Приезжали всего на несколько дней, но даже за такой короткий промежуток времени успели влюбиться в этот отель. Отель стильный, персонал приветливый и внимательный ко всем мелочам. Отлично отдохнули, обязательно вернемся снова!
Потрясающий отель, все на уровне сделано
В номере все необходимое, включая кофемашину капсульную
Бассейн теплый, фитнес центр уютненький
Максимально комфортно, обслуживание шикарное, локация, рядом с Исакием просто супер
Останавливалась на 3 суток. Уборка была каждый день, чистота и свежие полотенца + вода, пополнение бара, холодильника. Румсервис быстрый и по вменяемым ценам. Номера хорошие, не убитые. Отдельный момент занимает наполнение ванной комнаты - есть все, пополняется каждый день, очееееень вкусные ароматы у гелей и кремчиков. Сам отель аккуратный, красивый и душевный. Персонал выше всяких похвал. Завтраки лучшие среди всех отелей СПБ. Остальное меню тоже на уровне, особенно понравилось ризотто, нежный и пикантный аромат. Рекомендую всем желающим под любые запросы на отдых
В этот раз путешествие было в Питер и Москву и опять много пятерок и неожидано захотелось в СО. Никогда раньше не хотелось, а тут захотелось. И вдруг стало понятно почему. В пошарпаном, запыленном, немного попахивающем центре Питера, в исторических отелях, где все пропитано историей - уже захотелось чистых линий. Захотелось отсутствия истории. Просто чистоты и свежести. В СО - есть.
Были в видовом ресторане ! Место очень красивое, вид потрясающий , коктейли вкусные ) обслуживание хорошее , хостес очень милые , очень любезные ! Считаю обязательно для посещения хотя бы один раз)
Номерной фонд хороший.
Еда стандартная, но хорошая.
Расположение прекрасное, все в пешей доступности.
Персонал ресторана вежливый и приветливый.
Минус одна звезда за персонал рецепшена. Утюг пришлось выбивать на повышенных тонах. Не хватает инвентаря.
Останавливались с мужем в этом отеле после регистрации брака. Сказать, что отлично-ничего не сказать. Уютный номер, отличный сервис. А завтраки в ресторане с видом на Исаакиевский собор-это предел мечтаний. Рекомендую.
1
Show business's response
oZZytv
Level 11 Local Expert
August 14, 2024
Офигенная гостиница, досталась нам в наследство от люксовой сети W (Marriott), конечно немного подустали номера, ванные комнаты можно немного освежить, но в целом очень достойно! Одна из лучших гостиниц в Питере! Завтраки - шведский стол, есть небольшие недочеты по качеству некоторых продуктов, но не критично, завтракам ставлю жирную 4+ из 5 баллов. Персонал очень вежливый и отзывчивый, тут топ!!! Нравится косметика в ванной от Comfort zone (Италия), тоже топчик! У отеля крутое расположение, есть много городских парковочных мест, правда большинство бывает занято. Спортзал больше подходит для кардио тренировок, силовые там не поделать - нет необходимого спортинвентаря. Лично мне нравится сюда возвращаться каждый раз когда я приезжаю в Питер!
Пятизвёздочный отель в историческом центре Питера. Исаакиевский собор в минуте ходьбы. В 5-7 минутах Медный всадник, Адмиралтейство, Дворцовая площадь. Сам отель действительно на 5 звёзд: уютные номера, свежий ремонт, шикарное постельное белье. Классное сет меню на завтрак. Вежливый персонал.
Отель просто класс! Номера чистые, светлые и просторные. Завтраки очень хорошие. Уборка номеров каждый день! Самое главное отель расположен в историческом центре Питера, все достопримечательности рядом.
