Sochi Marriott Krasnaya Polyana
5514 reviews
December 18, 2024
Отель нам понравился, особенно зона спа: теплый крытый бассейн, хаммам, римская паровая баня, а также порадовали разнообразные завтраки и обслуживание в ресторане.
1
August 12, 2023
Плюсы:
- Отель красивый, с приятным современным интерьером;
- номера просторные, хорошо оснащены, удобные матрасы и подушки;
- уборка отличная;
- просторный бассейн с чистой подогреваемой водой. На входе выдают полотенца, наматрасники;
- потрясающие завтраки в основном ресторане. В малом зале для завтраков намного меньше ассортимент, несвоевременно пополнение блюд, неопытные оффицианты.
- отличный лобби-бар!! Бармены одеты с иголочки, вежливые, с юмором, проффесионалы, виртуозы своего дела! Отдельная благодарность Илье!
Еда в лобби-баре, кстати, тоже очень вкусная👌
Минусы:
- при заселении администратор Нина утверждала, что у нас забронирован номер с видом на курорт, хотя бронировала с видом на горы (он подороже). Я показала ваучер - девушка все равно настаивает на своем. При нас она позвонила, наверное, своему руководителю и спустя несколько минут их разговора, она все-таки согласилась дать нам номер забронированной категории. Как возможно подобное расхождение? Почему гости должны доказывать свою правоту в отеле такого уровня?
- также при заселении нам сказали, что за первым столом (слева от рецепшен), где располагается консьерж-сервис, мы можем забронировать помещение бани «4 стихии».
Что мы и попытались сделать, т к об этих банях были наслышаны.
Первый стол был постоянно занят ( подходили гости), мы обратились к девушке за 2-м столом -она ответила, что с баней нам могут помочь только за 1 столом.
Подождали очередь к 1 столу, за ним, на минуточку, сидели аж 2 девушки ( к сожалению, не запомнила их имена).
На нашу просьбу помочь забронировать баню они ответили, что баню нам нужно бронировать самостоятельно ( через сайт) или подойти к какой-то стойке на противоположной стороне 🤷♀️ я переспросила , к какой стойке- мне просто жестом показали направление….. я просто оторопела от такого отношения. Никакой другой стойки в этом фойе нет. Нас с мужем и ребенком просто куда-то, мягко говоря, направили.
Мы разобрались, как забронировать баню самостоятельно через сайт Красной поляны, попарились отлично. Но осадочек остался….
Персоналу просто огромный минус.
11
1
October 14, 2024
Прекрасный отель! Завтраки очень вкусные . Персонал вежливый и всегда приветливый, Особенно хотела отметить Владимира, подсказывал и консультировал хорошо.
2
October 7, 2024
Очень понравился отель и завтрак просто восторг. Спасибо Диане С., очень милая и обходительная девушка, отлично помогла провести поздраление детей на завтраке.
1
March 11, 2024
Самый лучший отель в Красной поляне и срели своей сети! Приветливый и отзывчивый персонал! Спа вне конкуренции, большой внутри помещения бассейн, хаммам большой, есть сауны, римская сауна, теплые бассейны. Вообщем рай 👍. Номера большие, чистые, все , что заявлено в наличии, шикарные завтраки по системе шведского стола! Рекомендуем и обящательно еще приедем! Благодарим персонал и сам Отель за комфортное времяпрепровождение, что немаловажно на отдыхе!
1
July 31, 2024
Завтраки вкусные и очень разнообразные. Есть и оьычная еда, и безглютеновые десерты, булочки, альтернативное молоко. Хотите вкусный кофе, попросите официанта приготовить его бариста, в аппаратах зерна используют не вкусные ) Официанты всегда рады помочь. Номер у нас просторный. Единственное что не хватает в течение, питевой воды чоо оставляют при уборке. Но по просьбе всегда приносяк пачку. Зоны бассейна чистые. Правда как и везде люди поутру покидают полотенец на лежаки, которые простаивают типа занятые по несколько часов. Есть детская анимация, вот детский клуб за отдельную платы. При заселении дарят ваучер на 1 час. Ребенку 9 лет нравится в детаком клубе. А так, в целом все приятно и удобно.
1
July 14, 2024
Не в первый раз отдыхаем в отеле, все как и всегда, прекрасно: отличные завтраки, зона отдыха, СПА. Хотелось бы отметить работу персонала: скорость и качество уборки Виктории выше всяческих похвал. Официанты Диана и Никита- вы просто супер. Отдельная благодарность менеджеру Тимофею за профессионализм и отзывчивость.
