,омлет,скрембл,фрукты,выпечка и все что душе угодно. Всё свежее,качественное и НЕ банальный континентальной завтрак. Очень понравилось⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
April 29
Солидный отель, особенно по меркам Ярославля. Номера высокого качества. Хороший лобби бар, вежливый персонал. Близко к хоккейному стадиону, недалеко от одного из ЖД вокзалов и автовокзала.
2
August 17, 2023
Прекраснейший отель, новый, номера чистые, приятный интерьер, персонал очень приветливый, реагируют быстро на все просьбы, всё на высшем уровне! Сюда хочется возвращаться, и мне кажется, это описывает уровень отеля! Завтраки неплохие, есть выбор еды, но на второй день решили позавтракать в другом месте, не сказать, что супер-вкусно, но и не плохо:) В целом очень приятные впечатления от отеля, если приезжать в Ярославль, то только сюда. Желаю процветания такому прекрасному месту:)
3