Должны были дать номер к 15:00, но дали ключи только в 15:20 и причем от номера где уже жили люди, лежали их чемоданы с вещами. В итоге уже свободный номер дали только в 15:40, в качестве извинения отель принес тарелку с фруктами, но ситуация очень неприятная и некрасивая! Также была проблема с туалетной бумагой, её просто не меняли в номере. Из плюсов, были вкусные завтраки, можно было выбрать дополнительно блюдо из меню, также красивый вид на Исаакиевский собор и есть джакузи, сауна, хаммам
Прекрасный отель , идеальное расположение, очень приятный и внимательный персонал, шикарный завтрак, чистые, просторные номера. Круто, что появилось место, куда хочется возвращаться
1
Show business's response
Т
Таня Хабарова
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Отель очень стильный , лобби красивое, молодцы , красиво украсили , декорации просто топ , в общем рекомендую соотношения цены , качества , еда , сервис , атмосфера отеля , нам очень понравилось , была много где , есть с чем сравнить , отель классный , новые , чистые , модные номера, интерьер современный ,вернемся еще ♥️
Прекрасный отель с комфортными современными номерами, вкусные разнообразные завтраки с видом на Исаакиевский собор. Стоит посетить wellness зону, там есть все, чтобы расслабиться. Персонал заботится о гостях.
Основной минус: очень медленный, с перебоями интернет. Странно, что отель такого уровня его не обеспечивает. Некоторые гости приезжают не только отдыхать, но и работать, им нужна связь.
Очень доброжелательный персонал на входе и номер приятный вполне.
Расположение удобное и умопомрачительный вид на Питер в ясную погоду.
Официанты на шведке не про не опытные, а абсолютно безразличные амебы и «инфузории в туфельках» им просто не интересно убирать грязную посуду, предлагать чай, кофе и менять таблички на шведке. Им что Сметана, что йогурт, что сгущенка - все равно, но главное они не закрывают собой вид, которым можно наслаждаться. Ананасы как бы свежие, но перемороженые. Омлет с беконом - сомнительная история, но вполне съедобна, если посолить. Еду лучше заказать в ресторане Jerome и наслаждаться видом с веранды.
Поставила 5 звёзд. Место прекрасное. Вид из окна шикарный. Благодарим отель за гостеприимство! Большой, центральный отель . Внешне очень привлекателен. В номере уютно, правда, не смогли включить прикроватный светильник. Панорамные окна - выше всяких похвал
Отдыхали с мужем с 30 декабря 2023 по 3 января 2024 года ! Очень атмосферный отель, вежливый персонал, уборка ежедневно, минибар пополнялся с уборкой, пару раз в день приносили свежие полотенца , и уходовые средства comfort zone. Порадовал Спа. Ресторан Fresa’s выше всех похвал! 31го принесли приятный комплимент от отеля Пряник и Чай Глинтвейн 💜 спасибо ☺️ Вы теперь в списке любимых отелей Санкт-Петербурга !
Отличное заведение с прекрасным видом, вкусной едой и замечательным обслуживанием) крайне рекомендую!
Блюда очень вкусные, напитки приятные, также приятно удивили комплименты гостям) также хочется отдельно отметить очень внимательное обслуживание со стороны официанта, Ирина очень доброжелательно, деликатно нас обслуживала, любой наш вопрос был решен оперативно. Спасибо!
Отель в историческом центре, удобно если планируете гулять пешком. Красивый интерьер, сервис на высоком уровне, вкусные завтраки, в номере все необходимое. По соседству ирландский паб, где можно вкусно поужинать и выпить))
Гостиница вроде бы отличная! Брали номер люкс на двоих с видом на город. Завтрак вроде хороший, сервис отличный, всё чисто... Расположение отличное... но, чего-то не хватает. Поставлю 5 звёзд, но осадок какой-то остался. Сам даже не знаю) видимо ожидал какого-то "вау" эффекта)
Посещали Террасу всей семьей 7 мая 2023 года. Очень понравилась атмосфера: уютно, приятно, красиво. Прекрасно то, что несмотря на не очень теплую погоду, на Террасе тепло! Обогреватели делают свое дело. Но не только они: персонал Террасы делает всё, чтобы гости почувствовали уникальность момента. Меню приятно удивляет. Салаты, Тартар из говядины, Буйабес, Ризотто, Десерты (особенно медовик) - это то, за чем хочется приходить снова и снова. И, конечно, фирменные коктейли SO/! Официант очень дружелюбный, менеджер подходил несколько раз. Видно, что персоналу важно, на сколько гости довольны.