1
July 29, 2024
Добрый день, Марриотт.
Это самое любимое место в красной поляне. Обслуживание, завтраки, здесь превосходны (отдельная благодарность Диане за заботу в утреннюю пору, когда ты еще в полусне, но тебя окутывают заботой)
Реагирует в отеле моментально на любую просьбу. По этому отдых проходит здесь отлично и с большим удовольствием.
Всему коллективно огромная благодарность!
2
June 24, 2024
Прекрасный отель. Не первый раз тут останавливаемся. Хорошего написанно много и это все правда, все соответствует.
Хочется немного еще чтоб улучшили данный отель) чего нам не хватило: 1. Непонятно почему в номере люкс, в душе нет полноразмерных бутылочек с шампунем, гелем и кондиционером?
Только мини бутылочки приветственные, которыми помыть волосы просто невозможно, этого не хватит) даже если их 4))
2. Блок управления вентиляцией в одной из комнат работал только на 18 градусов и полную скорость вентилятора. При увеличении температуры или уменьшее скорости, сразу выключался вообще.
3. Очень пригодилась бы ,лично нам, в номере сушилка для одежды. Вот прям не хватало ее)
4. Дверь в санузел была такая разбухшая, что закрыть и открыть ее мог только взрослый мужчина , и то прям с усилями приличными.
Это пожелания, и мелочи, которые можно легко исправить)
Персонал в отеле весь очень отзывчивый и приятный, всегда помогут в решении любых моментов, в любое время дня и ночи)
3
August 2, 2024
Отличное место, завтраки замечательные!!! Обслуживание за столом выше всяких похвал, очень внимательные и вежливые официанты, часто завтракали за столом Елены Ильичевой!
5
July 24, 2024
Всё отлично! Чистые номера, классный спа комплекс, бассейны под открытым небом, великолепные разнообразные вкусные завтраки, а главное - шикарный вид на горы! Очень приятный персонал отеля, готовый откликнуться на любую просьбу и всегда помочь.
1
October 6, 2024
Прекрасное обслуживание. Особенно хотелось отметить сотрудницу Диану. Редкое сочетание красоты, профессионализма и природной учтивости. Ради такого обслуживания мы и посещаем ваше чудесное заведение!!!
1
January 14, 2024
Самый любимый отель Красной поляны! Завтраки, сервис, спа - все на высшем уровне!
Пончики на завтрак- восторг (хоть я не сладкоежка, но именно ради них в отель можно приезжать)
Единственный минус за многократное посещение отеля, обнаружился в приезд уже в этом 2024 году:
В спа-баре , ооочень высококалорийное меню, и в добавок салаты которые мы заказали с баклажанами, состояли из масла причем сами баклажаны пережарены , и соусом барбекю были залиты так , что не возможно было есть, тоже самое с салатом цезарь с креветками , я даже не поняла как его можно сделать таким невкусным, будто просто майонезом «прованс» заправлен 🥹 Я даже не стала делать замечание , просто не стали есть , и кстати заметила что за соседними столиками тоже особо не ели свои блюда, т к персонал из 2 х парней мягко говоря «не дотягивают» до уровня отеля, не вежливо разговаривали , и даже откровенно «хамили», некоторым посетителям. Но не смотря на эти нюансы, все равно отель остается любимым . Уверенна ситуация с едой и персоналом в спа разрешиться ❤️
3
1
November 2, 2024
Отзывчивый персонал, хороший завтрак. Понравился подогреваемый бассейн на улице, но попасть в него можно тоже только с улицы, что не очень удобно в холодный период. Удобно пользоваться доставкой, с ресепшен доставляют в номер.
1
September 14, 2024
Чай великолепный, подали быстро, обслуживание на высшем уровне, все понравилось! Обстановка расслабляющая, музыка соответствует, персонал очень вежливый и приветливый.
1
September 28, 2024
Прекрасный сервис , вкуснейшие завтраки с игристым и доброжелательный персонал 🙌🏻 на завтраке официанты просто душки , выделю из всех Диану Савельеву , которая была особенно обходительна с нами
4
November 2, 2024
Отличный отель, просторные номера, хороший спа, бесплатный подъем до высоты 960 м. Спасибо за завтраки Диане и ее коллегам - все вкусно и с заботой.
2
March 24, 2024
Гигантский красивый отель с хорошим сервисом, прекрасные завтраки, уборка в номерах качественная, ресторан при отеле замечательный! Очень удобный выход в игровую зону, прямой коридор в казино. Теплый открытый бассейн и красивый вид на него с балкона номера. Единственный ньюанс это шумная спа зона, релакса не получила, обещали исправить ситуацию и создать атмосферу спокойствия в спа.
