Sokolyona
July 2024 •
1
В данной гостинице у нас случилась неприятная ситуация. При бронировании нам не сообщили о том, что нужен оригинал свидетельства о рождении. С ребенком едем впервые, об этом не знали. Приехали поздно вечером, а нас не пустили с 8-месячнвм ребенком! Отказали! Муж предложил фото свидетельства, тот же оригинал, но в телефоне, плюс на госуслугах есть информация, но навстречу, к сожалению, не пошли. В Постановлении 1853 прописано, что отель имеет право отказать, то есть все-таки право нас пустить было! Считаю, что с ребенком могли бы хотя бы пустить на ночь. Забронирован номер был на 2 ночи. До слез обидно, забронировать ночью ничего так и не получилось, даже квартиру, пришлось ехать с малышкой за сотни км обратно😭😭😭 Надеюсь, что хотя бы честность присутствует у персонала и деньги нам вернут.