Безобразнейший отель! персонал на ресепшн просто рыбы набравшие в рот воды! администратор ничего не может решить! случилась чудовищная ситуация с моей подругой! пошла в туалет и не смогла выйти! внутри была выломана ручка! всё! туалет заблокирован! каменный мешок, воздуха нет! слава Богу спустя 20 минут открыла уборщица, услышав стуки в дверь! разве такое возможно в отеле 5 звезд? на ресепшн даже не извинились, сказав, что ой сейчас починим! не советую рассматривать этот отель к проживанию с таким чудовищным отношением!
Видовой ресторан в отеле SO понравился, еда вкусная, интерьер красивый, персонал отзывчивый, только уборная находится не в самом ресторане, надо спускаться, отдельно хочется поблагодарить за вкусные десерты.
В общем и целом хороший видовой ресторан, спасибо
Отель отличный! Приезжаем сюда постоянно семьей. Но ставлю 4, потому что что-то случилось с завтраками. Раньше я считала, что в этом отеле самые лучшие завтраки. Приехали в конце апреля и удивились: детей кормить не чем, раньше был стол все включено плюс по меню и сырники можно заказать и блинчики и тд. Сейчас общего стола нет, приносят тарелочку нарезки и хлеба, и далее по меню. Яйцо пашет из меню выглядит смешно: на половине булочки лежит одинокое яйцо. Творожная запеканка это половинка от запеканки 10 см в диаметре, сверху сливки налили. Этим можно перекусить взрослому, но явно не позавтракать. Для детей выбрать из меню сложно что-то. Явно не тянет на заявленную 5ку. При этом если отдельно оплачивать, то завтрак стоит 3.000 рублей на человека. Надеюсь владельцы вернутся к прошлой политике по завтракам.
Такое печальное впечатление от ранее замечательного отеля…
На завтраках -сервис , как в турецкой трешке . Блюда путают или не приносят вообще . Ждали 40 мин. Официанты недовольные всем и открыто это демонстрируют. В спа в комнатах отдыха не убирают посуду . Отдыхаешь около грязной посуды и разлитого чая. Мини бар в номере обновляют только по звонку. Что удивило больше всего -если хочешь , чтоб тебе поменяли постельное белье -нужно положить карточку на подушку, которая лежит на прикроватном столике. Но вот незадача -карточка приклеена к столу 😂
На полу в ванной комнате-весь пол в пятнах и разводах.
Вот не этого я ожидала в свой др ( я уж не говорю о стандартных комплиментах гостю в день рождения)
Массаж у Валерии был прекрасен. На этом, пожалуй, и все из плюсов . Номер 208
2
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 11 Local Expert
May 1, 2024
У отеля великолепная локация.
Отдельное восхищение персоналом, очень внимательные и даже заботливые ребята.
Завтрак аля карт - вкусно, красивая подача, быстро готовят. Для детей отдельное меню. В ресторане еще более приветливый персонал, ранним утром ребята невероятно улыбчивые и милые. Кофе варят вкусный.
Бассейн небольшой, но приятный, людей было не очень много, комфортно.
Номера немножко уставшие, что в целом не бросается в глаза. В номере 310 в душевой немножко приходилось поправлять резинку, которая на входе в душ+есть потертости разные. Подушки, одеяла и матрас удобные, мы отлично высыпались.
Вид из окон и с высотной веранды на Исаакиевский собор завораживает!
Номера шикарные, кухня изумительная!