1
November 25, 2024
Прекрасный отель с отличным месторасположением! Пока ждали заселение, принесли шампанское,что скрасило время ожидания). Открывается шикарный вид на горы! Номера большие! Уборка на 5+ завтраки также 5+
1
May 10, 2024
Прекрасное место для отдыха! Здесь могут найти для себя что-то влюбленные и семьи с детьми, очень чуткий и внимательный персонал и отношение к гостям на высшем уровне.
Официанты Ксения и Никита сделали каждое утро незабываемым! Особая благодарность ребятам!
Спасатель Елена у бассейна - потрясающая женщина и гений фотографии!
Это то место, куда хочется вернуться!
3
July 14, 2024
Хотелось бы отметить кафе Ривер, все очень вкусно и разнообразно. Персоонал очень дружелюбный, всегда готовы помочь, подсказать.. Отдельное спасибо официанту Диане, и бармену Умиту за прекрасный кофе. Обязательно вернемся в следующем году.
1
September 7, 2024
Отличное караоке, точно лучшее на Поляне, звук, Блэк вокал, интерьер - все на высоком уровне. И официантки 🔥)).
Басик и спа супер. Очень понравилось.
3
1
October 23, 2024
Отличный отель , наверное один из лучших на поляне,очень понравились завтраки и спа зона , персонал приветливый и отзывчивый!с удовольствием вернемся
August 13, 2024
Очень хорошее обслуживание на завтраках прекрасное кофе и качество блюд отдельно хочется поблагодарить официантку Савельеву Диану за отличный сервис а так же бармена Умита за вкусный кофе.
October 20, 2024
Мариоты в целом разочаровывают,Воронеж Краснодар и красная поляна,ни один из них не тянет даже на 4 звезды.
Конкретно по этому: очень тугие девушки на ресепшен(медленные,уставшие,не приветливые) теперь самое главное,номер для 5 звезд и ценя 17 тысяч,просто ужасный,кожа на спинке кровати потресканая,это просто отвратительно,тяжело в этой кровати лежать,все время думаешь не забыть и не прикоснуться к этому ужасу! Ванная комната тоже оставляет желать лучшего,вода из душевой течет,да и все уставшее.
То что я описал выше,нормально для 3 и ниже звезд,но 5-ка должна обновлять интерьер и устранять поломки,протечки и тд.
Могу отметить только большой,реально большой телевизор,в отличии от других мариотов,где они были просто позорные!
Зпвтрак! Не хватает мест,пришли перед отъездом,а нам говорят становитесь в очередь))) Как вам такое,в 5 звезд отеле.
Мы развернулись и ушли,пошли здать карточки и там она спрашивает как вам у нас? Я говорю что так,на троечку. А что не так,спрашивает она(девушка на ресепшен) рассказываю про то как нас в очередь поставили на завтрак,она звонит туда,ей говорят что да у нас очередь,она решила нам собрать поек в дорогу и кашу для ребенка,это дело блогородное конечно))) но она ушла я покурил один раз второй,мы дошли до сыроварни по соседству,которая была к сожалению еще закрыта,вернулись,а она как пропала так и не вернулась. И мы голодные уехали,без оплаченного нами завтрака. Благо есть макдональдс)
1
2
October 28, 2024
Наш любимый отель многие годы!!!
Нравится все: сервис, разнообразное питание, персонал! Всегда в этом отеле чувствуем себя комфортно и непринужденно😊
1
August 13, 2024
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Очень нравится обслуживание. Завтраки очень разнообразные. В отеле много всего интересного для детей. Думаю, мы ещё вернемся в это прекрасное место.
1
January 11, 2024
Очень-очень понравился отдых в Красной Поляне!!! Нет таких толп, как на соседнем курорте, очень качественный и приятный сервис.
Сам отель «Mariott», где мы жили, прекрасен, все вопросы, если такие и возникали, решались моментально. Чудесный и приятный массажист в SPA комплексе (женщина с короткой стрижкой, забыла имя) помогла отлично восстановиться после катания на сноуборде!
Шикарный разнообразный завтрак, прекрасная команда отеля, все необходимые магазины и развлечения в шаговой доступности!
Очень радостно, что в нашей стране теперь есть курорты такого уровня. Обязательно вернемся еще!
2
August 2, 2024
Начну с плюсов:
1. Приятный персонал при заселении и выезде.
