Кристина
20
89
subscribers
0
subscriptions
8.9 m
views
Визуально отель неплохой! Но есть очень много НО, которые испортили картину..
- Начну с того, что на ресепшене при оформлении зададут множество вопросов, ссылаясь на некорректно написанный текст паспорта, хотя около 10 лет этот паспорт на руках и ни у кого он не вызывал вопросов.
- было ранее бронированик номера, еще в марте, на сайте ничего написано не было, но на ресепшене озвучили: «у нас не работает лифт, ваш номер на пятом этаже». А вы не пробовали все же быть клиентоориентированными и как-то связаться с клиентом и оповестить это! Так же адеминистратор ужк другая на ресепшене озвучила: «я открыла сайт - сейчас там написано». Вы серьезно?! 11 апреля, хорошо, что написано , но бронь была бы в марте и если бы было указано - то не было бы брони этой гостиницы (не потому что высоко, потому что очень любим этот город, всегда есть что купить, и чтобы много в руках не таскать, с весом по 4-5 раз в день приходилось подниматься на пятый этаж)
Около лифта есть объявление, что до 18 апреля будет проводится замена, но никаких звуков о замене - слышно не было
+ на ресепшене администраторы при выезде показали все свое недовольствие (а ведь там были другие администраторы, не те, что в день заселения..) и даже не попрощались!
В следующий раз там даже останавливаться не собираюсь!
Пишу дополнение к отзыву 21 апреля, после того как мне ответила Уважаемая (нет) администрация отеля!
Если вы проводите проверки, проводите их, пожалуйста, качественно!
1. Не один вопрос, а 2, но это опустим (администратор спросила не только название города, хотя оно написано ПЕЧАТНЫМИ буквами, но и где это находится!)
2.
- После подтверждения брони отели обычно созваниваются и уточняют: «Вы подтверждаете?». Здесь же — ни ответа, ни привета + если какие-то трудности в отеле всегда тоже извещается по телефону клиенту - у вас же, видимо, это так, второстепенное и не нужное действие.
- и самое главное здесь — дата, на которую вы опираетесь: 8 апреля - в этот день были последние изменения в бронировании: было решено, что ночевать будем не три, а два дня. Февральское письмо с первоначальным бронированием, к сожалению, не нашла. Буду опираться на факты: изменения были 21 марта, что подтверждается скриншотом в добавленном (если разрешите, тк пока на модерации😅). Вышеизложенное говорит о качестве вашей проверки, очень жаль, но все равно вам Удачи.
В январские праздники — единственные, кто работал!🔥🔥🔥
Были в этом ресторане. Очень вкусные блюда. Красивая подача, если вы понравитесь повару - какую-нибудь вкусняшку - получите🤣
posyolok Vlasikha • Polyclinic for adults
Save
Поликлиника преобразилась, сделали хороший и годный ремонт. Народа почти нет, Видимо, все приходят к своей записи
Отель классный! Огромный плюс - 3-5 минут (смотря каким шагом) и вы в Платинум арене :) для любителей хоккея , на заметку😉
Персонал приветливый , уборка номеров каждый день , отличная, я бы сказала. Завтраки вполне хорошие, даже если привереда - позавтракать можно) каждый день разное
Пользовалась доставкой, брали шаурму. Невероятно вкусная, сытная🔥
Мне очень нравится этот ТЦ. Много магазинов, гже можео погулять.
Есть фудкорт. На 3 этаже, вроде как) там же есть кинотеатр.
Когда приезжаю в Ярославль всегда 1 раз, но зайду в Ауру❤️
Лично не была, жила в отеле. Проходя мимо поняла, что попасть туда просто так особо нельзя, обязательна бронь. Туса проходит до 23:00
Думаю, начнем с +, их было больше :)
Здание историческое. Интересное оформление номеров. Каждый номер сделан тематически под фильм (картину повесят в номере, диск положат, для просмотра - здорово). Отель находится в центре, пешая доступность до Театра Волкова, ТЦ Аура и тд, в целом по центру погулять классно.
И есть 2 минуса:
- бойлер в отеле? Жутко неудобно! К тому же, когда мы заехали (обстоятельства так сложились, что рано заселиться не удалось - заселились ближе к ночи) он был выключен и нужно было ждать 30-40 минут, чтобы вода нагрелась - гостеприимно🤦♀️
- и 2 минус.... внизу есть ресторан.
Если то, что происходит на улице не слышно - видимо, шумоизоляция на окнах , но, то что происходит в ресторане будете слушать до 23:00, в НГ праздники любимой песней была «Седая ночь»
Ко всему этому за счет того, что, видимо, в ресторане все на Wi-fi, жители отеля, которые заплатили не малую сумму (отель не дешевый) будут ко всему сидеть и с очень слабым интернетом, если его вообще получится поймать.
Вам, конечно успехов, но о гостях отеля тоже, пожалуйста, не забывайте!!!!!!!!!
Какая кухня в этом ресторане😍
Красивая подача блюд.
Были в декабре взяли сезонную рыбу. На тот момент - камбала.
Как же вкусно она была пожарена😍😍
Персонал дружелюбный, приветливый. В ресторане чисто.
Только успехов и процветания 🔥🔥🔥