Редко, когда бываем в Санкт-Петербурге, не заходим выпить бокал просекко или коктейль на веранде отеля So
Проживали тут в номере с видом на Исакий. Номер не самый демократичный по цене, но мер размером больше 50 квадратов, один из самых дорогих в отеле и я была полностью разочарована сервисом, порадовал только ресторан. Выбрала отель из-за возможности проживания с животным и в итоге была разочарована отношением к собаке , учитывая безвозвратный депозит за животное , который в отелях этой же категории возвращается. Если бы не хороший ресторан с завтраками - то впечатление было бы совсем испорчено . Очень провинциальный сервис.
Испортил настроение сразу у входа «любознательный» метрдотель , который просто как сплетник каждый день разузнавал откуда мы приехали ,на каком классе такси, нагло спросил почему я в шубе, подчеркнул что в Питере в шубах не ходят, кала мы поедем после этого отеля, в общем спрашивал много информации не для ушей персонала. Очень удивило, что стоимость проживания с собакой стоит 5 тысяч рублей, а в моем номере дважды (!) не убрались из-за того, что горничная видела мою маленькую 3 кг собаку и боялась зайти из-за собаки и сделать уборку. Хоть мы и повесили табличку что нужна уборка и сказали горничной что уйдем через 1 час из номера и что нам нужна уборка. Я с пониманием отнеслась к боязни собаки персонала - хотя это декоративная порода собаки , а не сенбернар, а вот отель не отнесся с пониманием а тому, что мне нужна уборка.
Как итог пятизвездочный отель с номером в стоимостью около 600 евро за ночь и ужасный сервис и грязь, не поменянные наволочки, не выброшенный мусор , не протертые раковины . Разочарована
SO/ Ст.Петербург как будто бы бывший Sofitel, ключевое слово «бывший», а мне есть с чем сравнить.
В целом, не важно даже бывший или нет, но отель позиционирует себя на 5 звезд. Тем временем до 5ки далеко.
Номера потертые, на полу разводы, я сначала подумала грязь и даже попробовала оттереть, оказалось - эти пятна въелись в плитку. Уж не знаю, что здесь делали.
При этом уборка номера проводится хорошо, просто пятна уже не оттираются.
Кровать: матрас для меня норм, отличное одеяло, с подушками беда - можно было бы предоставить разные варианты наполнения подушек (в некоторых 3ках есть такой выбор). Здесь же, простите, голимый синтепон.
Шторы: плотность хорошая, только на все окно не хватает пяти полотен, все равно есть просветы.
Мини бар: он существует, но это просто шкаф со светом. Мне не важно наполнение, люблю делать холодные маски для лица.
Док-станция: стоит на прикроватной тумбе, но просто, как украшение номера.
После первой ночи обратилась на ресепшен для решения вопроса по холодильнику и док-станции.
Ответ: это же мини бар и температура в нем должна быть не более +15 (странно, лично для меня).
По док-станции ответа не последовало, но я решила, что вечером поправят все.
В итоге, все как было, так и осталось.
Казалось бы - это такие мелочи, но все же они создают впечатление об отеле в целом.
Завтрак: выбор не большой, конечно, но чтобы насытиться вполне достаточно.
А для того, чтобы выпить горячий кофе, нужно сразу предупреждать официанта о времени подачи. На второй день я так и сделала)))
Отличное расположение отеля! Прекрасный вид на Исаакиевский Собор! И очень вкусно в ресторане Панорама!
Еще бы подтянуть сервис, ну и сделать апгрейд отеля!
Желаю вам удачи и процветания! И дайте почитать отзывы собственникам, может быть тогда что-то поменяется))
Очень странный отель) Арендовали номер с большими окнами в пол, с красивым видом на Вознесенский. Вид супер, а окна были ужасно грязные, все в разводах и подтеках. Получается, ценность вида (а номер стоит дороже других, выходящих на внутренний двор) сильно снижается.
Удивило отсутствие доводчиков в шкафчиках и на крышке унитаза. Ночью будили друг друга громкими хлопками закрывающейся крышки, тк привыкли, что обычно везде есть доводчики.
Дверь в номере открывается на себя (то есть чтоб выйти из номера, дверь надо тянуть на себя), что является нарушением техники пожарной безопасности. Любопытно, какие есть ещё нарушения.