2. Просторный номер с красивым видом на горы.
3. Роскошные завтраки с фрешами.
4. Интересная анимация для детей.
5. Оперативная доставка еды в номер.
6. Качественная уборка номеров.
Минусы:
1. Заселили на 30 минут позже положенного времени, т к не успевали с уборкой в номере. Но сотрудница ресепшен в качестве комплимента предложила нам возможность выезда из отеля на несколько часов позже. Нам было не актуально, а так бы воспользовались)
2. В номере не были приготовлены принадлежности для ребёнка (халат, тапочки, зуб. щётка). Выполнение запрса в рум-сервисе заняло больше двух часов.
December 8, 2024
Всё очень красиво и вкусно. Я брала на одну комнату. Но если у вас есть дети(несколько) лет 7-14 то лучше взять сразу два номера, там есть эта функция, но стоить будет дороже. В общем, всем советую!
3
September 25, 2024
Очень вкусные завтраки. Потрясающе! Все блюди просто великолепны! Отдельное спасибо за внимательное обслуживание Сухоруковой Анастасии! 👍👍👍. Обязательно вернемся!
3
May 1, 2024
1. Отличный отель для отдыха с детьми. Инфраструктура максимально адаптирована для малышей. Детские халаты, тапочки, косметика, детский теплый бассейн, везде детские зоны в ресторанах
2. Прекрасные завтраки. На уровне топовых турецких пятерок по обилию выбора и качечтву.
3. Часть номеров выходит окнами на вентиляцию. На балконе постоянный гул.
September 14, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусное меню в ресторане на завтраках. Хотелось бы в ресторане зону с детьми сделать максимально закрытой. В остальном все замечательно, спасибо!
3
January 9
Как всегда все очень вкусно и самый внимательный персонал. Качество отдыха на высшем уровне. Огромные просторные номера.
Шикарный спа. Очень довольны.
3
October 3, 2024
Очень понравилось место, официант Дарья помогла с выбором блюд и напитков, остались очень довольны посещением! Еда очень вкусная. Рекомендую Лобби Бар к посещению!
4
November 15, 2024
Я буду с любовью вспоминать это место! ❤️
+
•Восхитительные завтраки (шведский стол)
• Номер чистый, с видом на горы. Даже халат меняли.
• Подогреваемые бассейны и джакузи на открытом небе были приятным продолжением бани и хамама в период межсезонья.
• Приветливый персонал.
-
Их вообще не было!
1
December 31, 2024
Потрясающие завтраки, спа и открытый бассейн - это, за чем именно мы и ехали. Для нас оказалось идеальным местом побыть вдвоём, отдохнуть, перезагрузиться, набраться сил! А какая девушка-водитель на Мерседесе - это достойно отдельного поста!)
August 4, 2024
Хороший отель, персонал внимательный и вежливый, отличное обслуживание и забота о постояльцах. Рекомендую. Есть аниматоры для детей, как в бассейне так и на лужайке.
July 13, 2024
Безусловно отличный отель. Обслуживание всегда на высоте. Приятный персонал дарит заботу и удобство. Особенно Савельева Диана делал наше пребывание на завтраке очень милым и комфортным. Хотя весь без исключения персонал приятный и вежливый. Минусов нет. Только плюсы и положительные эмоции!
1
December 18, 2023
Один из самых отличных отелей на Красной Поляне.
Номера просторные, убирают качественно. В номере есть тапочки, халаты, вода питьевая, мыльные принадлежности.
Персонал оперативно реагирует на просьбы.
Завтраки просто шикарные, есть все: овощи свежие/соленые/мангал; яичница, омлет, рис, сосиски/сардельки/бекон; рыба соленая 3 видов; каши, бульон; творог, сырники, блинчики и т.д. Из напитков: соки, кефир, ряженка, чай, кофе, какао, вино игристое.
СПА: огромный бассейн (плюс на улице подогреваемый), детский бассейн, хамам, сауна. Тренажерный зал (подустивший), требует обновления.
4
1
December 25, 2024
Отель понравился. Номер был с видом на горы и реку, в номере балкон с которого открывается живописный вид. Есть подземная парковка в отеле за 500 руб в сутки. В отеле есть проход в казино. Хороший СПА.
1
March 11, 2024
1. Сервис 5+
2. Завтраки в отеле 5
3. Услуги для детей 4.5
4. Состояние номеров 4,5
5. Услуги в отеле 5+
6. Удобство размещения в городе 5
7. Рестораны при отеле
Подробности:
1. Вежливый и дружелюбный персонал, начиная с приёма и размещения гостей, включая администраторов и Клининг-персонал.