Ещё с нами случилось две кринжовые ситуации.
У меня был день рождения (мы заехали как раз чтоб отпраздновать). В номер принесли десерт, вино и открытку, в которой с днем рожденья поздравили почему-то моего мужа, а не меня))
И совсем лютый кринж. Выезд из номера в 13 часов. Примерно за полтора часа до выезда ко мне зашла сотрудница и попросила проверить мини бар! Убедилась, что все на месте и ушла. Я бы ещё поняла, если б она пришла с терминалом и спросила бы, нужно ли что-то оплатить. А она прям зашла в номер, заглянула в бар, чтобы лично убедиться, что все на месте. Потом на ресепшене меня еще раз спрашивали, трогали ли мы мини бар. Уж очень в отеле переживают за мини бар)
В целом время провели неплохо. Номер просторный, светлый (вот бы окна ещё помыли). Приятная зона спа (небольшой бассейн, джакузи и хамам в общей зоне). Хорошие завтраки (большая этажерка с фруктами, овощами, сыром и колбаской + можно заказать два блюда из меню).
В целом ок, но второй раз точно не приедем и советовать бы кому-то тоже не стали. В этой ценовой категории в Петербурге точно можно найти варианты поинтереснее. И где постояльцу больше доверяют ;)
Доброго времени суток! Посетили Hi So Teppaca, 10.06.2023 г. Шикарное место с видом на Исаакиевски собор, очень атмосферное место, прекрасное обслуживание, очень вежливый персонал, особенно оставил положительное впечатление официант! К сожалению не спросила его имени. Он подробно рассказал о блюдах которые мы заказывали . Однозначно вернемся из за прекрасного вида на Исаакиевский собор прекрасного обслуживания, безумно вкусной еды!!! И будем просить именно нашего официанта☝️
Была с подругой на выходных. Однозначно рекомендую! Великолепно всё - вид на Исаакиевский Собор, огромные панорамные окна (как оказалось их можно открыть), живые цветы на столе, вкуснейшие блюда (ризотто с белыми грибами и лимонад малина-розмарин отменные). Отдельно хочу отметить Апероль, который во многих ресторанах (даже высокого уровня) не умеют делать, но здесь он был идеален - насыщенный вкус, умеренное количество алкоголя, и отсутствие ощущения, что пьёшь подкрашенную воду.
Официанты обслуживали очень грамотно, закрывая все потребности гостей ресторана.
Теперь этот ресторан в моём списке любимых мест Санкт-Петербурга.
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Каждую неделю я в Питере по работе и впервые решила остановиться в этом отеле. Отличные завтраки и расположение, на этом все плюсы.
-Слышимость ужасная, даже как общаются горничные слышно
-персонал сказал, что можно писать вопросы через чат по qr коду, в итоге там не отвечали по часу,
-шторы не закрывают полностью окна, как не двигай их-остаются щели, поспать не удалось
-также не нашла гигиенических пакетов в ванной комнате
- как писали ниже, лифты очень темные, я так с первого раза и не попадала на место, куда прикладывать карту
-и еще, подключилась к wi-fi с 3го раза, потому что попробовала ввести фамилию латиницей. Учитывая, что в Питере заселение строго по паспорту рф, то какая логика в латинице?
1
Show business's response
D
Diana M.
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Классный отель! Бывали во многих отелях Петербурга, но этот понравился больше других. Очень приветливый персонал, отношение как ко званым гостям, комфортно и уютно, особенно порадовали завтраки, рекомендую!
Лучший для меня отель в Питере! Кухня - отдельная песня! Внутри все эргономично и продумано, ощущения уюта без тяжелого люкса как в старых 5ках 1990х))
На др шикарно поздравили
Были в этом отеле несколько дней. Позиционирует себя как премиум 5 звёзд, но комнаты затертые. Видно, что давно не было ремонта.
P.s. бронировал двухместный номер, но писал, что буду один. По факту был с женой и потребовали доплату 2000рублей