Приятно было сразу без уточнений получить хороший номер с прекрасным видом на горы и бассейн.
2. Правильное время завтрака до 11.30 для тех, кто поздно приехал или любит поспать)
На завтраке также дружелюбный персонал, даже , если вы припозднились, никто никого не выгоняет, даже помогают организовать вам завтрак
Все, что необходимо и больше.
Кофемашина, шведский стол на любой вкус с мясными, кисломолочными и овощными блюдами. Шампанское и свежевыжатый соки.
Все достойного качества.
3. Миниклуб, насколько я поняла не совсем относится к отелю, хорошая немаленькая площадь клуба, несколько комнат, но есть платные услуги, которые могут быть сюрпризом. Аниматоры и администратор в этот раз порадовали.
4. В номере хорошая вентиляция, нет посторонних запахов, хоть и ковровое покрытие, состояние номеров достаточно хорошее. Некоторые гости мне сообщали, что их номера с пожившей десяток лет мебелью, но мы на этот раз оценили состояние и чистоту номера на 5. С учетом отзывов других гостей, ставлю 4,5)
5. Шикарный тёплой бассейн на улице с очень приятной температурой. Было бы прекрасно предусмотреть раздевалку)
Спа-зону посещали 2 года назад, бассейн был хороший без обилия хлорки и за кафе в спа-зоне тоже +
6. Отель в самой активном центре Красной Поляны. Рядом торговый центр, променады, вокруг рестораны и кафе, рынок с местными продуктами и сувениркой.
До лыжных трасс есть свой трансфер , в зависимости от выбора зоны катания от 3х до 10 минут.
В самом отеле есть казино, ресторан, спас-зона и хороший выбор магазинов на любой спрос)
7. Рестораны в Мариотт на этот раз не успели посетить, сорри)
1
September 14, 2024
Замечательный отель, вежливый персонал, чистый бассейн. Большой выбор на завтрак, есть свежевыжатый сок, кофе, большой выбор фруктов и сладостей. Минус это только цены.
3
September 28, 2024
Беда с заселением. Второй раз подряд или задержка или дают не тот номер.
Потрясающие завтраки, выбор на любой вкус. Отличное обслуживание за завтраком. У нас была Диана Савельева, очень милая девушка, старалась сделать наш отды максимально комфортным
6
August 18, 2024
10000/10
Ждали прекрасный отдых, а получились шикарный!
Очень довольны проведенным временем в этом месте.
Вежливые сотрудники, которые знают свое дело и создают максимальный комфорт для нашего пребывания.
Спасибо!
2
August 14, 2024
Шикарный отель, шикарный завтрак, очень вежливый и отзывчивый персонал, хотелось бы отметить официантов Умита и Диану Савельеву. Спасибо, ребята, вы сделали наш день еще более прекрансым!
3
May 22, 2024
Прекрасный отель с сервисом на 5+ 👌🏻
Обслуживание на высоком уровне, персонал выше всяких похвал. Еда на любой вкус, если же у вас есть пожелания - их готовы исполнить. Уютная зона возле бассейна. Чистота поддерживается на всей территории отеля/ в номерах вас ждет постель с идеальным бельем) в сочетании с горным воздухом - шансов не выспаться нет!)
Идеальный отель, моя многолетняя любовь ❣️
2
January 12
Отличное место! Очень понравилось!!!
Шикарное обслуживание! Нас обслуживал официант- Александр, спасибо ему большое, всё подробно рассказал и помог с выбором! 😉
1
January 18, 2024
Гостили мы в отеле Марриотт с 7 по 14 января 2024 года и были приятно удивлены, такие отличные отели есть в России.
А теперь что нам понравились в отеле:
Безупречно вежливый, внимательный персонал, готовый решить любую вашу проблему. Разнообразные завтраки способны удовлетворить любые пожелание.
просторные номера и отличная спа зона, Прекрасный спа-центр. Особенно понравились бассейны под открытым небом, где вода была нагрета до комфортной температуры примерно 36 градусов. И снегопад, делал особую изюминку.
В итоге, мы остались довольны пребыванием в отеле Марриотт
2
2
June 23, 2024
Классная гостиница удачно расположена!
Хостес доброжелательные улыбчивые девушки, все подсказали где что на ходится!
Завтраки достойные вкусные! Казино, spa. В общем супер отдых не только зимой но и в любое время года! Номера достаточно большие!
1
1